El desafío

El equipo de emprendedores que fundó Planet Wild, con sede en Berlín, quería apoyar a organizaciones medioambientales innovadoras recaudando fondos para proyectos de recuperación ecológica, como la devolución de especies en peligro de extinción a su hábitat natural, la protección de los bosques y la limpieza de las vías fluviales. El objetivo del equipo era crear una plataforma ágil de recaudación de fondos para hacer llegar el dinero a las organizaciones medioambientales de forma rápida.

Desde el principio, los fundadores convirtieron la narrativa a través de sus vídeos en un elemento fundamental para su alcance. Cada misión tiene su propia película en el canal de YouTube de Planet Wild, que ahora cuenta con 540.000 suscriptores, y algunas llegan a los 3 millones de reproducciones. Para llegar a más personas, Planet Wild se asocia con un selecto grupo de creadores de YouTube que comparten su visión de crear contenido didáctico que explique cómo funciona la naturaleza y demuestre que es posible encontrar soluciones medioambientales inteligentes.

La startup tenía como objetivo patrocinar una misión de restauración al mes, lo que suponía publicar un nuevo vídeo cada mes. «Necesitábamos una fuente segura de ingresos de los miembros para poner todo en marcha, incluido el envío de equipos para grabar en exteriores y la asociación con creadores para impulsar la captación de miembros», explicó Jonas Brandau, cofundador y codirector general de Planet Wild.

Siguiendo el consejo de no apostar por las donaciones puntuales porque no son una base financiera viable, el equipo de Planet Wild basó su empresa en un modelo de suscripción, lo que requería un sistema sólido de facturación recurrente que ofreciera flexibilidad para introducir varios niveles de suscripción y probar nuevos modelos de precios para medir su atractivo. La empresa también necesitaba aceptar varios métodos de pago y divisas a fin de atraer a una base de miembros internacional, además de herramientas para maximizar las tasas de autorización y recuperar los pagos fallidos. Para reforzar su estrategia de marketing, Planet Wild también tenía que gestionar costes en varias divisas, desde los socios de las misiones de todo el mundo hasta sus asociaciones con creadores.

Gracias a su trayectoria de éxito en la gestión de startups previas, los fundadores de Planet Wild sabían que para asegurar que la plataforma triunfase, necesitarían funciones de elaboración de informes sólidas que les proporcionaran transparencia sobre las finanzas de la empresa y así poder tomar decisiones con claridad. La empresa también priorizó herramientas potentes y fáciles de usar para automatizar las integraciones de facturación y de pagos, de modo que su equipo técnico pudiera centrarse en perfeccionar la plataforma en lugar de tener que lidiar con tareas que consumen mucho tiempo.

La solución

Los fundadores de Planet Wild eligieron Stripe Billing para crear de forma rápida y sencilla un sofisticado sistema de suscripción. Aprovechando la lógica flexible de Billing, Planet Wild pasó de tener un precio fijo para cada uno de sus tres niveles de suscripción (Starter, Hero y Legend) a contar con varios importes de contribución preestablecidos y un importe personalizado dentro de cada nivel. Cada nivel determina cómo Planet Wild reconoce el apoyo de los miembros, mientras que el importe determina cuánto contribuyen los miembros a las misiones de la organización.

Al usar elementos integrables de la interfaz de usuario a través de Stripe Checkout, el equipo de Planet Wild creó y probó diferentes configuraciones para su página del proceso de compra, como por ejemplo, cambiar qué opciones de suscripción se mostraban y destacar la opción anual. A través de Checkout, Planet Wild habilitó las tarjetas de crédito, Apple Pay, Google Pay, PayPal y 10 métodos de pago locales. Entre esos métodos locales se incluyen BLIK en Polonia; el adeudo directo SEPA, que Planet Wild está probando actualmente en Alemania, Austria y Suiza; iDEAL/Wero en los Países Bajos; el monedero digital de origen italiano Satispay; y Bizum, un método de pago móvil líder en España. Planet Wild también adoptó Link, la red de consumidores de Stripe. Antes de implementar nuevos métodos de pago locales, Planet Wild prueba su efecto en las tasas de conversión a través de Checkout.

El procesamiento de las contribuciones de los miembros en Stripe Payments, que ofrece un tiempo de actividad histórico del 99,999 %, garantizó que la plataforma de Planet Wild pudiera soportar los aumentos repentinos de nuevas membresías que podrían producirse cuando uno de los vídeos de la empresa se volviera viral. Para reforzar aún más sus tasas de éxito en los pagos y recuperar los pagos fallidos, Planet Wild implementó Stripe Authorization Boost, un paquete de optimizaciones de aceptación impulsadas por la IA que incluye el actualizador de tarjetas, que actualiza automáticamente los datos de las tarjetas caducadas; Adaptive Acceptance, que utiliza la IA para identificar y reintentar los pagos rechazados de forma errónea; y los tokens de red, que sustituyen el número de cuenta principal de una tarjeta por un identificador único y seguro. A través de Billing, la empresa también utiliza Smart Retries, que impulsa la recuperación de ingresos al identificar el día y la hora óptimos para reintentar un pago rechazado por falta de fondos.

Planet Wild también habilitó las funciones de cobro en múltiples divisas de Stripe para conservar los dólares estadounidenses que recauda para sus gastos en dólares, como las misiones con socios que trabajan en esta moneda y sus asociaciones con creadores en EE. UU. De ese modo, evita convertir los dólares de los miembros a euros, para luego tener que volver a convertirlos a dólares más adelante.

El equipo de Planet Wild utiliza el Stripe Dashboard para hacer un seguimiento de sus datos financieros y centralizar la elaboración de informes. Más recientemente, los ingenieros de Planet Wild empezaron a usar las habilidades de Stripe para agentes de IA a fin de proporcionar instrucciones detalladas a los agentes de IA que el equipo utiliza para automatizar las integraciones de la empresa con las API de Stripe.

Los resultados

Planet Wild aumenta sus ARR un 115 % con Stripe y financia misiones con 20 veces más dinero que en su lanzamiento

Gracias a que sus ARR han crecido de forma constante desde su lanzamiento y han registrado un aumento del 115 % interanual en 2025, Planet Wild ha multiplicado su financiación por misión. De los aproximadamente 10.000 € para sus primeras misiones en 2023, la comunidad de Planet Wild ahora financia cada misión mensual con entre 100.000 € y 200.000 € de media, y alcanzó un importe récord de 372.000 € en una misión de protección de la selva tropical en Brasil en 2025.

«Cada mes, nuestros miembros financian una nueva misión y su dinero tiene que llegar de forma fiable, en su divisa y a través del método de pago en el que confían. Stripe se encarga de ello, por lo que nuestro pequeño equipo de ingeniería puede centrarse en el producto en lugar de en la infraestructura», afirmó Andreas Pursian, cofundador y CTO de Planet Wild.

El 68 % de los visitantes del proceso de compra de Planet Wild se convierten en miembros

Dos de cada tres personas que abren una página del proceso de compra de Planet Wild se convierten en miembros. El equipo de Planet Wild atribuye esta tasa de conversión, en parte, a la flexibilidad de Checkout para mostrar precios y métodos de pago.

Casi la mitad de los miembros de Planet Wild pagan anualmente, lo que refuerza la estabilidad financiera

Aproximadamente el 46 % de los miembros eligen pagar anualmente las suscripciones de Planet Wild, lo que permite a la empresa obtener un porcentaje sólido de sus ingresos por adelantado y establecer una línea temporal de entre 9 y 12 meses para examinar, financiar y documentar adecuadamente las misiones.

Planet Wild recupera más del 60 % de los pagos fallidos con las optimizaciones de Stripe

Planet Wild tiene una tasa de recuperación de pagos superior al 60 %, lograda con la ayuda de las herramientas automatizadas de optimización y recuperación de pagos de Stripe, que incluyen Authorization Boost y Smart Retries.

Financiar misiones y asociaciones con creadores en dólares estadounidenses cuesta menos con las transferencias en varias divisas de Stripe

Al ser una empresa europea que obtiene casi la mitad de sus beneficios en dólares estadounidenses, Planet Wild tendría que pagar tarifas de conversión dos veces si cada dólar se convirtiera a euros y luego otra vez a dólares para cubrir los costes en EE. UU. Gracias al cobro en múltiples divisas de Stripe, Planet Wild conserva los dólares estadounidenses que necesita para las misiones con socios que trabajan en dólares y para sus asociaciones con creadores, y solo convierte el resto.

La toma de decisiones es más fácil para Planet Wild con el Stripe Dashboard

El equipo de Planet Wild utiliza el Stripe Dashboard para las decisiones diarias, como comprobar de qué modo afecta el lanzamiento de una nueva misión o el vídeo de un creador a los registros y a los pagos. Para la optimización a largo plazo, sincroniza sus datos de Stripe sobre ingresos, abandonos y otras métricas a través de la API con su propio almacén de datos, donde analiza pruebas A/B y decide el gasto en marketing y otras prioridades empresariales. «Extraer toda esa información con las API abiertas y bien documentadas de Stripe es una gran ventaja, especialmente para un equipo pequeño como el nuestro», explicó Pursian.

Los ingenieros se ahorran semanas de esfuerzo con las habilidades de IA de Stripe para agentes

Consultar la documentación de Stripe en busca de actualizaciones y correcciones es mucho más rápido para Planet Wild con la ayuda de las instrucciones para agentes que proporciona Stripe. «Con las habilidades de IA que definen cómo automatizamos los cambios en nuestra infraestructura de back-end, lo que antes llevaba dos semanas con uno o dos ingenieros, ahora le lleva uno o dos días a una sola persona», destacó Pursian.