由于可预测的重复收入的吸引力，许多企业已将经常性收入模式纳入其运营中。但是，管理经常性付款所涉及的不仅仅是定期向客户收取资金。它还涉及确保交易安全，管理客户数据，处理支付错误或失败的交易，并提供简单的用户体验。

有效地处理经常性付款可以显著影响企业的成功。它使企业能够更准确地预测其现金流，提高客户保留率，并最大限度地减少与计费和收款相关的管理任务。它还为客户提供了一种不受干扰地享受产品或服务的便捷方式，从而提高他们的整体满意度和忠诚度。

但是，设置管理经常性付款可能很复杂。它需要正确的技术和系统来安全地存储和处理敏感的客户数据。它还涉及遵守各种财务和数据保护法规。企业需要选择一个符合其业务模式和客户期望的系统。以下是您需要了解的内容。

目录

• 什么是经常性付款？
  
• 什么是经常性付款处理？
  
• 经常性付款处理的运作方式？
  
• 处理经常性付款的方法
  
• Stripe 如何支持经常性付款处理
  

什么是经常性付款？

经常性付款，也称为订阅付款、自动借记或自动付款，是指按预定时间表自动处理的交易。它们是客户为获得服务或产品而向企业支付的定期款项，按经常性收费。

例如，您可能为每月的公共事业收费（例如电费或互联网服务费）设置了经常性付款。它们还可以应用于健身房会员、流媒体服务（例如 Netflix、Spotify 等）或软件即服务 (SaaS)平台。

经常性付款可以使企业和客户都受益。它们为企业提供可预测的收入，并帮助提高客户保留率。而且它们对客户来说很方便，因为他们不再需要记住手动发起每笔付款。

什么是经常性付款处理？

经常性付款处理是指企业用来自动向客户收取经常性付款的方法和系统。这是管理订阅和其他经常性收入模式的重要组成部分。客户通常会允许企业定期从其信用卡或银行账户中借记以购买产品或服务。

经常性付款处理如何运作？

经常性付款处理涉及以下一系列步骤：

• 客户授权
  当客户同意定期收费时，该过程就开始了。在注册或结账过程中，客户提供其信用卡或银行账户信息，并同意经常性付款的条款。本协议的条款应明确说明向客户收取的金额、收费频率以及将收取哪些服务或产品的费用。

• 支付信息存储
  一旦客户提供了付款信息，企业就必须安全地存储这些数据，以备将来交易之用。这通常是通过符合支付卡行业数据安全标准 (PCI DSS)的支付网关或第三方服务提供商完成的。客户的付款信息通常会令牌化，这意味着它们将被替换为唯一的字符串（一个“令牌”），如果被拦截，则毫无意义，从而增加了额外的安全层。

• 付款日程安排
  企业根据商定的经常性付款频率制定付款时间表。可以是每周、每月、每年或客户同意的任何其他时间段。然后，自动化系统确保以正确的时间间隔处理付款。

• 交易流程
  当预定的付款日期到来时，支付网关或处理商将启动交易。它向客户的银行或信用卡公司发送请求，以收取约定的金额。此过程通常是无缝的，无需客户执行任何操作。

• 交易确认
  一旦交易获得批准，客户的账户就会被借记，资金将转入企业的账户。通常会向客户发送确认函，通知他们交易成功。

• 错误处理和重试
  有时，由于资金不足或信用卡过期等各种原因，交易可能会失败。大多数支付处理商都有适当的系统来处理这些错误。这可能涉及将问题通知客户，并在一段时间后重试扣款。

• 订阅管理
  经常性付款处理还包括管理客户的订购：升级或降级计划、取消订阅、发放退款以及处理客户查询。有效的管理可以提高客户满意度和保留率。

• 合规与报告
  最后，企业必须遵守管理经常性付款的各种法规和标准，例如 PCI DSS 和通用数据保护条例 (GDPR)。他们还需要定期分析支付数据，以跟踪业务绩效、识别趋势并做出明智的决策。

经常性付款处理可以使企业和客户都受益。对于企业来说，它提供了可预测的收入并减少了管理工作。对于客户来说，它提供了便利，并确保不间断地访问产品或服务。然而，正确处理这个过程对于保持客户的信任和满意度是很重要的。

处理经常性付款的方法

有多种系统可用于处理经常性付款。系统的选择可能取决于许多因素，例如业务性质、交易量和频率、地理位置，以及产品或服务的类型。

以下是企业可以实施的一些最常见的工具来处理经常性付款：

• 支付网关
  支付网关是企业用于接受客户借记卡或信用卡消费的一种技术。这些网关可以配置为管理经常性付款、存储客户付款信息并按设定的时间表自动向客户收费。

• 商家帐户
  商家账户是允许企业以多种方式接受付款的银行账户，通常通过借记卡或信用卡。商家服务提供商可以提供工具或与支付网关合作来处理经常性付款。

• 直接借记提供商
  企业可以使用直接借记提供商定期自动从客户的银行账户中借记。这通常用于大额付款或 B2B 交易。从客户账户中借记需要征得客户的同意。

• ACH 处理商
  在美国有客户的企业可以使用 ACH（自动清算所）处理商处理经常性付款。他们直接从客户的银行账户提取资金，并将其推送到企业的账户。

• 订阅管理平台
  这些平台专门从事管理订阅和经常性付款。它们通常提供一系列功能，如不同的定价计划、折扣管理、试用期和自动电子邮件回复。

• 集成的解决方案
  有些企业可能会使用 ERP（企业资源规划）或 CRM（客户关系管理）软件等内置经常性付款处理功能的综合解决方案。这可以整合和简化业务运营。

在选择如何处理经常性付款时，企业需要考虑一些因素，例如解决方案的成本、与他们使用的其他系统集成的能力、提供商在安全性和可靠性方面的声誉以及整体客户体验。确保所选方法符合所有相关的财务法规和数据安全标准也很重要。

Stripe 如何支持经常性付款处理

Stripe Billing 包括一套旨在处理经常性付款的工具。这使得企业的订阅和开票流程更加高效，适应了各种支付模式的复杂性，并自动化了多项管理任务。

以下是 Stripe 支持经常性付款处理的一些方式：

• 订阅模式
  Stripe Billing 支持各种订阅模式，允许企业定制定价、计费间隔和试用期。它可以处理不同定价层级的计划、按座位定价、按使用量定价等。

• 客户门户
  Stripe 提供了一个客户门户，客户可以在其中管理自己的订阅。他们可以更新付款方式、选择不同的订阅计划并查看账单历史记录。这可以减轻企业的管理负担并改善客户体验。

• 支付方式
  Stripe 支持多种支付方式，包括所有主要信用卡和借记卡、多种本地化支付方式以及 Apple Pay 和 Google Pay 等数字钱包。这使企业可以轻松接受来自世界各地客户的付款。

• 安全性
  Stripe 符合最高的数据安全行业标准 (PCI DSS Level 1)，并使用令牌化和加密等高级方法来保护敏感数据。这可以让企业确信客户的支付信息得到了安全处理。

• 自动开具发票
  企业可以使用 Stripe 自动生成账单并将其发送给客户。Stripe 账单还支持可定制的账单电子邮件，以及针对即将支付和逾期支付的提醒。

• 智能重试和催款管理
  Stripe 利用机器学习优化支付失败时重试的时机。它还提供可定制的催款管理，在付款失败时自动向客户发送电子邮件，并为他们提供更新付款方式的链接。

• 税务与合规
  Stripe Billing 可以自动计算许多国家/地区的账单并为其添加税费。它还可以帮助企业满足合规要求，例如与欧盟增值税 (VAT) 相关的要求。

• 报告与分析
  Stripe 提供收入、客户流失率和活跃订阅等业务指标的详细报告。这些可以帮助企业了解他们的绩效并做出明智的决策。

Stripe 的经常性付款处理方法为企业有效管理订阅和发票提供了广泛的工具包。Stripe 强调其解决方案的多功能性、安全性和易用性，Stripe Billing 为企业和客户提供了用户友好型体验。要了解更多信息并开始使用，请访问此处。