มีช่องว่างระหว่างความคาดหวังของลูกค้าเมื่อชำระเงินกับระบบการเงินหลายระบบที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง ช่องว่างนี้อาจปรากฏให้เห็นในรูปของการชำระเงินที่ขัดข้อง อินเทอร์เฟซที่ดูยุ่งยาก และระยะเวลาประมวลผลแบบข้ามคืน ขั้นตอนการชำระเงินอาจรู้สึกไม่สอดคล้องกับประสบการณ์ดิจิทัลอื่นๆ

ในแบบสำรวจประจำปี 2025 ธุรกิจ 67% ในสหรัฐอเมริกามองว่าการชำระเงินที่เร็วขึ้นเป็น "สิ่งที่ต้องมี" แต่การบรรลุเป้าหมายนี้มักต้องปรับปรุงระบบชำระเงินของบริษัทให้ทันสมัย ซึ่งต้องมีการสะสางโครงสร้างพื้นฐานที่ล้าสมัยและสร้างวิธีการเคลื่อนย้ายเงินขึ้นมาใหม่ โดยมีเป้าหมายเพื่อให้ขั้นตอนมีความปลอดภัยและยืดหยุ่นพอต่อการรับมือกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป

คู่มือนี้จะกล่าวถึงความหมายที่แท้จริงของการปรับปรุงการชำระเงินให้ทันสมัย วิธีทำให้บรรลุผลสำเร็จ และสาเหตุที่ทำให้การดำเนินการนี้กลายเป็นสิ่งสำคัญทางธุรกิจ

เนื้อหาหลักในบทความ

• การปรับปรุงการชำระเงินให้ทันสมัยหมายถึงอะไร
  
• ระบบชำระเงินแบบเดิมจะถูกเปลี่ยนรูปแบบหรือแทนที่อย่างไร
  
• เทคโนโลยีใดที่ขับเคลื่อนระบบการรับชำระเงินที่ทันสมัย
  
• สถาบันต่างๆ ได้รับประโยชน์อย่างไรบ้างจากการดำเนินงานปรับปรุงให้ทันสมัย
  
• มีความท้าทายใดบ้างที่ส่งผลให้การปรับปรุงระบบในเครือข่ายทางการเงินให้ทันสมัยเป็นไปได้ช้า
  
• องค์กรต่างๆ จะดำเนินการตามแผนงานปรับปรุงระบบให้ทันสมัยได้อย่างไร
  
• Stripe Payments ช่วยอะไรได้บ้าง
  

การปรับปรุงการชำระเงินให้ทันสมัยหมายถึงอะไร

การปรับปรุงการชำระเงินให้ทันสมัยคือเมื่อธุรกิจนำโครงสร้างพื้นฐานที่เหมาะกับปัจจุบันมาใช้แทนระบบที่ล้าสมัยแล้ว ระบบที่ดีต้องทำงานแบบเรียลไทม์ พร้อมใช้งานตลอดเวลา และออกแบบมาให้ปรับเปลี่ยนได้อยู่เสมอ

สถาบันการเงินหลายแห่งยังคงพึ่งพาระบบหลักที่สร้างขึ้นในทศวรรษ 1970 หรือ 1980 และบางแห่งถึงกับรันระบบด้วยโค้ดที่เขียนเป็นภาษาสำหรับใช้ในงานธุรกิจทั่วไป (Common Business-Oriented Language หรือ COBOL) ซึ่งเป็นภาษาในการเขียนโปรแกรมที่เปิดตัวครั้งแรกในปี 1960 ระบบดั้งเดิมเหล่านี้จำนวนมากได้รับการออกแบบมาสำหรับยุคที่ต่างจากในปัจจุบัน เช่น ยุคที่ใช้ไฟล์แบตช์ ชั่วโมงการทำงานที่จำกัด และข้อจำกัดในการชำระเงินระหว่างประเทศ

การปรับปรุงระบบให้ทันสมัยควรยกระดับการชำระเงินให้สอดคล้องกับสภาพแวดล้อมดิจิทัลปัจจุบันในหลายๆ ด้านดังต่อไปนี้

• เปลี่ยนจากการประมวลผลแบบเป็นรอบมาเป็นแบบเรียลไทม์: ไม่จำเป็นต้องรอหลายชั่วโมง (หรือหลายวัน) เพื่อให้การชำระเงินเสร็จสิ้น ระบบสมัยใหม่สามารถอนุมัติและชำระเงินสำหรับธุรกรรมได้ภายในไม่กี่วินาที

• ทำงานได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง: การชำระเงินไม่ได้หยุดลงเมื่อถึงเวลา 17:00 น. และระบบที่รองรับการชำระเงินก็ไม่ควรหยุดทำงานเช่นกัน

• ใช้อินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน (API) แทนขั้นตอนที่ต้องทำด้วยตนเอง: ระบบสามารถเชื่อมต่อกับบริการอื่นได้ง่ายขึ้น ปรับขยายได้สะดวกขึ้น และลดความผิดพลาดที่เกิดจากมนุษย์

• เลือกการออกแบบที่ใส่ใจเรื่องการรักษาความปลอดภัย: ฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การแปลงเป็นโทเค็น การเข้ารหัส และการปฏิบัติตามข้อกำหนดในตัวระบบจะช่วยลดการฉ้อโกงและความเสี่ยงด้านข้อมูล

การตัดสินใจเลือกและการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มีความสำคัญต่อธุรกิจที่ต้องการให้ลูกค้าสามารถชำระเงินได้รวดเร็วขึ้น โอนเงินได้ทันที และได้รับประสบการณ์โดยรวมที่ดีกว่าเดิม ธุรกิจและสถาบันการเงินจะเผชิญปัญหาน้อยลงและได้รับประโยชน์จากโครงสร้างพื้นฐานที่มีความยืดหยุ่นเพียงพอต่อการรองรับวิธีการชำระเงินรูปแบบใหม่และมาตรฐานระดับโลก การปรับระบบให้ทันสมัยยังช่วยลดความจำเป็นในการบูรณะปรับปรุงครั้งใหญ่เพื่อจัดการความเปลี่ยนแปลงในอนาคตอีกด้วย

ระบบชำระเงินแบบเดิมจะถูกเปลี่ยนรูปแบบหรือแทนที่อย่างไร

ระบบแบบเก่าฝังลึกอยู่ในหลายองค์กร โดยมีตรรกะ แพตช์ และวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวที่สร้างขึ้นเองอายุยาวนานหลายปี การเปลี่ยนแปลงระบบแบบนี้เป็นกระบวนการที่ใช้เวลานาน สถาบันหลายแห่งใช้กลยุทธ์แบบค่อยเป็นค่อยไปซึ่งช่วยลดความเสี่ยงและหลีกเลี่ยงระยะเวลาหยุดทำงาน การเปลี่ยนแปลงมักเกิดขึ้นในรูปแบบดังนี้

การเปลี่ยนจากระบบปิดไปเป็นสถาปัตยกรรมแบบเปิด

ระบบการรับชำระเงินสมัยใหม่ทำงานโดยใช้ส่วนประกอบแบบแยกส่วนกัน เช่น API, ระบบที่ขับเคลื่อนด้วยเหตุการณ์ และบริการที่เชื่อมต่อกันอย่างหลวมๆ ซึ่งสามารถพัฒนาได้อย่างอิสระและรวดเร็วกว่าเดิม

การย้ายระบบไปยังระบบคลาวด์

เครื่องมือการชำระเงินจำนวนมากที่เคยอยู่บนเซิร์ฟเวอร์ภายในองค์กรกำลังถูกย้ายระบบไปยังสภาพแวดล้อมคลาวด์ ทำให้สามารถขยายระบบได้ตามต้องการ ฟื้นฟูได้เองภายใต้แรงกดดัน และมีการติดตั้งใช้งานระบบสม่ำเสมอ วิธีนี้ช่วยลดค่าใช้จ่ายและเพิ่มระยะเวลาให้บริการ ซึ่งเป็นสองส่วนที่มักมีปัญหาในระบบแบบเก่า

ใช้การประมวลผลแบบเรียลไทม์

ระบบดั้งเดิมมักประมวลผลการชำระเงินเป็นรอบในช่วงกลางคืน แต่ระบบสมัยใหม่ไม่ต้องรอ หลายระบบสามารถเคลียร์ กำหนดเส้นทาง และชำระเงินสำหรับธุรกรรมได้แบบเรียลไทม์ พร้อมทำงานควบคู่กับเครือข่ายการชำระเงินแบบทันที เช่น ระบบชำระเงินแบบเรียลไทม์ (Real-Time Payments หรือ RTP) หรือ FedNow ในสหรัฐอเมริกา, เขตพื้นที่เพื่อการชำระเงินในยุโรป (Single Euro Payments Area หรือ SEPA) ในยุโรป และอินเทอร์เฟซการชำระเงินที่รวมเป็นหนึ่งเดียว (Unified Payments Interface หรือ UPI) ในอินเดีย

การเปลี่ยนไปใช้ไมโครเซอร์วิส

ฟังก์ชันการชำระเงินหลัก เช่น การตรวจสอบการฉ้อโกง การกำหนดเส้นทาง การปฏิบัติตามข้อกำหนด และการอัปเดตบัญชีแยกประเภทกำลังถูกแยกออกมาเป็นบริการอิสระ ทีมงานสามารถทดสอบและติดตั้งใช้งานรายการอัปเดตแต่ละส่วนได้ทีละน้อยโดยไม่ต้องยุ่งเกี่ยวกับทั้งระบบ จึงรวดเร็วขึ้น ปลอดภัยขึ้น และยืดหยุ่นขึ้น

การแปลงขั้นตอนการทำงานแบบครบวงจรให้เป็นระบบดิจิทัล

ระบบสมัยใหม่เปลี่ยนกระบวนที่เคยต้องดำเนินการด้วยตนเองให้เป็นระบบอัตโนมัติ ตั้งแต่การกระทบยอดบัญชีไปจนถึงการจัดการข้อยกเว้น ซึ่งลดข้อผิดพลาด ลดเวลาประมวลผล และช่วยให้ทีมงานมีเวลาไปทุ่มเทให้กับงานที่สำคัญมากกว่า

เทคโนโลยีใดที่ขับเคลื่อนระบบการรับชำระเงินที่ทันสมัย

ระบบชำระเงินที่ทันสมัยได้รับการรวมเข้าด้วยกันด้วยเทคโนโลยีที่ยืดหยุ่นซึ่งออกแบบมาเพื่อเพิ่มความเร็ว ระยะเวลาให้บริการ และความสามารถในการปรับเปลี่ยน โครงสร้างพื้นฐานเบื้องหลังเปลี่ยนจากระบบที่เข้มงวดตายตัวและมีการประมวลผลเป็นรอบไปเป็นระบบที่ขับเคลื่อนด้วยซอฟต์แวร์แบบเรียลไทม์ เครื่องมือและเทคโนโลยีรุ่นใหม่เพียงไม่กี่อย่างเป็นตัวผลักดันการเปลี่ยนแปลงนี้

โครงสร้างพื้นฐานบนคลาวด์

แพลตฟอร์มคลาวด์รายใหญ่สามารถขยับขยายระบบอัตโนมัติเมื่อมีภาระงานเพิ่ม ฟื้นตัวได้เร็วเมื่อเกิดการขัดข้อง และช่วยให้ทีมเปิดตัวอัปเดตได้อย่างต่อเนื่อง ระบบชำระเงินไม่จำเป็นต้องวางแผนรองรับช่วงที่มีการใช้งานสูงอีกต่อไป แต่สามารถขยับขยายตามความต้องการ

เครือข่ายการชำระเงินแบบเรียลไทม์

โครงสร้างพื้นฐานที่ทันสมัยเชื่อมต่อโดยตรงกับเครือข่าย เช่น RTP, FedNow และ SEPA Instant ระบบเหล่านี้สามารถเคลียร์การชำระเงินได้ในไม่กี่วินาทีแทนที่จะเป็นหลายชั่วโมง ซึ่งทำให้ระบบหลักต้องเปลี่ยนจากการประมวลผลเป็นรอบๆ มาเป็นแบบต่อเนื่องด้วยสถาปัตยกรรมที่ขับเคลื่อนด้วยเหตุการณ์ซึ่งรองรับการทำงานตลอดเวลา

API และมาตรฐานข้อมูล

API เข้ามาแทนที่ขั้นตอนที่ต้องดำเนินการด้วยตนเองและการผสานการทำงานแบบกำหนดเองโดยใช้อินเทอร์เฟซที่ปลอดภัยและคาดการณ์ง่าย มาตรฐานการส่งข้อความทางการเงิน เช่น ISO 20022 ช่วยให้ระบบต่างๆ สามารถสื่อสารกันด้วยภาษากลางได้ ไม่ว่าจะอยู่คนละธนาคารหรือภูมิภาค หรือใช้ระบบชำระเงินคนละประเภท

ไมโครเซอร์วิสและคอนเทนเนอร์

การแบ่งระบบที่รวมทุกอย่างไว้ในที่เดียวออกเป็นบริการต่างๆ โดยแต่ละระบบทำงานในคอนเทนเนอร์จะทำให้ดูแลและพัฒนาได้ง่ายขึ้น หากต้องการอัปเดตตรรกะการตรวจจับการฉ้อโกงหรือระบบการรายงาน ก็สามารถสลับเฉพาะบริการนั้นได้โดยไม่ต้องติดตั้งใช้งานส่วนอื่นๆ ในสแต็กใหม่ทั้งหมด

แมชชีนเลิร์นนิง

แพลตฟอร์มสมัยใหม่จำนวนมากนำแมชชีนเลิร์นนิงมาใช้ในระบบตรวจจับการฉ้อโกง ระบบการให้คะแนนธุรกรรม และระบบจัดการความเสี่ยง โมเดลเหล่านี้ปรับให้เข้ากับรูปแบบใหม่ๆ อย่างต่อเนื่องและปรับปรุงการป้องกันให้แข็งแกร่งขึ้น

การเข้ารหัสจากต้นทางถึงปลายทางและการแปลงเป็นโทเค็น

การรักษาความปลอดภัยผสานอยู่ในแทบทุกส่วนของกระบวนการ ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนยังคงได้รับการปกป้องด้วยวิธีการแปลงเป็นโทเค็น การเข้ารหัส และการรับรองความถูกต้องแบบไดนามิกที่ออกแบบมาเพื่อลดความเสี่ยงและเป็นไปตามข้อกำหนดทันทีที่คุณเลือกระบบชำระเงิน

สถาบันต่างๆ ได้รับประโยชน์อย่างไรบ้างจากการดำเนินงานปรับปรุงให้ทันสมัย

การปรับปรุงระบบการรับชำระเงินให้ทันสมัยมีประโยชน์ต่อธุรกิจอย่างแท้จริง ประโยชน์เหล่านี้ทบรวมกัน เพราะส่งผลต่อทุกส่วนของสแต็ก

ความเร็วที่ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า

เมื่อสามารถชำระเงินเสร็จสิ้นภายในไม่กี่วินาทีแทนที่จะเป็นหลายชั่วโมง ผู้ใช้มักสังเกตเห็นความแตกต่าง แม้อัตราคอนเวอร์ชันจะเพิ่มขึ้นเพียงเล็กน้อยจากการชำระเงินที่รวดเร็วขึ้น แต่ก็สามารถสร้างผลลัพธ์ที่ทบทวีคูณได้อย่างรวดเร็วจากธุรกรรมหลายล้านรายการ

ความเสถียรตลอดเวลา

ระบบแบบเก่ามักมีปัญหาเรื่องระยะเวลาหยุดทำงาน ทั้งที่วางกำหนดการไว้และไม่ได้วางกำหนดการ แต่โครงสร้างพื้นฐานสมัยใหม่ถูกออกแบบให้ทำงานได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง ซึ่งจำเป็นต่อเศรษฐกิจโลกที่ลูกค้าคาดหวังว่าจะสามารถชำระเงิน ได้รับเงิน และเข้าถึงเงินทุนได้โดยไม่รอช้า

ค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานที่ลดลง

การทำงานด้วยระบบแบบเก่ามีค่าใช้จ่ายสูง ธนาคารจำนวนมากต้องใช้เงินมากถึง 70% ของงบประมาณด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) เพื่อบำรุงรักษาระบบเหล่านี้ ขณะที่โครงสร้างพื้นฐานสมัยใหม่ช่วยลดภาระดังกล่าวได้ แพลตฟอร์มคลาวด์ช่วยตัดความจำเป็นในการจัดสรรระบบเพื่อรองรับช่วงที่มีปริมาณธุรกรรมสูง ส่วนไมโครเซอร์วิสลดการบำรุงรักษาระบบที่รวมทุกอย่างไว้ในที่เดียว และขั้นตอนการทำงานอัตโนมัติก็ช่วยให้ไม่ต้องจัดการข้อยกเว้นด้วยตนเองอีกต่อไป

การปรับปรุงที่รวดเร็วขึ้น

ระบบสมัยใหม่ช่วยให้สามารถเริ่มใช้ฟีเจอร์และวิธีการชำระเงินต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องรอผู้ให้บริการรายหลักออกเวอร์ชันใหม่หรือเขียนวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวที่ซับซ้อน ระบบ API และสถาปัตยกรรมแบบแยกส่วนช่วยให้ทีมงานสามารถทดลอง ปรับปรุง และเปิดตัวการอัปเดตได้ตามกำหนดเวลาที่ต้องการ

ข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่ดีกว่า

การรวมศูนย์ระบบชำระเงินทำให้มองเห็นภาพได้ชัดเจนขึ้น แทนที่จะต้องดูรายงานแบบแยกส่วนจากระบบบัตร ระบบการหักบัญชีอัตโนมัติ และระบบการโอนเงินต่างชาติ ทีมงานสามารถเห็นข้อมูลแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับพฤติกรรมลูกค้า สถานภาพของธุรกรรม และรูปแบบความเสี่ยง ซึ่งช่วยให้ตัดสินใจได้ดีขึ้นในทุกระดับ

การรักษาความปลอดภัยและการปฏิบัติตามข้อกำหนดในตัวระบบ

ระบบสมัยใหม่มักมาพร้อมกับการเข้ารหัส การแปลงเป็นโทเค็น และการควบคุมการเข้าถึง ซึ่งช่วยลดการฉ้อโกง ทำให้งานตรวจสอบง่ายขึ้น และลดค่าใช้จ่ายด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่มักควบคุมยากขึ้นเรื่อยๆ หากใช้ระบบเก่า

ความยืดหยุ่นในการรับมือกับสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไป

ไม่ว่าจะเป็นซื้อตอนนี้ จ่ายทีหลัง (BNPL), กระเป๋าเงินดิจิทัล หรือการชำระเงินข้ามพรมแดนที่รวดเร็วกว่าเดิมก็ตาม คลื่นลูกใหม่ได้มาถึงแล้ว ระบบสมัยใหม่ช่วยให้สถาบันการเงินสามารถเชื่อมต่อ ทดสอบ และขยายระบบเพื่อตอบสนองความต้องการใหม่ๆ ของลูกค้าได้อย่างยืดหยุ่นโดยไม่ต้องเริ่มต้นจากศูนย์ทุกครั้ง

มีความท้าทายใดบ้างที่ส่งผลให้การปรับปรุงระบบในเครือข่ายทางการเงินให้ทันสมัยเป็นไปได้ช้า

การปรับปรุงการชำระเงินให้ทันสมัยสร้างคุณค่าอย่างชัดเจน แต่กระบวนการนี้อาจล่าช้าและไม่สม่ำเสมอ สถาบันการเงินจำนวนมากไม่ได้ทำงานกับระบบเดียว แต่ต้องจัดการสะสางตรรกะที่สร้างขึ้นเอง อุปสรรคด้านระเบียบข้อบังคับ และค่าใช้จ่ายทางเทคนิคที่สะสมมาหลายสิบปี สถาปัตยกรรม การประสานงาน และเวลาล้วนเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความก้าวหน้า ปัจจัยที่ทำให้กระบวนการช้าลงมีดังนี้

ค่าใช้จ่ายตามระเบียบข้อบังคับ

การชำระเงินไม่ใช่ระบบที่แยกโดดเดี่ยว ทุกการเปลี่ยนแปลงต้องสอดคล้องกับข้อกำหนดที่ทับซ้อนกันอยู่ ความต้องการด้านระเบียบข้อบังคับยังอาจใช้ทรัพยากรของทีมงานเดียวกับที่จำเป็นต่อการปรับปรุงระบบให้ทันสมัยอีกด้วย

โครงสร้างค่าใช้จ่ายในการดูแลระบบแบบเก่า

การบำรุงรักษาระบบแบบเก่ามีค่าใช้จ่ายสูง และการเปลี่ยนระบบใหม่อาจดูเหมือนทำได้ยากโดยเฉพาะเมื่อมีงบประมาณเหลือน้อย การเสี่ยงลงทุนระยะยาวหรือการเปลี่ยนผ่านที่มีความเสี่ยงจึงเป็นเรื่องที่ตกลงใจทำได้ยาก แม้ผลลัพธ์ที่ได้จะคุ้มค่าก็ตาม

การผสานการทำงานที่ดำเนินการได้ยาก

การชำระเงินเชื่อมโยงกับทุกอย่าง ตั้งแต่บัญชีแยกประเภทไปจนถึงเครื่องมือป้องกันการฉ้อโกง เครื่องมือการรายงาน และอินเทอร์เฟซลูกค้า การปรับปรุงเพียงส่วนเดียวให้ทันสมัยอาจส่งผลให้ต้องอัปเดตการเชื่อมต่ออีกหลายสิบจุด ซึ่งทำให้ทีมงานลังเลที่จะเดินหน้าเร็วเกินไป

ช่องว่างด้านทักษะ และวัฒนธรรม

เมื่อเทียบกับระบบแบบเก่า การพัฒนาระบบบนคลาวด์และสถาปัตยกรรมแบบขับเคลื่อนด้วยเหตุการณ์ต้องใช้แนวคิดที่ต่างไป ทีมงานที่ได้รับการฝึกมาเพื่อใช้ระบบแบบประมวลผลเป็นรอบๆ และระบบแกนกลางแบบ COBOL อาจยังไม่มีเครื่องมือหรือทักษะพร้อมสำหรับการทำงานในโครงสร้างพื้นฐานสมัยใหม่ และการจ้างงานผู้ที่มีทักษะเหล่านี้ก็มีการแข่งขันสูง

ระดับการยอมรับความเสี่ยง

ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงินรายใหญ่มักมีความรอบคอบระมัดระวังอยู่แล้ว ซึ่งดีต่อความมั่นคง แต่ก็อาจทำให้เกิดความเชื่องช้าได้เช่นกัน

องค์กรต่างๆ จะดำเนินการตามแผนงานปรับปรุงระบบให้ทันสมัยได้อย่างไร

การปรับปรุงการชำระเงินให้ทันสมัยต้องใช้ความพยายามสูงมากในการย้ายระบบ สถาบันที่ดำเนินการถูกวิธีมักจะค่อยๆ เดินหน้าเป็นขั้นตอน มีแผนงานที่ยึดโยงกับผลลัพธ์ พร้อมแผนการที่ชัดเจนสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืน

ลักษณะที่พบได้จะมีดังนี้

เริ่มต้นด้วย "ทำไม"

การดำเนินงานปรับปรุงระบบให้ทันสมัยอย่างถูกต้องนั้นมักยึดโยงกับเป้าหมายทางธุรกิจ เช่น การลดอัตราความล้มเหลวของการชำระเงิน ลดค่าใช้จ่ายในการประมวลผล และการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ให้เร็วขึ้น การยึดแผนงานกับผลลัพธ์จริงช่วยให้ทีมทำงานสอดประสานกันและสร้างแรงสนับสนุน

ระบุเค้าโครงสแต็กปัจจุบัน

ก่อนดำเนินการเปลี่ยนแปลงใดๆ ควรตรวจสอบระบบที่มีอยู่แล้วก่อน นั่นหมายถึงการทำความเข้าใจการพึ่งพาระหว่างระบบ การผสานการทำงาน ช่องทางที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามข้อกำหนด และจุดคอขวดต่างๆ สถาปัตยกรรมแบบเก่ามักไม่แสดงปัญหาชัดเจนจนกระทั่งเกิดการขัดข้อง ดังนั้นการระบุเค้าโครงระบบไว้ล่วงหน้าจะช่วยให้หลีกเลี่ยงเหตุไม่คาดคิดได้

ทยอยปรับปรุงให้ทันสมัยเป็นระยะๆ

การย้ายระบบครั้งใหญ่มีความเสี่ยงและใช้เวลานาน หลายองค์กรที่ประสบความสำเร็จเลือกเดินหน้าแบบค่อยเป็นค่อยไป โดยย้ายฟังก์ชันที่มีผลกระทบสูงก่อน (เช่น การจ่ายเงินแบบเรียลไทม์ การตรวจจับการฉ้อโกง) แล้วค่อยขยับขยายไปส่วนอื่น

กำหนดตัวชี้วัดที่ชัดเจน

ทราบว่าความสำเร็จที่ต้องการคืออะไร ไม่ว่าจะเป็นระยะเวลาให้บริการ ความเร็วในการทำธุรกรรม ความพึงพอใจของลูกค้า หรือต้นทุนต่อการชำระเงิน การติดตามตัวชี้วัดเหล่านี้แบบเรียลไทม์ช่วยให้โครงการเดินตามเป้าหมายและปรับทิศทางได้เมื่อจำเป็น

ฝึกอบรมและประสานงานระหว่างทีม

การอัปเกรดเทคโนโลยีเป็นเพียงส่วนหนึ่งของงานเท่านั้น ควรต้องดึงทีมงานด้านปฏิบัติการ วิศวกรรม การปฏิบัติตามข้อกำหนด และผลิตภัณฑ์เข้ามามีส่วนร่วมตั้งแต่แรก พัฒนาทักษะที่จำเป็น และความรับผิดชอบร่วมกันระหว่างทีมจะสร้างการเปลี่ยนแปลงที่ยั่งยืน

เลือกพันธมิตรที่เหมาะสม

ไม่ว่าคุณจะปรับปรุงระบบให้ทันสมัยเองภายในองค์กรหรือผ่านแพลตฟอร์มก็ตาม ควรมองหาพันธมิตรที่รองรับการนำระบบแบบแยกส่วนมาใช้และสามารถพัฒนาได้รวดเร็ว

Stripe Payments ช่วยอะไรได้บ้าง

Stripe Payments มอบโซลูชันการชำระเงินระดับโลกแบบครบวงจรที่ช่วยให้ธุรกิจทุกขนาด ตั้งแต่สตาร์ทอัพที่กำลังเติบโตไปจนถึงองค์กรระดับโลก สามารถรับชำระเงินออนไลน์ ที่จุดขาย และทั่วโลกได้

Stripe Payments ช่วยคุณทำสิ่งต่อไปนี้ได้

• เพิ่มประสิทธิภาพให้ประสบการณ์การชำระเงินของคุณ: สร้างประสบการณ์ที่สะดวกง่ายดายให้กับลูกค้าและประหยัดเวลาในการทำงานวิศวกรรมได้หลายพันชั่วโมงด้วย UI การชำระเงินที่สร้างไว้ให้แล้ว, สิทธิ์เข้าถึงวิธีการชำระเงินมากกว่า 125 วิธี และ Link ซึ่งเป็นกระเป๋าเงินที่สร้างโดย Stripe

• ขยายไปสู่ตลาดใหม่ๆ ได้เร็วขึ้น: เข้าถึงลูกค้าทั่วโลกและลดความซับซ้อนและค่าใช้จ่ายในการจัดการหลายสกุลเงินด้วยตัวเลือกการชำระเงินข้ามพรมแดนที่มีให้บริการใน 195 ประเทศและกว่า 135 สกุลเงิน

• รวมการชำระเงินที่จุดขายและทางออนไลน์ไว้ด้วยกัน: สร้างประสบการณ์การค้าแบบแพลตฟอร์มรวมในช่องทางออนไลน์และที่จุดขายเพื่อปรับแต่งการโต้ตอบให้ตรงกลุ่ม ตอบแทนความภักดี และเพิ่มรายรับ

• ปรับปรุงประสิทธิภาพการชำระเงิน: เพิ่มรายรับด้วยเครื่องมือการชำระเงินที่กำหนดเองได้และปรับแต่งได้ง่ายๆ ซึ่งรวมถึงระบบป้องกันการฉ้อโกงแบบไม่ต้องเขียนโค้ดและฟังก์ชันขั้นสูงเพื่อเพิ่มอัตราการอนุมัติ

• เดินหน้าได้เร็วขึ้นด้วยแพลตฟอร์มที่ยืดหยุ่นและเชื่อถือได้เพื่อการเติบโต: สร้างบนแพลตฟอร์มที่ออกแบบมาเพื่อขยับขยายไปพร้อมกับคุณ โดยมีประวัติระยะเวลาให้บริการ 99.999% โดยแทบจะไม่หยุดทำงานเลย และมีความน่าเชื่อถือสูงเป็นระดับแนวหน้าของอุตสาหกรรม

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Stripe Payments สามารถขับเคลื่อนการชำระเงินออนไลน์และที่จุดขายได้ หรือเริ่มใช้งานเลยวันนี้