挑战

2022 年末，生成式 AI 技术迅猛发展。Leonardo AI 的创始团队敏锐捕捉到市场机会，推出一款免费的图像和视频生成平台，仅三个月便吸引了来自市场营销、广告、游戏和设计等行业的全球 10 万用户。随着用户基础迅速扩大，团队开始寻求商业化路径。

随着 AI 领域快速发展，这家悉尼公司预见到业务将急速扩张。他们需要一个能够支撑这种规模的金融基础设施合作伙伴，同时具备适应 AI 图形领域变革节奏的灵活性。他们需要一个开箱即用、同时可按需定制的解决方案，以便跟上技术发展的节奏。“我们希望工程团队专注于核心产品开发。”Leonardo AI 联合创始人兼首席运营官 Chris Gillis 表示，“哪怕抽调一两人去优化支付处理方案，都会让我们丧失竞争优势。”

Leonardo AI 的用户群体遍及全球，这意味着他们的金融基础设施要能够支持多币种和本地化支付方式。同时还需确保在各运营地区遵守当地税收法规，并最大限度减少欺诈交易的影响。鉴于这些问题的复杂性，Leonardo AI 希望尽可能实现自动化来优化市场进入速度。

此外，在快速扩展过程中，Leonardo AI 还迫切需要实时、精准的业务分析支持，帮助管理层做出及时、灵活的决策。“我们的首要考量是灵活性和时效性。”Gillis 强调，“这样才能快速试错，及时响应市场需求转向。”

解决方案

在 Leonardo AI 决定实施平台商业化后，其创始人选择与 Stripe 合作来满足其计费和支付需求。他们选择了自动化经常性收入管理解决方案 Stripe Billing，并结合 Stripe 的结账优化套件，通过嵌入式 UI 组件和无需单独集成即可启用的多样化支付方式，实现平台更快速上线。Stripe Checkout 则提供预构建的支付表单，针对转化率进行了优化，支持 30 多种语言和 135 种以上的货币，以及各种流行的支付方式。部署结账优化套件后，Leonardo 也启用了 Link，支持客户自动填充支付信息，带来更快捷、安全的结账体验。

随着 Leonardo AI 开始获取付费客户，平台开始与 Stripe 进一步合作优化收入留存策略。为了减少支付失败和客户流失，Stripe 为 Leonardo AI 的客户自动发送付款失败提醒和关于即将到期的银行卡的电子邮件通知。

该公司使用 Stripe Tax 自动处理所有交易的税务事宜。通过单一集成，Tax 可以计算、代收和申报 60 多个国家/地区和美国所有州的交易税。Tax 还跟踪并适应全球税务规则和税率的变化——随着 Leonardo AI 的发展，这一点尤为重要。Leonardo AI 还采用了 Stripe Radar。Radar 基于 Stripe 服务全球数百万商户的数据，通过机器学习识别和阻止欺诈交易。

该公司使用 Stripe Sigma 探索和分析其 Stripe 数据，并从 Stripe 管理平台生成业务洞察。Sigma 接受 SQL 和自然语言提示，可快速回答重要问题。

结果

快速上线：因实施简单，Leonardo AI 数周完成上线

Gillis 表示，Stripe 技术的灵活性使 Leonardo AI 的工程师仅用数周（而非数月）就完成了系统集成并完成商业化部署。“选择 Stripe 的关键原因之一在于其开箱即用的工具集，让我们得以极速上线。”Gillis 说道。他指出 Checkout 是公司的“核心支付工具”。“若没有 Stripe 的即用型解决方案，商业化进程将延长数月，我们可能不得不聘请咨询公司而非自主完成。”

Payments 和 Billing：打造无缝客户体验并挽回 40% 失败交易

通过与 Stripe 合作，Leonardo AI 从第一天起就获得了一个强大的经常性支付引擎。Stripe 的内置授权优化功能成效显著。Smart Retries 解决了客户资金不足造成的银行拒付问题，通过 AI 识别最佳重试时机，将 Leonardo AI 的失败支付挽回率提升至 40%——超出软件行业平均水平 5 倍。

此外，Adaptive Acceptance、银行卡账户更新器和卡组织令牌的组合使 Leonardo AI 的支付成功率在过去一年提高了 2.15%。

“Stripe Billing 极大优化了后台效率，让我们能专注核心产品研发。”Gillis 补充道。

结账优化套件：支持 189 个国家和地区的支付方式

由于客户遍布各大洲，Leonardo AI 借助结账优化套件，轻松接入了全球主流支付方式。2024 年数据显示，公司顺利接收来自 189 个国家和地区客户的付款，进一步印证了 Stripe 全球化能力的落地效果。

税务合规：通过 Stripe Tax 实现主动监控

目前 Leonardo AI 已在澳大利亚、欧盟、英国和加拿大完成税务注册，并通过 Stripe 监控 89 个司法管辖区的税务动态。该一体化平台（包括 Payments 和 Billing）为 Leonardo AI 的团队省去了额外人力或外包对账成本。

作为 Leonardo AI 的首席运营官，Gillis 特别赞赏 Stripe 的主动预警功能：“当某地区业务量达到税务注册门槛时，管理平台和邮件会主动提醒，这对我们至关重要。”

欺诈预防：极简人力投入

Radar 的无代码解决方案与其他 Stripe 产品无缝集成。因此，公司能够自动打击欺诈，并使用简化的流程提交撤单申诉，大大减少了 Leonardo AI 团队的人工干预。Radar 还可让他们灵活定制欺诈规则。

商业智能：Sigma 定制化分析报告

Gillis 称 Sigma 是一款“世界级的分析工具”，帮助团队生成定制报表，洞察关键业务趋势，为战略决策提供支持。“我们能从中快速了解客户来自哪里、如何使用平台、呈现出哪些行为模式——而且这套系统对工程师也非常友好。”

为持续增长构建弹性基础

2024 年中，Leonardo AI 被 Canva 收购，进一步扩大了其潜在用户群，也让团队能够专注于视觉 AI 的研究与产品迭代。在 Stripe 提供全流程财务支持的基础上，Gillis 和团队将精力集中在企业客户拓展与核心产品建设上。“我们期待走得更远，做得更好，专注于我们热爱的事情——打造真正优质的产品。”他说。