A medida que la tecnología evoluciona, también evolucionan las formas en que los clientes tailandeses gastan y pagan. Si bien el efectivo y las tarjetas de crédito fueron antes los principales métodos de pago, en la última década han surgido opciones más convenientes. Esto incluye servicios como PromptPay que han simplificado las transferencias de dinero requiriendo solo un número de teléfono o un número de identificación nacional (ID). Del mismo modo, los enlaces de pago ahora permiten a las pequeñas empresas aceptar pagos electrónicos sin necesidad de sitios web. Estos nuevos métodos de pago están destinados a los clientes modernos, lo que facilita y acelera el acceso a productos y servicios en la economía digital actual.

Estos métodos de pago alternativos están cambiando la forma en que los tailandeses pagan, lo que impulsa la economía digital del país y ayuda a Tailandia a mantenerse al día con las tendencias globales. En este artículo, exploramos los últimos métodos de pago alternativos en Tailandia.

¿Qué contiene este artículo?

• ¿Qué métodos de pago alternativos hay disponibles en Tailandia?
  
• Historial de métodos de pago alternativos en Tailandia
  
• ¿Cómo pueden las empresas ofrecer métodos de pago alternativos con Stripe?
  

¿Qué métodos de pago alternativos hay disponibles en Tailandia?

Los métodos de pago tradicionales incluyen efectivo, tarjetas de débito y tarjetas de crédito; cualquier otro método de pago se considera un método de pago alternativo. Por lo general, son soluciones basadas en la tecnología que permiten a las personas acceder y gastar dinero sin tener que llevar efectivo o tarjetas. Estos son los diversos métodos de pago alternativos disponibles en Tailandia:

Banca móvil

Las transacciones financieras a través de aplicaciones de banca móvil permiten a los clientes transferir dinero y pagar bienes o servicios de inmediato sin usar efectivo. La banca móvil permite transacciones rápidas y seguras y les permite a los clientes comprobar el estado de sus transferencias en tiempo real. Este método de pago es popular entre los clientes y se utiliza mucho.

La banca móvil es muy confiable porque es el servicio de pago digital directo del banco seleccionado. También cuenta con normas de seguridad estrictas y un sistema de verificación de identidad. Por ejemplo, los clientes suelen someterse a la verificación de identidad mediante un número de identificación personal (PIN) o escaneo biométrico. La comisión por transacción suele ser más baja que la de otros métodos de pago.

PromptPay

Se trata de un servicio de envío de fondos en tiempo real que se utiliza en Tailandia. Los clientes y las empresas pueden vincular sus cuentas bancarias con sus números de teléfono o del documento nacional de identidad y utilizarlos para recibir y enviar dinero sin comisiones, siempre y cuando el importe total esté dentro de un límite especificado.

Las transacciones a través de PromptPay son más rápidas y económicas que otras formas de envío de fondos. Los individuos, las empresas en línea y físicas y las entidades legales pueden utilizarlas. PromptPay está bajo la supervisión del Banco de Tailandia, que tiene estrictos requisitos de seguridad y protección al cliente.

Carteras digitales

Las carteras digitales son cuentas en línea que los clientes pueden recargar con facilidad mediante transferencias bancarias, cajeros automáticos (ATM), mostradores en tiendas o vinculando una tarjeta de crédito o débito. Se han convertido en un método de pago popular en Tailandia porque ofrecen una forma cómoda, segura y rápida de pagar bienes y servicios. Algunos ejemplos conocidos son TrueMoney, LINE Pay y Shopee Pay. Para alentar a los clientes a usar carteras digitales, las empresas suelen ofrecer promociones, descuentos, puntos de fidelidad o recompensas en efectivo.

Códigos QR (respuesta rápida)

Los clientes pueden realizar pagos escaneando códigos QR con sus aplicaciones bancarias o carteras digitales. El cliente simplemente abre la aplicación y escanea el código QR para realizar el pago
de forma instantánea, sin tener que llevar efectivo ni tarjetas. Esto reduce el riesgo de que roben la información de la tarjeta de crédito del cliente. Tampoco es necesario ingresar números de cuenta, lo que reduce el riesgo de errores o retrasos. Este es un método conveniente y rápido que se puede usar con varias aplicaciones bancarias y carteras digitales. Es adecuado para el uso diario y las compras en línea.

Enlaces de pago

Se puede generar un enlace de pago y enviarlo a los clientes a través de los canales de comunicación utilizados para la compra y venta, como redes sociales, correo electrónico o servicio de mensajes cortos (SMS). Cuando los clientes hagan clic en el enlace, se los dirigirá a una página segura de pago electrónico. Un enlace único suele admitir varios métodos de pago, como tarjetas de crédito, PromptPay o carteras digitales, que permiten pagos electrónicos sin un sitio web o aplicación. No es necesario crear un sistema de carrito de compras ni conectarse a una interfaz de programación de aplicaciones (API), lo que puede complicar el proceso.

Los enlaces de pago reducen los pasos, lo que los convierte en formas cómodas y rápidas de aceptar pagos. También pueden reducir los errores en las transferencias de dinero, ya que el sistema completa el importe de forma automática.

Compra ahora, paga después (BNPL)

BNPL permite a los compradores realizar pagos en cuotas regulares de 3 a 12 meses. Por lo general, tiene intereses muy bajos o nulos si cada pago se realiza a tiempo. Este método puede aumentar la comodidad para las compras diarias, estimular las ventas y aumentar el valor de cada compra. También ayuda a los clientes a comprar productos con un precio alto, especialmente si no pueden pagar el precio total, pero sí pueden pagar en cuotas. Entre los proveedores de BNPL se incluyen Atome, Lazada PayLater, PayLater de Grab, Pay Next de TrueMoney Wallet y SPayLater de Shopee.

Pasarelas de pagos

Una pasarela de pagos es un sistema intermediario que procesa y transmite de forma segura la información de pago entre las empresas y las instituciones financieras, tanto si el cliente paga con tarjeta de débito o crédito, cartera digital o banca móvil. Cuando un cliente realiza un pedido, la pasarela cifra los datos del pago, verifica su precisión y los reenvía al banco o emisor de la tarjeta para su aprobación, lo que permite a las empresas aceptar pagos rápidos y seguros sin gestionar directamente los datos confidenciales de la tarjeta. Las pasarelas de pagos también suelen incluir medidas de seguridad sólidas y funcionalidades antifraude.

Pago contra entrega (COD)

El COD les permite a los clientes pagar por los productos al recibirlos. Los clientes no tienen que transferir dinero ni pagar por adelantado antes de la entrega. Este método se utiliza a menudo en compras en línea o pedidos por correo y permite garantizarle al cliente que recibirá el producto sin gastar dinero primero.

Aunque se lo conoce como “pago contra entrega”, no se limita al efectivo. Los clientes también pueden enviar el pago mediante la banca móvil, las carteras digitales o la tecnología de comunicación de campo cercano (NFC). El COD ayuda a reducir las preocupaciones de los clientes de transferir dinero por adelantado, lo que puede aumentar su probabilidad de completar una compra. Ofrecer COD también ayuda a los clientes a generar confianza en los negocios en línea.

Tecnología NFC

La tecnología NFC se utiliza en sistemas de pago sin contacto, como los teléfonos inteligentes habilitados para NFC con lectores de tarjetas. Permite a los clientes realizar transacciones de inmediato sin tener que ingresar un PIN. También pueden utilizar tarjetas de prepago con chips NFC para aumentar la comodidad y velocidad de pago. La tecnología NFC permite una transmisión rápida de datos entre dos dispositivos dentro de solo cuatro centímetros. Esta tecnología proporciona una mayor seguridad y control de las comunicaciones, lo que reduce la posibilidad de se las escanee o hackee a distancia.

Criptomonedas

Las criptomonedas son una forma de moneda digital que utiliza la tecnología blockchain para registrar y verificar transacciones. Ejemplos de criptomonedas populares incluyen Bitcoin y Ethereum. Las criptomonedas tailandesas populares incluyen Bitkub Coin de Bitkub y JFIN Coin de Jaymart Group.

La criptomoneda se utiliza principalmente en Tailandia para inversión y especulación en lugar de para realizar pagos por bienes y servicios. Aunque hay algunos clientes que utilizan criptomonedas para realizar pagos, la cantidad sigue siendo relativamente pequeña debido a las restricciones legales y a la aceptación por parte de los operadores.

Historial de métodos de pago alternativos en Tailandia

A continuación, proporcionamos información sobre el historial de métodos de pago alternativos y cómo cada uno se volvió popular entre los clientes tailandeses:

Más información sobre los métodos de pago en Tailandia.

¿Cómo pueden las empresas ofrecer métodos de pago alternativos con Stripe?

Los métodos de pago alternativos son cada vez más populares, por lo que su aceptación se ha convertido en un factor clave de crecimiento para las empresas que desean adaptarse a una amplia gama de clientes y aumentar sus ventas.

Con Stripe, es fácil configurar nuevos métodos de pago, tales como Stripe Payment Links. A continuación, te explicamos cómo habilitar un nuevo método de pago con Stripe:

• Abre la configuración de pagos en el dashboard.
  
• Selecciona tu método de pago preferido y solicita acceso.
  
• Confirma la información de la empresa y espera la aprobación.
  
• Espera a que la opción de pago cambie de “pendiente” a “elegible”.
  
• Cambia el estado a “activo” y activa el nuevo método de pago de tu elección.
  

Stripe Payments proporciona una solución de pagos unificada y global que ayuda a cualquier empresa, desde startups en expansión hasta empresas globales, a aceptar pagos en línea, en persona y en todo el mundo.

Stripe Payments puede ayudarte con lo siguiente:

• Optimiza tu experiencia de confirmación de compra: crea una experiencia de cliente sin problemas y ahorra miles de horas de ingeniería con interfaces de usuario de pago prediseñadas, acceso a más de 125 métodos de pago y a Link, una cartera creada por Stripe.
  
• Llega a nuevos mercados más rápido: conéctate con clientes de todo el mundo y reduce la complejidad y el costo de la gestión de múltiples monedas con opciones de pago transfronterizas, disponibles en 195 países en más de 135 monedas.
  
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