Les entreprises en ligne doivent accepter les paiements à distance par carte de crédit, de débit et prépayée, ces méthodes sont populaires auprès des acheteurs italiens. Les dépenses numériques en Italie ont atteint [481 milliards d’euros en 2024]](https://www.osservatori.net/comunicato/innovative-payments/pagamenti-digitali-in-italia-mercato/), en hausse de 8,5 % par rapport à l’année précédente.
Cet article examine ce que signifie accepter des transactions par carte à distance, comment elles fonctionnent et comment commencer à les recevoir en Italie.
Sommaire
- Pourquoi est-il important pour les entreprises en Italie d’accepter les paiements par carte ?
- Avantages des paiements par carte à distance
- Comment les entreprises peuvent-elles recevoir des paiements par carte à distance ?
- Comment les entreprises peuvent-elles commencer à accepter des paiements par carte ?
Pourquoi est-il important pour les entreprises en Italie d’accepter les paiements par carte ?
Le traitement des paiements par carte de crédit, de débit ou prépayée est devenu important pour les entreprises italiennes en raison de plusieurs facteurs, principalement les nouvelles réglementations et l’évolution des préférences des clients. Nous allons voir ici les principales raisons pour lesquelles les entreprises italiennes doivent accepter les paiements par carte :
Préférences du client
Dans l’ensemble, les Italiens préfèrent effectuer des paiements par carte Lors d’un achat sur le web. Aujourd’hui, la plupart des personnes qui utilisent des services d’achat mobiles et en ligne paient par carte de crédit, de débit, par carte prépayée ou par portefeuille numérique Apple Pay et Google Pay. Les entreprises en ligne manqueront probablement de nombreuses ventes si elles ne prennent pas en charge les transactions par carte.Exigences légales
En Italie, toutes les entreprises, y compris les petites, doivent légalement accepter les paiements électroniques. Sous Décret législatif 152/2021, le refus d’une carte de débit ou de crédit peut entraîner une amende de 30 € plus 4 % de la valeur de la transaction refusée.Pratique courante
Si vous gérez un site de commerce en ligne, fournissez des services numériques ou proposez du conseil à distance, accepter des paiements par carte est une pratique courante et généralement attendue par les clients.Sécurité et confiance
Les clients considèrent généralement les transactions par carte comme sûres et fiables, surtout lorsque le site Web et Passerelle de paiement des mesures de sécurité telles que SSL et suivez les PCI DSS standard. Autoriser cette méthode renforce la confiance des acheteurs dans votre marque.Commodité et rapidité
Le paiement par carte offre aux clients un moyen rapide d’acheter. La saisie des détails de la carte ou l’utilisation des informations d’identification enregistrées sont souvent plus rapides et plus pratiques que les autres options, ce qui facilite le parcours d’achat et stimule les conversions.Potentiel d’expansion
L’acceptation des cartes de crédit permet aux entreprises de rejoindre les acheteurs internationaux, ce qui leur donne accès à un marché plus large et plus varié.
Avantages des paiements par carte à distance
Le fait d’accepter des paiements par carte à distance profite aux entreprises à plusieurs égards :
- Offrez une variété d’options de paiement. Plus il y a de moyens disponibles pour les acheteurs, mieux vous pouvez répondre à leurs besoins et augmenter vos revenus.
- Réduction des coûts fixes, car les entreprises n’ont pas besoin d’acheter ou de louer un terminal de point de vente physique.
- Accepter les paiements de vos clients partout dans le monde.
- Faites-vous payer rapidement et facilement, souvent en envoyant simplement un lien de paiement par courriel, message texte ou WhatsApp.
- Offrez des moyens de paiement plus flexibles aux clients.
- Gérez les ventes en ligne plus facilement et associez les transactions avec votre site de commerce en ligne, vos applis, vos outils de facturation ou votre CRM.
Comment les entreprises peuvent-elles recevoir des paiements par carte à distance ?
Examinons les différents modes de paiement par carte à distance afin de choisir celui qui convient le mieux aux besoins de votre entreprise :
Mode de paiement |
Description |
Cas d'usage |
Solution Stripe |
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Lien de paiement ou code QR |
Grâce à cette approche, les entreprises génèrent des liens de paiement à partager avec les clients par courriel, message texte ou médias sociaux. Lors de l’ouverture de l’URL, les acheteurs saisissent simplement les informations de leur carte. Une autre option consiste à créer un code QR avec un montant ou un lien défini qui peut être partagé sur différents canaux. Le client scanne le code et paie avec une carte ou un portefeuille numérique, et l’entreprise reçoit une notification instantanée de la transaction. |
Un client achète via les médias sociaux. Le marchand partage un lien de paiement par clavarder ou par courriel. Le client appuie dessus, entre dans son informations de carte et termine la paiement en quelques secondes, directement depuis son téléphone. Ou encore, un marchand a un stand dans une foire artisanale et propose la livraison après l’événement. Le vendeur installe une pancarte avec un code QR que l’acheteur scanne pour payer. |
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Facture électronique avec paiement en ligne |
Certains logiciels de facturation permettent aux entreprises d’ajouter un bouton sur la facture pour que les clients puissent payer par carte. |
En quelques clics, les entreprises peuvent envoyer à leurs clients une facture PDF ou un lien vers une page de facturation hébergée par Stripe, où ils peuvent payer en ligne. |
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Site ou page Web de commerce en ligne |
Avec Stripe Checkout, les entreprises peuvent soit intégrer un formulaire de paiement prédéfini et optimisé pour la conversion sur leur site Web, soit diriger les clients vers une page hébergée par Stripe pour finaliser leur achat. Les entreprises peuvent également utiliser Stripe Elements, un ensemble de composants d’interface utilisateur prédéfinis, tels que des champs de texte et des boutons, pour faciliter les flux de paiement. |
Un magasin pourrait avoir un site de commerce en ligne vendant des conserves faites maison. L’client parcourt les produits, les ajoute au panier et termine l’achat avec une carte à l’aide d’un formulaire de paiement. |
Comment les entreprises peuvent-elles commencer à accepter des paiements par carte ?
Démarrer avec les paiements par carte à distance est simple, mais cela implique quelques étapes importantes :
Choisissez un prestataire de services de paiement par carte
Ces fournisseurs spécialisés traitent les transactions par carte de crédit, de débit ou prépayée en toute sécurité.Sélectionnez les modes de paiement qui conviennent le mieux à votre entreprise.
Choisir le bon Modes de paiement est essentiel pour améliorer l’expérience d’achat des acheteurs et stimuler les conversions. Pensez à ce que vos clients préfèrent, à ce que vous vendez et à la façon dont vous le vendez. Les cartes, les portefeuilles numériques et les options de paiement échelonné offrent des avantages uniques qui correspondent à votre modèle.Mettre en place une passerelle de paiement
Enfin, vous devez établir une passerelle de paiement sur votre site Web ou votre application pour commencer à recevoir des transactions. Une passerelle est le lien technique entre votre site e-commerce et le processeur de paiement et garantit que les données pertinentes sont envoyées en toute sécurité.
Choisir le bon fournisseur pour les paiements par carte à distance est essentiel pour traiter les transactions rapidement et efficacement tout en proposant les méthodes de paiement les mieux adaptées à votre entreprise. Grâce à sa suite de paiement optimisée, des solutions telles que Paiements Stripe Vous permet d’accepter des paiements dans le monde entier, en ligne et en personne, d’augmenter les taux de conversion et d’assurer la conformité, ce qui vous permet d’économiser des milliers d’heures de travail technique.
Le contenu de cet article est fourni uniquement à des fins informatives et pédagogiques. Il ne saurait constituer un conseil juridique ou fiscal. Stripe ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité, la pertinence, ni l'actualité des informations contenues dans cet article. Nous vous conseillons de consulter un avocat compétent ou un comptable agréé dans le ou les territoires concernés pour obtenir des conseils adaptés à votre situation particulière.