Vad fokuserar ditt team på?

Just nu jobbar vi med vår allra första världsledande försäkringskund. Våra kunder uppgraderar ständigt hur de arbetar och vill utveckla sina verksamheter med nya funktioner. Det tar tid och ansträngning att implementera dessa, och det finns dessutom massvis med andra nya funktioner som vi lägger till för alla våra kunder. Nyligen hjälpte vi vår kund Ticker att uppgradera till den senaste versionen av ICE Policy. Vi lanserade Ticker 2019 och har sedan dess samarbetat på flera uppgraderingar. Ticker är ett praktexempel på fördelarna med regelbundna uppgraderingar till ny funktionalitet som har utvecklats för att möta nya branschkrav.

Vart är de tekniska försäkringslösningarna på väg?

Vi kommer snart att få se många mindre specialiserade försäkringsbolag lanseras. Och företag som vårt kommer att hitta nya sätt att integrera med dessa företag för att skapa ett ännu mer dynamiskt ekosystem för våra kunder.

Det har skett enorma framsteg på AI- och maskininlärningsområdet på sistone, och företag bäddar redan innan dessa verktyg i sina kärnplattformar. Här kommer vi att se de riktigt stora förändringarna. En annan aspekt är att allt i försäkringsbranschen håller på att digitaliseras. Försäkringsbolag som vill vara kvar om 10 år måste erbjuda ett heltäckande digitalt utbud som gör allt från att erbjuda offerter och justera befintliga villkor till att säga upp och förnya abonnemang online.sweep

Vad är mikrotjänster och varför är de betydelsefulla för ICE InsureTechs tjänsteutbud?

Det brukade vara så att förändringar av monolitisk programvara var en fullständig mardröm, men idag med framstegen inom mikrotjänster kan försäkringsbolag enkelt göra stegvisa förändringar och skala upp program snabbt för ökad flexibilitet – alltsammans saker som inte var möjliga tidigare. Samtliga våra kunder använder till exempel vår samordningstjänst för riskbedömning, vilket innebär enhetlig prissättning och riskanalys över flera säljkanaler, inklusive aggregeringsportaler och backoffice. Vår mikrotjänstarkitektur gör att vår plattform är extremt agil och ger klienterna möjlighet att lansera nya försäkringsprodukter på några få veckor, något som tidigare tog flera månader.

Vi samlar in miljontals offerter från prisjämförelsetjänster varje dag. Det resulterar i mycket digital trafik och det är svårt att förutsäga toppar och dalar. Mikrotjänstarkitekturen innebär att vi lätt kan skala upp för att möta de behoven utan att påverka vår backofficeplattform. Nyligen lanserade vi till exempel ett innovativt värdeerbjudande som inkluderade vår aggregeringsmikrotjänst för processen offert till köp. Tidigare fick startupföretaget offerter direkt genom sin webbplats.

Under implementeringen kunde de utföra egna tester och lära sig genom att köra data genom den aktuella mikrotjänsten och skala upp innan lansering. Resultat var att man gick från hundratals direktofferter till hundratusentals offerter och mycket annat. Denna metod hjälpte dem inte bara att testa och lära sig som startupföretag, utan höll också kostnaderna nere medan lanseringen ännu befann sig i sin linda och det inte fanns något behov av en sådan enorm genomströmning.

Vilka problem löser ICE InsureTech?

Sett ur ett teknikperspektiv är försäkringsbranschen både gammaldags och otroligt komplicerad. Systemen kan inte kommunicera med varandra, produktlanseringar tar månader eller rentav år och innovationsmässigt ligger man långt efter andra branscher. Vi byggde vår plattform så att den skulle fungera som en enkelt konfigurerbar motor för administration av försäkringserbjudanden och -anspråk. Vi låter våra klienter genomföra försäkringstransaktioner och utveckla sina produkter utan att det hela tiden krävs avsevärda IT-insatser. Våra klienter kan lansera nya produkter inom loppet av några få dagar eller veckor, istället för som tidigare månader eller år.

Hur hjälpte Stripe ICE InsureTech?

Stripe gjorde det lätt för oss att integrera med deras lösning samtidigt som de tillhandahöll utmärkta tekniska förklaringar av och råd om Stripes standardlösning för Connect respektive plattformslösning för Connect. Stripe gav även konkreta och praktiska svar på potentiella verksamhetsproblem samt kortlösningar i nya regioner utan att vi behövde göra några ändringar av vår befintliga integration.

Vi samarbetade nära för att snabba upp processen att skapa och godkänna konton för kunder som lanserar onlineverksamheten med kort frist, utan krav på bankernas sedvanliga åtta veckor långa godkännandeprocess. Genom att ge kunderna möjlighet att självbetjäna och själva skapa konton på några få minuter tar det bara några dagar för oss att iordningställa såväl en fullständig operativ testkonfiguration som den efterföljande livekonfigurationen.

Hur står ICE InsureTechs värden i samklang med Stripes?

Stripe och ICE InsureTech är båda API-inriktade företag, men än viktigare än tekniken är att vi båda föredrar nära samarbeten med klienterna. Vår avancerade teknologi har belönats med utmärkelserna InsurTech 100, Xcelent Advanced Technology Award och SME Surrey Business Awards Business of the Year, och vi är stolta över att leverera våra tjänster för några av Storbritanniens största försäkringsbolag. Dessutom är vi förväntansfulla över att kunna utöka vår globala räckvidd med ett nytt spännande projekt i form av vår första klient i Nya Zeeland.

Vi vet vad vi ska göra och att vi gör det bra, men framför allt anser jag att det är vårt samarbete som har gjort detta till ett långvarigt och framgångsrikt partnerskap. Och det här är bara början.