เทอร์มินัลแบบพกพาคือเครื่องอ่านบัตรเคลื่อนที่สำหรับการชำระเงิน สินค้าคงคลัง และการดำเนินงานต่างๆ แต่อุตสาหกรรมกำลังพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ธุรกิจต่างๆ สามารถรับชำระเงินจากเครื่องอ่านบัตรเคลื่อนที่แบบดั้งเดิมและจากอุปกรณ์พกพาของผู้บริโภคได้ โดย Tap to Pay จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถรับการชำระเงินที่จุดขายแบบไร้สัมผัสได้โดยใช้เพียงแค่ iPhone หรือ Android เท่านั้น โดยใช้เทคโนโลยีการสื่อสารในระยะใกล้ (NFC)

ด้านล่างนี้ เราจะอธิบายว่าอุปกรณ์ชำระเงินแบบพกพาเปลี่ยนแปลงไปอย่างไร และจะเลือกอุปกรณ์ที่เหมาะสมกับธุรกิจของคุณได้อย่างไร

บทความนี้ให้ข้อมูลอะไรบ้าง

• อุปกรณ์ชำระเงินแบบพกพาคืออะไร
  
• อุตสาหกรรมใดบ้างที่มักใช้อุปกรณ์ชำระเงินแบบพกพาที่จุดขาย
  
• ธุรกิจควรมองหาฟีเจอร์ใดบ้างเมื่อเลือกอุปกรณ์ชำระเงินแบบพกพา
  

อุปกรณ์ชำระเงินแบบพกพาคืออะไร

อุปกรณ์ชำระเงินแบบพกพาคืออุปกรณ์เคลื่อนที่ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถรับชำระเงินได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่อกับเคาน์เตอร์หรือเดสก์ท็อปชำระเงิน นอกจากการรับชำระเงินแล้ว อุปกรณ์ชำระเงินแบบพกพาบางรุ่นยังให้คุณสามารถสแกนบาร์โค้ด ตรวจสอบสินค้าคงคลัง หรือพิมพ์ใบเสร็จได้อีกด้วย

ต่อไปนี้คือตัวอย่างวิธีการรับชำระเงินได้ทุกที่ทุกเวลา

• เครื่องอ่านบัตรแบบครบวงจร ใช้อุปกรณ์เดียวที่ใช้ระบบบันทึกการขาย (POS) และรับชำระเงินจากบัตรหรือกระเป๋าเงินดิจิทัลโดยไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่อกับโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต
  
• เครื่องอ่านบัตร + อุปกรณ์ต่อพ่วง: เชื่อมต่อเครื่องอ่านบัตรเข้ากับอุปกรณ์ต่อพ่วงที่รองรับการใช้งานกับแอป POS ของคุณ ซึ่งมักจะเป็นโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต และเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งสองผ่านบลูทูธ ตัวเลือกนี้จะช่วยให้คุณสามารถรับบัตรและกระเป๋าเงินดิจิทัลได้ แต่มักจะมีความกะทัดรัดน้อยกว่า
  
• Tap to Pay: เป็นอีกหนึ่งทางเลือกสำหรับเครื่องอ่านบัตรแบบดั้งเดิม Tap to Pay จะช่วยให้คุณรับการชำระเงินแบบไร้สัมผัสจากบัตรจริงและกระเป๋าเงินดิจิทัลได้โดยตรงบน iPhone และ อุปกรณ์ที่ใช้ Android ที่รองรับได้โดยไม่ต้องใช้ฮาร์ดแวร์เพิ่มเติม ตัวเลือกนี้มักจะดีกว่าสำหรับธุรกิจที่ต้องการหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายเริ่มต้นและการบำรุงรักษาฮาร์ดแวร์
  

ข้อได้เปรียบหลักของทั้งอุปกรณ์ชำระเงินแบบพกพาและ Tap to Pay คือการมอบฟังก์ชันธุรกิจแบบเรียลไทม์ให้กับทีมของคุณ ไม่ว่าจะเป็นฝ่ายขาย พื้นที่ขาย สถานที่ของลูกค้า หรือในพื้นที่ทำงาน เพื่อให้พวกเขาดำเนินการได้ทันที

อุตสาหกรรมใดบ้างที่มักใช้อุปกรณ์ชำระเงินแบบพกพาที่จุดขาย

เครื่องอ่านบัตรแบบพกพาและ Tap to Pay สามารถใช้ได้ทุกที่ที่ธุรกรรมเกิดขึ้นนอกเหนือจากเคาน์เตอร์ชำระเงินแบบตั้งอยู่กับที่ หรือสถานที่ที่มีความเร็ว สถานที่ที่ต้องการความคล่องตัว และสถานที่ที่การโต้ตอบกับลูกค้าโดยตรงมีความสำคัญ แม้ว่ากรณีการใช้งานจะกว้างขวาง แต่บางอุตสาหกรรมก็ได้นำเครื่องอ่านบัตรเหล่านี้มาเป็นส่วนสำคัญในการดำเนินงาน ลองมาดูกันให้ละเอียดยิ่งขึ้นกัน

การค้าปลีก

ในธุรกิจค้าปลีก อุปกรณ์แบบพกพาสามารถช่วยให้ธุรกิจสร้างประสบการณ์ใหม่ๆ ให้ลูกค้าได้โดยไม่ต้องต่อแถวชำระเงินแบบเดิม การชำระเงินแบบตั้งบนพื้นจะช่วยลดการต่อแถวยาวและสามารถเพิ่มยอดขายได้ พนักงานสามารถค้นหาข้อมูลสินค้าคงคลังหรือสินค้าแบบเรียลไทม์ พร้อมกับช่วยเหลือลูกค้าได้ การชำระเงินผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่รองรับบริการที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างยิ่งในสภาพแวดล้อมที่มีการสัมผัสบ่อยครั้ง เช่น ร้านเสื้อผ้าหรือร้านค้าปลีกเฉพาะทาง

ร้านอาหารและการบริการ

ร้านอาหารใช้อุปกรณ์พกพาสำหรับการสั่งอาหารและชำระเงินที่โต๊ะ ซึ่งช่วยเพิ่มความเร็วในการให้บริการและลดความยุ่งยากในการรับชำระเงิน การชำระเงินสามารถทำได้ทันทีด้วยการรูดบัตร การสอดบัตร หรือการแตะบัตรหรือกระเป๋าเงินดิจิทัล โดยการดำเนินการที่รวดเร็วขึ้นนี้จะช่วยเพิ่มจำนวนโต๊ะที่ว่างและทำให้พนักงานทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

โรงแรม สนามกีฬา และสวนสนุกต่างก็ใช้ระบบนี้สำหรับการเข้าสถานที่หรือการเรียกเก็บเงินภายในห้องพัก จุดร่วมกันคือความสามารถในการพกพา นั่นคือ ความสามารถในการนำการชำระเงินไปยังที่ที่ลูกค้าอยู่ แทนที่จะเป็นในทางกลับกัน

ป๊อปอัป กิจกรรม และผู้ให้บริการแบบเคลื่อนที่

ธุรกิจป๊อปอัปและธุรกิจตามฤดูกาลมักจะพึ่งพาอุปกรณ์เคลื่อนที่เพื่อทำหน้าที่เหมือนกับร้านค้าเต็มรูปแบบ แม้ว่าจะเป็นร้านค้าชั่วคราวก็ตาม ธุรกิจที่ไม่มีสถานที่ตั้งถาวร (เช่น รถบรรทุกอาหาร หน้าร้านตลาด บูทจัดงานกิจกรรม) มักจะใช้อุปกรณ์พกพาเป็นระบบ POS ทั้งหมดของตน ซึ่งช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถรับชำระเงินได้ง่ายในสถานที่ และติดตามสินค้าคงคลังได้แบบเรียลไทม์ เครื่องอ่านบัตรบนอุปกรณ์เคลื่อนที่บางเครื่องสามารถรองรับโหมดออฟไลน์ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถรับชำระเงินได้แม้ว่าจะไม่มีสัญญาณก็ตาม

ฝ่ายขายและการบริการภาคสนาม

เมื่อมีการให้บริการที่สถานที่ของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการซ่อมแซมบ้าน บริการทางการแพทย์ หรือการขายแบบ B2B อุปกรณ์แบบพกพาจะช่วยให้พนักงานสามารถดำเนินการได้ในสถานที่ ฟังก์ชันนี้ช่วยลดภาระงานด้านเอกสารแบบแมนนวลรวมถึงกระบวนการทำงานหลังบ้าน ซึ่งช่วยลดความล่าช้าและเพิ่มกระแสเงินสดได้ ผู้ให้บริการสามารถรับชำระเงินได้ทันทีที่งานเสร็จสิ้น ลูกค้าสามารถลงนามบนหน้าจออุปกรณ์ได้โดยตรงหากจำเป็น (ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์) และจะได้รับอีเมลหรือใบเสร็จรับเงินทันที

ธุรกิจควรมองหาฟีเจอร์ใดบ้างเมื่อเลือกอุปกรณ์ชำระเงินแบบพกพา

อุปกรณ์ชำระเงินแบบพกพาที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณขึ้นอยู่กับสถานที่และวิธีการใช้งาน อย่างไรก็ตาม ในแต่ละอุตสาหกรรม มักจะมีฟีเจอร์บางอย่างที่สามารถสร้างความแตกต่างระหว่างการทำงานให้เสร็จสมบูรณ์กับการปรับปรุงการดำเนินงานอย่างแท้จริง นี่คือสิ่งที่ควรให้ความสนใจถึงเมื่อทำการประเมินอุปกรณ์

ฟังก์ชันการชำระเงิน

การรองรับหลายเครือข่ายบัตรและกระเป๋าเงินดิจิทัลอาจมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจระดับโลกหรือสถานที่ที่นักท่องเที่ยวมักไปเป็นประจำ

ตัวอย่างเช่น Stripe Terminal ที่จะช่วยให้คุณสามารถรับบัตรหลักๆ และกระเป๋าเงินดิจิทัลบนอุปกรณ์พกพา และผสานการทำงานรวมกับการชำระเงินเข้ากับแอป POS ของคุณเองได้ โดยฟังก์ชันการชำระเงินให้เลือกใช้ เช่น การให้ทิปที่ปรับแต่งได้สำหรับธุรกิจบริการ การแปลงสกุลเงินแบบไดนามิกเพื่อให้ลูกค้าสามารถชำระเงินในสกุลเงินที่ต้องการ และการเรียกเก็บเงินเพิ่ม หรือเพิ่มค่าธรรมเนียมสำหรับธุรกรรมบัตรเครดิตเพื่อชดเชยต้นทุนการดำเนินการ โดยขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการในแต่ละภูมิภาค

การเชื่อมต่อ

หากทีมของคุณต้องเดินทางอยู่ตลอดเวลา ให้มองหาอุปกรณ์ที่ช่วยให้คุณรับชำระเงินได้อย่างราบรื่น แม้ในขณะที่ไม่มี Wi-Fi หรือสัญญาณมือถือ หากคุณขายสินค้าในพื้นที่ที่ห่างไกลบ่อยๆ การสำรองข้อมูลผ่านมือถืออาจเป็นสิ่งสำคัญ หากคุณประสบปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่ไม่สม่ำเสมอ ให้พิจารณาอุปกรณ์ที่รองรับโหมดออฟไลน์ เพื่อให้คุณสามารถรับชำระเงินได้ขณะที่อินเทอร์เน็ตไม่พร้อมและซิงค์กับระบบ POS ได้ทันทีที่ Wi-Fi พร้อมใช้งานอีกครั้ง

อายุแบตเตอรี่

เลือกอุปกรณ์ที่สามารถรองรับการใช้งานได้เต็มกะ ซึ่งหมายความว่าต้องมองหา:

• อายุการใช้งานแบตเตอรี่พื้นฐานที่เสถียร (8–12 ชั่วโมง)
  
• แท่นชาร์จหรือช่องชาร์จสำหรับอุปกรณ์หลายเครื่องเพื่อการชาร์จข้ามคืนที่สะดวกยิ่งขึ้น
  

ความทนทานและการออกแบบ

ทีมที่ต้องพบปะกับลูกค้า เช่น พนักงานขายร้านค้าปลีก อาจต้องการการออกแบบที่ทันสมัย น้ำหนักเบา ให้ความรู้สึกเหมือนโทรศัพท์มากกว่าอุปกรณ์อุตสาหกรรมที่ทนทาน บางธุรกิจอาจใช้อุปกรณ์ที่เข้ากับสไตล์ของแบรนด์ด้วยซ้ำ คุณอาจต้องการสิ่งเหล่านี้ ขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมของคุณ:

• ความต้านทานการตก (อย่างน้อย 4-5 ฟุตบนคอนกรีต)
  
• มาตรฐานการป้องกันน้ำและฝุ่น (IP) สำหรับความทนทานต่อน้ำและฝุ่น
  
• หน้าจอที่อ่านได้ง่ายภายใต้แสงแดด
  
• อุปกรณ์ที่สามารถรับมือกับการสั่นสะเทือน จาระบี และอุณหภูมิที่หลากหลาย
  

ความเข้ากันได้และความยืดหยุ่นของซอฟต์แวร์

มองหาความยืดหยุ่นและความเข้ากันได้กับระบบที่คุณมีอยู่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องขยายระบบข้ามสถานที่หรือข้ามทีม ก่อนตัดสินใจใช้อุปกรณ์ชำระเงินแบบพกพา ควรตรวจสอบว่า:

• ใช้ร่วมกับ POS ของคุณได้
  
• คุณสามารถติดตั้งแอปที่กำหนดเองได้ เช่น โปรแกรมสะสมคะแนน หากต้องการ
  
• มีชุดพัฒนาซอฟต์แวร์ (SDK) หรืออินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน (API) ที่ช่วยให้คุณผสานการทำงานกับสแต็กที่มีอยู่ได้
  

Stripe Terminal ช่วยให้ผู้ใช้ผสานการทำงานรวมการชำระเงินกับระบบ POS ที่กำหนดเองหรือใช้การผสานการทำงานที่สร้างไว้ล่วงหน้าสำหรับแอปพลิเคชัน POS ขององค์กรต่างๆ

ความปลอดภัย

การจัดการการชำระเงินและข้อมูลของลูกค้าต้องใช้มาตรฐานความปลอดภัยสูง ให้มองหา:

• - การเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางสำหรับธุรกรรมทุกรายการ
  
• การเพิ่มการเข้ารหัสแบบจุดต่อจุดสำหรับอุตสาหกรรมต่างๆ เช่น การดูแลสุขภาพและการศึกษา
  
• ฮาร์ดแวร์ที่เป็นไปตามข้อกำหนดของ PCI
  
• การตรวจสอบสิทธิ์อุปกรณ์ที่ปลอดภัยและการป้องกันการดัดแปลง
  
• ฟีเจอร์เสริม เช่น การเข้าถึงด้วย PIN หากกฎหมายท้องถิ่นหรือเครือข่ายบัตรกำหนด
  

การรายงานและการผสานการทำงานในที่เดียว

คุณค่าที่แท้จริงของอุปกรณ์ชำระเงินนั้นขึ้นอยู่กับความเหมาะสมกับการดำเนินงานในวงกว้างของคุณ Stripe ช่วยให้ธุรกิจผสานการค้าที่จุดขายและการค้าออนไลน์ไว้ด้วยกัน เพื่อที่อุปกรณ์เคลื่อนที่จะไม่ต้องแยกการชำระเงินออกจากกัน โดยระบบจะเชื่อมต่อกับแดชบอร์ด เครื่องมือจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) และระบบวิเคราะห์ข้อมูลเดียวกันกับการชำระเงินออนไลน์

ค่าใช้จ่ายและการสนับสนุน

ฮาร์ดแวร์ควรคุ้มค่าในระยะยาว และควรได้รับการสนับสนุนจากผู้ให้บริการที่ไม่ทำให้คุณต้องปวดหัวเมื่อเกิดปัญหา นอกจากราคาที่กำหนด ให้ลองสอบถามเกี่ยวกับค่าบริการด้านซอฟต์แวร์หรือค่าบริการเกี่ยวกับการสนับสนุนที่เกิดขึ้นเป็นประจำ รวมถึงสอบถามว่ามีทีมสนับสนุนจากผู้ให้บริการพร้อมให้บริการหรือไม่ หากอุปกรณ์มีปัญหาหรือทำงานผิดปกติ และคุณสามารถจัดการอุปกรณ์จากส่วนกลางได้หรือไม่

การเลือกอุปกรณ์การชำระเงินแบบพกพาที่เหมาะสมคือการค้นหาอุปกรณ์ที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ อุปกรณ์ที่ดีที่สุดคืออุปกรณ์ที่ทำให้งานเบื้องหลังค่อยๆ หายไป ช่วยให้ทีมของคุณทำงานได้เร็วขึ้น มั่นใจมากขึ้น และมีอุปสรรคน้อยลง ซึ่งจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และการดำเนินงานได้รับการปรับปรุงให้สอดคล้องกันตั้งแต่เริ่มต้น

Stripe Terminal รองรับอุปกรณ์จำนวนมากสำหรับการชำระเงินได้ทุกที่ทุกเวลา รวมถึงเครื่องอ่านบัตรแบบครบวงจร เครื่องอ่านบัตรที่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ต่อพ่วงผ่านบลูทูธ และ Tap to Pay

การสแกนบาร์โค้ดและ รหัส QR

ในการค้าปลีก สินค้าคงคลัง การออกตั๋ว หรือโลจิสติกส์ ประสิทธิภาพการสแกนของอุปกรณ์เป็นสิ่งสำคัญ ให้มองหาสิ่งต่อไปนี้

• รองรับเครื่องสแกน 1D และ 2D (สำหรับบาร์โค้ดและรหัส QR)
  
• อ่านได้อย่างรวดเร็วและน่าเชื่อถือ แม้ในสภาพที่แสงน้อยหรือรอบพื้นผิวที่สะท้อนแสง
  
• ความสามารถในการสแกนจากหน้าจอโทรศัพท์ (ซึ่งมีประโยชน์สำหรับตั๋วบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และโปรแกรมสะสมคะแนน)
  
• มีตัวเลือกในการสแกนระยะไกล หากคุณต้องการสแกนในระยะที่สูงขึ้นหรือสแกนรายการในระยะไกล