挑战

儿童保育机构、学前班及其他早期教育项目面临着巨大压力。运营者既必须管理复杂的业务运营，满足家长的高期望，又要遵守各项合规要求，同时还得确保教师有时间悉心照料孩子。

2014 年，Brightwheel 在旧金山成立，旨在帮助学校和家庭解决这些痛点。此软件最初专注于帮助儿童保育和学前项目实现课堂管理的数字化——从纸笔记录转变为通过移动端应用以数字化方式记录考勤，并促进与家长的沟通。Brightwheel 很快意识到，经营儿童保育和学前业务涉及大量额外的行政工作，尤其是与现金流和财务运营相关的管理工作。许多儿童保育机构的利润空间微薄，收款问题以及结算延迟都可能影响其履行重大财务义务的能力，例如支付租金和发放工资。

为应对这些挑战，公司迅速开发了增强功能，帮助服务提供者简化计费流程、更快地收取学费，并更清晰地掌握现金流状况。Brightwheel 新举措副总裁 Filip Nuytemans 说：“我们提供一整套工具来满足客户的需求，确保他们能按时收款，这样他们就能专注于对他们而言最重要的事情：提供最高质量的保育服务，培养下一代。”

为打造这整套工具，Brightwheel 深知需要一套先进的支付基础设施，以支持其拓展国际市场，并持续增加有助于儿童保育和学前服务提供商管理业务财务方面的功能。

由于许多儿童保育和学前项目是首次进行运营数字化，Brightwheel 需要让入驻流程变得非常简便。然而，流程还必须支持不同类型学校截然不同且复杂的合规及身份验证要求。此外，公司希望让家长能够使用自己偏好的支付方式在线可靠地完成支付，同时帮助儿童保育和学前项目在通过这一新渠道收取学费时防范欺诈行为。

后来，随着 brightwheel 扩展其金融工具，它认识到了幼儿保育提供商面临的另一个障碍：84% 的提供商将获取资金视为实现其运营目标的最大单一障碍。传统贷款机构难以对该领域的企业进行承保，这使得希望扩展其项目或改善其设施的提供商面临有限的融资选择。

解决方案

Brightwheel 基于 Stripe 构建了其支付基础设施，利用 Stripe 广泛的金融解决方案套件，使垂直 SaaS 平台能够拓展其价值主张并支持规模化增长。借助 Stripe，Brightwheel 开辟了多种营收渠道，产生了稳定的现金流，公司可将这些资金投入到研发、创新以及平台发展上。

Brightwheel 最初上线时采用了 Stripe Billing 来向其儿童保育和学前服务提供商收取订阅费用。基于这种持续性的 SaaS 营收模式，Brightwheel 利用 Stripe Connect 创建了一个嵌入式支付解决方案，这意味着服务提供商可以开始在线收取家庭的学费。为了进一步改善各机构的现金流状况，Brightwheel 通过 Connect 实现了次日打款功能。该公司还利用 Connect 的自动化 1099-K 报税功能，为儿童保育和学前服务提供商省去了耗时的报税工作。借助 Connect 支持商家入驻、以及在超过 46 个国家/地区提供支付和打款服务的能力，Brightwheel 在拓展业务时无需为每个新进入的国家/地区单独构建支付基础设施，从而迅速进军加拿大市场。

2025 年，Brightwheel 使用 Stripe 内置的入驻组件，自动管理不同类型机构的多层级合规要求。例如，借助 Stripe 的逻辑规则，针对私立学校和公立学校自动请求不同的合规相关信息，使儿童保育和学前服务提供商能够更快完成入驻流程，同时确保 Brightwheel 收到所有必需的合规信息。Brightwheel 还在入驻流程中采用了 Stripe Identity，通过程序化方式确认新儿童保育和学前服务提供商的身份，从而降低商家侧的欺诈风险。

通过将 Connect 与 Stripe Payments 相结合，随着平台的发展，Brightwheel 能够为其儿童保育和学前项目提供多种支付方式，让家庭支付学费变得更加便捷。为满足客户需求，Brightwheel 决定在加拿大提供信用卡支付、ACH 转账和 ACSS 借记服务，并且现在可根据需要开通其他支付方式。

2026 年，为满足托育机构获取资金的需求，brightwheel 推出了由 Stripe Capital 平台版 提供支持的嵌入式融资计划。此计划依托其现有的 Connect 集成与 Stripe 的嵌入式组件，在托育机构日常管理业务的既有环境中直接触达它们，帮助托育机构为业务扩张和设施改善提供资金，免去独立寻求融资的繁琐流程。

成果

Brightwheel 借助 Stripe 成为行业领军者

自与 Stripe 合作以来，Brightwheel 已从一家初创企业成长为儿童保育管理软件领域的领军者。借助 Connect 的全球覆盖能力，Brightwheel 的订阅和支付服务现已为美国和加拿大的数百万学生、家庭和学校提供支持。

Nuytemans 说：“与 Stripe 的合作为我们带来了灵活性、创新性和高效性。有了 Stripe 处理支付事务，我们的工程师就能专注于为客户解决新挑战，改进我们的产品并推动业务增长。”

入驻速度提升高达 85%

使用 Connect 内置组件和 Identity 功能后，儿童保育和学前服务提供商的入驻流程从高峰期时长达一周缩短至仅需一天。这些解决方案还满足了 Brightwheel 多样化客户群体不同的复杂合规要求，确保儿童保育和学前服务提供商能够迅速开始在线收取学费。

Nuytemans 说：“我们的学校完全不会感受到这种复杂性，因为所有合规逻辑都在 Stripe 后端处理。我们可以为客户提供无缝体验——将一个令人头疼的问题和流程转化为一个真正简单的工具，让我们的客户能够迅速开始使用 Brightwheel。”

次日到账提升儿童保育机构现金流

通过提供次日到账服务，Brightwheel 帮助客户改善了现金流状况，确保其财务义务得到履行。借助 Stripe 一流的基础设施，学费支付现在能够轻松地在各银行和网络间进行处理并转至儿童保育和学前机构，让家长和学校双方都倍感轻松。

Nuytemans 说：“我们的客户依赖我们可靠地从家长那里收取学费。及时且无误地收到这些款项对我们的学校来说至关重要。借助 Stripe，支付流程准确无误且可靠，因此我们能更快地让客户收到款项，并始终提供优质服务。”

Brightwheel 在不到一个月的时间内实现了数百万美元的融资发放
借助 Stripe 的嵌入式组件，brightwheel 在数周内便从项目启动推进到 Capital 计划正式上线。上线前，brightwheel 团队参加了 Stripe Partner Ecosystem 营销增长研讨会，以调整外联最佳实践与定位策略。作为推广计划的一部分，brightwheel 还与 Stripe 合作，开展了一项试点电子邮件营销活动，向选定的托育机构推介 Capital 方案。

brightwheel 金融科技高级产品营销经理 Sarah Go 表示：“自推出 Capital 以来，Stripe 的 Capital 方案电子邮件一直是关键的增长杠杆，推动了申请量的显著跃升。我们感谢 Stripe 的合作伙伴支持，确保了试点电子邮件发送的顺利与成功——他们向我们逐一介绍了定制选项，并与工程团队协作，让我们对目标名单充满信心，还在推广过程中定期向我们更新电子邮件数据。”

初期成果超出预期：在计划全面上线后不到一个月内，brightwheel 便通过数百份被接受的方案，实现了数百万美元的融资发放额。