Desafio

Desde sua fundação em 2016, a LocalVR percebe a tecnologia como ferramenta para inovar, revolucionar e crescer no setor de férias, tradicionalmente uma área com pouco uso de tecnologia. Como novata nos mercados de Breckenridge, Colorado; Tahoe, Califórnia e Park City, Utah, a empresa tinha dificuldades com gargalos nos processos financeiros manuais e sistemas de back-end.

"A criação de demonstrativos para os proprietários e a emissão de pagamentos eram processos extremamente tediosos", afirmou RJ Half, fundador e CEO da LocalVR. "Tínhamos que obter todas as informações de reserva de sites como Airbnb, Vrbo e Expedia, calcular manualmente a renda de locação dos proprietários, descontar as taxas de limpeza e os impostos de cada reserva, considerar jurisdições fiscais locais e usar todos esses dados para criar manualmente o relatório. Era um processo muito propenso a erros humanos."

Com metas ambiciosas de expandir a empresa para novas regiões, a LocalVR percebeu a oportunidade de automatizar os processos, aumentar a eficiência e criar uma melhor experiência para proprietários, locatários e sua própria equipe. Em busca de uma solução que permitisse crescer no ritmo desejado, a LocalVR encontrou a Foxbox.

Solução

A Foxbox, uma agência de produtos digitais, orienta empresas a definir estratégias online com soluções que crescem facilmente e superam obstáculos tecnológicos. Uma parceira da Stripe, a Foxbox integra sistemas de pagamento inovadores que oferecem adaptação às necessidades de negócio diretamente em seus produtos.

"Para a LocalVR, criamos uma ferramenta baseada no Stripe Connect para facilitar o recebimento de pagamentos de locatários e a distribuição automática de repasses mensais aos proprietários", disse Rob Volk, fundador e CEO da Foxbox. "Para simplificar um processo altamente complexo, a plataforma calcula automaticamente os pagamentos e desconta taxas e impostos."

A plataforma começou como uma ferramenta interna para gerenciar informações financeiras. Desde então, a Foxbox adicionou um portal para oferecer a visualização das fontes de renda aos proprietários. A ferramenta da Foxbox, baseada na Stripe, agrega um mecanismo de precificação dinâmica que ajusta os preços considerando as principais datas e eventos para proporcionar a plataforma de gerenciamento de locações completa imaginada pela LocalVR.

Resultados

Processos financeiros mais eficientes e precisos

Quando a LocalVR começou a trabalhar com a Foxbox em 2018, a equipe atendia 40 unidades de locação, criando e distribuindo manualmente demonstrativos e repasses mensais a cada proprietário, um processo que, segundo Half, levava três dias por mês. Agora, com o Stripe Connect, uma pessoa pode finalizar em 30 minutos os demonstrativos para as 300 unidades de locação atendidas pela LocalVR.

"Não consigo imaginar quanto tempo seria necessário para os processos financeiros sem a automação", comentou Half. "Nosso portal agora garante que tudo seja devidamente considerado e conectado às contas Stripe dos proprietários para permitir a visualização de todo o histórico de reservas. Com o portal, atividades que deveriam ter alta complexidade tornam-se incrivelmente simples."

Repasses 100 vezes mais rápidos aos proprietários

Esse processo otimizado de relatórios financeiros também agilizou os repasses aos proprietários. Antes da parceria com a Foxbox, o repasse de pagamentos exigia dois minutos por cliente. Agora, segundo Half, "basta acessar a plataforma desenvolvida pela Foxbox e clicar para distribuir os repasses com a Stripe e todas as unidades de locação são contabilizadas de uma vez."

Aumento de 20% na receita dos proprietários

Com repasses mais rápidos, relatórios automatizados e precificação dinâmica, a receita dos proprietários aumentou em 20% após a parceria com a Foxbox e a Stripe. A disponibilidade de um processo confiável capaz de atender à demanda e a precificação dinâmica ajudaram a aumentar as reservas em geral.

Aumento de 650% em unidades ativas para locação

Half e Volk concordam que, sem a Stripe, não seria possível aumentar a escala de 40 para 300 unidades. "Com os processos antigos, não conseguiríamos crescer tanto", disse Half. "Teríamos que contratar muitas pessoas para lidar com o volume de trabalho."

Portas abertas para novos mercados de locação

Com a Foxbox orientando a estratégia digital da LocalVR, e Stripe apoiando sua infraestrutura financeira, Half e sua equipe estão prontos para continuar crescendo localmente e em novos mercados.

Com as orientações de estratégia digital e o suporte à infraestrutura financeira proporcionados respectivamente pela Foxbox e Stripe, Half e sua equipe estão preparados para a continuidade do crescimento da LocalVR localmente e em novos mercados. "Não conseguiríamos fazer nada disso sem a Stripe e a Foxbox."

Sobre o parceiro

A Foxbox Digital é uma agência de produtos digitais premiada, com sede em Chicago. A Foxbox se associa a PMEs e startups para projetar, desenvolver e entregar experiências digitais bem-sucedidas em dispositivos móveis e na web. A empresa é uma parceira certificada pela Stripe, especializada em resolver problemas de pagamento desafiadores com as soluções da Stripe. A Foxbox está classificada na 121ª posição da lista Inc. 5000 de 2022.