Les entreprises en ligne doivent accepter les paiements à distance par carte de crédit, de débit et prépayée, ces méthodes sont populaires auprès des acheteurs italiens. Les dépenses numériques en Italie ont atteint 481 milliards d’euros en 2024, en hausse de 8,5 % par rapport à l’année précédente.
Cet article explorera ce que signifie accepter les transactions par carte à distance, comment elles fonctionnent et comment commencer à les recevoir en Italie.
Qu’est-ce qu’il y a dans le contenu de l’article ?
- Pourquoi est-il important pour les entreprises italiennes d’accepter les paiements par carte ?
- Avantages de recevoir des paiements par carte à distance
- Comment les entreprises peuvent-elles recevoir des paiements par carte à distance ?
- Comment les entreprises peuvent-elles commencer à accepter les paiements par carte ?
Pourquoi est-il important pour les entreprises en Italie d’accepter les paiements par carte ?
Le traitement des paiements par carte de crédit, de débit ou prépayée est devenu important pour les entreprises italiennes en raison de plusieurs facteurs, principalement les nouvelles réglementations et l’évolution des préférences des clients. Nous allons voir ici les principales raisons pour lesquelles les entreprises italiennes doivent accepter les paiements par carte :
Préférences des clients
Dans l’ensemble, les Italiens préfèrent effectuer des paiements par carte lorsqu’ils achètent sur le web. Aujourd’hui, la plupart des personnes qui utilisent des services d’achat mobiles et en ligne paient par carte de crédit, de débit, par carte prépayée ou par portefeuille numérique tel que Apple Pay et Google Pay. Les entreprises en ligne manqueront probablement de nombreuses ventes si elles ne prennent pas en charge les transactions par carte.Exigences légales
En Italie, toutes les entreprises, y compris les petites, doivent légalement accepter les paiements électroniques. En vertu du décret législatif 152/2021, le refus d’une carte de débit ou de crédit peut entraîner une amende de 30 € majorée de 4 % de la valeur de la transaction refusée.
-Monnaie courante
Si vous gérez un site de commerce électronique, fournissez des services numériques ou proposez des consultations à distance, accepter des paiements par carte est une pratique courante et généralement attendue par les clients.
Sécurité et confiance
Les clients considèrent généralement les transactions par carte comme sûres et fiables, en particulier lorsque le site Web et la passerelle de paiement comportent des mesures de sécurité telles que SSL et respectent la norme PCI DSS. Autoriser cette méthode renforce la confiance des acheteurs dans votre marque.Commodité et rapidité
Le paiement par carte offre aux clients un moyen rapide d’acheter. La saisie des informations de carte ou l’utilisation des informations d’identification enregistrées sont souvent plus rapides et plus pratiques que les autres options, ce qui facilite le parcours d’achat et stimule les conversions.Potential pour expansion
L’acceptation des cartes de crédit permet aux entreprises d’atteindre des acheteurs internationaux, ce qui leur donne accès à un marché plus large et plus varié.
Avantages de recevoir des paiements par carte à distance
Accepter les paiements par carte à distance présente plusieurs avantages pour les entreprises, car cela leur permet de :
- Proposer une variété d'options de paiement. Plus il y a de moyens disponibles pour les acheteurs, mieux vous pouvez répondre à leurs besoins et augmenter vos revenus.
- Réduire les coûts fixes, car les entreprises n’ont pas besoin d’acheter ou de louer un terminal de point de vente physique.
- Acceptez les paiements des clients partout dans le monde.
- Soyez payé rapidement et facilement, souvent en envoyant simplement un lien de paiement par e-mail, SMS ou WhatsApp.
- Offrir aux clients des moyens de paiement plus flexibles.
- Gérez les ventes en ligne plus facilement et connectez les transactions à votre site de commerce électronique, à vos applications, à vos outils de facturation ou à votre CRM.
Comment les entreprises peuvent-elles recevoir des paiements par carte à distance ?
Examinons les différentes méthodes pour recevoir des paiements par carte de crédit à distance afin que vous puissiez choisir celle qui convient le mieux aux besoins de votre entreprise :
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Moyen de paiement |
Description |
Cas d’usage |
La solution Stripe |
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Lien de paiement ou QR code |
Grâce à cette approche, les entreprises génèrent des liens de paiement à partager avec les clients par e-mail, SMS ou réseaux sociaux. Lors de l’ouverture de l’URL, les acheteurs saisissent simplement les informations de leur carte. Une autre option consiste à créer un code QR avec un montant défini ou un lien qui peut être partagé sur différents canaux. Le client scanne le code et paie avec une carte ou un portefeuille, et l’entreprise reçoit une notification instantanée de la transaction. |
Un acheteur achète via les médias sociaux. Le vendeur partage un lien de paiement par chat ou par e-mail. Le client le touche, saisit son informations de carte et termine le paiement en quelques secondes, directement depuis son téléphone. Ou encore, un vendeur a un stand lors d’une foire artisanale et propose la livraison après l’événement. Le vendeur installe une pancarte avec un code QR que l’acheteur scanne pour payer. |
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Facture électronique avec paiement en ligne |
Certains logiciels de facturation permet aux entreprises d’ajouter un bouton sur la facture afin que les clients puissent payer par carte. |
En quelques clics, les entreprises peuvent envoyer à leurs clients une facture PDF ou un lien vers une page de facturation hébergée par Stripe, où ils peuvent payer en ligne. |
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Site ou page web de commerce électronique |
Avec Stripe Checkout, les entreprises peuvent soit intégrer un formulaire de paiement prédéfini et optimisé pour la conversion sur leur site Web, soit diriger les clients vers une page hébergée par Stripe pour finaliser leur achat. Les entreprises peuvent également utiliser Stripe Elements, un ensemble de composants d’interface utilisateur prédéfinis, tels que des champs de texte et des boutons, pour faciliter la fluidité des flux de paiement. |
Un magasin pourrait avoir un site de commerce électronique vendant des conserves faites maison. L’acheteur parcourt les produits, les ajoute au panier et termine l’achat avec une carte à l’aide d’un formulaire de paiement. |
Comment les entreprises peuvent-elles commencer à accepter les paiements par carte ?
Commencer à utiliser les paiements par carte à distance est simple, mais cela implique quelques étapes importantes – jetons-y un coup d’œil :
Choose un processor de paiement par carte
Ces fournisseurs spécialisés traitent les transactions par carte de crédit, de débit ou prépayée en toute sécurité.Select les modes de paiement les mieux adaptés à votre business
Choisir les méthodes de paiement est essentielle pour améliorer l’expérience d’achat des acheteurs et stimuler les conversions. Pensez à ce que vos clients préfèrent, à ce que vous vendez et à la façon dont vous le vendez. Les cartes, les portefeuilles numériques et les options de paiement échelonné offrent des avantages uniques qui correspondent à votre modèle.
Mettre en place une plateforme de paiement
Enfin, vous devez établir une passerelle de paiement sur votre site Web ou votre application pour commencer à recevoir des transactions. Une passerelle est le lien technique entre votre site e-commerce et le processeur de paiement et garantit que les données pertinentes sont envoyées en toute sécurité.
Choisir le bon fournisseur pour les paiements par carte à distance est essentiel pour traiter les transactions rapidement et efficacement tout en proposant les méthodes de paiement les mieux adaptées à votre entreprise. Grâce à sa suite de paiement optimisée, des solutions telles que Stripe Payments vous permettent d’accepter des paiements dans le monde entier, en ligne et en personne, d’augmenter les taux de conversion et d’assurer la conformité, ce qui vous permet d’économiser des milliers d’heures de travail technique.
Le contenu de cet article est fourni à des fins informatives et pédagogiques uniquement. Il ne saurait constituer un conseil juridique ou fiscal. Stripe ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité, la pertinence, ni l'actualité des informations contenues dans cet article. Nous vous conseillons de solliciter l'avis d'un avocat compétent ou d'un comptable agréé dans le ou les territoires concernés pour obtenir des conseils adaptés à votre situation.