De laatste tijd is er steeds meer belangstelling voor online lessen waarmee leerlingen thuis kennis en vaardigheden kunnen accepteren. Potentiële online cursisten willen misschien wel iets nieuws leren, maar hebben moeite om tijd vrij te maken of naar een leslokaal te reizen. Met online lessen kunnen ze de lessen relatief gemakkelijk in hun dagelijks leven inpassen, zonder beperkt te worden door locatie of tijd.

Daardoor beginnen veel ondernemingen met het aanbieden van online lessen. Om te beginnen bepalen ondernemingen de vorm en inhoud van de lessen en treffen ze vervolgens andere voorbereidingen, zoals het opzetten van hun opname- en betalingssystemen.

In dit artikel leggen we uit waarom online lessen in de belangstelling staan, en geven we een overzicht van de voorbereidingen die nodig zijn om ze aan te bieden, de te implementeren betaalmethoden en tips voor succes.

Belangrijkste punten

• Online lessen maken reizen naar een leslokaal overbodig en kunnen tijd besparen. Ze werden populair tijdens de COVID-19-pandemie en zijn populair gebleven.
  
• Om online lessen aan te bieden, moet je beslissen of je livestreaming of on-demand streaming wilt gebruiken en vervolgens de benodigde apparatuur aanschaffen, zoals streamingtools, boekingssystemen, camera’s en microfoons.
  
• Creditcardbetalingen, mobiele betalingen en bankoverschrijvingen zijn de meest gebruikte betaalmethoden voor online lessen.
  
• Om het succes van online lessen te garanderen, is het belangrijk om je goed voor te bereiden door apparatuur te testen, te repeteren, instructievideo’s met cursisten te delen en een soepel en gebruiksvriendelijk betalingssysteem op te zetten.
  
• Stripe Payment Links biedt een eenvoudige, code-vrije oplossing waarmee je een zeer veilig betalingssysteem kunt opzetten.
  

Waarom zijn online lessen in Japan in de belangstelling gekomen?

Vroeger waren face-to-face lessen de norm voor het leren. In 2020 zorgde de COVID-19-pandemie ervoor dat de Japanse overheid noodmaatregelen afkondigde om thuis te blijven. Daardoor begonnen veel ondernemingen met leslokalen, zoals taalscholen, lessen online aan te bieden.

Sindsdien zijn online lessen steeds gangbaarder geworden en blijven ze de aandacht trekken als een zeer flexibele manier van leren. Hieronder bespreken we een aantal redenen waarom online lessen populair zijn gebleven in Japan.

Tijd effectief gebruiken

Bij online lessen hoeven cursisten niet naar klaslokalen of studio’s te reizen, zoals bij fysieke lessen. Daardoor besparen ze tijd op het reizen. Bovendien zijn veel lessen on demand beschikbaar en niet beperkt tot vaste tijden. Dit helpt cursisten om hun vrije tijd optimaal te benutten door lessen in hun schema in te passen.

Alles, van aanmelden en reserveren tot betalen en annuleren, kan online worden afgehandeld, zonder dat je hoeft te bellen. Leerlingen kunnen het proces afronden zonder rekening te hoeven houden met de agenda van de andere partij. Op deze manier zijn online lessen een leermethode die drukbezette mensen gemakkelijk in hun leven kunnen inpassen.

Overal leren

Online lessen maken het mogelijk om in Japan, en overal ter wereld, te leren, zolang je maar een internetverbinding hebt. Zolang een leerling een internetverbinding heeft, kan hij of zij kennis en vaardigheden blijven opdoen, zelfs als hij of zij in het buitenland woont of op reis is. Leerlingen kunnen ook vanuit Japan deelnemen aan online lessen in het buitenland.

Lessen opnieuw bekijken

Bij de meeste online lessen kunnen leerlingen de inhoud zo vaak bekijken als ze willen. Daardoor kunnen ze studeren op de manier die voor hen het beste werkt en wanneer ze tijd hebben. Dit omvat deelname in realtime, het herhalen van belangrijke punten of het nog eens doornemen van complexere onderwerpen.

Voorbereidingen voor het geven van online lessen

Welke voorbereidingen zijn nodig om een online onderneming te starten? Er zijn drie specifieke zaken die je moet regelen voordat je je lessen gaat maken.

Bepaal de lesvorm

Bepaal of de cursus live wordt gestreamd of on demand wordt aangeboden. Bij live gestreamde lessen kun je direct vragen beantwoorden en discussies tussen cursisten faciliteren. Afhankelijk van het tijdstip van de sessie kunnen sommige cursisten echter niet aanwezig zijn vanwege agendaconflicten. Je krijgt misschien niet zoveel deelnemers als je verwacht.

Aan de andere kant kunnen cursisten bij on-demand streaming op elk moment leren, ongeacht hun agenda. Daarom is dit formaat toegankelijker voor mensen die het druk hebben met werk, kinderen en huishoudelijke taken. Echter, realtime interactie met cursisten, zoals vraag-en-antwoord-sessies en discussies, is niet mogelijk, zoals dat wel het geval is bij livestreams.

Kies de lesinhoud en doelgroep

Bedenk welke onderwerpen je wilt behandelen. Bedenk welke expertise, ervaring of vaardigheden je kunt bieden om je cursisten te helpen.

Als je eenmaal hebt besloten welke inhoud je wilt onderwijzen, bepaal dan je doelgroep, inclusief hun leeftijdsgroep en vaardigheidsniveau. Aangezien het tempo en de inhoud van lessen variëren op basis van ervaringsniveau, kun je overwegen om lessen op maat te maken voor elk niveau.

Bepaal de tarieven

Bepaal de tarieven nadat je het formaat en de inhoud van de lessen hebt vastgesteld en rekening hebt gehouden met marktprijzen en de benodigde tijd. Je kunt de eerste les gratis aanbieden voor beginners. De prijzen stijgen over het algemeen naarmate het kennisniveau toeneemt.

Het is belangrijk om te onthouden dat het runnen van een online lesonderneming kosten met zich meebrengt voor het maken van inhoud en marketing. Daarom is het belangrijk om je uitgaven en beoogde omzetcijfers te analyseren bij het vaststellen van de tarieven.

Benodigde tools en materialen voor online lessen

Om online lessen te geven, heb je verschillende tools en apparatuur nodig.

Streamingtools en -systemen

Handige tools en systemen voor streaming zijn onder andere webconferencingtools, zoals Zoom en Google Meet, en e-learningsystemen die speciaal voor het onderwijs zijn ontworpen.

Bedrijven voegen regelmatig nieuwe functies toe aan bestaande tools en systemen en ontwikkelen voortdurend nieuwe tools. In plaats van altijd dezelfde tool te gebruiken, kun je verschillende opties uitproberen. Zo kun je de tool vinden die het beste past bij de opzet van je lessen, je behoeften en je voorkeuren.

Houd er rekening mee dat als je van plan bent je online lessen live te streamen, het belangrijk is om een tool te gebruiken die een opnamefunctie heeft. Dit kan helpen om potentiële klanten aan te trekken die de livestreams niet kunnen bijwonen, maar deze later willen bekijken.

Filmapparatuur

Om je lessen te filmen, heb je de volgende apparatuur nodig:

• Camera (bijv. een computer of smartphone met camera)
  
• Camerastatief (bijv. een laptopstandaard of smartphone-statief)
  
• Microfoon
  
• Verlichting
  
• Internetverbinding (bijv. wifi)
  

Boekings- en contactsystemen

Het is ook belangrijk om een boekingssysteem op te zetten waarmee je op elk moment lesreserveringen en annuleringen kunt verwerken. Overweeg een model te kiezen dat, naast de reserverings- en boekingsfuncties, de volgende functies bevat:

• Trackingfunctie voor cursisten met onbetaalde lesgelden
  
• Automatische e-mailherinneringen voor achterstallige betalingen
  
• Batch-e-mailfunctie voor massale meldingen, zoals wijzigingen in het rooster
  

Als de functies die nodig zijn voor het runnen van een online lesonderneming in één systeem worden gebundeld, zijn taken gemakkelijker te beheren, waaronder planning, betalingen en communicatie.

De linkgebaseerde aanpak is de meest gebruikelijke methode voor het bouwen van een reserveringssysteem. We leggen deze aanpak hieronder in detail uit.

Aanbevolen betaalmethoden voor online lessen

Bij online lessen kunnen cursisten niet contant betalen, zoals bij fysieke lessen. Daarom betalen cursisten hun lesgeld voornamelijk via online betaalmethoden. Hieronder bespreken we de drie betaalmethoden die het meest worden gebruikt voor online lessen.

Creditcardbetalingen

Creditcardbetalingen zijn de meest gebruikte betaalmethode in Japan. Veel klanten gebruiken creditcards online en in winkels om spaarpunten te verdienen.

Volgens het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Communicatie zijn creditcards goed voor ongeveer 80% van alle betalingen op e-commercesites in Japan. Dit toont de grote vraag naar deze betaalmethode aan. Daarom is het belangrijk dat ondernemingen die online lessen aanbieden prioriteit geven aan creditcardbetalingen.

Mobiele betalingen

Mobiele betalingen zijn transacties die worden uitgevoerd met mobiele apparaten, zoals smartphones en tablets. Ze worden ook wel ‘smartphonebetalingen’ genoemd. Het aantal klanten dat deze betaalmethode gebruikt, is de afgelopen jaren snel gegroeid vanwege het gemak. Wanneer een klant een mobiele betaling doet, wordt het bedrag afgeschreven van de bankrekening of creditcard die aan de betaaldienst is gekoppeld.

Voorbeelden van mobiele betaaldiensten zijn PayPay en Rakuten Pay. Deze diensten kenmerken zich door hun brede toepassingsgebied, zowel online als offline.

Bankoverschrijvingen

Bankoverschrijvingen kunnen een uitkomst zijn voor klanten die geen creditcard hebben of niet bekend zijn met mobiel betalen. Dit kan de online onderneming helpen een breder publiek te bereiken.

Het grootste voordeel van bankoverschrijvingen is dat lesgeld direct op de rekening van de onderneming wordt gestort, wat zorgt voor een kortere uitbetalingscyclus. Als de leerling echter geen gebruik maakt van internetbankieren, kan de overschrijving wat tijd kosten. Er is ook een risico dat de betaling niet aankomt.

Basisproces voor het runnen van een online lesonderneming　　

Nadat je lessen hebt opgezet en voorbereidingen hebt getroffen, zoals het reserveringssysteem, is het belangrijk om een proces op te zetten voor het promoten van de lessen en het aantrekken van deelnemers. Hieronder leggen we het basisproces uit voor het runnen van een online lesonderneming.

Adverteer en trek cursisten aan

Zorg er eerst voor dat potentiële klanten op de hoogte zijn van je online lessen. Gebruik verschillende methoden om je lessen te promoten en cursisten aan te trekken. Denk bijvoorbeeld aan berichten op sociale media, het organiseren van gratis webinars en het versturen van e-mailmarketingcampagnes naar webinar-deelnemers.

Het gebruik van betaalde advertenties, zoals Google Ads of Facebook Ads, kan je helpen potentiële cursisten te bereiken die geïnteresseerd zijn in je lessen. Houd er echter rekening mee dat advertentiekosten kunnen oplopen. Adverteren in gratis kranten en folders is een andere effectieve aanpak.

Geef bij het adverteren en het aantrekken van cursisten duidelijke en begrijpelijke informatie over de volgende punten:

• Lesinhoud
  
• Data en tijden
  
• Kosten
  
• Aanmeldings- en betaalmethoden
  
• Aanmeldingsdeadlines
  
• Streamingtools
  
• Contactgegevens (bijv. telefoonnummer, e-mailadres, social media-account)
  

Stuur cursusinformatie en links naar deelnemers

Stuur een bevestigingsmail naar de deelnemers. Vermeld in de e-mail details over de lessen, zoals links naar de lessen, wachtwoorden en belangrijke opmerkingen. Daarnaast kan het sturen van een herinneringsmail de dag voor de les helpen voorkomen dat cursisten de les missen.

Test je apparatuur

Als de verlichting te zwak is of het geluid wegvalt, kan het voor cursisten lastig zijn om de video te volgen en hun aandacht erbij te houden. Test je camera, verlichting en microfoon voordat je live gaat. Aangezien je een livestream niet opnieuw kunt opnemen, is het belangrijk om van tevoren een test uit te voeren.

Controleer de verbinding van alle apparatuur en kijk naar de hoeken en plaatsing van camera’s en lampen. Vraag vrienden, familie of cursisten om je te helpen bij het testen van camera’s en geluid. Zij kunnen je vertellen hoe alles eruitziet vanuit het perspectief van het publiek.

Soms kan je internetverbinding trager worden of wegvallen terwijl je lesgeeft. Het is belangrijk om een systeem en de middelen te hebben om dit soort problemen op te vangen. Zo kun je rustig reageren, zelfs als er onverwachte problemen opduiken.

Opvolging na de lessen

Nadat de les is afgelopen, is het belangrijk om vragen van je cursisten te beantwoorden. Gebruik de feedback die je krijgt om je lesmateriaal en toekomstige inhoud te verbeteren. Een goede follow-up kan de tevredenheid en motivatie van cursisten helpen verbeteren, en het kan cursisten ook aanmoedigen om de cursus te blijven volgen.

Daarnaast kan het verzamelen van informatie over specifieke resultaten, zoals hoe de vaardigheden en kennis die via de lessen zijn opgedaan helpen de levenskwaliteit te verbeteren of het inkomen te verhogen, ook dienen als evaluatiemaatstaf.

Sleutels tot succes voor ondernemingen die online lessen aanbieden

Met een paar eenvoudige aanpassingen kun je de kwaliteit van je online lessen verbeteren. Hier zijn enkele stappen die je kunt nemen om van je online lesonderneming een succes te maken.

Oefen je lessen

Het oefenen van de presentatie van je online lessen is een belangrijke factor voor succes. Benader de repetitie alsof je de les daadwerkelijk geeft. Neem de inhoud van de les nog eens door en zorg ervoor dat je alle belangrijke punten duidelijk naar voren brengt. Besteed vooral aandacht aan de kwaliteit en het tempo van je spraak. Meerdere repetities kunnen helpen om de echte les soepel te laten verlopen.

Houd de inhoud eenvoudig

Bij online lessen die via een scherm worden gevolgd, raken leerlingen sneller hun concentratie kwijt dan bij face-to-face lessen. Maak je online lessen daarom korter en beknopter dan persoonlijke lessen. Spreek met een rustige, duidelijke stem die goed te verstaan is.

Het is belangrijk om leerlingen te helpen hun begrip te verdiepen en ze niet te overspoelen met informatie. Om ervoor te zorgen dat de les soepel verloopt, richt je de les op de belangrijkste punten van die dag en plan je vervolglessen in voor de rest van de stof.

Daarnaast moeten live gestreamde lessen korte pauzes en vraag-en-antwoord-sessies bevatten. Zo kunnen leerlingen even op adem komen, hun hoofd leegmaken en hun concentratie weer terugkrijgen.

Deel instructievideo’s

Sommige cursisten zijn misschien niet zo technisch onderlegd, en anderen volgen misschien hun eerste online les. Om ervoor te zorgen dat alle cursisten comfortabel kunnen deelnemen, deel je van tevoren een handleiding om te voorkomen dat er op de dag van de sessie problemen ontstaan.

De instructies kunnen eenvoudig te begrijpen video-uitleg bevatten over het verbinden, inloggen en het bedienen van het systeem, de microfoon en de camera-instellingen. Ook kunnen er belangrijke aandachtspunten voor tijdens de les in staan.

Er kunnen problemen zijn die niet simpelweg door het lezen van de handleiding kunnen worden opgelost. Daarom is het belangrijk om een ondersteuningskanaal op te zetten waar deelnemers op elk moment terecht kunnen.

Creëer een vereenvoudigde betaalomgeving met linkgebaseerde betalingen

Boekings- en betalingsprocessen moeten eenvoudig zijn. Als ze ingewikkeld zijn, gaan potentiële klanten misschien naar de concurrentie, zelfs als ze aanvankelijk geïnteresseerd waren in jouw lessen.

Als je online betalingen op de officiële website van je bedrijf implementeert, zorg dan voor een intuïtief boekingssysteem om een soepele betaalervaring te garanderen. Wanneer eenmanszaken online betalingen implementeren, kunnen betaaldienstverleners—zoals Stripe—taken rondom betalingen vereenvoudigen.

Een methode om betaaldiensten van betaaldienstverleners te implementeren is via linkgebaseerde betalingen (pagina-omleidingstype). Concreet houdt dit in dat je een boekings- of aankoopknop op je officiële website geïntegreerd plaatst. Wanneer een potentiële cursist op deze knop klikt, wordt hij doorgestuurd naar een betaalpagina die door de betalingsprovider wordt beheerd. Daar voltooit hij de transactie.

Met andere woorden: potentiële cursisten kunnen op de betaalpagina betaalmethoden selecteren, zoals creditcards, bankoverschrijvingen of konbini-betalingen, en het lesgeld betalen door de instructies op het scherm te volgen.

Een voordeel van een op links gebaseerd betalingssysteem is dat je niet zelf een betaalpagina hoeft te bouwen. Dit kan zowel tijd als geld besparen. Bovendien slaat de betalingsprovider klantgegevens op en beheert deze. Dit kan het risico op datalekken op je website helpen verminderen. Op links gebaseerde betalingssystemen bieden aanzienlijke voordelen op het gebied van zowel veiligheid als kosten.

Daarnaast ondersteunen linkgebaseerde platforms zowel eenmalige lessen als cursussen op basis van een abonnement. De beschikbare diensten variëren afhankelijk van de betalingsprovider die je gebruikt. Zorg ervoor dat je van tevoren de servicegegevens van elke betalingsprovider controleert.

Hoe Stripe Payment Links kan helpen

Stripe Payment Links is een oplossing zonder code waarmee je snel veilige betaalpagina's online kunt maken en delen.

Stripe Payment Links kunnen je helpen:

• Sneller betalingen te ontvangen: deel aangepaste betaallinks met klanten en accepteer direct eenmalige of terugkerende betalingen, zonder facturatie of ingewikkelde integraties.

• De conversie te verbeteren: verhoog het conversiepercentage voor betalingen met een voor mobiel geoptimaliseerd ontwerp en een gestroomlijnde afrekenervaring.

• Tijd te besparen: maak, pas aan en deel makkelijk betaalpagina's via het Stripe Dashboard, met zo min mogelijk codering.

• Wereldwijd te gaan: ontvang betalingen van klanten over de hele wereld, met Adaptive Pricing die prijzen lokaliseert voor meer dan 135 valuta's en lokale betaalmethoden biedt die klaar zijn voor gebruik.

• Toegang te krijgen tot andere Stripe-producten: integreer Payment Links met andere Stripe-producten, zoals Stripe Billing, Stripe Radar en Stripe Tax, om meer betaalmogelijkheden toe te voegen.

• De controle te behouden: pas het uiterlijk van je betaalpagina's aan je merk aan en houd al je betaalactiviteiten op één plek bij.

Lees meer over hoe Payment Links het gemakkelijk maakt om online betalingen te accepteren, of ga vandaag nog aan de slag.