Gutscheine gelten als eines der effektivsten Marketinginstrumente für Unternehmen aller Größenordnungen in Thailand, seien es Einzelhändler, Restaurants, E-Commerce-Plattformen oder nationale Marken. Die Verwendung von Gutscheinen geht über reine Preissenkungen hinaus. Sie dient vielmehr als strategisches Tool zur Verkaufssteigerung, das Interessentinnen und Interessenten in Käufer/innen verwandeln (Verbesserung der Konversionsraten), Marken bekannter machen, die Kundenbindung fördern und neue Kundinnen und Kunden anziehen kann.
In diesem Artikel erfahren Sie, was Gutscheine sind, welche Arten von Gutscheinen in Thailand momentan beliebt sind und warum der Einsatz von Gutscheinen eine effektive Strategie zur Beeinflussung des Verhaltens thailändischer Kundinnen und Kunden ist. Zudem erläutern wir die Vorteile und Herausforderungen bei der Verwendung von Gutscheinen sowie professionelle Lösungen zur Gutscheinverwaltung, die zur Steigerung der Rentabilität beitragen und einen Wettbewerbsvorteil schaffen können. Mit diesen Lösungen können Unternehmen und Einzelhändler bequem Gutscheine erstellen und ihren Kundinnen und Kunden ein effizientes Erlebnis bei der Einlösung bieten.
Worum geht es in diesem Artikel?
- Was ist ein Gutschein?
- Warum sind Gutscheine bei thailändischen Kundinnen und Kunden effektiv?
- Vorteile der Verwendung von Gutscheinen
- Vorsichtsmaßnahmen bei der Verwendung von Gutscheinen
- Worauf es bei einer Lösung für die Gutscheinverwaltung ankommt
- Wie Stripe Checkout Ihnen helfen kann
Was ist ein Gutschein?
Gutscheine sind Marketinginstrumente, die verwendet werden, um den Verkauf zu fördern und anzukurbeln. Kundinnen und Kunden können sie für Rabatte, kostenlose Produkte, als Bargeld für Dienstleistungen oder zum Erhalt zusätzlicher Privilegien nutzen. Gutscheine werden in zwei Haupttypen unterteilt:
Gutscheine in Papierform: Herkömmliche, gedruckte Gutscheine, die in der Regel einen Rabattcode oder eine Gutscheinkennung enthalten. Sie werden in Kaufhäusern und Bürokomplexen verteilt oder in Magazinen veröffentlicht. Kundinnen und Kunden können diese Gutscheine am Point of Sale (POS) einlösen. Beispiele sind etwa Rabattgutscheine für Restaurants, die in Einkaufszentren zu finden sind, Werbeflyer von Einzelhändlern wie Big C oder Lotus’s und Gutscheine, die auf Sonderveranstaltungen wie der Reisemesse Thai Teaw Thai oder der National Book Week erhältlich sind. In vielen Fällen können Gutscheine in Papierform auch für Online-Bestellungen verwendet werden – beispielsweise Restaurantgutscheine auf Flyern, die per mobiler App eingelöst werden können, oder Gutscheine aus Magazinen, die einen QR-Code oder Rabattcode enthalten, der auf einer Website eingegeben werden muss.
Digitale Gutscheine: Gutscheine, die auf Mobiltelefonen, in Apps, auf Websites oder am POS verwendet werden können. Die Nutzung hängt vom Format des Gutscheins ab, z. B. Rabattcodes, QR-Codes, Gutscheinlinks oder Gutscheine, die über Treueprogramme erhalten wurden. Nutzer/innen werden möglicherweise aufgefordert, Rabattcodes in Apps oder auf Websites einzugeben oder QR-Codes zu scannen. Beispiele sind etwa Rabattcodes für Erstbestellungen bei E-Commerce-Plattformen wie Lazada oder Shopee oder Codes für eine kostenlose Lieferung bei Erstbestellungen von Restaurants über Liefer-Apps wie GrabFood oder LINE MAN.
Gutscheine in Papierform verglichen mit digitalen Gutscheinen
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Gutscheine in Papierform |
Digitale Gutscheine |
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Format |
Gedruckt |
Elektronisch |
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Ausgabemethode |
Das Personal händigt sie dem Kunden/der Kundin aus, oder der Kunde/die Kundin erhält sie am Eingang des Geschäfts oder aus gedruckten Medien wie Zeitschriften |
Verfügbar per App, Website oder SMS |
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Einfacher Zugriff |
Müssen mitgeführt oder gespeichert werden. Kunden/Kundinnen können vergessen, sie zu benutzen, oder sie verlieren |
Zugriff über mobilen Browser oder App – herunterladen und sofort verwenden |
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Verwendungsweise |
Dem Personal am POS vorlegen oder, in einigen Fällen, in der App oder auf der Website einlösen |
Geben Sie einen Code ein oder tippen Sie in der App oder auf der Website auf „Einlösen“. Verwenden Sie Gutscheine mit QR-Codes oder über Apps für Treuepunkte am POS |
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Kosten für Unternehmen |
Umfasst Kosten für Design, Druck und Ausgabe |
Geringere Kosten, da sie elektronisch ausgegeben werden und leicht geteilt werden können |
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Einlösungsrate |
Im Allgemeinen geringer als bei digitalen Gutscheinen |
Deutlich höher als bei Gutscheinen in Papierform, und die Nutzung nimmt kontinuierlich zu |
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Datenerfassung und -verfolgung |
Schwierige Datenerfassung |
Einfache Datenerfassung und Nutzungsverfolgung |
Beliebte Arten von Gutscheinen in Thailand
Rabattgutscheine: Sonderangebote von Geschäften oder Dienstleistern/Dienstleisterinnen an Kundinnen und Kunden, die diese unter bestimmten Bedingungen nutzen können, um Rabatte auf Produkte oder Dienstleistungen zu erhalten. Dies ist die häufigste Form von Gutscheinen in Thailand. Beispiele sind ein Rabatt von 50 ฿ auf einen Restaurantbesuch ab 300 ฿, Rabattcodes für Verkaufsaktionen an Daten mit „doppelten Ziffern“ (z. B. 9.9., 11.11., 12.12.), zeitlich begrenzte Gutscheincodes (Flash-Sales) sowie Codes für besondere Anlässe wie Valentinstag, Neujahr oder zum Monatsende.
Gutscheine für kostenlosen Versand: Aktionen für kostenlosen Versand gehören zu den effektivsten Arten von Gutscheinen für E-Commerce-Unternehmen in Thailand. Beispiele sind Codes für kostenlosen Versand bei Bestellungen über 500 ฿, zeitlich begrenzte Codes für kostenlosen Versand zur Umsatzsteigerung oder Codes für kostenlosen Versand an Geburtstagen.
Gutscheine für Neukundinnen und -kunden: Gutscheine werden häufig eingesetzt, um Neukundinnen und -kunden zum Ausprobieren von Dienstleistungen zu bewegen. Beispiele hierfür sind Rabatte von 10 % bis 30 % für Neukundinnen und -kunden, Gutscheine für neue Jahresmitgliedschaften mit Rabatten von 20 % bis 50 % oder Aktionsgutscheine für den ersten Download und Kauf über die App.
Gutscheine für Empfehlungen: Rabatte oder besondere Privilegien, die Kundinnen und Kunden gewährt werden, die dazu beitragen, eine Marke, ein Produkt oder eine Dienstleistung an Freundinnen und Freunde, Familie oder Personen in ihrem sozialen Netzwerk weiterzugeben oder weiterzuempfehlen, und so den Kundenstamm erweitern. Wenn der/die Empfänger/in des Gutscheins den eindeutigen Code nutzt, erhalten in der Regel sowohl der/die Empfehlende als auch der/die Geworbene Vorteile wie Rabatte, Guthaben oder andere Belohnungen.
Gutscheine für Bewertungen: Rabattgutscheine oder besondere Privilegien, die Marken oder Plattformen Kundinnen und Kunden als Belohnung für das Veröffentlichen von Bewertungen oder das Teilen von Inhalten (User-Generated Content, UGC) nach einem Kauf oder einer tatsächlichen Nutzung gewähren. Bewertungen sind oft mit einem Hashtag versehen, der den Marken- oder Kampagnennamen enthält.
„Zwei zum Preis von einem“-Angebote („Buy one, get one“, BOGO): Diese Art von Gutschein ist in der Lebensmittel- und Getränkeindustrie, in Cafés sowie im Gesundheits- und Beauty-Sektor sehr beliebt. Sie dient als effektives Instrument, um Neukundinnen und -kunden zu gewinnen und den Vertrieb zu steigern. Beispiele hierfür sind Angebote wie „Zwei Getränke zum Preis von einem“, „Zwei Backwaren zum Preis von einer“ oder „Zwei Sonnenschutzmittel zum Preis von einem“.
Bargeldgutscheine: Ein Werbeangebot, das eine Cashback-Prämie beinhaltet, die als Prozentsatz des Gesamtkaufbetrags berechnet wird und in der Regel in Form von Gutschriften oder physischen Bargeldgutscheinen ausgegeben wird. Diese Gutscheine sind beliebt, da Kundinnen und Kunden das Gefühl bekommen, einen Gegenwert für ihr Geld zu erhalten, was sie dazu motivieren kann, Käufe zu wiederholen. Beispiele hierfür sind der Erhalt eines kostenlosen Gutscheins über 100 ฿ bei einem Einkauf im Wert von 1.000 ฿ oder der Erhalt eines Bargeldgutscheins über 250 ฿ bei der Anmeldung als neues Mitglied.
Gutscheine aus Prämienpunkten im Rahmen von Treueprogrammen: Rabatte, Bargeldgutscheine oder andere Vorteile, die Kundinnen und Kunden durch die Einlösung von Prämienpunkten (die sie durch den Kauf von Waren oder Dienstleistungen erworben haben) gemäß den von der jeweiligen Marke festgelegten Konditionen erhalten. Diese prämienbasierten Gutscheine dienen dazu, Wiederholungskäufe zu fördern und für eine langfristige Markenbindung zu sorgen.
Warum sind Gutscheine bei thailändischen Kundinnen und Kunden effektiv?
Gutscheinmarketing ist aus folgenden Gründen eine äußerst effektive Marketingstrategie bei thailändischen Kundinnen und Kunden:
Preissensibilität: Kundinnen und Kunden, die preissensibel sind – und dazu neigen, Preise zu vergleichen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen –, reagieren besonders deutlich auf Rabattaktionen.
Sinn für Wert und Ersparnisse: Thailänder/innen mögen Sonderangebote und das Gefühl, ein gutes Geschäft zu machen. Folglich neigen sie dazu, positiv auf Gutscheine und Rabattcodes zu reagieren. Viele Käufer/innen treffen Kaufentscheidungen – ob für Waren oder Dienstleistungen – basierend auf der Wahrnehmung, Artikel zu einem niedrigeren Preis zu erhalten, oder einfach, um keine Sonderangebote zu verpassen, und nicht unbedingt aus reiner Notwendigkeit.
Kaufverhalten über Mobilgeräte: Die Ausgabe von Gutscheinen über digitale Kanäle ist einfach und effektiv, da es in Thailand eine sehr hohe Anzahl von Nutzer/innen von Mobilgeräten und Social Media gibt – ein Faktor, der wiederum zu einer entsprechend hohen Verbreitung von auf Mobilgeräten basierendem Kaufverhalten bei thailändischen Kundinnen und Kunden geführt hat.
Einfluss von Social Media: Gutscheine werden häufig über Social-Media-Plattformen geteilt. Beispielsweise teilen Kundinnen und Kunden Gutscheine mit Freundinnen und Freunden, oder thailändische Influencer/innen bewerten Produkte und bewerben Sonderangebote. Diese Praxis ermöglicht eine weite Verbreitung und liefert äußerst effektive Ergebnisse, insbesondere durch per Livestream übertragene Verkaufsveranstaltungen auf TikTok, die Gutschein-Give-aways umfassen.
Reduziertes Kaufrisiko: Gutscheine verringern das Risiko, das Kundinnen und Kunden wahrnehmen, wenn sie neue Produkte ausprobieren oder sich entscheiden, bei einem neuen Geschäft zu kaufen. Der durch die Verwendung des Gutscheins erhaltene Rabatt erleichtert die Kaufentscheidung.
Vorteile der Verwendung von Gutscheinen
Dies sind die Vorteile des Gutscheinmarketings:
Absatzsteigerung: Gutscheine helfen, den Entscheidungsprozess der Käufer/innen zu beschleunigen, was kurzfristige Verkäufe effektiv fördert und dabei hilft, überschüssige Lagerbestände abzubauen. Dies gilt insbesondere für Gutscheine mit zeitlichen Beschränkungen, die bei Kundinnen und Kunden die „Angst, etwas zu verpassen“ (Fear of missing out, FOMO) auslösen können – ein starker psychologischer Motivator für eine Kaufentscheidung. Viele Kundinnen und Kunden werden sich beeilen, sofort zu kaufen, um den Gutschein vor Ablauf einzulösen.
Förderung von Wiederholungskäufen: Gutscheine helfen, Wiederholungskäufe bestehender Kundinnen und Kunden zu fördern, und dienen als wichtiges Instrument zur Bindung des aktuellen Kundenstamms. Beispielsweise bietet Starbucks Thailand in seiner Mitgliedschafts-App Gutscheine mit 5 % bis 10 % Rabatt an. MK Restaurant bietet über sein offizielles LINE-Konto Geburtstagsgutscheine an, und verschiedene Unternehmen stellen Kundinnen und Kunden, die ihren Newsletter abonnieren, um Feiertage herum Aktionsgutscheine zur Verfügung.
Neukundengewinnung: Die Auswahl von Gutscheinen, die auf Ihre Zielgruppe zugeschnitten sind, kann dazu beitragen, die Konversionsraten zu verbessern, wodurch Ihre Marke einen breiteren Kundenstamm erreichen und die Zahl ihrer Neukundinnen und -kunden erhöhen kann.
Erhöhung des durchschnittlichen Bestellwerts: Das Erstellen von Gutscheinen mit einem Mindestkaufbetrag, wie z. B. einem Rabatt von 100 ฿ bei einem Einkauf über mindestens 1.500 ฿, kann dazu beitragen, sowohl das Kaufvolumen als auch den durchschnittlichen Umsatzwert pro Transaktion zu erhöhen. Die Verwendung von Gutscheinen kann Kundinnen und Kunden dazu ermutigen, mehr auszugeben. Schließlich geben viele Kundinnen und Kunden zu, dass Gutscheine oft zu ungeplanten Käufen führen.
Schaffung eines Wettbewerbsvorteils: In hart umkämpften Märkten hilft der Einsatz von Gutscheinen Unternehmen, Verkäufe schneller abzuschließen. Attraktive Rabatte verringern den Anreiz, Preise zu vergleichen, und sorgen dafür, dass Kundinnen und Kunden Kaufentscheidungen schneller treffen. Dies verschafft Unternehmen, die Gutscheine verwenden, einen Wettbewerbsvorteil, insbesondere wenn es um Produkte oder Dienstleistungen geht, die denen anderer Unternehmen ähnlich sind.
Steigerung der Markenbekanntheit: Das Teilen digitaler Gutscheine über verschiedene Online-Kanäle erfolgt ohne großen Aufwand und ermöglicht es Marken oder Einzelhändlern, ein breites Spektrum an Kundinnen und Kunden zu erreichen, wodurch Markenbekanntheit und Wiedererkennungswert verbessert werden. Darüber hinaus werden Gutscheine mit attraktiven Angeboten oder Rabatten oft geteilt, was Marken und Einzelhändlern hilft, ohne zusätzlichen Werbeaufwand leicht Neukundinnen und -kunden zu erreichen.
Bewerbung von Shops oder Einführung von Produkten: Gutscheine können als Instrument eingesetzt werden, um Kundinnen und Kunden zu motivieren, neue Produkte auszuprobieren oder in einem Shop zu kaufen, den sie noch nie zuvor ausprobiert haben. Gutscheine eignen sich zur Bewerbung oder Einführung neuer Produkte sowie zur Bewerbung von Unternehmen oder Shops in der Anfangsphase. Gutscheinrabatte erleichtern Kundinnen und Kunden die Kaufentscheidung. Da sie nicht den vollen Preis zahlen müssen, wird das wahrgenommene Risiko beim Ausprobieren eines neuen Produkts oder Shops verringert.
Aufbau von Kundenbeziehungen: Gutscheine werden in der Regel über die Kommunikationskanäle einer Marke oder eines Shops – etwa Social Media, Websites oder Mobile Apps – ausgegeben. Daher ist es häufig erforderlich, dass Kundinnen und Kunden einem Konto folgen, etwas abonnieren oder sich registrieren, um die Gutscheine oder Sonderangebote zu erhalten. Dieser Prozess ermöglicht es Marken, kontinuierlich mit Kundinnen und Kunden zu kommunizieren und so die Kundenbeziehungen zu fördern. Dies stärkt die Markenbekanntheit bei den Kundinnen und Kunden und pflegt ein Gefühl von Verbundenheit, Vertrauen und Zuversicht – was letztendlich zu Markenloyalität führt.
Vorsichtsmaßnahmen bei der Verwendung von Gutscheinen
Auch wenn Gutscheine sowohl für Kundinnen und Kunden als auch für Unternehmen viele Vorteile bieten, sind vor der Ausgabe und Verwendung von Gutscheinen verschiedene Vorsichtsmaßnahmen zu beachten. Dazu gehört Folgendes:
Vorsichtsmaßnahmen für Kundinnen und Kunden
Prüfen der Konditionen
Gutscheine sind in der Regel an Konditionen geknüpft – wie etwa Gültigkeitszeiträume, teilnahmeberechtigte Produkte oder Mindestbestellwerte. Kundinnen und Kunden sollten diese Details vor der Verwendung eines Gutscheins stets prüfen. Schließlich sind Gutscheinaktionen manchmal primär darauf ausgelegt, Aufmerksamkeit zu erregen – etwa durch die Werbung „bis zu 70 % Rabatt“ –, während tatsächlich vielleicht zusätzliche Bedingungen gelten oder das Angebot nur für bestimmte Produktkategorien gültig ist.
Abwägen des Nutzens vor der Verwendung eines Gutscheins
Auch wenn Gutscheine Rabatte oder andere Vorteile bieten, sollten Kundinnen und Kunden ihren tatsächlichen Wert abwägen, bevor sie sie verwenden. Gutscheinstrategien regen oft zu unnötigen Käufen an. Beispielsweise erfordern Angebote wie „Mehr kaufen, mehr sparen“ oder „Zwei zum Preis von einem“ den Kauf mehrerer Artikel oder das Erreichen eines Mindestbestellwerts. Kundinnen und Kunden sollten daher vor der Verwendung von Gutscheinen ihren tatsächlichen Bedarf abwägen, um einen echten Mehrwert zu erzielen und nicht mehr auszugeben als geplant.
Vorsicht vor gefälschten Gutscheinlinks
Online-Gutscheine werden über Social Media und Chat-Apps weit verbreitet, was Nutzer/innen dem Risiko von Online-Betrug aussetzen kann. Aus Thailand wurde eine Vielzahl von Online-Betrugsfällen gemeldet, bei denen Kundinnen und Kunden nach dem Klicken auf unseriöse Werbelinks Vermögenswerte oder persönliche Daten verloren haben. Um diese Risiken zu minimieren, sollten Kundinnen und Kunden Gutscheine nur von offiziellen Marken-Websites, vertrauenswürdigen Mobile Apps oder anerkannten E-Commerce-Plattformen beziehen.
Vorsichtsmaßnahmen für Unternehmen
Exklusive Gestaltung von Gutscheinen
Vermeiden Sie es, Gutscheine so häufig auszugeben, dass sich die Kundinnen und Kunden daran gewöhnen und sich weigern, Produkte zum vollen Preis zu kaufen. Unternehmen sollten Gutscheine stattdessen als etwas Besonderes behandeln – zum Beispiel, indem sie sie ausschließlich um Feiertage herum anbieten, sie neuen Mitgliedern oder Followern zur Verfügung stellen oder sie als Belohnung für treue Kundinnen und Kunden einsetzen. Dieser Ansatz trägt zur Erhaltung des Markenwerts bei und fördert gleichzeitig das Gefühl von Exklusivität für Ihre Kundinnen und Kunden.
Transparente Anzeige der Konditionen von Werbeaktionen
Gemäß dem thailändischen Verbraucherschutzgesetz müssen in Werbeanzeigen und -aktionen alle Konditionen klar angegeben werden, um sicherzustellen, dass sie nicht falsch oder irreführend sind. Dazu gehören Details wie Ablaufdaten, Mindestbestellwerte, Nutzungsbegrenzungen pro Person und teilnahmeberechtigte Produkte. Transparente Kommunikation schafft Vertrauen und hilft, Kundenbeschwerden sowie rechtliche Probleme zu vermeiden.
Berücksichtigung der Kosten und der Auswirkungen auf die Gewinne
Eine sorgfältige Kostenkalkulation stellt sicher, dass die Verwendung von Gutscheinen effektiv den Umsatz steigert. Es ist ratsam, zu bewerten, ob der durch die Verwendung von Gutscheinen erzielte Mehrumsatz oder -vertrieb den den Kundinnen und Kunden gewährten Rabatt rechtfertigt. Darüber hinaus sollten Budget, Dauer sowie Konditionen für die Verwendung der Gutscheine klar definiert werden, um sicherzustellen, dass ausreichend Produktbestände und finanzielle Mittel zur Unterstützung der Gutscheinkampagne vorhanden sind, sodass die Werbeaktion den Gewinn nicht negativ beeinflusst.
Definition von Zielgruppen und Messung der Ergebnisse
Gutscheine sind am effektivsten, wenn sie bei Kundengruppen eingesetzt werden, die den Zielen der Kampagne entsprechen, z. B. um Neukundinnen und -kunden zu einem Testkauf zu ermutigen, die Häufigkeit der Käufe bestehender Kundinnen und Kunden zu erhöhen oder inaktive Kundinnen und Kunden erneut anzusprechen. Darüber hinaus sollten Betreiber/innen von Unternehmen die Kampagnenergebnisse überwachen und analysieren, indem sie wichtige Kennzahlen wie die Einlösungsrate von Gutscheinen, das gestiegene Verkaufsvolumen und die Anzahl der während des Kampagnenzeitraums gewonnenen Neukundinnen und -kunden messen. Diese Daten können dazu beitragen, Strategien zu verbessern, um in Zukunft noch bessere Ergebnisse zu erzielen.
Worauf es bei einer Lösung für die Gutscheinverwaltung ankommt
Wenn Sie eine Lösung für Ihre Gutscheinverwaltung auswählen, sollten Sie ein System in Betracht ziehen, das umfassende Funktionalität, Leistung und Expertise in Form der folgenden Merkmale bietet:
Erstellung professioneller Gutscheine
Wählen Sie eine Lösung, die Gutscheine oder Werbeaktionen in professioneller Qualität erstellen kann. Sie sollte es Ihnen ermöglichen, die Konditionen verschiedener Aktionen selbst festzulegen, wie z. B. Mindestbestellmengen, Ablaufdaten, prozentuale Rabatte, Rabatte als Festbeträge oder zeitspezifische Gültigkeitszeiträume. Sie können sich für eine Lösung wie Stripe Checkout entscheiden, die ein spezielles Gutscheinverwaltungstool als Add-on zur Erstellung von Rabatten und Werbeaktionen bietet. Dies ermöglicht es Ihnen, Gutscheine mit eindeutigen Codes zu erstellen, um eine wiederholte Verwendung, Fälschung, unbefugte Weitergabe von Codes oder einen Weiterverkauf zu verhindern.
Unterstützung der Gutscheinverwendung beim Bezahlvorgang
Wählen Sie eine Lösung, die die Verwendung von Rabattcodes auf der Seite des Bezahlvorgangs unterstützt und Rabatte genau berechnen kann – unabhängig davon, ob es sich um einen prozentualen Rabatt oder ein „Zwei zum Preis von einem“-Angebot handelt. So bieten Sie Ihren Kundinnen und Kunden ein nahtloses Erlebnis bei der Einlösung von Gutscheinen. Darüber hinaus sollte das System in der Lage sein, die Echtheit der Gutscheine präzise zu validieren, indem Faktoren wie Gültigkeitszeitraum, Nutzungsbedingungen, die Anzahl der Nutzungen pro Kundenkonto und teilnahmeberechtigte Produkte überprüft werden.
Integration in andere Systeme
Sie sollten eine Gutscheinlösung auswählen, die sich über Application Programming Interfaces (APIs), Plugins oder andere Add-on-Apps nahtlos in Zahlungssysteme und andere Verwaltungsplattformen integrieren lässt. Im Idealfall sollte sie sich mit kritischen Systemen wie E-Commerce-Plattformen, Zahlungsgateways, Bestandsverwaltungssystemen und CRM-Systemen (Customer Relationship Management) verbinden lassen, um Datenaktualisierungen in Echtzeit sicherzustellen. Dies gewährleistet die Datenkonsistenz über alle Plattformen hinweg, reduziert redundante Aufgaben und maximiert die Effizienz automatisierter Workflows. Dies sind Beispiele dafür:
- Die Integration in ein E-Commerce-System ermöglicht es Kundinnen und Kunden, Gutscheine während des Bezahlvorgangs sofort einzulösen.
- Die Integration in ein CRM-System ermöglicht es Unternehmen, Gutscheine auszustellen, die auf individuelle Verhaltensweisen oder Kaufhistorien von Kundinnen und Kunden zugeschnitten sind.
- Die Verbindung mit einem Datenanalysesystem wie Stripe Sigma ermöglicht die präzise Verfolgung der Ergebnisse und der Leistung bestimmter Gutscheinkampagnen.
Erfassung der Nutzungsdaten von Gutscheinen zu Analysezwecken
Einer der Vorteile der Verwendung digitaler Gutscheine ist die Möglichkeit, Nutzungsdaten systematisch aufzuzeichnen und zu verfolgen. Zu den wichtigen Daten, die in Echtzeit überprüft werden können, gehören Gutscheinkennungen, Promo-Codes, die Anzahl der gewonnenen Neukundinnen und -kunden oder neuen Mitglieder, die Nutzungsraten von Gutscheinen und der mit jeder Kampagne erzielte Umsatz. Diese Daten helfen, die Wiederverwendung von Codes zu verhindern, das Budget besser zu kontrollieren und die Kampagnenleistung genau zu analysieren. Darüber hinaus trägt eine klare Datenaufzeichnung dazu bei, das Risiko von Streitfällen mit Kundinnen und Kunden zu verringern, und kann als Beweis dienen, falls eine Prüfung durch die zuständigen Behörden stattfindet.
Kenntnis lokaler Gesetze
Wählen Sie eine/n Dienstleister/in, der/die über Kenntnisse und Expertise im lokalen Recht verfügt und in der Lage ist, regionale Vorschriften über ein Netzwerk globaler Geschäftspartner umgehend zu erfüllen. Dies umfasst verschiedene rechtliche Bereiche, die vom Verbraucherschutz im Bereich der Werbung – wie z. B. der Sicherstellung, dass Werbung und Aktionsmaterialien weder falsch noch irreführend sind – bis hin zur Compliance mit dem Personal Data Protection Act (PDPA) reichen. Letzteres betrifft den Umgang mit persönlichen Identifikatoren (z. B. E-Mail-Adressen, Telefonnummern) und Verhaltensdaten (z. B. Kaufgewohnheiten) sowie die sichere Einholung der Einwilligung zur Datenspeicherung und Nutzung dieser Daten (d. h. von Verbraucherinnen und Verbrauchern freigegebene Daten) ausschließlich für die explizit angegebenen Zwecke.
So kann Sie Stripe Checkout unterstützen
Stripe Checkout ist ein vollständig anpassbares, vorgefertigtes Bezahlformular, mit dem Sie ganz einfach Zahlungen auf Ihrer Website oder in Ihrer App akzeptieren können.
Checkout kann Sie bei folgenden Zielen unterstützen:
- Steigerung der Konversionsraten: Dank des für Mobilgeräte optimierten Designs und des Ein-Klick-Bezahlvorgangs können Kundinnen und Kunden ihre Zahlungsinformationen einfach eingeben und wiederverwenden.
- Reduzierung der Entwicklungszeit: Mit wenigen Codezeilen können Sie Checkout direkt in Ihre Website einbetten oder Kundinnen und Kunden auf eine von Stripe gehostete Seite weiterleiten.
- Verbesserung der Sicherheit: Checkout verarbeitet sensible Kartendaten und vereinfacht so die PCI-Konformität.
- Globale Expansion: Lokale Anpassung der Preisgestaltung in über 100 Währungen mit Adaptive Pricing, das über 30 Sprachen unterstützt und dynamisch die Zahlungsmethoden anzeigt, die am ehesten zu einer Verbesserung der Konversionsrate führen.
- Nutzung erweiterter Funktionen: Integrieren Sie Checkout in andere Stripe-Produkte, wie z. B. Billing für Abos, Radar zur Betrugsprävention und vieles mehr.
- Kontrolle behalten: Passen Sie den Bezahlvorgang vollständig an, einschließlich der Speicherung von Zahlungsmethoden und der Einrichtung von Aktionen nach dem Kauf.
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Der Inhalt dieses Artikels dient nur zu allgemeinen Informations- und Bildungszwecken und sollte nicht als Rechts- oder Steuerberatung interpretiert werden. Stripe übernimmt keine Gewähr oder Garantie für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Angemessenheit oder Aktualität der Informationen in diesem Artikel. Sie sollten den Rat eines in Ihrem steuerlichen Zuständigkeitsbereich zugelassenen kompetenten Rechtsbeistands oder von einer Steuerberatungsstelle einholen und sich hinsichtlich Ihrer speziellen Situation beraten lassen.