Uitdaging

De transactieprocessen die nodig zijn voor een marktplaats-onderneming, zijn vrijwel net zo complex als online betalingen kunnen zijn. De technische vereisten van Sharetribe waren zelfs nog complexer, aangezien dit bedrijf software ontwikkelt voor marktplaatsoprichters, die op hun beurt betalingen mogelijk maken voor hun verkopers en dienstverleners. Marktplaatsbeheerders van Sharetribe moeten bovendien van elke transactie een commissie aftrekken. Om de veiligheid te waarborgen, moeten marktplaatsbeheerders geld aanhouden en uitbetalingen aan dienstverleners vertragen.

Sharetribe moest er zeker van zijn dat dit alles volgens alle juridische en regelgevende vereisten verliep, niet alleen in de landen waar de marktplaatsbeheerders zelf wonen, maar ook in alle landen van hun potentiële klanten. Inmiddels heeft Sharetribe klanten in alle landen die door Stripe Connect worden ondersteund.

Oplossing

Marktplaatsspecifieke functionaliteit, zoals stortingen, uitbetalingen en geld aanhouden, was voor Sharetribe de belangrijkste factor bij het kiezen van mogelijke partners. Bovendien was Sharetribe op zoek naar gebruiksvriendelijkheid en een snelle en makkelijke onboarding voor hun grotendeels niet-technische klantenbestand.

Na zorgvuldige overwegingen en meerdere gesprekken met Stripe, Adyen, MangoPay en PayPal besloot Sharetribe dat Stripe eruit sprong als aanbieder die het beste aan de behoeften voldeed. Daarnaast was Sharetribe overtuigd door de positieve ervaring met de ondersteuning en duidelijke documentatie van Stripe.

De initiële end-to-end integratie met Stripe Connect kostte één developer minder dan een maand van proof-of-concept tot aan het verrichten van end-to-end betalingen. Sharetribe schreef de snelheid van de integratie toe aan de gemakkelijk te begrijpen API en de op de developer gerichte documentatie en API-referentie van Stripe. Daarnaast wisten de developers van Sharetribe ook de veelzijdige testmogelijkheden te waarderen waarmee ze testaccounts konden aanmaken, testbetalingen en testuitbetalingen konden verrichten en specifieke storingsomstandigheden konden testen.

Resultaten

Met Stripe Connect kan Sharetribe zijn klanten een compleet, krachtig en betrouwbaar betaalproces voor marktplaatsen aanbieden. Daardoor kunnen gebruikers voldoen aan alle lokale betalingsregelgeving. Connect ondersteunt het wereldwijde klantenbestand van Sharetribe en de groei ervan.

Dankzij deze voordelen kon Sharetribe zijn klanten helpen sneller dan ooit nieuwe marktplaatsen te lanceren en te laten groeien. Het peer-to-peer autoverhuurplatform Drive lah werd na slechts een paar maanden ontwikkeling met Sharetribe gelanceerd als een maatwerk marktplaats en heeft sindsdien meer dan $ 9.000.000 aan financiering opgehaald. De marktplaats is uitgebreid van Singapore naar Australië. Ook grote ondernemingen, zoals Decathlon en Canon, hebben Sharetribe gebruikt voor hun marktplaatsinitiatieven.