Desafio

A equipe de empreendedores que fundou a Planet Wild, sediada em Berlim, queria apoiar organizações ambientais inovadoras por meio da captação de recursos para projetos de renaturalização, como devolver espécies ameaçadas de extinção à natureza, proteger florestas e limpar cursos d'água. O objetivo da equipe era criar uma plataforma ágil de arrecadação de fundos para fazer com que o dinheiro chegasse rapidamente às organizações ambientais.

Desde o início, os fundadores fizeram do storytelling em vídeo um elemento central de sua estratégia de divulgação. Cada missão ganha seu próprio filme no canal da Planet Wild no YouTube, que atualmente conta com 540.000 inscritos, e alguns vídeos chegam a alcançar 3 milhões de visualizações. Para alcançar ainda mais pessoas, a Planet Wild faz parcerias com um grupo selecionado de criadores de conteúdo do YouTube que compartilham sua visão de produzir conteúdo educativo, que explica como a natureza funciona e mostra que soluções ambientais inteligentes são possíveis.

A startup pretendia patrocinar uma missão de restauração por mês, o que significava lançar um novo vídeo mensalmente. “Precisávamos de uma fonte segura de renda proveniente dos membros para colocar tudo em funcionamento, incluindo o envio de equipes para filmar nos locais e as parcerias com criadores de conteúdo para impulsionar a aquisição de novos membros”, afirmou Jonas Brandau, cofundador e co-CEO da Planet Wild.

Seguindo o conselho de que doações avulsas não constituem uma base financeira viável, a equipe da Planet Wild construiu seu negócio em torno de um modelo de associação, que exigia um sistema robusto de cobrança recorrente, com flexibilidade para introduzir vários níveis de assinatura e testar novos modelos de preços para avaliar sua aceitação. A empresa também precisava oferecer suporte a diversas formas de pagamento e moedas para atrair uma base global de membros, além de ferramentas para maximizar as taxas de autorização e recuperar pagamentos que falharam. Para fortalecer sua estratégia de marketing, a Planet Wild também precisava gerenciar despesas em várias moedas, desde pagamentos a parceiros de missões em todo o mundo até parcerias com criadores de conteúdo.

Com base no histórico de sucesso na administração de startups anteriores, os fundadores da Planet Wild sabiam que operar a plataforma com eficiência exigiria recursos robustos de geração de relatórios, que proporcionassem transparência sobre as finanças da empresa e embasassem a tomada de decisões. A empresa também priorizava ferramentas poderosas e fáceis de usar para automatizar o faturamento e as integrações de pagamento, permitindo que sua equipe de tecnologia se concentrasse no aprimoramento da plataforma, em vez de lidar com tarefas demoradas.

Solução

Os fundadores da Planet Wild escolheram o Stripe Billing para criar um sistema sofisticado de assinaturas de maneira rápida e simples. Com a lógica flexível do Billing, a Planet Wild deixou de oferecer um preço fixo para cada um de seus três níveis de associação — Starter, Hero e Legend — e passou a disponibilizar vários valores de contribuição predefinidos e a opção de inserir um valor personalizado em cada nível. Cada nível determina como a Planet Wild reconhece o apoio dos membros, enquanto o valor define quanto cada membro contribui para as missões da organização.

Usando elementos de IU incorporáveis por meio do Stripe Checkout, a equipe da Planet Wild criou e testou diferentes configurações para sua página de checkout, como alterar as opções de associação exibidas e destacar a opção anual. Por meio do Checkout, a Planet Wild habilitou cartões de crédito, Apple Pay, Google Pay, PayPal e 10 formas de pagamento locais. Entre essas formas de pagamento locais estão o BLIK na Polônia; o débito automático SEPA, que a Planet Wild está testando atualmente na Alemanha, Áustria e Suíça; o iDEAL/Wero nos Países Baixos; a carteira digital italiana Satispay; e o Bizum, uma das principais formas de pagamento móvel da Espanha. A Planet Wild também adotou a Link, a rede de consumidores da Stripe. Antes de disponibilizar novas formas de pagamento locais, a Planet Wild testa seu impacto nas taxas de conversão usando o Checkout.

O processamento das contribuições dos membros no Stripe Payments, que oferece 99,999% de tempo de atividade histórico, garantiu que a plataforma da Planet Wild suportasse os picos de novas assinaturas que poderiam ocorrer quando um dos vídeos da empresa viralizasse. Para reforçar ainda mais suas taxas de sucesso de pagamento e recuperar pagamentos falhos, a Planet Wild implementou o Stripe Authorization Boost, um pacote de otimizações de aceitação com tecnologia de IA que inclui o atualizador de cartões, que atualiza automaticamente os dados de cartões expirados; o Adaptive Acceptance, que usa IA para identificar e repetir tentativas de recusas falsas; e os tokens de rede, que substituem o número da conta principal de um cartão por um identificador exclusivo e seguro. Por meio do Billing, a empresa também usa o Smart Retries, que impulsiona a recuperação de receitas ao identificar o dia e o horário ideais para tentar novamente um pagamento recusado por falta de fundos.

A Planet Wild também ativou os recursos de liquidação de fundos multimoedas da Stripe para manter em dólares americanos os valores recebidos destinados a despesas nessa moeda, como missões com parceiros que trabalham em dólares e parcerias com criadores de conteúdo nos EUA. Dessa forma, evita converter os dólares recebidos dos membros em euros para depois convertê-los novamente em dólares.

A equipe da Planet Wild usa o Stripe Dashboard para acompanhar seus dados financeiros e centralizar a geração de relatórios. Mais recentemente, os engenheiros da Planet Wild começaram a usar as habilidades da Stripe para agentes de IA para fornecer instruções detalhadas aos agentes de IA que a equipe utiliza para automatizar as integrações com as APIs da Stripe.

Resultados

Planet Wild aumenta seu ARR em 115% com a Stripe e capta 20 vezes mais fundos para suas missões do que no lançamento

Com o crescimento constante do ARR desde seu lançamento e um aumento de 115% em relação ao ano anterior em 2025, a Planet Wild multiplicou o financiamento destinado a cada missão. De aproximadamente € 10.000 nas primeiras missões, em 2023, a comunidade da Planet Wild passou a financiar cada missão mensal com valores geralmente entre € 100.000 e € 200.000, chegando ao recorde de € 372.000 para uma missão de proteção da floresta tropical no Brasil, em 2025.

“Todos os meses, nossos membros financiam uma nova missão, e o dinheiro precisa chegar com segurança, na moeda deles e por meio da forma de pagamento em que confiam. A Stripe cuida disso, permitindo que nossa pequena equipe de engenharia trabalhe no produto em vez de se preocupar com toda a infraestrutura por trás dos pagamentos”, afirmou Andreas Pursian, cofundador e diretor de tecnologia da Planet Wild.

68% dos visitantes do checkout da Planet Wild se tornam membros

Duas em cada três pessoas que acessam uma página de checkout da Planet Wild se tornam membros. A equipe da Planet Wild atribui essa taxa de conversão, em parte, à flexibilidade do Checkout na apresentação de preços e formas de pagamento.

Quase metade dos membros da Planet Wild paga anualmente, fortalecendo a estabilidade financeira

Cerca de 46% dos membros optam por pagar anualmente pelas assinaturas da Planet Wild, permitindo que a empresa receba antecipadamente uma parcela significativa de sua receita e estabeleça um cronograma de nove a 12 meses para avaliar adequadamente, financiar e documentar as missões.

Planet Wild recupera mais de 60% dos pagamentos que falharam com as otimizações da Stripe

A Planet Wild alcançou uma taxa de recuperação de pagamentos superior a 60% com a ajuda das ferramentas automatizadas de otimização e recuperação de pagamentos da Stripe, incluindo o Authorization Boost e o Smart Retries.

Financiar missões e parcerias com criadores em dólares americanos custa menos com os repasses em várias moedas da Stripe

Como empresa europeia que obtém quase metade de seu rendimento em dólares americanos, a Planet Wild teria que pagar tarifas de conversão duas vezes se todos os valores em dólares fossem convertidos em euros e, posteriormente, novamente em dólares para cobrir as despesas nos EUA. Com a liquidação de fundos em várias moedas da Stripe, a Planet Wild mantém os dólares necessários para financiar missões com parceiros que trabalham nessa moeda e suas parcerias com criadores de conteúdo, convertendo apenas o restante.

Stripe Dashboard facilita a tomada de decisões na Planet Wild

A equipe da Planet Wild usa o Stripe Dashboard para tomar decisões no dia a dia, como verificar o impacto do lançamento de uma nova missão ou de um vídeo de um criador de conteúdo nas inscrições e nos pagamentos. Para as otimizações de longo prazo, sincroniza os dados da Stripe sobre receita, perda de clientes e outras métricas por meio da API com seu próprio data warehouse, onde analisa testes A/B e define os investimentos em marketing e outras prioridades comerciais. “Extrair todas essas informações por meio das APIs abertas e bem documentadas da Stripe é um grande benefício, especialmente para uma equipe pequena como a nossa”, afirmou Pursian.

Engenheiros economizam semanas de trabalho com as habilidades de IA da Stripe para agentes

Com a ajuda das instruções fornecidas pela Stripe para agentes, a Planet Wild consegue consultar a documentação da Stripe para identificar atualizações e correções com muito mais rapidez. “Com as habilidades de IA definindo como automatizamos alterações na nossa infraestrutura de backend, o que antes levava duas semanas com um ou dois engenheiros agora leva apenas um ou dois dias com uma única pessoa”, afirmou Pursian.