Según la Asociación de Examinadores de Fraude Certificados, las empresas pierden de media cada año un 5 % de sus ingresos anuales debido al fraude, y una parte importante de estas pérdidas se puede atribuir a irregularidades en los registros financieros. La conciliación de pagos desempeña un papel clave a la hora de identificar y abordar estas irregularidades alineando los registros contables internos con los extractos bancarios y las transacciones.

Además de proteger frente a errores y fraudes, la conciliación de pagos contribuye a la toma de decisiones fundamentadas y basadas en datos, a unas relaciones positivas con clientes y socios, así como al cumplimiento de las normativas legales y financieras.

Trataremos los distintos aspectos de la conciliación de pagos, desglosando su mecánica, las mejores prácticas y las ventajas prácticas que ofrece a las empresas.

¿De qué trata este artículo?

• ¿Qué es la conciliación de pagos?
  
• ¿Cómo funciona la conciliación de pagos?
  
• Tipos de conciliación de pagos
  
• ¿Por qué es importante la conciliación de pagos para las empresas?
  
• Mejores prácticas en la conciliación de pagos
  
• Conciliación de pagos con Stripe
  

¿Qué es la conciliación de pagos?

La conciliación de pagos es un proceso financiero que consiste en cotejar y comparar los registros de transacciones para garantizar que los pagos efectuados o recibidos son exactos y coherentes con lo registrado en los libros contables o estados contables de la empresa. Este proceso es fundamental para verificar la exactitud de las transacciones financieras, evitar errores o discrepancias y mantener la integridad de los registros financieros.

¿Cómo funciona la conciliación de pagos?

La conciliación de pagos implica varios pasos que permiten garantizar que los pagos registrados en los estados contables son coherentes con los pagos realizados o recibidos. El proceso exacto varía entre empresas, pero normalmente incluye los pasos siguientes:

• Recopilar los datos
  Recopila toda la documentación y los registros financieros relevantes, tales como extractos bancarios, facturas, recibos y los registros del sistema contable. Usarás estos datos para verificar la exactitud de los pagos.

• Cotejar las transacciones
  Compara los registros de los extractos bancarios con las entradas del sistema contable. Asegúrate de que las fechas, importes y descripciones de las transacciones coinciden.

• Identificar las discrepancias
  Durante el proceso de cotejo, podrías encontrar transacciones que no coincidan. Estas discrepancias podrían tener su origen en diferencias en los plazos, errores o fraude. Haz una lista de estas discrepancias para investigarlas más a fondo.

• Resolver las discrepancias
  Investiga las discrepancias para determinar sus causas. Esto podría implicar ponerse en contacto con el banco emisor, comprobar los documentos originales de la transacción o revisar las entradas contables. Cuando hayas identificado los motivos de las discrepancias, haz las correcciones o ajustes necesarios en los registros contables.

• Registrar los ajustes
  A veces, es posible que ciertas transacciones se registren incorrectamente en el sistema contable o que falten totalmente. Registra los ajustes necesarios para conciliar la cuenta, como las comisiones bancarias, los intereses obtenidos o la corrección de errores.

• Verificar los saldos
  Después de haber hecho todos los ajustes, comprueba que el saldo ajustado en los registros contables coincide con el saldo final del extracto bancario.

• Documentar el proceso
  Conserva un registro del proceso de conciliación, incluidos los ajustes o discrepancias. Esta documentación es importante para la auditoría y para asegurar la rendición de cuentas y la transparencia.

• Revisar y aprobar
  En función del tamaño y estructura de tu organización, es posible que un supervisor o gerente necesite revisar y aprobar el proceso de conciliación de pagos, para asegurarse de que se ha llevado a cabo correctamente.

La conciliación de pagos suele realizarse periódicamente como, por ejemplo, mensual o trimestralmente.

Tipos de conciliación de pagos

Determinadas transacciones o registros exigen distintos tipos de conciliación de pagos. Estos son algunos ejemplos:

• Conciliación bancaria
  La conciliación bancaria implica el cotejo de las transacciones registradas en la cuenta de efectivo de la empresa con las que se muestran en el extracto bancario. Las empresas utilizan la conciliación bancaria para asegurarse de que el saldo de efectivo de los registros contables se corresponde con el saldo de los informes bancarios.

• Conciliación de tarjetas de crédito
  Este tipo de conciliación es parecido a la conciliación bancaria, pero diseñada específicamente para las cuentas de tarjetas de crédito. Implica cotejar las transacciones registradas en el sistema contable con los extractos de las tarjetas de crédito para garantizar la exactitud y detectar cualquier transacción fraudulenta o no autorizada.

• Conciliación de las cuentas a cobrar
  La conciliación de las cuentas a cobrar implica cotejar los pagos y notas de crédito de los clientes con las facturas emitidas. Ayuda a las empresas a garantizar que los registros de los pagos de los clientes son correctos y les permite identificar y resolver las discrepancias, como los pagos incompletos o los sobrepagos.

• Conciliación de las cuentas por pagar
  Este tipo de conciliación es el proceso de cotejar las facturas de los proveedores, las notas de crédito y los pagos realizados con los registros del libro mayor de cuentas por pagar. Ayuda a las empresas a verificar que los importes que deben a los proveedores son exactos y que se están haciendo los pagos con puntualidad.

• Conciliación intragrupo
  En el caso de las empresas con varias filiales o divisiones, la conciliación intragrupo implica cotejar y conciliar las transacciones que se producen entre diferentes entidades del mismo grupo corporativo. Esto garantiza que las empresas registran las transacciones intragrupo de forma coherente en las distintas entidades.

• Conciliación de las nóminas
  La conciliación de las nóminas implica verificar la exactitud de las transacciones de nóminas, incluidos los salarios, las deducciones y los impuestos, al comparar los registros de las nóminas con los extractos bancarios y otra documentación complementaria. Ayuda a garantizar que las empresas pagan correctamente a los empleados y contabilizan los impuestos de las nóminas y otras deducciones de manera adecuada.

• Conciliación del libro mayor
  Este tipo de conciliación es más general y puede englobar varios de los tipos mencionados anteriormente. En la conciliación del libro mayor, las empresas concilian las cuentas individuales en el libro mayor con los libros auxiliares o la documentación complementaria correspondiente. Esto garantiza que todas las transacciones se registran con exactitud en el libro mayor.

Cada tipo de conciliación de pagos tiene una finalidad específica, y todas son importantes para mantener la exactitud e integridad de los registros financieros. El tipo exacto de conciliación que utilices dependerá de una serie de factores relacionados con la naturaleza de tu empresa y el tipo de transacciones que proceses.

¿Por qué es importante la conciliación de pagos para las empresas?

Para cualquier empresa, la veracidad financiera y la rendición de cuentas son cruciales. Pero la gran variedad y volumen de transacciones que las empresas procesan a diario hacen que el panorama financiero sea complejo. La conciliación de los pagos es una herramienta importante a la hora de afrontar esta complejidad. Sirve de brújula, guiando a las empresas en la verificación de la exactitud de los registros financieros, la garantía del cumplimiento de la normativa y la toma de decisiones fundamentadas. Estos son algunos motivos clave por los que la conciliación de los pagos es tan importante para las empresas:

• Detectar errores y discrepancias
  A través de la conciliación de los pagos, las empresas pueden identificar los errores o discrepancias entre los registros contables y las transacciones reales. Los errores y discrepancias pueden ir desde pequeños errores en la introducción de datos hasta problemas más graves como transacciones no reflejadas.

• Prevenir el fraude
  La conciliación periódica de las cuentas sirve de protección, lo que ayuda a las empresas a detectar transacciones no autorizadas o irregularidades, que pueden indicar la existencia de fraude. Identificar estos problemas en una fase temprana es necesario para controlar los daños.

• Mejorar la gestión del flujo de caja
  La conciliación de pagos ayuda a las empresas a entender su verdadera posición de caja. Gracias a un conocimiento exacto del efectivo disponible, las empresas pueden tomar decisiones inteligentes relacionadas con las inversiones, los gastos y la gestión de la deuda.

• Garantizar unos informes financieros veraces
  El proceso de conciliación garantiza que los estados contables reflejan el estado financiero de la empresa. Esta veracidad es fundamental no solo para la toma de decisiones internas, sino también para una comunicación transparente con los inversores, acreedores y organismos reguladores.

• Cumplimiento de la normativa y la legislación
  La conciliación periódica de los pagos desempeña un papel clave a la hora de garantizar el cumplimiento de los requisitos legales y normativos, lo que mitiga el riesgo de sanciones y desafíos legales.

• Mejorar las relaciones con las partes interesadas
  Cuando los registros financieros son precisos y están actualizados, es más probable que las partes interesadas, incluidos los inversores, proveedores y clientes, confíen en la empresa. Esta confianza ayuda a mantener relaciones estrechas y beneficiosas en ambos sentidos.

• Facilitar las auditorías
  Un proceso de conciliación de los pagos organizado y minucioso facilita el proceso de auditoría. Los auditores pueden revisar la documentación y los procesos de conciliación de forma eficaz, lo que reduce la probabilidad de que se produzcan ajustes o problemas de auditoría.

• Optimizar la eficiencia operativa
  La conciliación de los pagos ayuda a las empresas a identificar las áreas cuyos procesos necesitan mejoras, como los procedimientos de pagos o los controles internos. Optimizar estas áreas puede generar un aumento de la eficiencia y reducciones de costes.

• Apoyar la elaboración de presupuestos y las previsiones
  Contar con unos datos financieros precisos obtenidos a través de la conciliación es fundamental para elaborar presupuestos y previsiones con eficacia. Capacita a las empresas para hacer predicciones realistas y planificar los requisitos financieros futuros.

Además de proteger a una empresa frente a errores y posibles fraudes, la conciliación de pagos sienta las bases para la toma de decisiones estratégicas y basadas en hechos, el cumplimiento de la normativa y las relaciones de confianza con las partes interesadas. No debe obviarse el impacto que genera la conciliación de los pagos en la salud actual y futura de una empresa.

Mejores prácticas en la conciliación de pagos

La conciliación de los pagos es un proceso financiero fundamental para las empresas. Para que sea lo más eficaz y eficiente posible, las empresas deben adoptar estas mejores prácticas:

• Llevar a cabo la conciliación de los pagos periódicamente
  Las empresas deben realizar la conciliación de los pagos periódicamente, mensualmente por lo general. La conciliación periódica ayuda a las empresas a detectar y resolver errores y discrepancias a tiempo.

• Dividir las tareas
  Para minimizar el riesgo de errores y fraude, la persona que registra las transacciones no debe ser la misma que la que concilie las cuentas. La división de tareas sirve como sistema de controles y equilibrios para las empresas.

• Usar software o herramientas de conciliación
  Las empresas pueden utilizar software o herramientas especializadas para automatizar gran parte del proceso de conciliación. Esto no solo incrementa la eficacia sino que también minimiza los errores manuales y proporciona un seguimiento e informes mejores.

• Estandarizar el proceso de conciliación
  Establecer procedimientos estandarizados para la conciliación garantiza la coherencia y precisión. Documenta estos procedimientos y asegúrate de que el personal relevante los entiende y los sigue a rajatabla.

• Documentar minuciosamente
  Conserva registros detallados del proceso de conciliación, incluidas las explicaciones de los ajustes realizados. Esta documentación es necesaria para las auditorías y para entender el contexto histórico de las transacciones.

• Investigar las discrepancias a tiempo
  Investiga las discrepancias de inmediato. Adoptar medidas rápidamente es fundamental para corregir errores, recuperar fondos en caso necesario y prevenir problemas similares en el futuro.

• Formar a los empleados
  Asegúrate de que los empleados implicados en el proceso de conciliación están formados adecuadamente. Deben conocer bien las prácticas contables, la normativa y cómo utilizar las herramientas o software de conciliación aplicables.

• Crear un proceso de revisión y aprobación
  Un supervisor o gerente debe revisar y aprobar los informes de conciliación. Este nivel adicional de supervisión contribuye a garantizar la exactitud e integridad del proceso de conciliación.

• Mantener controles de seguridad y de acceso
  Limita el acceso a los registros y sistemas financieros únicamente al personal autorizado. Implementa medidas sólidas de seguridad para proteger la información financiera confidencial.

• Evaluar el progreso y esforzarse por mejorar
  Evalúa periódicamente la eficiencia y eficacia del proceso de conciliación. Compara tus prácticas con los estándares del sector y busca caminos para mejorar tu sistema.

• Establecer canales de comunicación claros
  Mantén líneas claras de comunicación con bancos, proveedores y otras partes implicadas en las transacciones financieras. Estos canales te ayudarán a resolver los problemas y a obtener la información o aclaraciones necesarias.

Al seguir estas mejores prácticas de conciliación de los pagos, las empresas pueden mejorar la precisión e integridad de sus registros financieros, lo que contribuye a una mejor gestión financiera, a una toma de decisiones fundamentada y al cumplimiento de los requisitos legales y normativos.

Conciliación de pagos con Stripe

El paquete de soluciones financieras de Stripe ayuda a las empresas a comprender su movimiento de dinero a la vez que automatiza gran parte del proceso de conciliación de los pagos. Esta función está diseñada para garantizar que los ingresos se capturen con precisión y que el sistema de registro de una empresa permanezca sincronizado con las transacciones procesadas a través de Stripe, incluidos los cobros y los reembolsos.

A continuación se explica cómo Stripe puede agilizar el proceso de conciliación para las empresas:

• Automatización
  El proceso de conciliación de Stripe automatiza la tarea, normalmente laboriosa, de comparar los registros internos, como las facturas y comisiones, con los externos, como los archivos de cobros, los archivos de transferencias y los extractos bancarios. Esto reduce considerablemente los esfuerzos manuales y minimiza los errores.

• Seguimiento diario del dinero en efectivo
  Una de las ventajas de utilizar Stripe para la conciliación es la capacidad de hacer un seguimiento diario de la caja. Esto aporta a las empresas un conocimiento a tiempo real de su posición de caja, lo que es importante para lograr una gestión financiera eficaz.

• Identificación de discrepancias
  Stripe permite a las empresas identificar rápidamente cualquier brecha en los flujos de fondos o discrepancias en los datos. Al detectar pronto estos problemas, las empresas pueden resolverlos más rápidamente, lo que previene las fugas de ingresos y garantiza unos registros financieros exactos.

• Visibilidad del ciclo de vida de las transacciones
  Gracias a la conciliación de Stripe, las empresas obtienen visibilidad sobre todo el ciclo de vida de cada transacción. Desde el momento en que se inicia una transacción hasta el que se cobra, las empresas pueden hacer una seguimiento de cada fase, lo que garantiza una supervisión y un control minuciosos.

• Implementación de controles financieros
  Stripe ayuda a implantar sólidos controles financieros automatizando la conciliación y proporcionando un seguimiento detallado de las transacciones, lo que garantiza la exactitud de los registros financieros y la protección de las empresas frente a errores y fraudes.

• Escalabilidad
  A medida que las empresas crecen, sus operaciones financieras son cada vez más complejas. Las soluciones de conciliación de Stripe son escalables, capaces de dar cabida a los crecientes volúmenes de transacciones y complejidades que aparecen derivados del crecimiento. Esto hace que Stripe sea muy valioso para las empresas con elevados volúmenes de transacciones, varios métodos de pago en una sola transacción o ciclos de vida prolongados de las transacciones.

Las funciones de conciliación de Stripe sirven de puente entre las transacciones que procesa Stripe, incluidos los pagos y reembolsos, y tus registros contables internos. Stripe coteja y verifica automáticamente cada transacción y señala las discrepancias para que se investiguen más a fondo. Aquí encontrarás más información sobre cómo Stripe facilita la conciliación de los pagos para las empresas.