手持终端是用于支付、库存和运营的移动读卡器。但行业正在不断发展：商家现在不仅可以使用传统的移动读卡器接受付款，还可以使用他们口袋里的消费设备进行支付。Tap to Pay允许用户仅使用嵌入近场通信 (NFC) 技术的 iPhone 或 Android 接受非接触式线下付款。

下面，我们将解释手持支付设备的变化以及如何为您的商家选择合适的设备。

本文内容

• 什么是手持支付设备？
  
• 哪些行业在销售点通常使用手持支付设备？
  
• 商家在选择手持支付设备时应该考虑哪些特性？
  

什么是手持支付设备？

手持支付设备是一种移动设备，可让商家接受付款，而无需受限于结账柜台或桌面。除了接受付款外，一些手持支付设备还允许您扫描条形码、检查库存或打印收据。

以下是随时随地接受付款的几种方法：

• 多合一读卡器： 使用单个设备运行您的销售点 (POS) 应用程序并接受来自银行卡或数字钱包的付款，而无需关联手机或平板电脑。
  
• 读卡器 + 外围设备： 将读卡器连接到运行销售点应用程序的兼容外围设备（通常是手机或平板电脑），并通过蓝牙关联两者。此选项允许您接受银行卡和数字钱包，但便携性相对较差。
  
• Tap to Pay： 作为传统银行卡读卡器的替代品，Tap to Pay允许您直接在兼容的 iPhone 和 Android 设备上接受实体银行卡和数字钱包的非接触式支付。不需要额外的硬件。此选项通常更适合想要避免初始成本和硬件维护的商家。
  

手持支付设备和 Tap to Pay 的主要优势在于将实时业务功能交到您的团队手中——无论是在销售现场、客户现场还是在实地——以便他们可以立即采取行动。

哪些行业在销售点通常使用手持支付设备？

手持式读卡器和 Tap to Pay 技术适用于任何不在固定收银台进行交易的场景，或者在需要速度、灵活性以及与客户直接互动的情况下。虽然它们的用例很广泛，但一些行业已将它们作为其运营方式不可或缺的一部分。让我们仔细探讨一下。

零售

在零售领域，手持设备使商家能够在传统结账线之外创造新的客户体验。店内结账有助于避免排长队并提高转化率。员工可以在协助购物者的同时查找实时库存或产品信息。移动结账支持更加个性化的服务，这在服装或专业零售等高接触环境中尤其有用。

餐饮和酒店业

餐厅使用手持设备进行桌边点餐和付款，这加快了服务速度并减少了来回操作。付款可以通过刷卡、插入或非接触式支付银行卡或数字钱包当场处理。更快的周转速度提高了餐桌的可用性，并使员工能够更高效地工作。

酒店、体育场馆和主题公园也将它们用于特许销售或客房内结算。共同点是便携性：能够将支付方式带到客户所在的地方，而非让客户迁就支付终端。

快闪店、活动和移动供应商

弹出窗口和季节性商家通常依靠移动设备来模拟一个完整的店面，即使它们的设置是临时的。没有固定营业地点的商家（例如食品车、市场摊位、活动摊位）通常使用手持设备作为其整个销售点系统。这使得企业家可以轻松地在现场接受付款并实时追踪他们的库存。一些移动读卡器支持离线模式，即使服务不可用，商家也可以接受付款。

现场销售和服务

当服务在客户的工作地点提供时——无论是家庭维修、医疗服务还是B2B 销售——手持设备让工作人员在现场完成闭环操作。此功能减少了手工填写表格和后台处理的工作，从而可以减少延误并改善现金流。供应商可以在工作完成后立即接受付款，客户可以在需要时直接在设备屏幕上签名，并且根据设备的不同，现场收到的电子邮件或实体收据也会不同。

商家在选择手持支付设备时应该考虑哪些特性？

适合您的商家的手持支付设备取决于您使用它的地点和方式。但在各个行业中，一些特性始终在完成工作和实际改善运营之间发挥着重要作用。以下是评估设备时需要注意的事项。

支付能力

支持多个卡组织和数字钱包对于全球商家或游客经常光顾的地点尤为重要。

Stripe Terminal允许您在手持设备上接受主要银行卡和数字钱包支付，并将付款集成到您自己的销售点应用程序中。它提供可选的支付功能，例如针对酒店业的个性化小费设置、动态货币兑换以允许客户以他们的首选货币付款，以及对银行卡交易收取附加费或增加费用以抵消处理成本，具体取决于地区可用性。

连接性

如果您的团队经常出差，请寻找能够让您无缝接受付款的设备，即使 Wi-Fi 或移动网络服务不可用也是如此。如果您经常在偏远地区销售商品，移动网络备份可能是优先考虑的问题。如果您遇到网络连接不稳定的情况，请考虑使用支持离线模式的设备，这样您就可以在网络中断时接受付款，并在网络恢复后立即将它们与您的销售点系统同步。

电池寿命

选择一款能够应对全天高强度使用需求的设备。这意味着要寻找：

• 电池续航能力稳定可靠（8-12 小时）
  
• 充电底座或多设备充电座，便于夜间充电
  

耐用性和设计

面向客户的团队（例如零售店员工）可能更喜欢轻巧、现代的设计，感觉更像是一部手机，而不是坚固耐用的工业产品。一些商家甚至在店内使用符合其品牌审美的设备。根据您的环境，您可能需要：

• 抗跌落性（从至少四到五英尺的高度跌落到混凝土地面上）
  
• 防水防尘防护等级 (IP)
  
• 在阳光下易于阅读的屏幕
  
• 能够处理振动、油脂和各种温度环境的设备
  

软件兼容性和灵活性

要寻求与现有系统之间的灵活性和兼容性，尤其是在跨地点或团队扩展时。在决定使用手持支付设备之前，请检查以下事项：

• 它与您的销售点系统兼容
  
• 如果需要，您可以安装自定义应用程序，例如忠诚度计划
  
• 存在软件开发工具包 (SDK) 或应用程序接口 (API)，它们能帮助您将该设备与您现有的系统进行集成
  

Stripe Terminal允许用户使用自定义销售点系统集成付款，或使用为许多企业销售点应用程序预先构建的集成方案。

安全性

处理付款和客户数据需要达到极高的安全标准。寻找以下内容：

• 每笔交易的端到端加密
  -额外点对点加密适用于医疗保健和教育等行业
  
• 符合 PCI 标准的硬件
  
• 安全的设备认证和防篡改功能
  
• 可选功能，例如 PIN 访问，如果当地法规或卡组织要求
  

统一报告和集成

支付设备的真正价值在于它与您更广泛运营的契合程度。Stripe 帮助商家将面对面支付和在线支付统一起来，使移动支付不再孤立存在；它们会整合到相同的管理平台、客户关系管理 (CRM) 工具和分析系统中，如同线上支付一样。

成本和支持

从长远来看，硬件具有成本效益，并且其供应商应当能在出现问题时为您提供妥善的解决方案。除了标价之外，还要询问任何经常性软件或支持费用，如果出现故障或异常情况，供应商支持团队是否能提供帮助，以及是否能够集中管理设备。

选择合适的手持支付设备最终是为了找到适合您商家的设备。最好的设备是融入背景的设备，让您的团队更快、更自信地工作，并且障碍更少。只有在从一开始就将硬件、软件和运营进行匹配的情况下，这种情况才能实现。

Stripe Terminal 支持多种设备用于移动支付，包括多合一读卡器，读卡器（可以通过蓝牙与外围设备连接），以及Tap to Pay。

条码和二维码扫描

在零售、库存、票务或物流中，设备的扫描性能是关键。需要寻找：

• 支持一维和二维扫描（用于条形码和二维码）
  
• 快速、可靠的读取——即使在光线不足或反射表面周围也是如此
  
• 能够通过手机屏幕扫描（这对于移动门票和忠诚度计划很有用）
  
• 可选的远距离扫描，如果您需要够到更高的货架或远距离扫描物品