近年来，人们对能够在家获取知识和技能的在线课程兴趣日益浓厚。潜在的在线学员可能有学习新东西的愿望，但却难以抽出时间或前往实体课堂。在线课程让他们能够相对轻松地将学习融入日常生活，不受地点和时间的限制。

因此，越来越多的企业开始推出在线课程。在启动时，企业会先确定课程的形式和内容，然后再进行其他准备工作，例如搭建拍摄系统和支付系统。

在本文中，我们将阐述在线课程日益受到关注的原因，并概述提供在线课程所需的准备工作、应采用的支付方式以及成功运营的要点。

关键要点

• 在线课程省去了前往实体课堂的路途奔波，能够节省时间。这种授课方式在新冠疫情期间广受欢迎，并且热度一直持续至今。
  
• 提供在线课程时，需先确定采用直播还是按需点播的形式，然后准备必要的设备，例如直播工具、预约系统、摄像头和麦克风。
  
• 信用卡支付、移动支付和银行转账是在线课程的首选支付方式。
  
• 要确保在线课程取得成功，做好充分的准备工作至关重要，包括测试设备、进行预演、与学员分享操作指导视频，以及建立顺畅且用户友好的支付系统。
  
• Stripe Payment Links 提供简便的无代码解决方案，让您轻松创建高度安全的支付系统。
  

为什么在线课程在日本备受关注？

过去，面对面授课是学习的标准形式。2020 年，新冠疫情导致日本政府发布了紧急居家令。因此，许多经营实体课堂的企业——例如语言学校——开始在线提供课程。

自那以后，在线课程变得越来越普及，并作为一种高度灵活的学习方式持续受到关注。下面，我们来探讨一下在线课程在日本持续受欢迎的几点原因。

有效利用时间

通过在线课程，学员无需像参加线下课程那样前往教室或工作室，从而节省了通勤时间。此外，许多课程支持按需学习，不受固定时间表的限制。这有助于学员根据自身日程灵活安排课程，充分利用碎片时间。

从注册、预约到支付、取消，所有流程都可以在线完成，无需打电话。学员无需考虑对方的日程安排即可完成操作。由此可见，在线课程是一种忙碌人群也能轻松融入生活的学习方式。

随时随地学习

在线课程让学员能够在日本乃至世界任何地方，只要有网络连接就可以学习。无论是旅居海外还是出行在外，只要能上网，学员便可持续积累知识与技能。学员还可以在日本境内参加海外的在线课程。

反复回看课程

大多数在线课程允许学员不限次数地观看内容。因此，学员可以按照最适合自己的方式，在有空时随时学习。这包括实时参与、复习重点内容，或反复研读较难的主题。

提供在线课程的准备工作

要启动在线课程业务，需要做好哪些准备呢？在创建课程之前，有三项具体的事项需要确定。

确定课程形式

首先确定课程是采用直播形式还是按需提供。直播课程可以即时回答问题并促进学员之间的讨论。不过，由于直播时间固定，部分学员可能会因为时间冲突而无法参加，导致实际参与人数可能不如预期。

另一方面，按需点播形式让学员可以不受时间安排的限制，随时进行学习。因此，这种形式对于那些忙于工作、照顾孩子和家务的人来说更为友好。不过，与直播不同，它无法实现问答环节和讨论等与学员的实时互动。

选择课程内容与目标受众

请思考您想要教授的主题。想一想您有哪些专业知识、经验或技能可以用来帮助您的学员。

确定好要教授的内容后，请明确您的目标受众，包括他们的年龄段和技能水平。由于课程进度和内容会基于学员的经验水平而异，建议考虑针对不同水平准备相应的定制课程。

确定定价

确定课程形式与内容，并综合考虑市场价格和所花费的时间后，再来制定价格。您可以考虑为初学者提供第一节免费课程。通常，随着专业水平的提升，课程价格也会相应上涨。

请务必记住，运营在线课程业务涉及内容创作和市场推广等成本。因此，在定价时，仔细分析各项支出并设定预期的销售额目标非常重要。

在线课程所需的工具与材料

要进行在线授课，您需要准备各种工具和设备。

流媒体工具和系统

有用的流媒体工具和系统包括网络会议工具（如 Zoom 和 Google Meet）以及专为教育设计的电子学习系统。

各家公司会不断为现有工具添加新功能，并持续推出全新工具。与其固守一款，不如多尝试几种，以便找到最契合您课程形式、需求与偏好的那款。

请注意，如果您计划直播在线课程，使用带有录制功能的工具非常重要。这有助于吸引那些无法参加直播但希望之后观看的潜在客户。

拍摄设备

要拍摄您的课程，您需要获取以下设备：

• 摄像头（例如，带摄像头的计算机或智能手机）
  
• 摄像头支架（例如，笔记本电脑支架或智能手机三脚架）
  
• 麦克风
  
• 灯光
  
• 网络连接（例如 Wi-Fi）
  

预订和联系系统

此外，建立一个支持随时预约和取消课程的预订系统也很重要。除了基本的预约和预订功能外，建议您选择包含以下功能的系统模型：

• 针对未支付课程费用的学员的追踪功能
  
• 逾期付款的自动邮件提醒功能
  
• 用于批量发送通知（如课程表变更等）的群发邮件功能
  

如果将运营在线课程业务所涉及的各项功能整合到同一个系统中，那么包括日程安排、支付和沟通在内的各项任务都会更容易管理。

基于链接的方式是构建预订系统最常用的方法。下面，我们将对这种方法进行详细说明。

在线课程推荐的支付方式

在线课程与线下课程不同，学员无法使用现金支付。因此，学员主要通过在线支付方式来支付课程费用。下面，我们将介绍三种最常见的在线课程支付方式。

信用卡支付

信用卡支付是日本使用最广泛的支付方式。许多客户为了获取积分奖励，无论在线或线下购物，都会使用信用卡。

根据日本总务省的数据，信用卡支付约占日本电商网站所有支付方式的 80%。这表明市场对信用卡支付的需求很高。因此，在线课程业务应当优先考虑提供信用卡支付选项。

移动支付

移动支付是指使用智能手机、平板电脑等移动设备进行的支付交易。这种支付方式有时也被称为“智能手机支付”。由于其便捷性，近年来使用移动支付的用户数量迅速增长。当客户进行移动支付时，相关费用会从与支付服务绑定的银行账户或信用卡中扣除。

移动支付服务的示例包括 PayPay 和 Rakuten Pay。这类服务的特点是应用范围广泛，既可用于线上，也可用于线下。

银行转账

银行转账服务可以照顾到那些没有信用卡或不熟悉移动支付的客户，从而帮助在线课程业务覆盖更广泛的受众群体。

银行转账最大的优势在于，课程费用会直接存入课程经营者的账户，从而缩短提现周期。然而，如果学员没有开通网上银行，转账可能会比较耗时。此外，还存在款项未能到账的风险。

运营在线课程业务的基本流程　　

在完成课程设置以及预订系统等准备工作之后，建立一套用于推广课程和吸引学员的流程也非常重要。下面，我们将介绍运营在线课程业务的基本流程。

宣传推广与招募学员

首先，要确保潜在客户能了解到您的在线课程。请利用多种方式进行课程推广以吸引学员。这些方法可以包括：在社交媒体上发帖、举办免费网络研讨会，以及向研讨会参与者发送电子邮件营销活动。

投放付费广告——例如 Google Ads 或 Facebook Ads——有助于触达对您课程感兴趣的潜在学员。但请注意，广告费用可能会不断累积。在免费报纸和宣传册上刊登广告也是一种有效的推广方式。

在进行广告宣传和吸引学员时，请就以下要点提供清晰易懂的信息：

• 课程内容
  
• 日期与时间
  
• 费用
  
• 报名与支付方式
  
• 报名截止日期
  
• 直播工具
  
• 联系方式（例如：电话号码、电子邮件地址、社交媒体账户）
  

发送课程信息及学员链接

向课程学员发送确认邮件。邮件中应包含课程详情，例如课程链接、密码以及重要注意事项。此外，在开课前一天发送提醒邮件，有助于防止学员错过课程。

设备测试

如果光线太暗或声音断断续续，学员可能会觉得视频难以观看，难以保持专注。在直播前，请测试好您的摄像头、灯光和麦克风。由于直播无法重来，事先进行试播非常重要。

检查所有设备的连接情况，并确认摄像头和灯光的拍摄角度与摆放位置。请邀请朋友、家人或学员协助您测试摄像头和音频效果。他们会从观众的角度告诉您整体的视听感受如何。

在上课过程中，有时可能会出现网速变慢或断网的情况。因此，建立一套能够应对此类问题的系统与设施非常重要。这样，即使出现意外状况，您也能从容应对。

课后跟进

课程结束后，及时回应学员的问题非常重要。请利用收到的反馈，来改进您的教材和后续内容。恰当的跟进有助于提升学员的满意度和学习动力，也能鼓励他们继续参加课程。

此外，收集具体的成果信息——例如通过课程获得的技能和知识如何帮助改善生活质量或增加收入——也可以作为评估指标。

在线课程业务的成功秘诀

仅需执行几项简单的调整，便能有效提升在线课程的质量。建议您采取以下措施，以确保您的在线课程业务取得成功。

预演课程

预演在线课程的讲解是取得成功的关键因素。要以正式授课的状态进行预演。复习课程内容，确保所有重点都讲得清晰明确。尤其要注意讲话的语音质量和语速。多次预演有助于让实际课程进行得更加顺利。

精简内容

在参与在线课程并通过屏幕学习时，学员往往比面对面授课时更容易分心。因此，请将在线课程设计得比线下课程更简短、更精炼。讲解时语气沉稳清晰，确保声音洪亮、易于听清。

帮助学员加深理解至关重要，切忌过量灌输信息。为确保课堂顺畅，请聚焦当堂重点，其余内容留到后续课程中讲解。

此外，直播课程需要穿插短暂的休息和问答环节。这可以让学员重新调整、理清思路并恢复注意力。

分享操作视频

部分学员可能不太精通技术，也有学员是首次参与在线课程。为确保所有学员都能轻松参与，请提前分享一份操作指南，以避免课程当天出现问题。

操作指南可以包含通俗易懂的视频讲解，介绍如何连接、登录、操作系统，以及麦克风和摄像头的设置方法。指南中还可以列出上课时需要注意的重要事项。

有些问题仅靠阅读指南无法解决。因此，建立一个支持渠道，让参与者可以随时寻求帮助，非常重要。

建立一个基于链接支付的简化支付环境

预订和支付流程必须简单便捷。如果操作过于繁琐，即使潜在客户对您的课程原本很感兴趣，他们也可能会转向您的竞争对手。

在企业官网接入在线支付功能时，建议搭配操作直观的预订系统，为用户提供便捷的支付体验。当个体经营者接入在线支付时，像 Stripe 这样的支付服务商可以简化支付相关的任务。

支付服务商提供的支付服务，其中一种实现方式是基于链接的支付（页面跳转型）。具体而言，这种方式需要在企业官网嵌入预订或购买按钮。当潜在学员点击该按钮时，会被重定向至支付服务商管理的支付页面，并在该页面完成交易。

换句话说，潜在学员可在支付页面选择支付方式（例如信用卡、银行转账或便利店支付），并按照屏幕上的说明支付课程费用。

基于链接的支付系统的一大优势是无需自行开发支付页面，可同时节省时间与成本。此外，客户信息由支付服务商存储与管理，能有效降低企业官网发生数据泄露的风险。这类支付方案在安全性与成本效益上都具备显著价值。

此外，基于链接的平台支持单次课程和订阅制课程。具体可用的服务会因您所使用的支付服务商而有所不同。请务必提前确认每家支付服务商的详细服务内容。

Stripe Payment Links 如何提供帮助

Stripe Payment Links 是一种无代码解决方案，可让您快速创建和共享安全的在线支付页面。

Payment Links 可以帮助您：

• 更快地收款：与客户共享自定义支付链接，立即接受一次性或经常性付款，无需开具发票或进行复杂的集成。

• 提高转化率：通过针对移动设备进行优化的设计和简化的结账体验，提高支付转化率。

• 节省时间：通过 Stripe 管理平台轻松创建、自定义和共享支付页面，只需少量代码。

• 全球扩展：接受来自全球客户的付款，Adaptive Pricing 可本地化 135 种以上货币的价格，并提供即时可用的本地支付方式。

• 访问其他 Stripe 产品：将 Payment Links 与其他 Stripe 产品（例如 Stripe Billing、Stripe Radar 和 Stripe Tax）集成，可以增加更多支付功能。

• 保持控制：自定义支付页面的外观和风格，以匹配您的品牌，并在一个地方跟踪所有支付活动。

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