Voor e-commerceondernemingen is het bieden van een vereenvoudigd betaalproces aan klanten een belangrijke overweging die moet worden aangepakt voordat je betaalfunctionaliteit implementeert. Om klanten te helpen het afrekenproces te voltooien, is het belangrijk om een landingspagina te hebben met een ingebouwd formulier. Als je landingspagina een eenvoudig betaalproces bevat, kan dit winkelwagenverlating helpen voorkomen en je conversiepercentage verbeteren.

In dit artikel leggen we uit hoe je betalingsfunctionaliteit in landingspagina's kunt integreren, inclusief een uitleg over de belangrijkste overwegingen voor Japanse e-commerceondernemingen bij het kiezen van een betaaldienstverlener. We leggen ook het implementatieproces uit en geven tips om conversiepercentages te verhogen.

Wat staat er in dit artikel?

• Hoe implementeer je betalingsfunctionaliteit op een landingspagina
  
• Betaalmethoden op landingspagina's
  
• Hoe kies je een betaaldienstverlener
  
• Stappen om betalingsfunctionaliteit op een landingspagina te implementeren
  
• Tips om de conversiepercentages van landingspagina's te verbeteren
  
• Hoe Stripe Checkout kan helpen
  

Hoe je betalingsfunctionaliteit implementeert op een landingspagina

Er zijn drie manieren om klanten die een e-commercewebsite bezoeken hun betaling op de landingspagina te laten voltooien.

Gebruik een betaaldienstverlener

De eerste optie is het gebruik van een betaaldienstverlener. Dit is momenteel de meest gangbare methode en wordt door veel bedrijven gebruikt. Stripe is bijvoorbeeld een betaaldienstverlener die kan worden gebruikt voor Japanse e-commerce.

De diensten die betaaldienstverleners aanbieden variëren van het aangaan van contracten met meerdere betalingsinstellingen tot het consolideren van informatiemanagementsystemen. Als je een betaaldienstverlener gebruikt, hoeft de onderneming geen eigen betalingssystemen te ontwikkelen en op te zetten. Daardoor kun je snel en eenvoudig meerdere betaalmethoden invoeren – zoals creditcardbetalingen en betalingen via gemakswinkels (Konbini) – zonder dat je veel moeite hoeft te steken in het opzetten van de betaalfunctionaliteit.

Het is echter belangrijk om te onthouden dat de opstartkosten, maandelijkse servicekosten en verwerkingskosten per betalingsverwerker verschillen. Daarom is het belangrijk om de tarieven van tevoren te controleren. Informeer naar de kosten die tijdens het gebruik worden gemaakt, de specifieke diensten die worden aangeboden en de beschikbare betaalmethoden. Dit kan ondernemingen helpen om de meest geschikte optie te kiezen na een afweging van de kosten-batenverhouding.

Gebruik de betaalfunctionaliteit van een tool voor het maken van landingspagina’s

Sommige een tool voor het maken van landingspagina’s hebben een ingebouwde betaalfunctionaliteit, terwijl andere dit als een optionele functie aanbieden. Een van de voordelen van deze tools is dat ze alles faciliteren, van het maken van de landingspagina tot de integratie van de betaalfunctionaliteit, binnen één enkele tool.

Met tools voor het maken van landingspagina’s kunnen ondernemingen betalingsfunctionaliteit op hun landingspagina’s implementeren met kant-en-klare sjablonen, ontwerpen en componenten, zonder dat ze programmeerkennis of -ervaring nodig hebben. Daarom zijn deze tools geschikt voor kleine ondernemingen die producten verkopen zoals online cursussen en digitale content.

Er zijn echter enkele betaalmethoden die niet worden ondersteund, afhankelijk van de tool voor het maken van landingspagina’s.

Ontwikkel zelf een betaalfunctionaliteit

In plaats van een betalingsverwerkingsdienst of een tool voor het maken van landingspagina’s te gebruiken, kunnen ondernemingen ook zelf een betaalfunctionaliteit ontwikkelen. Deze methode wordt ook wel “ground-up” of “from-scratch” ontwikkeling genoemd. Met in-house ontwikkeling kunnen ondernemingen unieke betaalpagina’s bouwen door de lay-out en functionaliteit zelf te ontwerpen, zonder gebruik te maken van bestaande broncode. Op deze manier kunnen ondernemingen zich onderscheiden van hun concurrenten door unieke betaalprocessen aan te bieden.

Deze aanpak bouwt echter niet voort op bestaande frameworks of broncodes. Het vereist dus een aanzienlijke investering in tijd en middelen, evenals nauwe samenwerking tussen het interne engineeringteam en externe partners. Daarom is het, met uitzondering van relatief grote e-commerce-sites, over het algemeen raadzaam om betalingsverwerkingsdiensten te gebruiken die superieure beveiliging en kosteneffectiviteit bieden, of een tool voor het maken van landingspagina’s.

Betaalmethoden op landingspagina's

Het simpelweg integreren van betalingsfunctionaliteit in een landingspagina is niet genoeg om het succes van een onderneming te garanderen. Hieronder bekijken we gegevens van het Ministerie van Binnenlandse Zaken en Communicatie om te zien welke betaalmethoden worden aanbevolen voor landingspagina's op Japanse e-commerce-sites.

Op basis van hun gegevens zijn dit de gebruikspercentages in Japan voor verschillende e-commerce-betaalmethoden. Let op: meerdere antwoorden waren toegestaan:

• Creditcardbetalingen: 79,8%
  
• Betalingen met elektronisch geld: 43,5%
  
• Konbini-betalingen: 33,7%
  
• Betalingen bij bank- of postkantoorloketten en geldautomaten: 23%
  
• Internetbankieren: 23%
  
• Mobiele betalingen: 16,3%
  
• Rembours (COD): 16,1%
  

Uit de gegevens blijkt dat creditcards, e-geld en Konbini-betalingen het meest worden gebruikt. Met andere woorden: dit zijn bijzonder gangbare betaalmethoden binnen de Japanse e-commercemarkt. Daarom moeten e-commerceondernemingen prioriteit geven aan het aanbieden van deze drie betaalmethoden. Met name creditcardbetalingen zijn met een gebruikspercentage van bijna 80% veruit de populairste betaalmethode. Het is dus noodzakelijk dat e-commerce-sites deze betaalmethode aanbieden.

Sommige klanten geven echter de voorkeur aan andere betaalmethoden. Daarom is het belangrijk om de betaalbehoeften van je doelgroepen grondig te beoordelen voordat je bepaalt welke betaalmethoden je gaat aanbieden. Zo zijn bankoverschrijvingen beschikbaar voor klanten met een bankrekening en kan het accepteren hiervan het gebruik van een e-commerce-site gemakkelijker maken voor klanten van oudere generaties.

Hoe kies je een betaaldienstverlener?

De meeste ondernemingen maken gebruik van betaaldienstverleners, wat de meest gebruikelijke methode is om betalingsfunctionaliteit op landingspagina's te implementeren. Bij het kiezen van een betaaldienstverlener is het belangrijk om rekening te houden met de volgende punten.

Betaalmethoden

Om te voorkomen dat je omzet misloopt, is het belangrijk om verschillende betaalmethoden aan te bieden. Daarom moeten ondernemingen betaaldienstverleners overwegen die opties bieden zoals Konbini-betalingen en bankoverschrijvingen. Zo kunnen klanten met vertrouwen en zonder zorgen betalen – of ze nu een creditcard hebben of niet.

Kosten

Het is belangrijk om de tarieven van een betaaldienstverlener te begrijpen, inclusief opstartkosten, maandelijkse servicekosten en verwerkingskosten per transactie. Sommige betaaldienstverleners rekenen bijvoorbeeld geen maandelijkse kosten, maar hun kosten per transactie zijn hoog. Daarom is het belangrijk om de totale kosten te schatten, de balans tussen uitgaven en inkomsten te bekijken en de bedragen te vergelijken met de maandelijkse omzetprognoses. Voor kleinere ondernemingen worden over het algemeen betaaldienstverleners zonder vaste kosten – zoals maandelijkse kosten – aanbevolen.

Beveiliging

Het invoeren en gebruiken van geavanceerde beveiligingsmaatregelen is belangrijk voor het runnen van een e-commerceonderneming. Als creditcardgegevens uitlekken, kan dit de reputatie van een bedrijf ernstig schaden en een negatieve invloed hebben op de omzet. Om de veiligheid van de betaalomgeving te waarborgen, moet je controleren of de betaaldienstverlener voldoet aan de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) en tokenisatie van kaartgegevens ondersteunt.

Stappen om een betaalfunctionaliteit op een landingspagina te implementeren

We geven je de specifieke stappen voor het implementeren van een betaalfunctionaliteit op een landingspagina wanneer je gebruikmaakt van een betaaldienstverlener. Het proces is geschikt voor beginners en bestaat uit vier stappen.

Sluit een contract af met de betaaldienstverlener

Hier vind je het proces voor het afsluiten van een contract met een betaaldienstverlener. Bepaal eerst wanneer je je landingspagina wilt lanceren en werk dan terug om het tijdschema uit te stippelen. Je hebt tijd nodig om van tevoren onderzoek te doen en de benodigde documenten voor te bereiden, en om de pagina zelf te maken. Neem ruim de tijd om het proces te voltooien:

• Kies een aanbieder: kies een betaaldienstverlener die de functies en diensten biedt die passen bij de branche, kenmerken, het businessmodel, de producten en het klantenbestand van je bedrijf.
  
• Meld je aan: ga naar de registratiepagina op de officiële website, vul de vereiste gegevens in en dien je aanvraag in.
  
• Dien documenten in: bedrijven moeten gewaarmerkte kopieën van het handelsregister indienen. Zelfstandigen moeten formulieren voor de registratie van de onderneming en het identiteitsbewijs van de vertegenwoordiger indienen.
  
• Doorloop de screening voor verkopers: de betaaldienstverlener en het creditcardbedrijf voeren een merchant screening uit. Deze screening kan enkele dagen tot enkele weken in beslag nemen.
  
• Sluit het contract af en registreer je account: als je de screening doorstaat, teken je het contract en krijg je een account. Hiermee krijg je toegang tot de beheerconsole om gebruik te maken van de verschillende diensten die de betaaldienstverlener aanbiedt.
  

Maak de betaalknop aan

Maak vervolgens een betaalknop aan om op de landingspagina te plaatsen. De aanwezigheid van een betaalknop op de pagina zorgt ervoor dat klanten het betalingsproces gemakkelijk kunnen afronden. Het proces voor het aanmaken van een knop verschilt per betaaldienstverlener. Hier is het algemene proces:

• Log in op het beheerdersscherm
  Gebruik je gebruikersnaam en wachtwoord om toegang te krijgen tot je account.
  
• Registreer product- en service-informatie
  Registreer de informatie voor het product dat je op de landingspagina gaat verkopen (bijv. productnaam, prijs, productbeschrijving).
  
• Maak een betaalknop aan
  Selecteer de menuoptie ‘Betaalknop aanmaken’ of ‘Betaling via link’ om de HTML-code te genereren voor een betaalknop die is gekoppeld aan je geregistreerde product. Bij sommige diensten kun je de kleur van de knop kiezen of de tekst aanpassen, zoals ‘Nu kopen’ of ‘Toevoegen aan winkelwagen’. Je kunt ook een directe betaallink maken die je aan je e-commercewebsite of posts op sociale media kunt toevoegen. Selecteer hiervoor ‘Betaling via link’.
  

De code van de betaalknop integreren

Kopieer vervolgens de code voor de betaalknop en sluit deze in op de pagina. Zorg ervoor dat je de gekopieerde code ongewijzigd gebruikt:

• Open het HTML-bestand: gebruik je software voor het maken van websites om het HTML-bestand van de landingspagina te openen.
  
• Bepaal waar je de knop wilt integreren: bepaal waar je de betaalknop wilt plaatsen en zoek het bijbehorende gedeelte in de HTML-broncode.
  
• Plak de code: plak de code voor de betaalknop die je in de vorige stap hebt gekopieerd.
  
• Werk het bestand bij en sla het op: sla het HTML-bestand op nadat je de code hebt geplakt.
  

Als je je e-commerce site beheert met een contentmanagementsysteem (CMS), zoals WordPress of een tool voor het maken van landingspagina’s, kun je overschakelen naar een modus waarin je direct kunt bewerken of de code kunt integreren met behulp van functies zoals blokken en widgets. De verschillende functies die in de tools zijn ingebouwd, kunnen handig zijn bij het plaatsen van de code. Zorg ervoor dat je leert hoe je software werkt om er het maximale uit te halen.

Test de pagina en publiceer

Test de bijgewerkte landingspagina. Zodra je hebt gecontroleerd dat de betalingsfunctionaliteit correct werkt en er geen problemen zijn, kun je de pagina publiceren.

Betalingsverwerkingsdiensten bevatten doorgaans functies om tests uit te voeren. Deze worden vaak ‘testmodus’ of ‘sandboxmodus’ genoemd. Gebruik deze functie om het betaalproces door te lopen en te zien hoe het op de live site zal werken. Zorg ervoor dat je tijdens het testen een creditcard bij de hand hebt voor testdoeleinden.

Het is ook belangrijk om de pagina te testen op desktopcomputers, laptops en mobiele apparaten, zoals smartphones en tablets. De laatste jaren geven klanten steeds vaker de voorkeur aan winkelen via hun smartphone, omdat ze dat overal en altijd kunnen doen. Zorg ervoor dat de pagina er goed uitziet en goed werkt – zelfs op mobiele apparaten – voordat je hem publiceert.

Hieronder vind je een checklist met de functies die je moet testen voordat je de landingspagina publiceert:

Tips om de conversiepercentages van je landingspagina te verbeteren

Zodra je een betaaldienstverlener hebt gekozen en bent begonnen met landingspagina-betalingen, is het belangrijk om rekening te houden met conversiepercentages. Het implementeren van betalingsfunctionaliteit in een landingspagina zorgt niet automatisch voor een beter conversiepercentage. Hier zijn enkele specifieke stappen om ervoor te zorgen dat klanten geïnteresseerd blijven en hun aankopen succesvol afronden.

Verminder het aantal in te vullen velden

Als er te veel verplichte velden zijn, kunnen klanten het aankoopproces omslachtig vinden. Dit kan leiden tot het achterlaten van het winkelwagentje. Als je het aantal velden vermindert, kan dit het proces vereenvoudigen en klanten een prettigere ervaring bieden. Hier zijn enkele specifieke maatregelen die je kunt nemen:

• Laat het verzendadres automatisch invullen in het veld voor facturatie.
  
• Verwijder onnodige velden, zoals naam van het bedrijf en telefoonnummer.
  
• Verberg of vouw optionele velden in, en gebruik “Meer weergeven” om ze te tonen wanneer dat nodig is.
  
• Herhaal geen informatie die al is bevestigd op volgende pagina’s.
  

Bied meerdere betaalmethoden aan

Het is belangrijk om zoveel mogelijk betaalmethoden aan te bieden. Als een klant klaar is om een aankoop te doen, gaat hij misschien naar een concurrent als de aangeboden betaalmethoden beperkt zijn. Om een hoog conversiepercentage te behouden, kun je overwegen je betaalopties uit te breiden. Naast de standaardkeuze van creditcardbetalingen kun je digitale wallets overwegen (bijv. Google Pay en Apple Pay), evenals koop nu, betaal later (BNPL).

Zorg voor afrekenen met één klik

Voor terugkerende klanten is het snel en gemakkelijk kunnen plaatsen van bestellingen een belangrijke factor. Door afrekenen met één klik te implementeren, hoeven terugkerende klanten hun gegevens niet opnieuw in te voeren. Bovendien kan afrekenen met één klik het aankoopproces vereenvoudigen en versnellen, vooral op smartphones. Mobiele gebruikers zijn vaak aan het multitasken op hun apparaten, waardoor ze extra snel geneigd zijn hun winkelwagentje achter te laten.

Gebruik de functionaliteit voor automatisch invullen

Een andere geweldige manier om je conversiepercentages te verhogen, is door automatisch invullen voor adressen, telefoonnummers en e-mailadressen te implementeren, evenals realtime validatie van invoer. Dit zorgt ervoor dat het betaalproces snel en soepel verloopt, wat kan leiden tot een betere gebruikerservaring (UX).

Presenteer het bedrag op het juiste moment

Als de belastingen en verzendkosten pas vlak voor het afrekenen verschijnen, kunnen sommige klanten verrast zijn door het onverwachte totaalbedrag en besluiten de aankoop niet door te zetten. Daarom is het belangrijk om in een vroeg stadium een schatting van de verzendkosten en belastingen te geven. Geef een uitleg over extra kosten op een opvallende plek op de landingspagina, zodat klanten met een gerust hart hun aankoop kunnen afronden. Geef klanten bovendien de mogelijkheid om hun gewenste verzendmethoden en bezorgdata en -tijden te selecteren voordat hun bestellingen worden afgerond.

Hoe Stripe Checkout kan helpen

Stripe Checkout is een volledig aanpasbaar, vooraf gebouwd betalingsformulier waarmee je gemakkelijk betalingen op je website of in je app kunt accepteren.
Met Checkout kun je:

• De conversie verhogen: dankzij het voor mobiel geoptimaliseerde ontwerp en de één-klik-afrekenprocedure van Checkout kunnen klanten eenvoudig hun betalingsgegevens invoeren en hergebruiken.

• De ontwikkelingstijd te verkorten: integreer Checkout rechtstreeks in je site of leid klanten naar een door Stripe gehoste pagina met slechts een paar regels code.

• De beveiliging verbeteren: Checkout verwerkt gevoelige kaartgegevens, waardoor PCI-compliance makkelijker wordt.

• Wereldwijd uitbreiden: lokaliseer prijzen in meer dan 100 valuta met Adaptive Pricing, dat meer dan 30 talen ondersteunt en dynamisch de betaalmethoden weergeeft die de conversie waarschijnlijk zullen verbeteren.

• Geavanceerde functies gebruiken: integreer Checkout met andere Stripe-producten, zoals Billing voor abonnementen, Radar voor fraudepreventie en meer.

• De controle behouden: pas de afrekenervaring volledig aan, inclusief het opslaan van betaalmethoden en het instellen van acties na aankoop.

Lees meer over hoe Checkout je betaalproces kan optimaliseren, of ga vandaag nog aan de slag.