Månatliga återkommande intäkter (MRR) är avgörande för hållbar tillväxt i alla abonnemangsbaserade företag. Oavsett om du är en startup eller ett moget företag kommer en ökad MRR ge skjuts till kassaflödet och förbättra den långsiktiga stabiliteten.

Nedan tar vi upp nio sätt som SaaS-företag kan använda för att öka sina månatliga återkommande intäkter.

Vad innehåller den här artikeln?

• Vad är månatliga återkommande intäkter (MRR)?
  
• Så beräknas MRR
  
• Nio sätt att öka MRR
  
• Hur Stripe Billing kan hjälpa
  

Vad är månatliga återkommande intäkter (MRR)?

Månatliga återkommande intäkter (MRR) är de intäkter som ett företag förväntar sig att generera varje månad. MRR är ett viktigt mått för företag som säljer abonnemang och medlemskap. Det finns olika typer av MRR, inklusive New MRR (vad som genereras av nya kunder) och Churn MRR (vad som går förlorat på grund av att kunder säger upp sina abonnemang). Utöver andra mått som tillväxttakt, retention och bortfall ger MRR insyn i företagets övergripande hälsa och resultat. Denna information kan vara användbar för att fatta beslut inom många områden av ett företag, inklusive försäljningsmål och ekonomisk planering.

Så beräknas MRR

MRR avser intäkter som förutspås flöda in i verksamheten på återkommande basis, ofta från kundavtal som rör abonnemang och medlemskap. För att beräkna MRR måste du först räkna ut genomsnittlig intäkt per konto (ARPA). Detta är särskilt viktigt för företag som säljer olika medlemsnivåer eller abonnemang för olika nivåer av användning eller åtkomst.

ARPA beräknas med följande formel:

Totala intäkter ÷ Totalt antal kunder = ARPA

MRR beräknas med följande formel:

Genomsnittlig intäkt per konto x totalt antal kunder per månad = MRR

Om ditt företag till exempel säljer programvaruabonnemang och du har 1 000 kunder som var och en betalar 60 USD per månad, är MRR 60 000 USD.

Nio sätt att öka MRR

Inte alla metoder för att öka MRR kommer att göra skillnad för alla SaaS-företag, men följande nio enkla taktiker kan tillämpas i de flesta fall för de flesta abonnemangsmodellerna:

1. Optimera och uppdatera dina pris- och faktureringsmodeller.

Genom att erbjuda många olika prismodeller ser du till att företaget håller sig flexibelt när det växer. Flexibel faktureringslogik med Stripe gör det enkelt att experimentera med nya prisstrukturer, förbättra intäkterna och utveckla nya intäktsflöden genom att snabbt lansera nya tjänster och produkter.

Prismodeller inkluderar:

• Fast prissättning
  
• Priser enligt Guldlocksprincipen
  
• Pris per användare
  
• Användningsbaserad prissättning
  
• Nivåbaserad prissättning
  
• Flera olika priser
  
• Flera produkter i ett abonnemang
  

Du kan läsa den här guiden för mer information om hur man designar en integration av abonnemang.

Om du uppdaterar dina prismodeller kan det innebära höjda priser för dina varor och tjänster av följande skäl:

• Materialkostnaden har ökat sedan senaste gången prissättningen sågs över.
  
• Arbetskostnaderna har ökat (eller behöver öka).
  
• Jämförbara erbjudanden på marknaden har ett högre pris än dina.
  
• Du omstrukturerar prismodellen för att betona vissa abonnemangsnivåer, produkter eller tjänster för att anpassa dem till verksamhetens mål.
  

En strategisk anpassning av prissättningen när det krävs är något som ingår i alla tillväxtstrategier. När man med jämna mellanrum granskar affärsmålen på hög nivå och bestämmer var man ska fokusera energi och resurser, bör en del av den övningen innefatta att se över priser och göra genomtänkta anpassningar.

2. Underlätta och uppmuntra övergång till föredragna prisplaner och prisnivåer.

I takt med att du bygger ut mer dynamiska pris- och faktureringsalternativ, ge dina kunder möjlighet att enkelt växla mellan olika nivåer – särskilt när det gäller att uppgradera eller byta från en nivå du försöker fasa ut. Sättet du strukturerar dina abonnemangsnivåer bör vara direkt i linje med en merförsäljningsorienterad strategi. De funktioner, förmåner och åtkomster som är tillgängliga för kunder på varje nivå bör portioneras ut för att locka användare att gå upp i nivå.

Med Stripe är det möjligt att aktivera dessa åtgärder för dina kunder via kundportalen. Med kundportalen kan dina kunder hantera sina betalningsuppgifter, fakturor och abonnemang på ett och samma ställe. Du kan också inkludera länkar till kundportalen i uppförsäljnings- eller korsförsäljningskampanjer för att underlätta mer direkt konvertering till nya fakturerings- eller abonnemangsplaner som du erbjuder.

3. Förbättra din dunning-hantering.

Dunning är hur du kommunicerar med dina kunder för att inkassera förfallna fordringar innan du säger upp deras konton. Hur väl eller dåligt ditt företag hanterar den här uppgiften kan ha en enorm inverkan på kundbortfall och MRR, och regelbunden kontakt med kunder för att bygga starkare relationer kan bidra till att minska kundbortfall och behovet av dunning-hantering.

Företag som använder Stripe Billing har tillgång till dunning-verktyg som har hjälpt företag att återvinna 38 % av misslyckade återkommande betalningar (i genomsnitt). Detta inkluderar Smart Retries, som vanligtvis återvinner 11 % mer intäkter än att försöka genomföra misslyckade betalningar igen enligt ett fast schema.

4. Uppdatera din produkt- och abonnemangskatalog.

Hur kunder navigerar och interagerar med din katalog med abonnemangsalternativ kan ha stor inverkan på dina intäkter. Ditt digitala skyltfönster bör vara tydligt och intuitivt, med strategiskt konstruerade kundvägar som behåller användarna och konverterar dem.

Undersök dina engagemangsmått och identifiera tillfällen då användare tenderar att lämna konverteringstratten. Var förlorar du kunder? Vad säger det dig om vad du kan ändra på din webbplats för att öka konverteringen?

Ta också en kritisk titt på hur mindre populära produkter eller medlemskapsalternativ presenteras online. Är deras bristande popularitet en återspegling av kundernas ointresse eller behöver du tänka om när det gäller hur du positionerar och marknadsför dessa underpresterande alternativ?

5. Erbjud – och marknadsför – rabatter.

Kampanjpriser är ett utmärkt sätt att öka försäljningen och kan struktureras på många olika sätt. Genom att förstå hur försäljningen ökar eller minskar under olika tider på året kan du tajma rabatter strategiskt. Genom att veta vilka marknadssegment som föredrar vissa produkter eller tjänster – säsongsvis eller generellt – kan du rikta kampanjer för att ge skjuts till långsamma perioder eller förstärka starka perioder.

Med hjälp av Stripe Billing kan du tillämpa rabatter på de abonnemang du erbjuder och använda kuponger för att skapa kampanjkoder som du kan dela med kunderna.

6. Skapa anpassade landningssidor.

Innehållsmarknadsföring är en kraftfull drivkraft för intäkterna för de flesta företag. Beroende på din bransch och dina viktigaste målgruppssegment kommer olika innehållsformat att prestera bättre än andra.

Anpassade landningssidor som visar olika värdeerbjudanden, användningsfall eller funktioner fungerar konsekvent bra för de flesta företag genom att fånga upp olika trafikströmmar. Ytterligare fördelar inkluderar:

• Inget behov av att välja: Genom att använda flera unika landningssidor behöver du inte välja vilka värdeerbjudanden som ska prioriteras i din webbkopia.

• Bättre kundinsikter: Du lär dig vilka funktioner och budskap som går hem bäst hos olika målgrupper. Anpassade landningssidor och de marknadsförings- och reklamtillgångar som stödjer dem genererar mätbara resultatmått som ger ditt team tydliga insikter. Dessa insikter hjälper dig att avgöra vilka budskap och funktioner som driver målgrupperna att agera, och vilka som inte gör det.

7. Expandera uppåt på marknaden.

Om ditt företag vänder sig till småföretag eller privatpersoner och du vill öka din MRR är det värt att börja tänka på hur ett erbjudande för företagskunder skulle kunna se ut.

Även produkter och tjänster som inte är uppenbart lönsamma på den exklusiva marknaden kan ha potential. Om din primära produkt till exempel är en app för psykisk hälsa för privatpersoner kan det vara värt att utforska en white-label-version som företagskunder kan erbjuda som en förmån för anställda.

8. Uppförsäljning till användare med kostnadsfria planer.

Att utöka din kundbas leder till ökad MRR, och kostnadsfria planer för abonnemang kan vara ett mycket effektivt sätt att locka nya kunder. Oavsett hur du strukturerar ett kostnadsfritt abonnemang eller en provperiod bör du se det som ett incitament som omvandlar icke-betalande användare till betalande kunder.

9. Övervaka resultat med detaljerad rapportering – och agera utifrån vad analyserna säger dig.

De bästa modellerna för abonnemang är nyanserade, flexibla och tillmötesgående och relevanta för så stora delar av din marknad som möjligt. Men en modell för abonnemang med de bästa förutsättningarna har ofta en ökad komplexitet, så detaljerad resultatspårning och rapportering är viktiga för att få användbara insikter om vad som fungerar och vad som behöver förbättras. Dessa resultatmått kan också hjälpa till att anpassa marknadsföringskampanjer, merförsäljningsstrategier och anpassade landningssidor.

Hur Stripe Billing kan hjälpa

Med Stripe Billing kan ni fakturera och hantera kunder hur ni vill – från enkel återkommande fakturering till användningsbaserad fakturering och förhandlade kontrakt. Börja ta emot återkommande betalningar globalt på bara några minuter – ingen kod krävs – eller skapa en anpassad integration med API.

Stripe Billing kan hjälpa dig att:

• Erbjuda flexibla priser: Svara på användarefterfrågan snabbare med flexibla prismodeller, inklusive användningsbaserad, nivåindelad, fast avgift plus extra avgifter med mera. Stöd för kuponger, kostnadsfria provperioder, proportionella fördelningar och tillägg är inbyggt.

• Expandera globalt: Öka konverteringen genom att erbjuda kunderna deras egna föredragna betalningsmetoder. Stripe har stöd för över 125 lokala betalningsmetoder och över 130 valutor.

• Öka intäkterna och minska kundbortfallet: Öka intäkterna och minska ofrivilligt kundbortfall med Smart Retries och automatiserade återvinningsarbetsflöden. Stripes återställningsverktyg hjälpte användare att återställa över 6,5 miljarder USD i intäkter under år 2024.

• Öka effektiviteten: Använd Stripes modulära skatteverktyg, intäktsrapportering och dataverktyg för att kombinera flera intäktssystem i ett. Integrera enkelt med programvara från tredje part.

Läs mer om Stripe Billing, eller börja idag.