課題

ベルリンを拠点とする Planet Wild の創業チームは、絶滅危惧種の野生復帰、森林の保護、河川の浄化といった自然環境再生プロジェクトの資金を調達することで、革新的な環境保護団体を支援したいと考えていました。チームの目標は、環境保護団体に資金を迅速に届ける機動的な資金調達プラットフォームを構築することでした。

創業当初から、創業者たちは動画によるストーリーテリングを発信活動の中核に据えました。現在 54 万人のチャンネル登録者を抱える Planet Wild の YouTube チャンネルでは、すべてのミッションごとに個別の動画が制作されており、中には 300 万人にリーチした動画もあります。より多くの人々に届けるため、Planet Wild は、自然の仕組みを解説し、優れた環境ソリューションが実現可能であることを示す教育コンテンツのビジョンを共有する、厳選された YouTube クリエイターと提携しています。

同社は毎月 1 つの自然再生ミッションを支援することを目指しており、これは毎月新しい動画を公開することを意味します。Planet Wild の共同創業者兼共同 CEO である Jonas Brandau 氏は、「現地に撮影スタッフを派遣したり、クリエイターと提携して会員の獲得を促進したりするなど、あらゆる活動を軌道に乗せるには、会員からの安定した収入源が必要でした」と述べています。

単発の寄付では持続可能な財務基盤を築けないという助言を受け、Planet Wild チームはメンバーシップモデルを軸にビジネスを構築しました。そのためには、複数のサブスクプランを導入し、新たな料金体系をテストしてその魅力を測る柔軟性を備えた、堅牢な継続課金システムが必要でした。また、グローバルな会員基盤を惹きつけるため、さまざまな決済手段と通貨への対応に加えて、オーソリ成功率を最大化し、失敗した支払いを回収するツールも必要とされていました。さらに、マーケティング戦略を強化するため、世界中のミッションパートナーからクリエイターとの提携まで、複数の通貨でコストを処理する必要がありました。

過去のスタートアップ運営での成功経験から、Planet Wild の創業者たちは、プラットフォームを円滑に運営するには、明確な意思決定を行うための会社の財務の透明性を確保できる、強力なレポート機能が必要であることを理解していました。また、技術チームが時間のかかる作業に追われることなくプラットフォームの改良に集中できるよう、請求と決済の連携を自動化する強力で使いやすいツールを重視しました。

ソリューション

Planet Wild の創業者たちは、高度なサブスクシステムを迅速かつ簡単に構築するため、Stripe Billing を採用しました。Billing の柔軟なロジックを活用することで、Planet Wild は Starter、Hero、Legend の 3 つのメンバーシッププランそれぞれにおいて、単一の固定価格から、複数の事前設定された支援金額およびカスタム金額を選択できる仕組みへと移行しました。各プランによって Planet Wild が会員の支援をどのように評価するかが決まり、金額によって同団体のミッションに拠出される支援規模が決まります。

Planet Wild チームは、Stripe Checkout の埋め込み可能な UI コンポーネントを使用し、表示するメンバーシップオプションの変更や年額オプションの強調など、決済画面のさまざまな構成を作成してテストしました。Checkout を通じて、Planet Wild はクレジットカード、Apple Pay、Google Pay、 PayPal、そして 10 種類の現地決済手段を有効化しました。これらの決済手段には、ポーランドの BLIK、ドイツ、オーストリア、スイスで現在テスト中の SEPA ダイレクトデビット、オランダの iDEAL/Wero、イタリア発のデジタルウォレット Satispay、スペインの主要なモバイル決済手段である Bizum が含まれます。また、Planet Wild は Stripe のコンシューマーネットワークである Link も導入しました。Planet Wild は新しい現地決済手段を展開する前に、Checkout を活用してコンバージョン率への影響を検証しています。

過去実績で 99.999% の稼働率を誇る Stripe Payments で会員からの支援金を処理することで、Planet Wild の動画が拡散した際に生じる新規会員登録の急増にも耐えうるプラットフォーム基盤を確保しました。さらに、決済成功率の向上と失敗した支払いの回収をサポートするため、Planet Wild は Stripe Authorization Boost を導入しました。これには、期限切れカードの情報を自動的に更新するカード自動更新機能、AI を活用して誤った拒否を特定して再試行する Adaptive Acceptance、カード番号を一意の安全な識別子に置き換えるネットワークトークンなど、AI を活用した一連の承認率最適化機能が含まれています。また、同社は Billing を通じて Smart Retries も活用し、残高不足で拒否された支払いを再試行する最適な日時を特定することで、売上回収を促進しています。

Planet Wild はまた、Stripe の複数通貨精算機能を有効化し、ドルで活動するパートナーとのミッションや米国のクリエイターとの提携など、ドルで発生するコストに充てるため、回収した米ドルをそのまま保持できるようにしました。これにより、会員から受け取ったドルをユーロに換算し、後で再びドルに換算し直すという無駄を省くことができます。

Planet Wild チームは、財務データを追跡しレポートを一元化するために Stripe ダッシュボードを活用しています。さらに最近では、Planet Wild のエンジニアは AI エージェント向けの Stripe スキルを使用し始め、Stripe API との連携を自動化するために使用している AI エージェントに対して詳細な指示を提供しています。

成果

Planet Wild、Stripe により年間経常収益を 115% 拡大し、立ち上げ時の 20 倍の資金でミッションを支援

立ち上げ以来、年間経常収益は順調に成長を続け、2025 年には前年比 115% 増を記録したことで、Planet Wild がミッションごとに拠出できる資金は大幅に増加しました。2023 年の最初のミッションでは約 1 万ユーロでしたが、現在 Planet Wild のコミュニティは毎月の各ミッションに通常 10 万から 20 万ユーロの資金を提供しており、2025 年のブラジルでの熱帯雨林保護ミッションでは過去最高の 37 万 2,000 ユーロを記録しました。

Planet Wild の共同創業者兼最高技術責任者である Andreas Pursian 氏は、「毎月、会員は新しいミッションに資金を提供しており、その資金は各自の通貨と信頼できる決済手段で確実に届く必要があります。Stripe がそのすべてを担ってくれるおかげで、少人数のエンジニアチームでも基盤のメンテナンスに追われることなく、プロダクトの開発に集中できています」と述べています。

Planet Wild の決済画面にアクセスした訪問者の 68% が会員に登録

Planet Wild の決済画面を開いた人の 3 人に 2 人が会員となっています。Planet Wild チームは、このコンバージョン率の要因の 1 つとして、Checkout による柔軟な価格表示と多様な決済手段への対応を挙げています。

Planet Wild 会員の約半数が年払いを選択し、財務の安定性を強化

会員の約 46% が Planet Wild のメンバーシップで年払いを選択しており、これにより同社は収益の大きな割合を前払いで確保し、ミッションの適切な審査、資金調達、文書化を行うための 9 〜 12 カ月のタイムラインを確立できています。

Planet Wild、Stripe の最適化機能により失敗した決済の 60% 以上を回収

Planet Wild は 60% を超える決済回収率を達成していますが、これは Authorization Boost や Smart Retries などの Stripe の自動化された決済最適化およびリカバリーツールの利用によるものです。

Stripe の複数通貨入金により、米ドルでのミッションやクリエイターとの提携の資金調達コストを削減

収益の半分近くを米ドルで得ている欧州企業として、Planet Wild がすべての米ドルをユーロに両替し、米国内のコストのために再び米ドルに両替すると、2 回の為替手数料が発生してしまいます。Stripe の複数通貨精算を活用することで、Planet Wild はドルで活動するパートナーとのミッションやクリエイター提携に必要な米ドルを保持し、残りの資金のみを両替しています。

Stripe ダッシュボードにより、Planet Wild の迅速な意思決定を促進

Planet Wild チームは、新しいミッションの開始やクリエイター動画が登録数や支払いにどう影響しているかを確認するなど、日々の意思決定に Stripe ダッシュボードを活用しています。長期的な最適化に向けては、売上、解約率、その他の指標に関する Stripe データを API 経由で自社のデータウェアハウスに同期し、A/B テストの分析やマーケティング投資、その他のビジネス優先事項の決定に役立てています。Pursian 氏は、「Stripe のオープンで十分に文書化された API を使用してこれらすべての情報を抽出できることは、私たちのような小規模チームにとって大きなメリットです」と述べています。

AI エージェント向け Stripe スキルにより、エンジニアが数週間分の工数を削減

Stripe が提供するエージェント向けの指示情報により、アップグレードや修正のために Stripe ドキュメントを調査する時間が大幅に短縮されました。Pursian 氏は、「AI スキルによってバックエンドインフラの変更を自動化する方法が定義されたことで、以前なら 1 〜 2 名のエンジニアで 2 週間かかっていた作業が、現在では 1 名でわずか 1 〜 2 日で完了するようになりました」と述べています。