Utmaning

När funktionaliteten inom generativ AI utvecklades snabbt i slutet av 2022 såg grundarna av Leonardo AI en möjlighet och lanserade en kostnadsfri plattform där man kunde skapa bilder och videofilmer. Bara tre månader senare hade de byggt en global bas med 100 000 användare inom marknadsföring, reklam, spel och design. De var nu redo att börja monetarisera.

Då utvecklingen på AI-området var snabb förväntade sig det Sydney-baserade Leonardo AI-teamet en snabb expansion. De behövde en finansiell infrastrukturpartner som kunde erbjuda stöd för en omfattande verksamhet och hade flexibiliteten att utvecklas i takt med förändringarna inom AI-grafik. De letade efter en färdig lösning som också kunde anpassas när företagets behov förändrades. "Alla våra utvecklare behövdes för att arbeta med vår kärnplattform", säger Chris Gillis, medgrundare och COO för Leonardo AI. "Om bara en eller två utvecklare istället hade behövt arbeta med att optimera en betalningslösning hade det lett till att vi förlorade vår konkurrensfördel."

Leonardo AI:s globala målgrupp gjorde att företaget behövde en finansiell infrastrukturteknik som gav utrymme för flera olika lokala valutor och betalningsmetoder. Företaget behövde också säkerställa att man följer lokala skatteregler där man bedriver verksamhet och minimera effekterna av bedrägliga transaktioner. Mot bakgrund av de här frågornas komplexitet ville Leonardo AI automatisera så mycket som möjligt för att optimera ledtiderna för lansering.

Eftersom Leonardo AI växte snabbt behövde man lösningar som kunde leverera fokuserade företagsanalyser i realtid som i sin tur kunde ligga till grund för beslut på chefsnivå. "Vår främsta prioritet är flexibilitet och punktlighet", säger Gillis. "Det gör att vi kan experimentera och vara redo att snabbt anpassa oss till det som marknaden vill ha."

Lösning

När Leonardo AI bestämt sig för att monetarisera sin plattform valde grundarna att samarbeta med Stripe för att få stöd för sina fakturerings- och betalningsbehov. De valde Stripe Billing, en automatisk lösning för hantering av återkommande betalningar, i kombination med Stripes Optimized Checkout Suite, som inkluderar inbäddningsbara gränssnittskomponenter och möjlighet att aktivera ytterligare betalningsmetoder utan att behöva genomföra individuella integrationer. Stripe Checkout erbjuder ett färdigt betalningsformulär som är optimerat för konvertering och byggt för mer än 30 språk och drygt 135 valutor samt ett stort antal populära betalningsmetoder. Genom att implementera Optimized Checkout Suite kunde Leonardo erbjuda Link, som automatiskt fyller i kundernas betalningsuppgifter och därigenom skapar en snabb och säker kassaupplevelse.

När Leonardo AI började få in betalande kunder började man samarbeta med Stripe om en strategi för intäktsretention. För att minska antalet misslyckade betalningar och kundbortfallet automatiserade Stripe påminnelser om misslyckade betalningar och e-postaviseringar om kort som är på väg att löpa ut för Leonardo AI:s kunder.

Med Stripe Tax kunde företaget automatisera skatter på alla transaktioner. Med en enda integration beräknar, debiterar och rapporterar Tax skatt på transaktioner i mer än 60 länder och i alla amerikanska delstater. Tax följer också upp och tillämpar ändringar i globala skatteregler och skattesatser – vilket var särskilt viktigt när Leonardo AI växte. Leonardo AI började också använda Stripe Radar som identifierar och blockerar bedrägerier med hjälp av maskininlärning som baseras på data från miljontals globala företag.

Företaget använder Stripe Sigma, som gör det möjligt för företag att utforska och analysera sina Stripe-data och generera affärsinsikter från Stripe Dashboard. Sigma hanterar både SQL och anvisningar på naturligt språk och kan snabbt ta fram svar på viktiga frågor.

Resultat

Det tog bara några veckor att lansera Leonardo AI eftersom implementeringen var så enkel

Flexibiliteten hos Stripe-tekniken gjorde det enkelt för Leonardo AI:s utvecklare att slutföra integrationen och monetarisera sin verksamhet inom loppet av några veckor – och inte månader, enligt Gillis. "Ett av skälen till att vi använde Stripe är att det fanns massor av verktyg som var färdiga för inkludering i lösningen och det gjorde att vi snabbt kunde lansera online", säger Gillis, som konstaterade att Checkout är företagets "trotjänare". "Om vi inte hade haft Stripes färdiga lösning skulle det ha tagit oss flera månader att monetarisera och vi hade behövt anlita ett konsultföretag istället för att göra det själva", säger han.

Payments och Billing skapar en friktionsfri kundupplevelse och återvinner 40 % av alla misslyckade betalningar

Genom att samarbeta med Stripe kunde Leonardo AI förlita sig på en stabil motor för återkommande betalningar redan från första dagen. Företaget kunde också utnyttja Stripes inbyggda auktoriseringsoptimeringar. Smart Retries, som hanterar betalningar som nekas på grund av otillräckligt saldo genom att med hjälp av AI identifiera den optimala dagen och tidpunkten för att försöka genomföra en betalning på nytt, återvinner mer än 40 % av Leonardo AI:s misslyckade betalningar – en nivå som är mer än fem gånger så hög som genomsnittet i programvarubranschen.

Dessutom ledde kombinationen av Adaptive Acceptance, kortuppdaterare och nätverkstokens till en ökning på 2,15 % för Leonardo AI:s andel genomförda betalningar jämfört med föregående år.

"Med Stripe Billing kan vi verkligen öka vår effektivitet i backend så att vi kan fokusera på vår kärnprodukt", säger Gillis.

Optimized Checkout Suite ger stöd för betalningar från kunder i 189 länder

Med kunder i alla världsdelar kunde Leonardo AI dra fördel av hur enkelt Optimized Checkout Suite gör det att kunna erbjuda de populäraste betalningsmetoderna i olika delar av världen. 2024 tog företaget emot betalningar från kunder i 189 länder tack vare Stripe-integrationen.

Proaktiv övervakning med Stripe Tax ger stöd för efterlevnaden

Leonardo AI är för närvarande registrerat för skatt i Australien, EU, Storbritannien och Kanada och man använder Stripe för skatteövervakning i 89 jurisdiktioner. Den konsoliderade plattformen, inklusive Payments och Billing, sparar tid för Leonardo AI:s team. Annars hade de behövt utöka personalstyrkan eller anlita externa resurser för manuell avstämning av skatt.

Som COO för Leonardo AI uppskattar Gillis inte minst att Stripe proaktivt meddelar företaget via Dashboard och e-post om man genomför så många transaktioner i en viss jurisdiktion att man överstiger nivån för att registrera, ta ut och betala skatter. Stripe Tax har varit "ovärderligt", säger han.

Minsta möjliga personal krävs för bedrägeribekämpning

Radars kodfria lösning integreras smidigt med andra Stripe-produkter. Det gör att företaget kan bekämpa bedrägerier automatiskt och använda en effektiv process för att bestrida chargebacks (återkrediteringar), med minsta möjliga ingripanden från Leonardo AI-teamets sida. När anpassningar måste göras erbjuder Radar den flexibilitet de behöver för att ange regler.

Sigma ger tillgång till skräddarsydda rapporter med omvärldsbevakning

Gillis beskriver Sigma som ett rapporteringsverktyg i "världsklass" som har gjort att Leonardo AI kan skapa skräddarsydda rapporter och analysera viktiga affärstrender som kan ligga till grund för den framtida strategin. "Det har gjort att vi kan få en tidig insikt i verksamheten – var våra kunder befann sig, vad de använde vår produkt till, deras mönster – och de är väldigt utvecklarvänliga", säger han.

Företaget bygger en flexibel, skalbar grund för framtida tillväxt

I mitten av 2024 köptes Leonardo AI upp av Canva. Det innebar att företagets potentiella användarbas ökade avsevärt och gjorde att man nu kan fokusera på forskning och produktutveckling inom visuell AI. När Stripe hanterar fakturering, betalningar, skatter och mycket annat frigörs tid för Gillis och hans team att fokusera på kärnverksamheten – bland annat att bredda företagets målgrupp så att man även vänder sig till företagskunder. "Vi ser verkligen fram emot att växa och bli bättre och kunna fokusera på det vi älskar att göra – att utveckla produkter med högsta möjliga kvalitet", säger han.