对于电商企业而言，在实施支付功能之前，为客户提供简化的支付流程是一个重要考量。为了帮助客户顺利完成结账流程，配备内置表单的落地页 (LP) 非常重要。如果落地页包含简化的支付流程，有助于减少弃购，并提升转化率。

本文将介绍如何在落地页中集成支付功能，包括日本电商企业在选择支付服务商时的关键考量。同时也将说明实施流程及提升转化率的相关技巧。

本文内容

• 如何在落地页实现支付功能
  
• 落地页支付方式
  
• 如何选择支付服务商
  
• 在落地页实现支付功能的步骤
  
• 提升落地页转化率的建议
  
• Stripe Checkout 如何提供帮助
  

如何在落地页实现支付功能

有三种方式可以让访问电商网站的用户在落地页完成支付。

使用支付服务商

第一种方式是使用支付服务商。这是目前最常见的方法，许多企业都在使用。例如，Stripe 是一家可用于日本电商业务的支付服务商。

支付服务商提供的服务范围广泛，包括与多家支付机构签约以及统一信息管理系统等。使用支付服务商时，企业无需自行开发和构建支付系统。因此，可以快速、便捷地引入多种支付方式——包括信用卡支付和便利店支付——而无需投入大量精力开发支付功能。

不过，需要注意的是，初始设置费、月服务费以及支付处理费用会因不同支付处理商而异。因此，提前确认费用结构非常重要。应了解使用过程中产生的各类费用、具体提供的服务以及可支持的支付方式，从而在评估成本效益后选择最合适的方案。

使用落地页创建工具的支付功能

部分落地页创建工具内置支付功能，另一些则可作为可选功能提供。这类工具的优势在于可以在同一平台内完成落地页制作与支付功能集成。

落地页创建工具通过预设模板、设计组件等方式，使企业无需编程知识或经验即可在落地页中实现支付功能。因此，这类工具非常适合销售在线课程和数字内容等产品的小型企业。

不过，根据不同落地页创建工具的限制，部分支付方式可能无法使用。

自主开发支付功能

企业也可以不依赖支付处理服务或落地页创建工具，而是自行开发支付功能。这种方式有时也称为“从零开发”或“完全自研开发”。通过自主开发，企业可以自行设计页面布局与功能，从而构建独特的支付流程，以实现与竞争对手的差异化。

然而，该方式并不基于现有框架或源码，因此需要投入大量时间与资源，并且通常需要内部工程团队与外部合作伙伴密切协作。因此，除非是规模较大的电商网站，一般建议使用安全性和成本效益更高的支付服务商，或使用落地页创建工具。

落地页支付方式

仅仅在落地页中集成支付功能，并不足以确保电商业务成功。以下我们参考日本总务省提供的数据，了解日本电商网站中建议的落地页支付方式。

根据其数据，以下为日本各类电商支付方式的使用率。请注意，受访者可选择多个答案：

• 信用卡支付：79.8%
  
• 电子货币支付：43.5%
  
• 便利店支付：33.7%
  
• 通过银行或邮局柜台及 ATM 支付：23%
  
• 网上银行：23%
  
• 移动支付：16.3%
  
• 货到付款 (COD)：16.1%
  

根据数据显示，信用卡、电子货币以及便利店支付是使用频率最高的支付方式。换句话说，这些是在日本电商市场中最为普及的支付方式。因此，电商企业应优先提供这三种支付方式。特别是信用卡支付的使用率接近 80%，是目前最受欢迎的支付方式，因此电商网站有必要提供该支付方式。

然而，部分客户也偏好使用其他支付方式。因此，在选择提供的支付方式之前，充分评估目标用户的支付需求非常重要。例如，银行转账面向拥有银行账户的客户，支持该方式可以让年长用户更便捷地使用电商网站。

如何选择支付服务商

大多数企业会使用支付服务商，这是在落地页上实现支付功能最常见的方式。在选择支付服务商时，应重点考虑以下几点。

支付方式

为了避免销售机会的流失，提供多种支付方式非常重要。因此，企业应选择支持便利店支付和银行转账等方式的支付服务商，使客户无论是否持有信用卡，都能安心完成支付。

成本

需要充分了解支付服务商的定价结构，包括初始设置费用、月服务费以及支付处理费。例如，一些服务商不收取月费，但单笔交易费较高。因此，应评估总体成本，平衡支出与收益，并结合月销售预测进行对比。对于小型企业，通常更推荐无固定费用（如月费）的支付服务商。

安全性

采用和使用先进的安全措施对电商运营至关重要。如果信用卡数据泄露，可能严重损害企业声誉并影响销售。因此，应确认服务提供者符合支付卡行业数据安全标准 (PCI DSS)，并支持银行卡数据的令牌化。

在落地页实现支付功能的步骤

我们提供在使用支付服务商时，在落地页上实现支付功能的具体步骤。该流程对初学者友好，共包含四个步骤。

与支付服务商签订合同

以下是与支付服务商建立合同关系的流程。首先，请确定您希望上线落地页的时间，并以此倒推制定时间计划。您需要提前预留时间进行调研、准备必要文件，并完成页面制作。请确保预留充足的时间以完成整个流程：

• 选择服务商：选择一家能够提供符合贵公司行业、业务特点、业务模式、产品及客户群需求的功能与服务的支付服务商。
  
• 申请：访问官方网站的注册页面，填写所需信息并提交申请。
  
• 提交文件：企业需提交公司注册证明文件的认证副本；个体经营者需提交营业登记文件及代表人身份证明。
  
• 完成商户审核：支付服务商及信用卡公司将对商户进行审核。审核时间可能短至数天，也可能长达数周。
  
• 签订合同并注册账户：若通过审核，签署合同后将为您开通账户，并可使用支付服务商提供的管理后台及各类服务。
  

创建支付按钮

接下来，在落地页上创建支付按钮。页面上的支付按钮可确保客户能够便捷地完成支付流程。不同支付服务商的创建方式可能有所不同，以下为通用流程：

• 登录管理后台
  使用您的登录 ID 和密码登录账户。
  
• 登记商品与服务信息
  录入将在落地页上销售的产品信息（如产品名称、价格、产品描述等）。
  
• 创建支付按钮
  选择标有“创建支付按钮”或“基于链接的支付”的菜单选项，以生成与您已注册产品关联的支付按钮的超文本标记语言 (HTML) 代码。某些服务允许您选择按钮颜色或自定义文本，例如“立即购买”或“添加到购物车”。您也可以创建一个直接支付链接，用于添加到您的电商网站或社交媒体帖子中。选择“基于链接的支付”即可完成此操作。
  

嵌入支付按钮代码

接下来，复制支付按钮代码，并将其嵌入页面中。请确保直接使用复制的代码，不要进行任何修改：

• 打开 HTML 文件：使用网站制作软件打开落地页的 HTML 文件。
  
• 确定嵌入位置：确定支付按钮在页面中的位置，并在 HTML 源代码中找到对应区域。
  
• 粘贴代码：将上一步复制的支付按钮代码粘贴至指定位置。
  
• 更新并保存文件：粘贴完成后保存 HTML 文件。
  

如果您使用内容管理系统 (CMS)（例如 WordPress 或落地页创建工具）来运行电商网站，可以切换到允许直接编辑的模式，或使用模块/小部件等功能嵌入代码。工具内置的各种功能有助于放置代码。请务必了解您的软件如何运作，以便充分利用其功能。

测试页面并发布

请对更新后的落地页进行测试。在确认支付功能正常且无问题后，即可发布。

支付处理服务通常提供测试功能。这些功能通常被称为“测试模式”或“沙盒模式”。您可以使用这些功能模拟完整的支付流程，以验证其在真实站点的运行情况。测试时请准备好信用卡用于测试用途。

此外，在台式机、笔记本电脑以及智能手机和平板电脑等移动设备上测试页面也很重要。近年来，顾客越来越倾向于随时随地使用智能手机购物，因此在发布前务必确认页面在移动设备上的显示效果及功能均正常。

以下是在发布落地页前需要测试的功能清单：

提升落地页转化率的建议

在选择支付服务商并开始使用落地页支付功能后，考虑转化率非常重要。仅仅在落地页中接入支付功能并不会自动提升转化率。以下是一些具体措施，帮助客户保持购买兴趣并顺利完成购买。

减少输入项数量

如果必填字段过多，客户可能会觉得购买流程繁琐。这可能导致弃购。减少输入项可以简化流程，为客户提供更顺畅的体验。具体措施如下：

• 将收货地址自动填充至账单地址。
  
• 删除不必要的信息字段，例如公司名称和电话号码。
  
• 隐藏或折叠可选字段，并在需要时通过“显示更多”展开。
  
• 在后续页面中避免重复已确认的信息。
  

提供多种支付方式

提供尽可能多的支付方式非常重要。如果客户准备下单，但支付方式有限，他们可能会转向竞争对手。为保持较高转化率，应考虑扩展支付选项。除了默认的信用卡支付选项之外，还可以支持数字钱包（如 Google Pay 和 Apple Pay），以及先买后付 (BNPL)。

提供一键结账

对于回头客来说，能够快速轻松下单非常关键。通过实施一键结账，回头客无需重新输入信息。此外，一键结账可以显著简化并加快购买流程，尤其是在移动设备上。移动用户通常同时进行多任务操作，因此更容易在过程中弃购。

使用自动填充功能

提升转化率的另一种有效方式是为地址、电话号码和邮箱启用自动填充，并结合实时输入校验。这可以让支付流程更加顺畅高效，从而改善用户体验 (UX)。

在合适时机展示金额信息

如果税费和运费在结账前的最后阶段才显示，部分客户可能会因总金额超出预期而放弃购买。因此，应尽早提供运费和税费的预估信息。在落地页中应在醒目位置说明额外费用，帮助客户更有信心地完成购买。此外，还应允许客户在订单最终确认前选择配送方式以及配送日期和时间。

Stripe Checkout 如何提供帮助

Stripe Checkout 是一种完全可定制的预置支付表单，可让您轻松地在网站或应用程序中接受付款。
Checkout 可以帮助您：

• 提高转化率：Checkout 的移动优化设计和一键结账流程让客户能轻松输入并重复使用支付信息。

• 减少开发时间：只需几行代码，即可将 Checkout 直接嵌入您的网站，或将客户引导至 Stripe 托管的页面。

• 提高安全性：Checkout 可处理敏感的银行卡数据，简化 PCI 合规性。

• 全球扩展：通过 Adaptive Pricing 功能，实现 100 多种货币的本地定价，支持 30 多种语言，并动态显示最有可能提高转化率的支付方式。

• 使用高级功能：将 Checkout 与其他 Stripe 产品集成，例如用于订阅服务的 Billing、用于欺诈预防的 Radar 等。

• 保持控制权：完全定制结账流程，包括保存支付方式和设置购买后操作。

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