Qual é o foco de sua equipe?

Estamos trabalhando com nossa primeira seguradora de nível um. Nossos clientes estão sempre fazendo upgrades conosco e querem otimizar suas empresas com novos recursos. Dá bastante trabalho implementar essas inovações, e estamos acrescentando e expandindo incontáveis recursos para todos os clientes. Recentemente, atualizamos nosso cliente Ticker para a versão mais recente do ICE Policy. Lançamos o Ticker no mercado no início de 2019, e desde então trabalhamos juntos em upgrades regulares. O Ticker é o exemplo perfeito da vantagem de oferecer upgrades constantes com as melhores funções disponíveis, adaptadas às novas demandas do setor.

Qual o futuro da tecnologia de seguros?

Em breve veremos muitas seguradoras de nicho. E empresas como a nossa descobrirão novas integrações com empresas especializadas, enriquecendo ainda mais o ecossistema para os clientes.

Houve grandes avanços na IA e no machine learning, que já estão sendo incorporados às plataformas centrais das empresas. É daí que virão as grandes mudanças. Outro aspecto é que, na área de seguros, tudo está se digitalizando. Se uma seguradora quiser continuar ativa em 10 anos, é preciso digitalizar todo o ciclo, da cotação e ajustes de apólices no meio do prazo ao cancelamento e renovação online.

O que são microsserviços e qual sua função nas ofertas da ICE InsureTech?

Fazer mudanças em aplicativos monolíticos sempre foi um grande pesadelo. Hoje, com os avanços dos microsserviços, as seguradores podem fazer alterações incrementais e expandir aplicações com facilidade e rapidez para aumentar a agilidade, o que era impossível fazer antes. Por exemplo, todos os nossos clientes estão usando nosso serviço de orquestração de análises de risco, oferecendo preços e análises de risco consistentes em vários canais de venda, incluindo portais agregadores e back-office. Usamos uma arquitetura de microsserviços para que a plataforma seja extremamente ágil e capacite os clientes a lançar novas ofertas de seguro em questão de semanas, em vez de meses.

Recebemos todos os dias milhões de cotações de comparação de preços. Nessa grande quantidade de tráfego digital, é difícil prever os picos e vales. Com a arquitetura de microsserviços, podemos expandir facilmente para atender a essas demandas sem afetar a plataforma de back-office. Por exemplo, lançamos recentemente uma proposta inovadora no mercado com um microsserviço agregador de cotações e compras. Antes, a startup recebia cotações diretamente em seu site.

Durante a implementação, a empresa podia testar e aprender de forma independente, alimentando dados nesse microsserviço e aumentando a escala antes de entrar em operação. Com esse recurso, o número de cotações diretas passou de centenas para centenas de milhares. Além de ajudar a startup a testar e aprender, essa abordagem manteve os custos baixos durante o início do lançamento, sem exigir um alto nível de rendimento.

Qual é o problema resolvido pela ICE InsureTech?

A área de tecnologia de seguros é antiquada e incrivelmente complexa. Não há comunicação entre sistemas, os lançamentos de produtos levam meses ou anos e a inovação não acompanhou os outros setores. Criamos nossa plataforma para ser um mecanismo de administração de apólices e sinistros altamente configurável. Os clientes podem realizar transações de seguros e aperfeiçoar produtos em pouco tempo sem precisar de uma intervenção significativa de TI. Eles podem lançar um novo produto em questão de dias e semanas, em vez de meses e anos com as ferramentas anteriores.

Como a Stripe ajudou a ICE InsureTech?

A Stripe ofereceu excelente consultoria e explicações técnicas sobre as soluções Connect padrão e Connect para plataformas, o que facilitou a nossa integração. Além disso, a Stripe também forneceu respostas concretas e práticas para possíveis desafios de negócios, além de soluções de cartão para novos territórios sem necessidade de qualquer alteração na integração atual.

Trabalhamos em estreita colaboração para acelerar a criação e aprovação de contas de clientes com prazos apertados de lançamento, sem precisarmos de uma autorização bancária padrão de oito semanas. Nossos clientes podem usar o autoatendimento para criar contas em minutos. Essa agilidade nos permite concluir uma configuração de teste totalmente operacional, bem como a subsequente configuração do ambiente de produção, em questão de dias.

Qual o alinhamento entre os valores da ICE InsureTech e da Stripe?

A Stripe e a ICE InsureTech são empresas voltadas a APIs. No entanto, o fato de gostarmos de trabalhar em parceria com nossos clientes é mais importante que a tecnologia. Recebemos as premiações InsurTech 100, Xcelent Advanced Technology Award e SME Surrey Business Awards’ Business of the Year por nossa tecnologia, e temos o privilégio de atender algumas das maiores companhias de seguros do Reino Unido. Além disso, estamos entusiasmados com uma nova iniciativa de expansão do nosso alcance global: o nosso primeiro cliente da Nova Zelândia.

Sabemos o que devemos fazer e fazemos isso muito bem. Mas, acima de tudo, acredito que a nossa colaboração foi o fator decisivo para nossa parceria duradoura e bem-sucedida. E isso é só o começo.