De snelle groei van e-commerce en digitale betalingen heeft de manier waarop ondernemingen en klanten met elkaar omgaan ingrijpend veranderd. Naar verwachting zullen digitale betalingen in 2030 goed zijn voor bijna $ 36,09 biljoen aan transacties. Digitale wallets zijn nu goed voor 83% van het wereldwijde digitale betalingsvolume. Ondernemingen moeten niet alleen klaar zijn om hun klanten tegemoet te komen door digitale betaalmethoden te ondersteunen, maar ook zorgen dat hun betaaloplossingen goed werken, betrouwbaar en veilig zijn.

Het selecteren van de juiste betaaldienstverlener is een belangrijke beslissing die een aanzienlijke invloed kan hebben op de algehele prestaties, klantervaring en potentiële groei van een bedrijf. De ideale betaaldienstverlener moet betaalprocessen stroomlijnen, robuuste beveiliging bieden, meerdere betaalmethoden en valuta's ondersteunen, en waardevolle analyses bieden om de besluitvorming te ondersteunen.

In deze gids wordt ingegaan op de factoren waarmee bedrijven rekening moeten houden bij het kiezen van een betaaldienstverlener.

Wat staat er in dit artikel?

• Wat is een betaaldienstverlener?
  
• Wat doen betaaldienstverleners?
  
• Betaaldienstverleners versus aanbieders van verkopersaccounts
  
• Voordelen van het gebruik van een betaaldienstverlener
  
• Hoe kies je een betaaldienstverlener
  
• Hoe Stripe Payments je kan helpen
  

Wat is een betaaldienstverlener?

Betaaldienstverleners zijn bedrijven die elektronische betalingstransacties tussen verschillende partijen, zoals klanten, ondernemingen en banken, faciliteren. Ze stellen ondernemingen in staat om via één platform of integratie een breed scala aan betaalmethoden te accepteren, waaronder creditcards, debitcards, digitale wallets en bankoverschrijvingen. Betaaldienstverleners bieden de benodigde infrastructuur, beveiligingsmaatregelen en compliance met regelgeving, zodat ondernemingen betalingen veilig en efficiënt kunnen verwerken.

Wat doen betaaldienstverleners?

Betaaldienstverleners spelen een belangrijke rol bij het mogelijk maken van elektronische betalingstransacties tussen bedrijven en klanten. Ze bieden een scala aan diensten om een veilige, efficiënte en geïntegreerde betalingsverwerking te garanderen.

Hier vind je een overzicht van het aanbod van betaaldienstverleners:

Betaaldienstverleners stellen bedrijven in staat een breed scala aan betaalmethoden te accepteren, de wereldwijde handel te vergemakkelijken en de veiligheid en efficiëntie van elektronische betalingstransacties te waarborgen.

Betaaldienstverleners versus aanbieders van verkopersaccounts

Zowel betaaldienstverleners als verkopersaccount aanbieders zijn betrokken bij het mogelijk maken van elektronische betalingstransacties voor ondernemingen. Ze dienen echter verschillende doelen en bieden verschillende diensten aan.

Betaaldienstverleners:

• Betaaldienstverleners zijn bedrijven die diensten aanbieden die elektronische betalingstransacties tussen partijen, zoals klanten, ondernemingen en banken, mogelijk maken.
  
• Betaaldienstverleners bieden een betaalgateway: een veilig online portaal dat de website of app van een onderneming verbindt met het betalingsverwerkingssysteem.
  
• Met betaaldienstverleners kunnen ondernemingen meerdere betaalmethoden accepteren.
  
• Betaaldienstverleners zorgen voor de verwerking van betalingen, het opsporen en voorkomen van fraude, valuta omwisselen, analyses en klantenondersteuning.
  
• Betaaldienstverleners werken meestal met een gedeelde of geaggregeerde verkopersaccount, wat betekent dat meerdere ondernemingen één account delen voor het verwerken van betalingen.
  

Aanbieders van verkopersaccounts

• Aanbieders van verkopersaccounts zijn meestal banken of financiële instellingen die ondernemingen een speciale verkopersaccount aanbieden. Een verkopersaccount is een gespecialiseerde rekening waarmee ondernemingen elektronische betalingen kunnen accepteren en verwerken.
  
• Naast het aanbieden van een verkopersaccount kunnen aanbieders van verkopersaccounts ook een betaalgateway aanbieden, maar dat is niet altijd het geval.
  
• Om een verkopersaccount te krijgen, moeten ondernemingen een grondiger risico-evaluatieproces doorlopen.
  
• Aanbieders van verkopersaccounts bieden over het algemeen meer op maat gemaakte tarieven en kunnen lagere transactiekosten hebben in vergelijking met betaaldienstverleners, vooral voor ondernemingen met grote volumes.
  
• Aanbieders van verkopersaccounts zijn wellicht geschikter voor grotere ondernemingen of ondernemingen met specifieke behoeften waaraan een betaaldienstverlener niet kan voldoen.
  

Het belangrijkste verschil tussen betaaldienstverleners en aanbieders van verkopersaccounts is het type account dat ze aanbieden voor het verwerken van betalingen. Betaaldienstverleners bieden een meer gestroomlijnde, oplossing met een samengevoegd verkopersaccount, terwijl aanbieders van verkopersaccounts een speciaal verkopersaccount aanbieden dat slechts één bedrijf bedient. Bovendien vereisen betaaldienstverleners niet hetzelfde soort aanvraag- en risico-evaluatieproces als aanbieders van verkopersaccounts.

Voordelen van het gebruik van een betaaldienstverlener

Het gebruik van een betaaldienstverlener biedt verschillende voordelen voor bedrijven, met name bedrijven die online opereren of elektronische betalingstransacties uitvoeren. Hier volgt een overzicht van de voordelen van het gebruik van een betaaldienstverlener:

• Ze zijn eenvoudig in te stellen en te integreren: betaaldienstverleners bieden doorgaans gebruiksvriendelijke applicatieprogrammeerinterfaces (API’s) en integratietools, waardoor ondernemingen met minimale instellingen kunnen beginnen met het accepteren van betalingen op hun websites of apps. Dit bespaart tijd en moeite, omdat het niet nodig is om een speciaal verkopersaccount aan te maken en een aparte betaalgateway te integreren.

• Ze bieden een breed scala aan betaalmethoden: met betaaldienstverleners kunnen ondernemingen via één platform een breed scala aan betaalmethoden accepteren, zoals creditcards, debitcards, digitale wallets en bankoverschrijvingen. Dit vereenvoudigt de betalingsverwerking, zorgt voor een soepele klantervaring en helpt ondernemingen concurrerend te blijven door de betaalmethoden aan te bieden die klanten in verschillende markten prefereren.

• Ze maken wereldwijd bereik mogelijk: betaaldienstverleners faciliteren internationale transacties door meerdere valuta's en betaalmethoden te ondersteunen die in verschillende landen populair zijn. Hierdoor kunnen ondernemingen hun bereik uitbreiden, klanten van over de hele wereld aantrekken en nieuwe markten aanboren.

• Beveiliging en compliance zijn eenvoudiger: betaaldienstverleners zijn verantwoordelijk voor het waarborgen dat hun systemen en processen voldoen aan de noodzakelijke industrienormen en regelgeving, zoals de PCI DSS. Dit zorgt voor een veilige omgeving voor het verwerken van transacties en vermindert de last van compliance voor ondernemingen.

• Ze bieden krachtige fraudedetectie en -preventie: betaaldienstverleners maken gebruik van geavanceerde tools en systemen om frauduleuze transacties te identificeren en te voorkomen. Door transactiepatronen te monitoren en machine learning-algoritmen te gebruiken, kunnen betaaldienstverleners verdachte activiteiten opsporen en ondernemingen beschermen tegen chargebacks en andere potentiële risico's die met fraude gepaard gaan.

• Rapportage en analyse: betaaldienstverleners bieden meestal gedetailleerde rapportage- en analysetools die ondernemingen inzicht geven in hun transacties, klantgedrag en algemene bedrijfsprestaties. Dit helpt ondernemingen om weloverwogen beslissingen te nemen en hun betalingsprocessen te optimaliseren. Naast de rapportage en analyse die een betaaldienstverlener zelf biedt, kunnen de meeste betaaldienstverleners eenvoudig worden geïntegreerd met analyse- en rapportagetools van derden.

• Vereenvoudigde tarieven en facturatie: betaaldienstverleners hebben doorgaans transparante en duidelijke prijsstructuren, waardoor het voor ondernemingen makkelijker is om hun kosten voor betalingsverwerking te begrijpen en te beheren. Sommige betaaldienstverleners bieden ook geconsolideerde facturatie, wat het financiële beheer voor ondernemingen vereenvoudigt.

• Ze zijn gebouwd om schaalbaarheid te ondersteunen: betaaldienstverleners kunnen ondernemingen van elke omvang bedienen en bieden functies die makkelijk mee kunnen groeien naarmate een onderneming groeit. Dit betekent dat ondernemingen dezelfde betaaldienstverlener kunnen blijven gebruiken terwijl ze uitbreiden, zonder dat ze van aanbieder hoeven te wisselen of nieuwe betalingsafspraken hoeven te maken.

• Ze blinken vaak uit in klantenservice: betaaldienstverleners bieden doorgaans toegewijde klantenservice om ondernemingen te helpen bij vragen of problemen die tijdens het betalingsproces kunnen ontstaan. Dit kan vooral waardevol zijn voor kleine ondernemingen die misschien niet de middelen hebben om betalingsproblemen intern op te lossen.

Natuurlijk is niet elke betaaldienstverlener hetzelfde, en sommige bieden functies en diensten aan die anderen niet hebben. Om een beslissing te nemen, moeten ondernemingen:

• Je exacte behoeften, verwachtingen en vereisten voor betaaldiensten in kaart brengen.
  
• De lijst met betaaldienstverleners inkorten om de aanbieder te vinden die het best in staat is om aan je behoeften te voldoen, zowel op korte termijn als in de toekomst.
  

Hoe kies je een betaaldienstverlener

De juiste betaaldienstverlener kan bedrijven helpen hun klanten een soepele en veilige betaalervaring te bieden en tegelijkertijd de operationele efficiëntie en omzetgroei te optimaliseren.

Hier zijn enkele factoren waarmee je rekening moet houden bij het beoordelen van je opties:

1. Kijk welke betaalmethoden worden ondersteund: zorg ervoor dat de betaaldienstverlener de betaalmethoden ondersteunt die populair zijn bij je doelgroep, zoals creditcards, debitcards, digitale wallets en koop nu, betaal later.

2. Overweeg of je ondersteuning voor meerdere valuta's nodig hebt: als je onderneming internationaal actief is of van plan is uit te breiden naar wereldwijde markten, kies dan een betaaldienstverlener die meerdere valuta's ondersteunt en valutaconversiediensten aanbiedt. Stripe ondersteunt bijvoorbeeld meer dan 135 valuta's.

3. Let op eenvoudige integratie en compatibiliteit: bekijk hoe makkelijk het is om de betaaldienstverlener te integreren met je bestaande website, e-commerceplatform of app. Stripe biedt bijvoorbeeld gebruiksvriendelijke API’s, plug-ins en SDK’s (software development kits) die de integratie met je bestaande systemen vereenvoudigen. Dankzij de compatibiliteit van Stripe met verschillende technologiestacks kunnen ondernemingen snel beginnen met het accepteren van betalingen.

4. Vergelijk tarieven en kosten: vergelijk de tarieven en prijsstructuren van verschillende betaaldienstverleners. Sommige rekenen een vast bedrag per transactie, terwijl andere een percentage berekenen op basis van de transactiewaarde. Houd ook rekening met eventuele extra kosten, zoals opstartkosten, maandelijkse kosten, chargeback-kosten en wisselkoerskosten. Stripe biedt een transparante en duidelijke prijsstructuur, die bestaat uit een percentage per transactie en een vast bedrag.

5. Geef prioriteit aan beveiliging en compliance: kies een betaaldienstverlener die zich houdt aan de beveiligingsnormen van de sector en voldoet aan regelgeving zoals de PCI DSS. Stripe is bijvoorbeeld een gecertificeerde PCI Service Provider Level 1, het strengste certificeringsniveau in de betalingssector.

6. Beoordeel de mogelijkheden voor fraudedetectie en -preventie: kies voor een betaaldienstverlener die robuuste tools voor fraudedetectie en -preventie biedt. De geavanceerde tools voor fraudedetectie en -preventie van Stripe, waaronder de op machine learning gebaseerde oplossing Radar, helpen ondernemingen te beschermen tegen frauduleuze transacties en chargebacks.

7. Vergelijk rapportage en analyse: kies een betaaldienstverlener die gedetailleerde rapportage- en analysetools biedt, die waardevolle inzichten kunnen opleveren in je transacties, klantgedrag en algemene prestaties van je onderneming.

8. Let op de klantenservice: zoek een betaaldienstverlener met een responsieve en deskundige klantenservice om problemen op te lossen en een soepele betaalervaring voor je klanten te garanderen. Lees hier meer over de chat-, e-mail- en telefonische ondersteuningsopties van Stripe.

9. Denk na over schaalbaarheid op de lange termijn: naarmate je onderneming groeit, heb je mogelijk extra functies, betaalmethoden of een hoger transactievolume nodig. Kies een betaaldienstverlener die mee kan groeien met je onderneming en zich kan aanpassen aan je veranderende behoeften. Stripe is geschikt voor ondernemingen van elke omvang en kan eenvoudig meegroeien met je onderneming. De functies en mogelijkheden zijn afgestemd op de veranderende behoeften van ondernemingen, waardoor het een betrouwbare betaaldienstverlener-oplossing voor de lange termijn is.

10. Let op de reputatie en beoordelingen: onderzoek de reputatie van de betaaldienstverlener in de branche en lees beoordelingen van andere ondernemingen die gebruikmaken van hun diensten. Dit kan je een beter inzicht geven in de betrouwbaarheid, prestaties en het niveau van de klantenservice van de betaaldienstverlener.

Het selecteren van de juiste betalingsdienstaanbieder kan van grote invloed zijn op het succes van je bedrijf. Door verschillende betaaldienstverleners zorgvuldig te vergelijken, kun je het betaalplatform vinden dat het beste aansluit op de behoeften van je bedrijf, zodat je klanten veilig en soepel kunnen betalen.

Hoe Stripe Payments kan helpen

Stripe Payments biedt een uniforme, wereldwijde betaaloplossing waarmee elke onderneming, van groeiende start-ups tot internationale ondernemingen, online, fysieke en overal ter wereld betalingen kan ontvangen.

Stripe Payments kan je helpen met:

• Je afrekenervaring te optimaliseren: creëer een probleemloze klantervaring en bespaar duizenden technische uren met vooraf gebouwde betaalinterfaces, toegang tot 125+ betaalmethoden en Link, een wallet gebouwd door Stripe.
  
• Sneller uit te breiden naar nieuwe markten: bereik klanten over de hele wereld en verminder de complexiteit en kosten van multivalutabeheer met grensoverschrijdende betaalopties, beschikbaar in 195 landen in 135+ valuta's.
  
• Fysieke en online betalingen samen te voegen: bouw een unified commerce-ervaring op via online en fysieke kanalen om interacties te personaliseren, loyaliteit te belonen en inkomsten te laten groeien.
  
• Het verbeteren van de betaalprestaties: verhoog inkomsten met een reeks aanpasbare, eenvoudig te configureren betaaltools, waaronder no code-fraudebescherming en geavanceerde mogelijkheden om autorisatiepercentages te verbeteren.
  
• Sneller te werken met een flexibel, betrouwbaar platform voor groei: bouw voort op een platform dat is ontworpen om met jou mee te groeien, met een historische uptime van 99,999% en toonaangevende betrouwbaarheid.
  

Lees meer over hoe Stripe Payments je online en fysieke betalingen kan stimuleren, of ga er vandaag nog mee aan de slag.