La sfida

Gli asili nido, le scuole dell'infanzia e gli altri servizi educativi per la prima infanzia sono sottoposti a forti pressioni. Chi li gestisce deve amministrare attività operative complesse, soddisfare le elevate aspettative dei genitori e rispettare i requisiti di conformità, garantendo al contempo agli insegnanti il tempo necessario per prendersi cura dei bambini affidati loro.

Brightwheel è stata fondata a San Francisco nel 2014 con l'obiettivo di aiutare scuole e famiglie a risolvere questi problemi. Inizialmente, il software si concentrava sulla digitalizzazione della gestione delle classi per i servizi educativi per la prima infanzia, sostituendo carta e penna con la registrazione digitale delle presenze e facilitando la comunicazione con i genitori tramite un'app mobile. Brightwheel ha presto riconosciuto l'enorme quantità di lavoro amministrativo aggiuntivo necessaria per gestire un'attività nel settore dell'infanzia, in particolare per quanto riguarda la gestione del flusso di cassa e delle operazioni finanziarie. Molte attività del settore operano con margini ridotti e sia i problemi nella riscossione dei pagamenti sia i ritardi nei regolamenti possono compromettere la loro capacità di far fronte a importanti obblighi finanziari, come l'affitto e le retribuzioni.

Per affrontare queste sfide, l'azienda ha rapidamente sviluppato funzioni avanzate per aiutare i fornitori a semplificare l'addebito, riscuotere più rapidamente le rette scolastiche e ottenere una maggiore visibilità sul flusso di cassa. "Forniamo ai nostri clienti un'intera suite di strumenti per soddisfare le loro esigenze e garantire che ricevano i pagamenti puntualmente, così possono concentrarsi su ciò che è più importante per loro: offrire un'assistenza di altissima qualità e formare la prossima generazione", ha dichiarato Filip Nuytemans, vicepresidente delle nuove iniziative di brightwheel.

Per realizzare questa suite di strumenti, brightwheel sapeva di avere la necessità di un'infrastruttura di pagamenti sofisticata che supportasse l'espansione nei mercati internazionali e consentisse di continuare ad aggiungere funzioni per aiutare i servizi educativi per la prima infanzia a gestire l'aspetto finanziario della loro attività.

Poiché molti servizi educativi per la prima infanzia stavano digitalizzando le loro operazioni per la prima volta, brightwheel aveva bisogno di rendere il suo processo di attivazione molto semplice. Tuttavia, tale processo doveva anche supportare requisiti di conformità e verifica dell'identità molto diversi e complessi per i diversi tipi di scuole. Inoltre, l'azienda voleva offrire ai genitori la possibilità di pagare online in modo affidabile con i loro metodi di pagamento preferiti, aiutando al contempo i servizi educativi per la prima infanzia a prevenire le frodi quando iniziavano ad accettare le rette scolastiche attraverso questo nuovo canale.

In seguito, con l'ampliamento dei propri strumenti finanziari, brightwheel ha individuato un altro ostacolo per i fornitori di servizi per l'infanzia: l'84% di questi considera l'accesso al capitale il principale ostacolo al raggiungimento dei propri obiettivi operativi. I prestatori tradizionali hanno difficoltà a valutare il rischio delle attività del settore, lasciando poche opzioni di finanziamento ai fornitori che desiderano ampliare i propri programmi o migliorare le proprie strutture.

La soluzione

Brightwheel ha sviluppato la propria infrastruttura di pagamenti su Stripe, sfruttando l'ampia gamma di soluzioni finanziarie di Stripe che consente alle piattaforme SaaS verticali di ampliare la propria proposta di valore e sostenere la crescita. Con Stripe, brightwheel ha creato molteplici flussi di ricavi, generando una fonte costante di flusso di cassa che l'azienda ha potuto investire in ricerca e sviluppo, innovazione e crescita della piattaforma.

Brightwheel ha iniziato a utilizzare Stripe Billing per riscuotere i canoni di abbonamento dai servizi educativi per la prima infanzia. Partendo da questi ricavi ricorrenti del modello SaaS, brightwheel ha poi sviluppato una soluzione di pagamenti integrati con Stripe Connect, consentendo ai fornitori di iniziare a riscuotere online le rette scolastiche dalle famiglie. Per migliorare ulteriormente il flusso di cassa, brightwheel ha attivato payout il giorno successivo tramite Connect. L'azienda ha inoltre utilizzato la reportistica fiscale con modulo 1099-K di Connect, liberando i servizi educativi per la prima infanzia dall'oneroso compito di presentare le dichiarazioni fiscali. Grazie alla capacità di Connect di supportare l'attivazione degli esercenti e di gestire pagamenti e payout in oltre 46 Paesi, brightwheel si è rapidamente espansa in Canada senza dover creare un'infrastruttura di pagamenti separata per ogni nuovo Paese in cui si espandeva.

Nel 2025, brightwheel ha utilizzato i componenti integrati di Stripe per l'attivazione, in modo da gestire automaticamente i diversi livelli di conformità richiesti per i vari tipi di organizzazione. Ad esempio, grazie alla logica di Stripe, il sistema può richiedere automaticamente un diverso insieme di informazioni relative alla conformità a una scuola privata rispetto a una scuola pubblica. Questo consente ai servizi educativi per l'infanzia di completare più rapidamente l'attivazione, garantendo al contempo che Brightwheel riceva tutte le informazioni necessarie per la conformità normativa. Brightwheel ha inoltre utilizzato Stripe Identity nel processo di attivazione, che verifica a livello di codice l'identità dei nuovi fornitori di servizi educativi per l'infanzia per contribuire a ridurre le frodi dal lato dell'esercente.

Combinando Stripe Connect con Stripe Payments, brightwheel ha potuto offrire ai servizi educativi per la prima infanzia un’ampia gamma di metodi di pagamento man mano che la piattaforma cresceva, semplificando il pagamento delle rette scolastiche da parte delle famiglie. Per venire incontro alle preferenze dei clienti, Brightwheel ha deciso di accettare carte di credito, transazioni ACH e addebiti ACSS in Canada e ora può attivare ulteriori metodi di pagamento secondo necessità.

Nel 2026, per rispondere all'esigenza dei fornitori di accedere al capitale, brightwheel ha lanciato un programma di finanziamento integrato basato su Stripe Capital per le piattaforme. Sulla base dell'integrazione Connect esistente e dei componenti integrati di Stripe, il programma si inserisce nelle attività quotidiane delle scuole, aiutando i fornitori a finanziare espansioni e miglioramenti delle strutture senza dover affrontare le difficoltà legate alla ricerca autonoma di finanziamenti.

I risultati

Brightwheel diventa leader di categoria con Stripe

Da quando collabora con Stripe, Brightwheel è passata dall'essere una start-up a diventare leader nel settore dei software per la gestione dei servizi per l'infanzia. Grazie alla copertura globale di Connect, l'offerta di abbonamenti e pagamenti di Brightwheel ora supporta milioni di studenti, famiglie e scuole negli Stati Uniti e in Canada.

"La nostra partnership con Stripe ci offre flessibilità, innovazione e velocità", ha dichiarato Nuytemans. "Con i pagamenti gestiti da Stripe, i nostri ingegneri possono concentrarsi sulla risoluzione di nuove sfide per i nostri clienti, migliorando il nostro prodotto e favorendo la crescita"

Attivazione fino all'85% più veloce

L'utilizzo dei componenti integrati di Connect e Identity ha accelerato il processo di attivazione dei servizi educativi per la prima infanzia, portandolo da un massimo di una settimana durante l'alta stagione a un solo giorno. Le soluzioni hanno inoltre supportato i diversi e complessi requisiti di conformità della variegata base clienti di brightwheel, consentendo ai servizi educativi per la prima infanzia di iniziare rapidamente a riscuotere online le rette scolastiche.

"Le nostre scuole non devono mai confrontarsi con questa complessità, perché tutta la logica di conformità viene gestita nel back-end con Stripe. Possiamo offrire ai clienti un'esperienza senza intoppi, trasformando un problema e un processo complessi in uno strumento davvero semplice che consente loro di iniziare rapidamente a utilizzare brightwheel", ha affermato Nuytemans.

I depositi del giorno successivo migliorano il flusso di cassa dei servizi per la prima infanzia

Offrendo depositi il giorno successivo, brightwheel ha aiutato i clienti a migliorare il flusso di cassa e a far fronte ai propri obblighi finanziari. Grazie all'infrastruttura di prim'ordine di Stripe, i pagamenti delle rette scolastiche vengono ora elaborati e instradati facilmente attraverso banche e reti ai servizi educativi per la prima infanzia, rendendo il processo semplice sia per i genitori sia per le scuole.

"I nostri clienti si affidano a noi per riscuotere in modo affidabile le rette scolastiche dai genitori. Ricevere questi pagamenti puntualmente e senza problemi è estremamente importante per le nostre scuole", ha concluso Nuytemans. "Con Stripe, i pagamenti sono corretti, precisi e affidabili, quindi possiamo far ricevere i pagamenti ai nostri clienti più rapidamente e offrire sempre un servizio eccellente".

Brightwheel genera milioni di dollari in finanziamenti erogati in meno di un mese
Utilizzando i componenti integrati di Stripe, brightwheel è passata dall'avvio del progetto a un programma Capital operativo in poche settimane. Prima del lancio, il team di brightwheel ha partecipato a un workshop sulla crescita del marketing dello Stripe Partner Ecosystem per adattare le best practice di comunicazione e il posizionamento. Nell'ambito del lancio, brightwheel ha inoltre collaborato con Stripe a una campagna email pilota per presentare le offerte Capital a una selezione di fornitori di servizi per l'infanzia.

"Dal lancio di Capital, le email di Stripe con le offerte di Capital sono state una leva di crescita fondamentale, generando i maggiori aumenti nelle richieste", ha dichiarato Sarah Go, senior product marketing manager per il fintech presso brightwheel. "Abbiamo apprezzato la collaborazione di Stripe nel garantire un invio fluido e positivo della campagna email pilota: ci hanno guidato attraverso le opzioni di personalizzazione, hanno collaborato con il loro team di ingegneria per darci la certezza che la nostra lista di destinatari fosse corretta e ci hanno aggiornato regolarmente sulle metriche delle email durante tutto il lancio".

I primi risultati hanno superato le aspettative: in meno di un mese da quando il programma è diventato completamente operativo, brightwheel ha generato milioni di dollari in finanziamenti erogati attraverso centinaia di offerte accettate.