Nextech 利用 Stripe 快速解决客户异常多变的网络配置问题

Nextech 为专业医疗保健提供商提供电子记录和诊所管理软件。在鼓励医生迁移到其云解决方案的同时,Nextech 也看到了提供支付、承销和相关支持服务的机会。但在用 Stripe Terminal 进行试点项目后,他们发现将支付功能集成到客户异常多变的网络配置时会面临各种难题,因而他们转向了 Stripe 服务器驱动的集成,用 Stripe API 快速开发出了可靠的支付解决方案。

使用的产品

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挑战

Nextech 希望在其为专业医疗保健提供商提供的已经很稳健的诊所管理软件中增加支付功能。作为 Stripe Payments 的长期用户,其自然希望用 Stripe Terminal 来让医生接受线下付款,开辟另一个有前景的收入来源。但随着试点项目的开展,Nextech 很快就遇到了麻烦,他们的集成涉及到客户各种不同的网络配置。

Nextech 支付业务副总裁 Craig Tieken 表示:“当我们签约一家诊所,为其提供支付服务和硬件时,我们并不能左右这些诊所使用何种网络配置。我们发现,有时候我们不知道如何能让它兼容 Terminal。”

Nextech 需要一种灵活、综合的支付解决方案,能够与客户网络及其云平台无缝对接。

解决方案

由于可能会有很多客户无法升级到这种新的线下付款服务,Nextech 需要迅速找到一个易于部署和高度兼容的解决方案。该公司决定用 Stripe 服务器驱动的集成模式,通过 Stripe API(而非 Android、iOS 或 JavaScript SDK)构建一种线下付款体验。

Nextech 产品管理总监 Siddhesh Ghag 补充说:“让软件和终端不再需要使用相同的网络,这是一个改变游戏规则的因素,让我们能够为诊所客户实现跟简单、更成功的部署。”通过使用 Stripe 服务器驱动的集成技术,Nextech 仅用一个 8 人的开发人员团队在两个月内就成功定义并试验了他们全新的支付产品。它还帮助该公司迅速将新产品推向市场,他们必须这样才能达到领导团队的销售预期和收入目标。

结果

Stripe 服务器的驱动集成让 Nextech 能够通过单一供应商的支付平台向客户提供线下付款服务。Nextech 还发现,建立在 Stripe 基础上的新解决方案提高了支付处理的速度和可靠性,使其能够为医师提供完整的支付解决方案和更好的患者体验。

Tieken 说:“如果没法选择这种以服务器驱动的集成,我们就不得不找 Stripe 之外的一家合作伙伴,并且还可能需要二次集成。在我们已构建内容的基础上,现在这变得更加可靠,Stripe 的服务器端集成提供了一种更安全、更可靠的支付处理方式。”

消除激活障碍是顺利过渡到 Nextech Payments 的关键成功因素之一,借助 Stripe 以服务器为驱动的集成模式,我们正在简化切换操作。

Siddhesh Ghag,产品管理总监

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