ธุรกิจออนไลน์จำเป็นต้องรับการชำระเงินจากระยะไกลผ่านบัตรเครดิต บัตรเดบิต และบัตรเติมเงิน ซึ่งวิธีการเหล่านี้เป็นที่นิยมในหมู่นักช้อปชาวอิตาลี การใช้จ่ายดิจิทัลในอิตาลีมีมูลค่าถึง 481 พันล้านยูโร ในปี 2024 เพิ่มขึ้น 8.5% จากปีก่อนหน้า

บทความนี้จะเจาะลึกถึงความหมายของการรับธุรกรรมบัตรจากระยะไกล วิธีการทำงาน และวิธีเริ่มรับธุรกรรมในอิตาลี

บทความนี้ให้ข้อมูลอะไรบ้าง

• ทำไมการรับการชำระเงินด้วยบัตรจึงมีความสำคัญสำหรับธุรกิจในอิตาลี
  
• ข้อดีของการรับการชำระเงินด้วยบัตรจากระยะไกล
  
• ธุรกิจจะรับการชำระเงินด้วยบัตรจากระยะไกลได้อย่างไร
  
• ธุรกิจจะเริ่มรับการชำระเงินด้วยบัตรได้อย่างไร
  

ทำไมการรับชำระเงินด้วยบัตรจึงมีความสำคัญสำหรับธุรกิจในอิตาลี

การประมวลผลการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือบัตรเติมเงินกลายเป็นสิ่งที่มีความสำคัญสำหรับธุรกิจในอิตาลีเนื่องจากปัจจัยหลายประการ โดยเฉพาะกฎระเบียบใหม่และความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป ที่นี่เราจะมาดูเหตุผลสำคัญว่าทำไมธุรกิจในอิตาลีจึงจำเป็นต้องรับชำระเงินด้วยบัตร:

• ความต้องการของลูกค้า
  โดยรวมแล้ว ชาวอิตาลีชอบที่จะชำระเงินด้วยบัตร เมื่อซื้อของทางเว็บ ในปัจจุบัน ผู้คนส่วนใหญ่ที่ใช้บริการช้อปปิ้งบนอุปกรณ์เคลื่อนที่และออนไลน์มักจะชำระเงินผ่านบัตรเครดิต บัตรเดบิต บัตรเติมเงิน หรือกระเป๋าเงินดิจิทัล เช่น Apple Pay และ Google Pay ธุรกิจออนไลน์อาจจะพลาดยอดขายจำนวนมากหากไม่รองรับธุรกรรมผ่านบัตร

• ข้อกำหนดทางกฎหมาย
  ในอิตาลี ธุรกิจทั้งหมด รวมถึงธุรกิจขนาดเล็ก ต้องรับชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ตามกฎหมาย ภายใต้พระราชกฤษฎีกาที่ 152/2021 การปฏิเสธบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตอาจนำไปสู่การปรับเป็นเงิน 30 ยูโร บวก 4% ของมูลค่าของธุรกรรมที่ถูกปฏิเสธ

• แนวปฏิบัติทั่วไป
  หากคุณดำเนินการเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ ให้บริการดิจิทัล หรือให้คำปรึกษาทางไกล การรับชำระเงินด้วยบัตรเป็นแนวปฏิบัติทั่วไปและเป็นสิ่งที่ลูกค้าคาดหวัง

• การรักษาความปลอดภัยและความไว้วางใจ
  ลูกค้าทั่วไปมองว่าการทำธุรกรรมด้วยบัตรนั้นปลอดภัยและเชื่อถือได้ โดยเฉพาะเมื่อเว็บไซต์และเกตเวย์การชำระเงินมีมาตรการด้านความปลอดภัย เช่น SSL และปฏิบัติตามมาตรฐาน PCI DSS การอนุญาตให้ใช้วิธีนี้ช่วยสร้างความไว้วางใจของผู้ซื้อในแบรนด์ของคุณ

• ความสะดวกสบายและความรวดเร็ว
  การชำระเงินด้วยบัตรช่วยให้ลูกค้าสามารถซื้อได้อย่างรวดเร็ว การพิมพ์รายละเอียดของบัตรหรือการใช้ข้อมูลประจำตัวที่บันทึกไว้มักจะรวดเร็วและสะดวกกว่าตัวเลือกอื่นๆ ช่วยให้การซื้อราบรื่นขึ้นและเพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นผู้ใช้แบบชำระเงิน

• ศักยภาพในการขยายตัว
  การรับบัตรเครดิตช่วยให้ธุรกิจเข้าถึงนักช้อปต่างประเทศ ทำให้เข้าถึงตลาดที่กว้างขึ้นและหลากหลายมากขึ้น

ข้อดีของการรับการชำระเงินด้วยบัตรจากระยะไกล

การรับการชำระเงินด้วยบัตรจากระยะไกลมีข้อดีหลายประการสำหรับธุรกิจ เนื่องจากช่วยให้สามารถ:

• เสนอตัวเลือกการชำระเงินที่หลากหลาย ยิ่งมีวิธีการที่หลากหลายสำหรับผู้ซื้อมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งสามารถตอบสนองความต้องการของพวกเขาและเพิ่มรายได้ของคุณได้ดียิ่งขึ้นเท่านั้น
  
• ลดต้นทุนคงที่ เนื่องจากธุรกิจไม่จำเป็นต้องซื้อหรือเช่าเทอร์มินัลระบบบันทึกการขาย
  
• รับการชำระเงินจากลูกค้าได้ทุกที่ทั่วโลก
  
• ได้รับเงินอย่างรวดเร็วและง่ายดาย โดยมักจะเพียงแค่ส่งลิงก์ชำระเงินผ่านอีเมล, SMS หรือ WhatsApp
  
• เสนอวิธีการชำระเงินที่ยืดหยุ่นมากขึ้นให้กับลูกค้า
  
• จัดการการขายออนไลน์ได้อย่างราบรื่นมากยิ่งขึ้นและเชื่อมต่อธุรกรรมกับเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ, แอป, เครื่องมือออกใบแจ้งหนี้ หรือ CRM ของคุณ
  

ธุรกิจจะรับชำระเงินด้วยบัตรจากระยะไกลได้อย่างไร

มาดูวิธีการต่างๆ ในการรับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตจากระยะไกล เพื่อให้คุณสามารถเลือกวิธีที่เหมาะสมที่สุดกับความต้องการของธุรกิจของคุณ:

ธุรกิจจะเริ่มรับการชำระเงินด้วยบัตรได้อย่างไร

การเริ่มต้นกับการชำระเงินด้วยบัตรจากระยะไกลนั้นตรงไปตรงมา แต่มีขั้นตอนสำคัญบางอย่าง มาดูกัน:

1. เลือกผู้ประมวลผลการชำระเงินด้วยบัตร
   ผู้ให้บริการเฉพาะทางเหล่านี้สามารถจัดการการทำธุรกรรมบัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือบัตรเติมเงินอย่างปลอดภัย

2. เลือกวิธีการชำระเงินที่เหมาะสมที่สุดกับธุรกิจของคุณ
   การเลือกวิธีการชำระเงินที่เหมาะสมเป็นกุญแจสำคัญในการยกระดับประสบการณ์การช้อปปิ้งของผู้ซื้อและเพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นผู้ใช้แบบชำระเงิน คิดเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าของคุณชอบ สิ่งที่คุณกำลังขาย และวิธีที่คุณกำลังขายสินค้าของคุณ บัตร กระเป๋าเงินดิจิทัล และตัวเลือกการชำระเงินแบบผ่อนชำระมีข้อดีพิเศษที่ตรงกับรูปแบบของคุณ

3. การตั้งค่าเกตเวย์การชำระเงิน
   สุดท้าย คุณต้องตั้งค่าเกตเวย์การชำระเงินบนเว็บไซต์หรือแอปของคุณเพื่อเริ่มรับธุรกรรมต่างๆ เกตเวย์คือการเชื่อมต่อทางเทคนิคระหว่างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณกับผู้ประมวลผลการชำระเงินและรับประกันว่าข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะถูกส่งอย่างปลอดภัย

การเลือกผู้ให้บริการที่เหมาะสมสำหรับการชำระเงินด้วยบัตรจากระยะไกลเป็นกุญแจสำคัญในการจัดการธุรกรรมอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งเสนอวิธีการชำระเงินที่เหมาะสมที่สุดกับธุรกิจของคุณ ด้วยชุดเครื่องมือด้านการชำระเงินที่เพิ่มประสิทธิภาพ โซลูชันต่างๆ เช่น Stripe Payments ช่วยให้คุณสามารถรับชำระเงินได้ทั่วโลก ทั้งทางออนไลน์และที่จุดขาย เพื่อเพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นผู้ใช้แบบชำระเงินและเพื่อให้มั่นใจในการปฏิบัติตามข้อกำหนด ซึ่งช่วยประหยัดเวลาทำงานทางเทคนิคได้หลายพันชั่วโมง