Desafio

A Nextech queria incluir pagamentos em seu software completo de gestão para clínicas de saúde especializadas. Cliente antiga do Stripe Payments, foi natural considerar o Stripe Terminal para abrir mais uma fonte de receitas e permitir que os médicos recebessem pagamentos presenciais. Mas, com o programa piloto em andamento, a Nextech encontrou dificuldades para integrar as diversas configurações de rede dos clientes.

“Quando cadastramos uma clínica no sistema de pagamentos e enviamos as máquinas de cartão, não controlamos as configurações de rede que ela usa”, explica Craig Tieken, vice-presidente de pagamentos da Nextech. “Em alguns casos, não conseguíamos fazer o Terminal funcionar.”

A Nextech precisava de uma solução de pagamentos flexível e integrada que funcionasse perfeitamente com as redes dos clientes e as plataformas em nuvem.

Solução

Com a possibilidade de tantos clientes não conseguirem adotar seu novo produto para pagamentos presenciais, a Nextech precisava encontrar rapidamente uma solução compatível e de fácil implementação. A empresa escolheu o modo de integração por servidor da Stripe para oferecer pagamentos presenciais pela API da Stripe, em vez de usar os SDKs para Android, iOS ou JavaScript.

“Poder instalar o software e o terminal em redes separadas resolveu tudo: conseguimos implementações simples e bem-sucedidas nas clínicas dos clientes”, comemora Siddhesh Ghag, diretor de gestão de produtos da Nextech. Com a integração por servidor da Stripe, a empresa conseguiu projetar e fazer o piloto do novo produto para pagamentos em dois meses, com uma equipe de oito pessoas. A Nextech também conseguiu comercializar o produto rapidamente, conforme esperado para atingir as metas de vendas e receitas esperadas pela liderança.

Resultados

A integração por servidor da Stripe permitiu que a Nextech oferecesse pagamentos presenciais em uma plataforma de pagamentos de um só provedor. A nova solução também aumentou a velocidade e confiabilidade do processamento de pagamentos, permitindo que a empresa oferecesse uma solução completa para os médicos e melhorasse a experiência dos pacientes.

“Se não houvesse a opção de integração por servidor, teríamos procurado uma parceria diferente da Stripe e talvez implementado uma integração secundária”, comenta Tieken. “Agora, temos um sistema mais confiável, e a integração da Stripe no servidor é muito mais segura e garantida para o processamento de pagamentos.”