イタリアではオンラインコースの販売が魅力的な機会です。これは、スキルを収益化したい専門家や、デジタルトレーニングを通じてビジネスモデルを拡大したい企業に特に当てはまります。この記事では、主なビジネスモデル、プロプライエタリプラットフォームとサードパーティープラットフォームの違い、イタリアにおける法的要件など、オンライントレーニングコースの販売方法について説明します。

また、オンラインコースを販売するための独自のプラットフォームを構築する方法と、既存のソリューションを使用してすぐに始める方法についても説明します。最後に、オンラインコースの販売に対する財政への影響と正しい経済活動分類 (ATECO) コードについて説明します。

目次

• イタリアのオンライントレーニング部門
  
• オンラインコース販売のビジネスモデル
  
• オンラインコースの販売先
  
• 法的および財政的義務
  
• ウェブサイトを通じたコースの販売方法
  
• オンライントレーニングプラットフォームでコースを販売する方法
  
• オンライントレーニングビジネスの宣伝方法
  
• Stripe Payments の活用方法
  

イタリアのオンライントレーニング部門

オンライントレーニング市場は EU 全体で成長を続けており、イタリアでも増加傾向にあります。Eurostat によると、2024 年には、EU のインターネットユーザーの 33% が、調査前の 3 か月間にオンラインコースを受講したり、デジタル学習教材を使用したと報告しました。これは 2023 年と比較して 3% の増加に相当します。イタリアは欧州平均と同水準を維持しており、デジタルトレーニングへの関心が広くなっていることが確認されています。

このシナリオは、オンラインコースの販売を開始したい人にとって、本当のチャンスです。需要は存在しており、イタリア国民の間でスキルを更新し、デジタルツールを通じて学習したいという意欲の高まりによって支えられています。これに関連して、オンラインコースの作成と販売は、有望で持続可能なビジネスベンチャーであることが証明される可能性があります。

オンラインコース販売のビジネスモデル

オンラインコースの販売を開始する前に、まずビジネスモデルを定義する必要があります。主なオプションは次のとおりです。

• オンデマンドコースの直接販売
  このビジネスモデルは、1 回限りの支払いで無制限または時間制限のあるアクセスを提供します。開始日と終了日が定義されている完全なコースに推奨されます。このモデルを使用すると、価格とプロモーションを完全に制御しながら、直接収益化できます。

• サブスクリプションモデル
  この場合、コースライブラリへの定期的なアクセスを提供します。顧客は、すべてのコンテンツにアクセスするために月額または年額料金を支払います。このビジネスモデルは、コースを定期的に公開する場合、または大規模で多様なカタログがある場合に最適です。

• フリーミアムモデル
  このモデルでは、コンテンツの一部は無料で、残りは有料です。これは、プレミアムコンテンツ、認定資格、またはパーソナライズされたサポートを通じて収益化の可能性を提供しながら、新規顧客を引き付けて維持するのに役立ちます。

• ライブストリーミングコース
  このモデルは、Zoom または同様のプラットフォームを介してライブトレーニングを提供します。インストラクターと参加者の間の直接対話が可能になり、実践的なコース、コーチング、またはリアルタイムのワークショップに最適です。

• B2B モデル
  これには、マルチユーザーライセンスを持つ企業へのオンラインコースの販売が含まれます。このモデルは、社内トレーニングのソリューションを提供することでスケールアップしたいプロのトレーナーや組織に適しています。

オンラインコースの販売先

最も重要な選択の 1 つは、オンラインコースをどこで販売するかです。独自のプラットフォーム (つまり、独自のWebサイト) で販売するか、サードパーティーのプラットフォーム (Udemy や Coursera など) で販売するかの 2 つのオプションがあります。以下では、2 つのオプションの違いとメリットとデメリットを検討します。

独自のプラットフォーム

オンラインコースを販売するためのウェブサイトまたはプラットフォームを開発することを選択することで、ブランディング、顧客エクスペリエンス、価格設定、ユーザーデータを完全に制御できます。ただし、このオプションにはいくつかの欠点もあります。

独自のプラットフォーム

サードパーティーのプラットフォーム

Udemy、Teachable、Thinkific、Podia、Skillshare などのプラットフォームを通じてオンラインコースを販売できます。これらのプラットフォームにはメリットとデメリットもあります。

独自のプラットフォームとサードパーティーのプラットフォームのどちらを選択するかは、優先順位によって異なります。ブランディングなどの要素をより詳細に制御し、より高い利益率を達成したい場合は、独自のソリューションが望ましい場合があります。一方、始めたばかりで、スタートアップの時間とコストを削減したい場合は、サードパーティーのプラットフォームが市場をテストするための即時かつ確立されたチャネルとなります。

法的および財政的義務

イタリアでのオンラインコースの販売には、ビジネスが継続し、安定した収入源を生み出す場合に特に関連する一連の重要な法的および財政的責任が伴います。したがって、イタリアとヨーロッパの法律がコンプライアンスを遵守して運営し、罰則を回避するためにどのような要件を課しているかを理解することが重要です。

付加価値税 (VAT) の登録

オンラインコースの販売が不定期で価値が限られている場合、VAT を登録する義務なしに不定期サービスシステムに該当する可能性があります。ただし、合法的なビジネスを確立すると、VAT 番号なしではオンラインコースを販売できなくなり、登録する必要があります。そうすれば、ビジネスを完全に運営し、請求書を発行し、定額制のような優遇税制にアクセスできます（要件を満たしている場合）。

緩やかな成長が予想される場合は、フリーランサーとして始めることができます。ただし、より構造化されたビジネスの展開を目指す場合は、有限責任事業 (S.r.l.) の設立のような企業形態を検討できます。いずれにせよ、会計士と計画を立て、売上高、費用、社会保障負担金を考慮することをお勧めします。

オンラインコースの ATECO コード

オンラインコースの販売に推奨される ATECO コードは 85.59.20 です。トレーニングコースと専門能力開発コースであり、e ラーニング活動を正しく分類しています。

オンライン販売の一般条件

オンラインコースを提供するすべてのプラットフォームまたはウェブサイトは、イタリアおよびヨーロッパの法律に準拠した明確な販売条件を定める必要があります。一般販売条件は、オンラインコースの販売に関するデジタル契約を提供します。これらは、デジタルツールを使用して購入が行われる場合の売り手と買い手の間の関係を管理します。

これらの条件は、次のことを明確に示す必要があります。

• 価格と支払い方法

• コンテンツへのアクセス方法

• 期限

• 撤回権 (つまり、すでに使用されているデジタルコンテンツを除く、14 日間)

• 返金ポリシー

• サプライヤーの責任

• 知的財産に関する条項

チェックアウト時に、顧客はこれらの条件に明示的に同意する必要があり、完全に拘束力があります。

プライバシーと GDPR

顧客の個人データの処理は、GDPR に準拠します。明確なプライバシーポリシーを作成し、外部のデータ処理業者 (ホスティングプロバイダーや決済プラットフォームなど) を任命し、マーケティング活動の同意を得る必要があります。また、ログイン資格情報や支払い詳細などの機密データを保護するために適切なセキュリティ対策を実装する必要があります。

財政面と VAT

税金の観点から、オンラインコースを販売する場合は、通常の請求書を発行する必要があります。他の EU 諸国にお住まいの顧客の場合、顧客の国での VAT 支払いのためにワンストップショップ (OSS) スキームを検討できます。EU 域外での販売の場合、ルールはさらに変更され、請求書に VAT 免除を示す必要がある場合があります。

これらのケースを適切に処理するには、EC を専門とする会計士に相談することが重要です。

その他の義務

最後に、規制された分野 (職場の安全、医療、金融など) で専門コースを提供する場合は、省庁の認可や地域の認定を確認する必要があります。遵守しない場合、発行された証明書が無効になり、関係当局によって罰則が科される可能性があります。

ウェブサイトを通じたオンラインコースの販売方法

オンラインコースを販売するには、シンプルなウェブサイト、信頼できる決済システム、高品質のトレーニングコンテンツから始めることができます。そこから、高度なツールを使用してインフラストラクチャを徐々に充実させ、顧客エクスペリエンスを向上させ、ビジネスを成長させることができます。

始める

まず、機能するウェブサイトが必要ですが、これは単に基本的なテーマを備えた WordPress サイトである可能性があります。また、教育コンテンツをアップロードするためのプラグインまたはサービスと、トランザクションを管理するための安全な決済システムも必要です。この基本的な設定により、有料のオンラインコースを提供および販売できます。

コンテンツ管理システム (CMS) または学習管理システム (LMS) を選択する

次に、LearnDash や Tutor LMS などの専用プラグインを備えた CMS (WordPress など) を選択して、プラットフォームを改良できます。これらにより、WordPress はコース、レッスン、クイズを備えた完全な教育プラットフォームに変えることができます。または、Moodle や Chamilo などの専用 LMS を採用することもできます。これらは、オンラインコースを管理、配布、監視するために特別に設計されています。選択は、必要なカスタマイズのレベルと利用可能な予算によって異なります。

高性能を確保するためのホスティングの選択

特にオンラインビデオコースを販売している場合は、高性能ホスティングを選択してください。速度を向上させるには、顧客へのデジタルコンテンツの配信を高速化する、世界中に分散されたサーバーのネットワークであるコンテンツ配信ネットワーク (CDN) の使用も検討してください。また、ビジネスとともに成長し、トラフィックの急増に対処できるように、プラットフォームが柔軟であることを確認してください。

証明書、クイズ、進捗状況の追跡を追加する

進捗状況を追跡し、証明書を生成し、インタラクティブなクイズで顧客を引き付けるツールを実装します。これらの機能により、知覚価値が向上し、顧客満足度が向上します。

プライバシーとセキュリティを確保する

個人データの保護 (GDPR など)、バックアップの実装、HyperText Transfer Protocol Secure (HTTPS) の使用。このプロトコルは、顧客のブラウザーとサーバー間の安全で暗号化された通信を保証します。また、安全なアクセスと Cookie 管理ポリシーを提供する必要があります。安全な環境は自信を呼び起こし、顧客ロイヤルティを促進することができます。

オンライントレーニングプラットフォームでコースを販売する方法

簡単に始めたい場合は、確立されたプラットフォームを利用して、すぐに使用できるオンラインコースを販売できます。最も人気のあるプラットフォームは次のとおりです。

• Udemy: このプラットフォームは、幅広い認知度とすでに確立された国際的な視聴者を提供します。ただし、プラットフォームはポリシーに従ってコースの価格を調整できます。マーケットプレイスの力により、国際規模であっても幅広い視聴者に迅速にリーチするのに理想的です。

• Teachable: このプラットフォームは、独立したクリエイターに適した優れたレベルのカスタマイズを提供します。カスタマイズされた販売ページを作成し、マーケティングツールを統合できます。

• Thinkific: このプラットフォームでは、機能と価格のバランスが取れています。無料または有料のコースを提供し、ユーザーコミュニティを作成できます。

• Podia: このプラットフォームは、簡素化されたメンバーシップとウェビナー管理を提供するため、継続的かつ多様なトレーニングを提供したい人に特に適しています。

• Skillshare: このプラットフォームでは、ビューとサブスクリプションに基づく報酬メカニズムを使用できます。このモデルは、コミュニティとクリエイティブな共有に焦点を当てています。

これらのプラットフォームを使用すると、ホスティングやセキュリティの技術的側面を心配することなく、オンラインコースを作成および販売できます。定期的な収入が期待される場合は、VAT に登録し、オンラインコースを販売するための正しい ATECO コードを選択する必要があります。

多くのプラットフォームでは、クーポン、ランディングページ、パフォーマンスを追跡するためのデータ分析ツールなど、オンラインコースを宣伝および販売するためのツールも提供しています。これらのツールを使用すると、マーケティング戦略を洗練し、コースのポジショニングを向上させることができます。

専門分野に応じて、テーマ別マーケットプレイスや垂直コミュニティでオンラインコースを販売することもできます。こうすることで、すでにトピックに興味を持っている視聴者にリーチし、コンバージョンを増やすことができます。

どちらが正しい選択であるかを判断するには、サードパーティーのプラットフォームが教育サービスをテストし、最初の収益を生み出すための最速の方法であることを考慮してください。その後、将来、よりカスタマイズされた独自のソリューションに移行するかどうかを決定できます。

オンライントレーニングビジネスの宣伝方法

オンラインコースの作成と販売は最初のステップにすぎません。オンライントレーニングビジネスを促進することも重要です。顧客を引き付け、一貫した収益を生み出すには、特に独自のプラットフォームを開発することを決定した場合は、ターゲットを絞ったマーケティング戦略を立てる必要があります。この場合、視聴者を引き付け、デジタル評判を築き、コースの需要を刺激することが重要です。

一方、サードパーティーのプラットフォームに依存している場合、可視性のほとんどはマーケットプレイスから直接得られます。このプラットフォームはプロモーションとポジショニングを処理するため、マーケティングに関しての役割はより制限されます。

独自のウェブサイトのプロモーション戦略には、いくつかの方法が含まれます。

• コンテンツマーケティング: 専門分野に焦点を当てた記事、ガイド、ビデオ、ポッドキャストを公開することで、適格なトラフィックを引き付け、権威を実証できます。

• 検索エンジン最適化 (SEO): この方法では、テキスト、タイトル、キーワードを使用して、コンテンツが検索エンジンで上位にランクされるようにします。有機的な視認性を高めることができます。

• 有料広告キャンペーン: Google 広告とソーシャルメディア広告を使用すると、特定の視聴者に迅速にリーチできるため、初期段階で特に役立ちます。

• メールマーケティング: コースに興味のある連絡先のリストを作成することで、専用の取引を提供し、既存の顧客を維持できます。

• ソーシャルメディアとパーソナルブランディング: LinkedIn、Instagram、YouTube、または TikTok で、貴重なコンテンツ、お客様の声、コラボレーションを使用して一貫した存在感を構築し、維持することは、信頼性を高めるのに役立ちます。

• ウェビナーとオンラインイベント: オンライントレーニングコースの価値を紹介する無料または入門セッションを提供でき、新規購読者の獲得に役立つ可能性があります。

Stripe Payments の活用方法

Stripe Payments は統合型のグローバル決済ソリューションです。成長中のスタートアップから大企業まで、あらゆるビジネスがオンライン、対面、世界各地で決済を受け付けることができます。

Stripe Payments は以下のような場面でお役に立ちます。

• 決済体験の最適化: 構築済みの決済 UI、125 種類以上の決済手段へのアクセス、Stripe が構築したウォレットである Link により、スムーズな顧客体験を実現し、エンジニアリングの工数を何千時間単位で節約できます。
  
• 新市場への迅速な展開: 195 か国、135 以上の通貨で利用可能な国際決済オプションにより、世界中の顧客にリーチし、多通貨管理の複雑性とコストを軽減できます。
  
• 対面決済とオンライン決済を統合: オンラインと対面チャネルにまたがるユニファイドコマース体験を構築し、インタラクションをパーソナライズし、ロイヤルティに報い、収益を伸ばします。
  
• 決済パフォーマンスの向上: ノーコードの不正利用対策機能や承認率向上のための高度な機能を含む、カスタマイズ可能で設定が簡単な各種決済ツールにより、収益を増加させます。
  
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