Desafío

Los procesos de transacción necesarios para impulsar una empresa de Marketplace son casi tan complejos como los pagos electrónicos. Los requisitos técnicos de Sharetribe eran aún más complejos, ya que creaban software para creadores de Marketplaces, quienes, a su vez, habilitaban pagos para sus vendedores y proveedores de servicios. Los operadores de Marketplaces de Sharetribe también necesitan deducir comisiones de cada transacción. Para garantizar la seguridad, los operadores de Marketplaces necesitan poder retener fondos y retrasar las transferencias a los proveedores.

Sharetribe necesitaba asegurarse de que todo esto ocurriera, de manera que cumpliera con todas las exigencias legales y regulatorias, no solo en los países donde viven los propios operadores de Marketplace, sino también en todos los países de los clientes potenciales. Sharetribe tiene clientes en todos los países admitidos por Stripe Connect hoy en día.

Solución

Las funcionalidades específicas de Marketplace, como cobros, transferencias y retención de fondos, fueron el factor más importante cuando Sharetribe comparó a sus posibles socios. Sharetribe también buscaba usabilidad y un onboarding rápido y fácil para su base de clientes, en su mayoría sin conocimientos técnicos.

Después de un análisis cuidadoso y de múltiples conversaciones con Stripe, Adyen, MangoPay y PayPal, Sharetribe decidió que Stripe se destacaba como el mejor proveedor para satisfacer sus necesidades. Sharetribe se convenció aún más por la experiencia positiva que tuvo con el soporte y la documentación clara de Stripe.

Un solo desarrollador tardó menos de un mes en crear la integración inicial con Stripe Connect, desde la prueba de concepto hasta la realización de pagos integrales. Sharetribe atribuyó la velocidad de la integración a la API fácil de entender de Stripe y a la documentación y la referencia de la API enfocadas en los desarrolladores. Los desarrolladores de Sharetribe también valoraron las versátiles funcionalidades de prueba que les permitieron crear cuentas de prueba, realizar pagos y transferencias de prueba, y probar condiciones de error específicas.

Resultados

Con Stripe Connect, Sharetribe puede ofrecer a sus clientes un flujo de pago de Marketplace completo, potente y confiable que mantiene a los usuarios en cumplimiento de la normativa con todas las regulaciones de pago locales. Connect admite la base de clientes global de Sharetribe y su crecimiento.

Estos beneficios ayudaron a Sharetribe a permitir a sus clientes lanzar y hacer crecer nuevos Marketplaces más rápido que nunca. La plataforma de alquiler de vehículos entre particulares Drive lah se lanzó como un Marketplace personalizado después de solo un par de meses de desarrollo con Sharetribe y, desde entonces, ha recaudado más de USD 9 millones en financiación y se ha expandido de Singapur a Australia. Empresas corporativas tales como Decathlon y Canon también han utilizado Sharetribe para impulsar sus iniciativas de Marketplace.