Utmaningen

Sedan LocalVR grundades 2016 har företaget betraktat teknik som ett sätt att bli bättre, skapa nya förutsättningar och växa i den traditionellt sett föga teknikintensiva branschen för uthyrning av semesterbostäder. Men som nykomling på marknaden i Breckenridge i Colorado, Tahoe i Kalifornien och Park City i Utah drabbades företaget av flaskhalsar i form av manuella ekonomiprocesser och backend-system.

"Det var en oerhört omständlig process att sammanställa kontoutdrag till ägarna och utfärda betalningar", säger RJ Half, grundare och CEO på LocalVR. "Vi var tvungna att hämta all bokningsinformation från webbplatser som Airbnb, Vrbo och Expedia och manuellt beräkna ägarnas hyresintäkter, dra av kostnader för städning och skatt för varje bokning, hålla koll på lokal skattelagstiftning och använda alla de här uppgifterna för att ta fram rapporten manuellt. Risken för mänskliga fel var stor."

Med ambitiösa mål för en expansion av verksamheten till nya regioner såg LocalVR en möjlighet att automatisera sina processer, öka effektiviteten och skapa en bättre upplevelse för ägare, hyresgäster och företagets eget interna team. I sökandet efter en lösning som kunde hjälpa företaget att växa i den takt man ville hittade LocalVR Foxbox.

Lösningen

Foxbox är en digital produktagentur som ger företag ger vägledning om onlinestrategier med lösningar som är enkla utveckla och reducera tekniska svårigheter. Som Stripe-partner integrerar Foxbox innovativa betalningssystem direkt i produkterna och anpassar dem efter affärsbehoven.

"För LocalVR byggde vi ett verktyg baserat på Stripe Connect så att de enkelt kan ta emot betalningar från hyresgäster och automatiskt distribuera utbetalningar till ägarna en gång i månaden", säger Rob Volk, grundare och CEO på Foxbox. "Plattformen beräknar automatiskt utbetalningarna och drar av avgifter och skatter, vilket förenklar en mycket komplex process."

Plattformen började som ett internt verktyg för att hantera ekonomisk information, men Foxbox har sedan dess lagt till en portal för att ge fastighetsägare överblick över sina intäktsflöden. I kombination med en dynamisk prismotor som justerar hyresnivåerna utifrån viktiga datum och evenemang är Foxboxs verktyg, som drivs av Stripe, just den heltäckande uthyrningsplattform som LocalVR hade föreställt sig.

Resultatet

Effektivare och mer korrekta ekonomiprocesser

När LocalVR började arbeta med Foxbox 2018 hanterade teamet 40 uthyrningsobjekt, för vilka man sammanställde manuella kontoutdrag och distribuerade månadsutbetalningar till varje enskild ägare, en process som Half säger tog tre dagar att genomföra varje månad. Med Stripe Connect tar det nu 30 minuter för en person att ta fram kontoutdrag för de 300 uthyrningsobjekt som LocalVR hanterar idag.

"Jag kan inte föreställa mig hur lång tid våra ekonomiprocesser skulle ta om vi inte hade automatiserat dem", säger Half. "Vår portal ser till att allt nu redovisas korrekt och kopplar allt till ägarnas Stripe-konton, där de kan se hela sin bokningshistorik. Med portalen blir något som är enormt komplicerat oerhört enkelt."

Hundra gånger snabbare utbetalningar till ägarna

Denna effektiviserade process för ekonomisk rapportering har också möjliggjort snabbare utbetalningar till ägarna. Innan man började samarbeta med Foxbox tog det två minuter per klient att distribuera utbetalningar. Idag, säger Half, "går jag bara in på plattformen som Foxbox byggt åt oss, klickar på distribuera utbetalningar med Stripe och kan hantera alla uthyrningsobjekt samtidigt."

Intäktsökning på 20 procent för ägarna

Snabbare utbetalningar, automatiserad rapportering och dynamiska priser har sammantaget bidragit till ökade intäkter för ägarna – upp till 20 procent sedan anslutningen till Foxbox och Stripe. Tillgången till en tillförlitlig process för hantering av efterfrågan, i kombination med dynamiska priser, har hjälpt till att öka antalet bokningar totalt sett.

Ökning på 650 % i aktiva uthyrningsobjekt

Half och Volk är eniga om att det inte skulle ha varit möjligt att gå från 40 objekt till 300 utan Stripe. "Det skulle hämma vår tillväxt om vi hade fortsatt att göra saker på det gamla sättet", säger Half. "Vi hade varit tvungna att anlita flera personer för att hantera arbetsvolymen."

Öppnar dörren till nya uthyrningsmarknader

Med Foxbox som vägleder LocalVR:s digitala strategi och Stripe som ger stöd för den ekonomiska infrastrukturen är Half och hans team rustade för att fortsätta växa lokalt och expandera till nya marknader.

"Vi växer så fort som vi kan bygga våra team på plats, så att vi kan erbjuda samma höga kvalitet och fina service för våra klienter och gäster", säger Half. "Vi skulle inte kunna göra något av det här utan Stripe och Foxbox."

Om partnern

Foxbox Digital är en prisbelönt digital produktagentur med huvudkontor i Chicago. Foxbox samarbetar med små och medelstora företag för att utforma, utveckla och leverera framgångsrika digitala upplevelser på mobila och nätbaserade plattformar. Företaget är en Stripe-certifierad partner som är skicklig på att lösa besvärliga betalningsproblem med hjälp av Stripe. Foxbox ligger på plats 121 på 2022 Inc. 5000.