Die Herausforderung

Das Unternehmerteam, das das in Berlin ansässige Start-up Planet Wild gegründet hat, strebt die Unterstützung innovativer Umweltorganisationen an, indem es Gelder für Renaturierungsprojekte sammelt, wie etwa die Auswilderung gefährdeter Arten, den Schutz von Wäldern und die Gewässerreinigung. Das Ziel des Teams war es, eine agile Fundraising-Plattform aufzubauen, um Umweltorganisationen schnell finanzielle Mittel zur Verfügung zu stellen.

Von Anfang an machten die Gründer Video-Storytelling zu einem zentralen Bestandteil ihrer Öffentlichkeitsarbeit. Jede Mission erhält einen eigenen Film auf dem YouTube-Kanal von Planet Wild, der mittlerweile 540.000 Abonnentinnen und Abonnenten hat, und einige erzielen bis zu 3 Millionen Aufrufe. Um noch mehr Menschen zu erreichen, arbeitet Planet Wild mit einer ausgewählten Gruppe von YouTube-Creators zusammen, die ihre Vision von Bildungsinhalten teilen, um zu erklären, wie die Natur funktioniert, und zu zeigen, dass intelligente Umweltlösungen möglich sind.

Das Start-up hatte sich zum Ziel gesetzt, eine Renaturierungsmission pro Monat zu sponsern, was bedeutete, jeden Monat ein neues Video zu veröffentlichen. „Wir brauchten eine sichere Einnahmequelle durch Mitglieder, um alles zum Laufen zu bringen, einschließlich der Entsendung von Filmteams vor Ort und der Zusammenarbeit mit Creators, um die Mitgliedergewinnung anzukurbeln“, sagt Jonas Brandau, Co-Founder und Co-Chief Executive Officer von Planet Wild.

Dem Rat folgend, dass einmalige Spenden keine tragfähige finanzielle Grundlage darstellen, baute das Team von Planet Wild sein Geschäft auf einem Mitgliedschaftsmodell auf. Dies erforderte ein robustes System für die wiederkehrende Abrechnung, das die Flexibilität bot, mehrere Abonnementstufen einzuführen und neue Preismodelle zu testen, um deren Attraktivität zu bewerten. Das Unternehmen benötigte außerdem Unterstützung für eine Reihe von Zahlungsmethoden und Währungen, um eine globale Mitgliederbasis anzuziehen, sowie Tools zur Maximierung der Autorisierungsraten und zur Sicherung fehlgeschlagener Zahlungen. Um seine Marketingstrategie zu stärken, musste Planet Wild zudem Kosten in mehreren Währungen abwickeln, von Missionspartnern auf der ganzen Welt bis hin zur Zusammenarbeit mit Creators.

Aufgrund ihrer Erfolge bei der Führung früherer Start-ups wussten die Gründer von Planet Wild, dass der erfolgreiche Betrieb der Plattform robuste Reporting-Funktionen erfordern würde. Die dadurch geschaffene Transparenz über die Finanzen des Unternehmens konnte ihre Entscheidungsfindung unterstützen. Das Unternehmen legte außerdem großen Wert auf leistungsstarke und benutzerfreundliche Tools zur Automatisierung von Abrechnungs- und Zahlungsintegrationen, damit sich das Tech-Team auf die Weiterentwicklung der Plattform konzentrieren konnte, anstatt sich mit zeitaufwendigen Aufgaben herumschlagen zu müssen.

Die Lösung

Die Gründer von Planet Wild entschieden sich für Stripe Billing, um schnell und einfach ein ausgeklügeltes Abonnementsystem erstellen zu können. Mithilfe der flexiblen Logik von Billing wechselte Planet Wild von einem Festpreis für jede seiner drei Mitgliedsstufen – Starter, Hero und Legend – zu mehreren voreingestellten Beiträgen und einem benutzerdefinierten Betrag innerhalb jeder Stufe. Jede Stufe bestimmt, wie Planet Wild die Unterstützung der Mitglieder würdigt, während der Betrag festlegt, wie viel die Mitglieder zu den Missionen der Organisation beitragen.

Durch die Verwendung einbettbarer Nutzeroberflächenelemente über Stripe Checkout erstellte und testete das Team von Planet Wild verschiedene Konfigurationen seiner Seite für den Bezahlvorgang, wie z. B. die Änderung der angezeigten Mitgliedschaftsoptionen und die Hervorhebung der jährlichen Option. Über Checkout aktivierte Planet Wild Kreditkarten, Apple Pay, Google Pay, PayPal und 10 lokale Zahlungsmethoden. Zu diesen lokalen Methoden gehören BLIK in Polen, die SEPA-Lastschrift, die Planet Wild derzeit in Deutschland, Österreich und der Schweiz testet, iDEAL/Wero in den Niederlanden, das in Italien ansässige Digital Wallet Satispay und Bizum, eine führende Zahlungsmethode für Mobilgeräte in Spanien. Planet Wild implementierte zudem Link, das Verbrauchernetzwerk von Stripe. Vor der Einführung neuer lokaler Zahlungsmethoden testet Planet Wild deren Auswirkungen auf die Conversion-Rate mithilfe von Checkout.

Die Abwicklung der Mitgliedsbeiträge über Stripe Payments, das eine historische Erreichbarkeit von 99,999 % bietet, stellt sicher, dass die Plattform von Planet Wild einen plötzlichen Anstieg an neuen Mitgliedschaften bewältigen kann, der möglich ist, wenn eines der Videos des Unternehmens viral geht. Um die Zahlungserfolgsquoten weiter zu unterstützen und fehlgeschlagene Zahlungen zu sichern, implementierte Planet Wild Stripe Authorization Boost, ein Bundle KI-gestützter Optimierungen im Annahmeprozess. Dazu gehören der Kartenaktualisierer, der die Daten abgelaufener Karten automatisch aktualisiert, Adaptive Acceptance, das KI nutzt, um fälschlich abgelehnte Zahlungen zu identifizieren und erneut zu versuchen, sowie Netzwerk-Tokens, die die primäre Kontonummer einer Karte durch eine eindeutige, sichere Kennung ersetzen. Über Billing nutzt das Unternehmen zudem Smart Retries, das die Umsatzsicherung durch die Ermittlung des optimalen Tages und der optimalen Uhrzeit für einen erneuten Versuch einer wegen unzureichender Deckung abgelehnten Zahlung verbessert.

Planet Wild aktivierte außerdem die Funktionen von Stripe zur Zahlungsabwicklung in mehreren Währungen, um die eingezogenen US-Dollar-Beträge für seine in Dollar anfallenden Kosten einzubehalten, wie beispielsweise Missionen mit Partnern, die in Dollar arbeiten, und seine Creator-Partnerschaften in den USA. Auf diese Weise wird vermieden, dass die Dollar von Mitgliedern in Euro umgerechnet werden, nur um sie später wieder in Dollar umzutauschen.

Das Team von Planet Wild nutzt das Stripe-Dashboard, um seine Finanzdaten zu verfolgen und das Reporting zu zentralisieren. Seit Kurzem setzen die Techniker/innen von Planet Wild die Stripe-Skills für KI-Agentenein, um KI-Agenten detaillierte Anweisungen zu geben, die das Team zur Automatisierung der Integrationen des Unternehmens in Stripe-APIs nutzt.

Die Ergebnisse

Planet Wild steigert seinen ARR mit Stripe um 115 % und finanziert Missionen mit 20-mal mehr Geld als beim Markteintritt

Mit einem seit dem Start stetig wachsenden ARR, der im Jahr 2025 im Jahresvergleich um 115 % gestiegen ist, hat Planet Wild seine Finanzierung pro Mission vervielfacht. Nach etwa 10.000 € für die ersten Missionen im Jahr 2023 finanziert die Community von Planet Wild nun jede monatliche Mission mit in der Regel 100.000 € bis 200.000 € bei einem Höchstwert von 372.000 € für eine Regenwaldschutzmission in Brasilien im Jahr 2025.

„Jeden Monat finanzieren unsere Mitglieder eine neue Mission und ihr Geld muss zuverlässig, in ihrer Währung und mit der Zahlungsmethode eintreffen, der sie vertrauen. Stripe kümmert sich darum, sodass unser kleines Engineering-Team am Produkt arbeiten kann, anstatt sich um die Infrastruktur zu kümmern“, sagt Andreas Pursian, Co-Founder und Chief Technology Officer von Planet Wild.

68 % der Besucher/innen des Bezahlvorgangs von Planet Wild werden Mitglieder

Zwei von drei Personen, die die Seite des Bezahlvorgangs von Planet Wild öffnen, werden Mitglieder. Das Team von Planet Wild führt diese Conversion-Rate teilweise auf die Flexibilität von Checkout bei der Anzeige von Preisen und Zahlungsmethoden zurück.

Fast die Hälfte der Mitglieder von Planet Wild zahlt jährlich, was zur finanziellen Stabilität beiträgt

Etwa 46 % der Mitglieder entscheiden sich für eine jährliche Zahlung der Mitgliedsbeiträge bei Planet Wild. Dies ermöglicht es dem Unternehmen, einen soliden Prozentsatz seines Umsatzes im Voraus zu erzielen und einen Zeitplan von neun bis 12 Monaten für die angemessene Prüfung, Finanzierung und Dokumentation von Missionen festzulegen.

Planet Wild sichert mehr als 60 % der fehlgeschlagenen Zahlungen dank Stripe-Optimierungen

Planet Wild weist eine Zahlungssicherungsquote von über 60 % auf, die es mithilfe der automatisierten Tools von Stripe zur Zahlungsoptimierung und -sicherung, darunter Authorization Boost und Smart Retries, erreicht.

Die Finanzierung von Missionen und Creator-Partnerschaften in US-Dollar kostet mit der Auszahlung in mehreren Währungen über Stripe weniger

Als europäisches Unternehmen, das fast die Hälfte seiner Einnahmen in US-Dollar erzielt, würde Planet Wild zweimal Umrechnungsgebühren zahlen, wenn jeder Dollar in Euro und dann für Kosten in den USA wieder in Dollar umgerechnet würde. Mit der Zahlungsabwicklung in mehreren Währungen von Stripe behält Planet Wild die US-Dollar, die es für Missionen mit in US-Dollar arbeitenden Partnern und für seine Creator-Partnerschaften benötigt, und rechnet den Rest um.

Die Entscheidungsfindung wird für Planet Wild mit dem Stripe-Dashboard erleichtert

Das Team von Planet Wild nutzt das Stripe-Dashboard für alltägliche Entscheidungen, wie z. B. die Überprüfung, wie sich der Start einer neuen Mission oder ein Creator-Video auf Anmeldungen und Zahlungen auswirkt. Zur langfristigen Optimierung synchronisiert es seine Stripe-Daten zu Umsatz, Abwanderung und anderen Kennzahlen über die API in sein eigenes Data Warehouse, wo es A/B-Tests analysiert und über Marketingausgaben sowie andere geschäftliche Prioritäten entscheidet. „Das Extrahieren all dieser Informationen mit den offenen und gut dokumentierten APIs von Stripe ist ein großer Vorteil, insbesondere für ein kleines Team wie unseres“, sagt Pursian.

Techniker/innen sparen dank Stripe-KI-Skills für Agenten wochenlangen Aufwand

Das Durchsuchen der Stripe-Dokumentation nach Upgrades und Fehlerbehebungen geht für Planet Wild nun mithilfe der von Stripe bereitgestellten Anweisungen für Agenten viel schneller. „Da KI-Skills definieren, wie wir Änderungen in unserer Backend-Infrastruktur automatisieren, dauert das, was früher mit ein oder zwei Technikerinnen bzw. Technikern zwei Wochen gedauert hat, jetzt mit einer einzigen Person ein oder zwei Tage“, sagt Pursian.