ความท้าทาย

กระบวนการทำธุรกรรมที่จำเป็นต่อการขับเคลื่อนธุรกิจมาร์เก็ตเพลสนั้นซับซ้อนแทบจะถึงขีดสุดของการชำระเงินออนไลน์แล้ว ข้อกำหนดทางเทคนิคของ Sharetribe ยิ่งซับซ้อนขึ้นไปอีก เนื่องจากบริษัทสร้างซอฟต์แวร์สำหรับผู้ก่อตั้งมาร์เก็ตเพลส ซึ่งผู้ก่อตั้งเหล่านี้จะเปิดรับการชำระเงินให้กับผู้ขายและผู้ให้บริการของตนอีกทอดหนึ่ง ผู้ให้บริการมาร์เก็ตเพลสของ Sharetribe ยังต้องหักค่าคอมมิชชันจากแต่ละธุรกรรมด้วย เพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัย ผู้ให้บริการมาร์เก็ตเพลสจำเป็นต้องสามารถพักเงินไว้และเลื่อนการจ่ายเงินให้ผู้ให้บริการออกไปได้

Sharetribe ต้องมั่นใจว่าสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดเกิดขึ้นในรูปแบบที่เป็นไปตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบทั้งหมด ไม่ใช่เฉพาะในประเทศที่ผู้ให้บริการมาร์เก็ตเพลสอาศัยอยู่เท่านั้น แต่ยังรวมถึงทุกประเทศที่ลูกค้าเป้าหมายของผู้ให้บริการเหล่านั้นอยู่ด้วย ปัจจุบัน Sharetribe มีลูกค้าในทุกประเทศที่ Stripe Connect รองรับ

โซลูชัน

ฟังก์ชันการทำงานเฉพาะสำหรับมาร์เก็ตเพลส เช่น การรับชำระเงิน การเบิกจ่าย และการระงับยอดเงิน เป็นปัจจัยสำคัญที่สุดเมื่อ Sharetribe เปรียบเทียบพาร์ทเนอร์ที่เป็นไปได้ Sharetribe ยังมองหาความง่ายในการใช้งาน รวมถึงกระบวนการเริ่มต้นใช้งานที่รวดเร็วและง่ายดายสำหรับฐานลูกค้าส่วนใหญ่ที่ไม่ได้มีพื้นฐานทางเทคนิค

หลังจากพิจารณาอย่างรอบคอบและพูดคุยกับ Stripe, Adyen, MangoPay และ PayPal หลายครั้ง Sharetribe ตัดสินใจว่า Stripe โดดเด่นในฐานะผู้ให้บริการที่ดีที่สุดในการตอบโจทย์ความต้องการของตน Sharetribe ยิ่งมั่นใจมากขึ้นจากประสบการณ์เชิงบวกที่ได้รับจากการสนับสนุนของ Stripe และเอกสารประกอบที่ชัดเจน

การผสานการทำงานแบบครบวงจรครั้งแรกกับ Stripe Connect ใช้เวลาไม่ถึง 1 เดือน โดยใช้นักพัฒนาเพียง 1 คนในการสร้างตั้งแต่การพิสูจน์แนวคิดไปจนถึงการชำระเงินแบบครบวงจร Sharetribe ระบุว่าความรวดเร็วในการผสานการทำงานมาจาก API ของ Stripe ที่เข้าใจง่าย รวมถึงเอกสารประกอบและข้อมูลอ้างอิงเกี่ยวกับ API ที่ออกแบบมาสำหรับนักพัฒนา นอกจากนี้ นักพัฒนาของ Sharetribe ยังชื่นชอบความสามารถในการทดสอบที่หลากหลาย ซึ่งช่วยให้สร้างบัญชีทดสอบ ทำการชำระเงินและการเบิกจ่ายแบบทดสอบ รวมถึงทดสอบเงื่อนไขข้อผิดพลาดเฉพาะเจาะจงได้

ผลลัพธ์

เมื่อใช้ Stripe Connect Sharetribe สามารถนำเสนอขั้นตอนการชำระเงินสำหรับมาร์เก็ตเพลสที่ครบถ้วน ทรงพลัง และเชื่อถือได้ให้แก่ลูกค้า พร้อมช่วยให้ผู้ใช้ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการชำระเงินในท้องถิ่นทั้งหมด Connect รองรับฐานลูกค้าทั่วโลกของ Sharetribe และการเติบโตของลูกค้าเหล่านั้น

ประโยชน์เหล่านี้ช่วยให้ Sharetribe ทำให้ลูกค้าของตนเปิดตัวและขยายมาร์เก็ตเพลสใหม่ๆ ได้เร็วกว่าที่เคย แพลตฟอร์มให้เช่ารถแบบเพียร์ทูเพียร์อย่าง Drive lah เปิดตัวในฐานะมาร์เก็ตเพลสแบบกำหนดเองหลังจากใช้เวลาพัฒนาเพียงไม่กี่เดือนกับ Sharetribe และนับตั้งแต่นั้นก็ระดมทุนได้มากกว่า 9 ล้านดอลลาร์สหรัฐ พร้อมขยายธุรกิจจากสิงคโปร์ไปยังออสเตรเลีย บริษัทระดับองค์กรอย่าง Decathlon และ Canon ก็ใช้ Sharetribe เพื่อขับเคลื่อนโครงการมาร์เก็ตเพลสของตนเช่นกัน