Su cosa si concentra il vostro team?

Stiamo lavorando con il nostro primo cliente assicurativo di primo livello. I nostri clienti ci aggiornano continuamente e vogliono far evolvere le loro attività con nuove funzionalità. L'implementazione di queste innovazioni richiede un grande impegno e stiamo aggiungendo e ampliando un'infinità di nuove funzionalità per tutti i nostri clienti. Di recente abbiamo eseguito per il nostro cliente Ticker l'aggiornamento all'ultima versione di ICE Policy. Abbiamo lanciato Ticker sul mercato all'inizio del 2019 e da allora abbiamo lavorato insieme ad aggiornamenti regolari. Ticker è l'esempio più evidente dei vantaggi derivanti da aggiornamenti costanti con le ultime funzionalità disponibili, studiate su misura per rispondere alle nuove esigenze del settore.

In che direzione si sta muovendo la tecnologia assicurativa?

Presto vedremo emergere molte compagnie assicurative di nicchia e le aziende come noi troveranno nuovi modi di integrarsi con le compagnie specializzate per fornire un ecosistema ancora più ricco ai nostri clienti.

I progressi dell'intelligenza artificiale e del machine learning sono stati enormi e le aziende stanno già integrando questi strumenti nelle loro principali piattaforme. È in questo ambito che vedremo il futuro cambiare davvero. Inoltre, nel settore assicurativo tutto sta diventando digitale. I fornitori di assicurazioni che vogliono continuare a esistere tra 10 anni devono fornire un'offerta digitale che abbracci l'intero ciclo, a partire dall'offerta di preventivi e aggiustamenti intermedi fino all'annullamento e al rinnovo online.

Che cosa sono i microservizi e in che modo costituiscono parte integrante dell'offerta di ICE InsureTech?

Le modifiche alle applicazioni monolitiche sono sempre state un vero e proprio incubo. Oggi, grazie alla diffusione dei microservizi, i fornitori di prodotti assicurativi possono apportare senza problemi modifiche incrementali e ampliare le applicazioni rapidamente per assicurare una maggiore agilità, tutte cose impossibili in passato. Ad esempio, tutti i nostri clienti utilizzano i prezzi e la valutazione dei rischi coerenti della nostra offerta di servizi di configurazione della valutazione dei rischi, come i portali degli aggregatori e il back-office. L'architettura dei nostri microservizi consente alla nostra piattaforma un'agilità estrema e offre ai clienti tutti gli strumenti per proporre nuove offerte di servizi assicurativi in settimane invece che in mesi.

Ogni giorno riceviamo milioni di preventivi dal confronto dei prezzi. Si tratta di un'elevata quantità di traffico digitale ed è difficile prevedere picchi e momenti morti. L'architettura dei microservizi ci permette di scalare le attività senza problemi per adattarci alla domanda senza influire negativamente sulla piattaforma di back-office. Ad esempio, di recente abbiamo lanciato un'innovativa proposta per il mercato, tra cui il microservizio aggregato per preventivi e acquisti. In precedenza, la start-up riceveva preventivi direttamente tramite il sito web.

Durante l'implementazione, è stato possibile eseguire test indipendenti e apprendere inserendo i dati tramite il microservizio ed eseguendo ampliamenti prima di entrare in modalità live. Siamo così passati da centinaia di preventivi diretti a centinaia di migliaia. Questo approccio non solo ha permesso alla start-up di eseguire opportuni test e di sfruttare le conoscenze acquisite, ma anche di ridurre i costi nelle prime fasi del lancio che non richiedono un elevato volume di produzione.

Quali problemi risolve ICE InsureTech?

Il settore delle tecnologie assicurative è antiquato e straordinariamente complesso. I sistemi non interagiscono tra loro, il lancio dei prodotti richiede mesi o addirittura anni e l'innovazione non è paragonabile a quella di altri settori. Abbiamo progettato la nostra piattaforma in modo che rappresenti un motore di gestione di polizze e richieste di risarcimento altamente configurabile. I nostri clienti così possono completare transazioni assicurative e sviluppare i prodotti senza un significativo intervento da parte del team IT ed entro tempistiche ragionevoli. I nostri clienti possono lanciare un nuovo prodotto in giorni e settimane, invece che in mesi o anni, come succedeva prima.

In che modo Stripe ha aiutato ICE InsureTech?

Stripe ha reso molto semplice l'integrazione con la sua soluzione, mettendo a disposizione istruzioni e consulenze tecniche d'eccellenza per Connect standard e Connect per piattaforme. Stripe ha inoltre fornito risposte concrete e pratiche a eventuali difficoltà per l'azienda e offerto soluzioni per carte in nuove aree geografiche senza modifiche all'integrazione attualmente esistente.

Abbiamo collaborato fianco a fianco per accelerare la creazione e l'approvazione degli account per i clienti che devono rispettare tempistiche strette, senza la necessità di attendere l'approvazione standard di otto settimane da parte della banca. Consentendo ai clienti di usufruire di procedure autonome, anche per la creazione degli account in pochi minuti, possiamo configurare test operativi completi e procedere con la configurazione live in pochi giorni.

In che modo i valori di ICE InsureTech si allineano con Stripe?

Stripe e ICE InsureTech sono entrambe aziende basate principalmente su API. Cosa più importante, credono fermamente entrambe nella collaborazione con i clienti. La nostra azienda ha meritato il premio InsurTech 100, Xcelent Advanced Technology Award e il riconoscimento Business of the Year degli SME Surrey Business Awards per le tecnologie avanzate ed è un privilegio servire alcune delle compagnie assicurative più importanti del Regno Unito e iniziare una nuova avventura per l'espansione della nostra portata globale con il primo cliente neozelandese.

Sappiamo cosa fare e lo facciamo bene. Ma, soprattutto, credo che sia proprio questa collaborazione a rendere questa partnership duratura e proficua. E siamo solo all'inizio.