イタリアの大学は日々、さまざまな支払いを処理しています。公立大学は、行政機関および公共サービスプロバイダーへの支払いのためのイタリアの国家デジタルプラットフォームである pagoPA を通じて授業料を処理します。修士課程、トレーニングコース、語学の資格取得、および特定の大学サービスなどのその他の支払いには、異なる決済手段とワークフローが関係します。

大学を管理する担当者や GovTech プラットフォーム (イタリアの大学向けの支払いプラットフォームなど、公共部門向けのテクノロジーソリューション) を開発する担当者にとっての課題は、授業料、修士課程、その他のサービスに必要なさまざまな決済手段に対応するスムーズなデジタル体験を構築することです。

大学の支払いをデジタル化することで、管理業務を簡素化し、学生にとってよりスムーズで応答性の高い体験を構築できます。これには 1 回限りの支払いと分割払いが含まれます。この記事では、イタリアのシステム内での仕組みや pagoPA の役割など、イタリアの大学の支払いに関する主なトピックを取り上げます。また、修士課程やその他のサービスのオンライン決済を管理する方法と、複数の大学にサービスを提供するプラットフォームに効果的なソリューションについても説明します。

この記事でわかること

• イタリアの大学は、必ずしもすべてが同じプロセスに従うわけではないさまざまな種類の支払いを管理しています。公立大学の授業料は通常 pagoPA を通じて支払われますが、修士課程、コース、その他のサービスでは異なる決済手段を使用できます。
  
• 修士課程、コース、資格取得、その他のサービスの支払いをデジタル化することで、大学の収益の徴収を簡素化すると同時に、学生の体験を向上させることができます。これにより、学生は支払いをより迅速かつ効率的に完了できるようになります。
  
• 大学の授業料やプログラムの費用が複数の分割払いに分けられている場合、追跡および管理する期日も増えます。支払いを自動的に記録して未払い残高にフラグを付けることで、大学は支払いスケジュールを管理しやすくなり、学生はいつ、いくら支払う必要があるかを把握できるようになります。
  
• 複数の大学にサービスを提供する GovTech プラットフォームは、アカウントと資金フローを個別に維持しながら、各機関の支払いを処理する必要があります。一元化されたインフラストラクチャーにより、このプロセスを簡素化し、新しい機関を同じプラットフォームに容易に導入できるようになります。
  

大学での pagoPA の使用: 対象範囲と選択の自由

市民や企業が行政機関やその他の参加組織に電子支払いを行うために使用できるイタリアの国家システムは、pagoPA と呼ばれています。デジタルイタリア庁が発行したガイドラインには、支払い処理から受領した資金の照合までを網羅した、システムを使用するためのルールと基準が概説されています。

公立大学の場合、pagoPA は、学生に支払い義務のある授業料や大学への納付金を徴収するために使用されます。学生は、大学が提供するチャネルや、システムに参加している決済サービスプロバイダーを通じて授業料を支払うことができます。大学は、支払いを学生のアカウントステータスと照合するために必要な情報を受け取ります。

しかし、大学は修士課程、トレーニングコース、資格取得、宿泊施設、その他のサービスも提供しています。これらの支払いを pagoPA 経由で行う必要があるのか、それとも大学が別の支払いシステムを導入できるのかを判断する必要があります。各収益フローにどの決済手段を適用するかを事前に決定することで、大学は対応する徴収プロセスを適切に設計できます。

任意の支払い: 修士課程、トレーニングコース、資格取得、その他のサービス

授業料は、大学が管理する収益の一部にすぎません。大学は 1 年を通して、さまざまな活動に対する支払いを受け取りますが、それぞれの活動には独自の登録プロセス、金額、期限が設定されています。

専用の対応が必要になる支払いフローには、次のようなものがあります。

• 修士課程および大学院課程の登録
  
• 専門トレーニングおよび再教育コース
  
• 語学コースおよび資格取得
  
• 宿泊施設やその他の有料の大学サービス
  

これらのサービスでは、pagoPA は必須ではありません。代わりに、大学はニーズに最適な決済手段を自由に選択できます。たとえば、修士課程やその他のプログラムにおいて、大学は前払いで全額を要求することも、学生が費用を複数回の分割払いで支払うことを許可することもできます。

登録料については、大学は Stripe Payments をウェブサイトやポータルに直接組み込み、カード、デジタルウォレット、およびその他の決済手段を受け付けることができます。Stripe は 135 以上の通貨での支払いもサポートしており、不正利用防止のための統合ツールを提供しています。

ただし、料金が複数回に分割される場合、異なる要件が適用されます。これについては、以下の分割払いに関するセクションで説明します。

古い決済システムによって登録が遅れ、管理業務が増加する理由

大学がオンライン登録とは別に決済を処理する場合、かなり単純なプロセスでも複数のステップが必要になることがあります。たとえば、修士課程やコースに登録するには、学生は申し込みを完了し、決済手順の案内を待ち、別途決済を行い、決済の確認を転送しなければならない場合があります。プロセスが長く煩雑になるほど、学生が最後まで到達する前に離脱するリスクが高まります。

当然のことながら、これは大学にとっても欠点となります。大学が登録と決済を別々に処理する場合、管理スタッフは多くの手動の作業を行うことになります。これには、入金の確認、適切な申し込みとの照合、不足している取引や誤って識別された取引の追跡が含まれます。何百、何千もの登録がある場合、これらのタスクには非常に時間がかかることがあります。

その代わりに、決済を登録プロセスに直接組み込むことで、これらの手順の多くを省略することができます。取引が完了すると、決済は自動的に申し込みと照合され、登録ステータスが更新されるため、手動によるフォローアップは必要ありません。

授業料の分割払いプランをデジタル化する方法

授業料を分割払いにすることで、請求総額を複数の期日に分散させることができます。管理の観点から見ると、各分割払いは処理および検証する必要がある決済を表しています。これらの確認が自動化されていない場合、特に学生数の多い大学では作業負荷が増大します。

そのため、分割払い用のデジタルシステムは、個別の取引だけでなく、支払いスケジュール全体を処理する必要があります。大学のプロセスに応じて、分割払いシステムでは次のことも行えます。

• さまざまな分割払いの金額と期限を定義する。
  
• 入金を自動的に記録し、それらを適切な学生と照合する。
  
• すでに支払われている金額とまだ未払いの金額を表示する。
  
• 失敗した決済とそれに続く回収の試行を処理する。
  
• 管理スタッフの手動介入なしに期日の通知を送信する。
  

Stripe Billing により、手動タスクの自動化を通じて継続課金の管理が簡素化されます。大学は、予想される期限の管理、決済ステータスの監視を行い、回収済みおよび未払いの金額をより明確に把握できます。また、Billing では、失敗した回収を処理するツールとともに、見逃された決済や期限切れの決済に対する自動リマインダーも提供されます。

分割払いが失敗した場合、Billing の Smart Retries 機能により、決済が成功する可能性が最も高いタイミングで決済が自動的に再試行されます。失効したカードなど、問題が決済手段に関するものである場合、Billing により、学生に更新の指示を含む自動通知が送信されます。これにより、大学は各学生に個別に連絡したり、新しい回収の試行をスケジュールしたりすることなく、失敗した決済の一部を回収できます。

学生の体験: モバイル支払い、保存済みカード、簡素化されたプロセス

大学の入学手続きにおけるオンライン決済は、デジタル体験の自然な結末と言えます。学生がスマートフォンで申し込みを完了したのに、別のデバイスへの切り替え、別の手順の実行、または支払い時の情報の再入力を義務付けられた場合、体験の継続性が失われます。

デジタルウォレットを受け付けるスマートフォン用にカスタマイズされた Checkout を使用すると、機関のポータルから直接、修士課程、トレーニングコース、またはその他の大学サービスの支払いを迅速に行うことができます。一部の学生は、複数の分割払いに分かれたプログラムなど、複数回の支払いを行う必要があります。支払いの詳細を安全に保存して再利用できる機能により、期日ごとに同じ情報を再入力する必要がなくなります。

登録と支払いを同じオンラインフローにまとめることで、学生は追加の手順を省くことができます。また、大学は各支払いを対応する登録やサービスに簡単に照合できるようになります。

税金の処理: 組織的および商業的活動、付加価値税 (VAT)、電子請求書

決済を適切に管理するため、大学は各決済の活動タイプを判断する必要があります。大学は組織的な活動においては非営利の公共事業体として運営されていますが、手数料を取る商業的活動を定期的に行う場合はVAT 課税対象者としての地位を帯びます。

組織的および商業的活動

組織的活動には、大学の中核的な使命の一部である活動が含まれます。学生の授業料と大学の組織的活動に対する寄付は VAT の対象外であるため、税金は請求されません。

商業的活動は税金の点で異なります。これらの活動には、第三者に代わって行う調査やコンサルティング、実験室での分析やテスト、スポンサーシップ、リース、商品の譲渡、手数料を取って行われる特定の教育活動などが含まれます。そのような場合、大学は VAT 課税対象の事業体として機能し、各特定の取引について適切な税務処理を評価する必要があります。

商業的活動: 課税対象か VAT 免税か？

商業的活動に必ずしも VAT が含まれるとは限りません。取引に税務上の影響があると確認されたら、以下を区別する必要があります。

• 課税対象の取引: サービスのVAT 税率が適用されます。これには、コンサルティングサービス、委託調査、スポンサーシップが含まれます。
  
• 免税の取引: これらの取引には VAT は請求されません。特定の教育およびトレーニングサービスは、規制によって定められた要件を満たしている場合、1972/10/26 大統領令第 633 号第 10 条に規定されている免除の適用を受けることができます。
  

VAT の免除は、必ずしも請求書がないことを意味するわけではありません。取引が電子請求書の要件の対象となる場合、ドキュメントは Extensible Markup Language (XML) 形式で作成され、イタリアの交換システム (SdI) を通じて送信されます。免税の取引の場合、請求書には VAT が請求されないことが示され、適用されるVAT 免税コード N4 が含まれます。

修士課程、トレーニングコース、またはその他の大学サービスのオンライン決済を構成する前に、プロセスは 2 つの質問に絞り込むことができます。最初に、決済は組織的または商業的活動に関連していますか？次に、取引が商業的である場合、それは課税対象ですか、それとも VAT 免税ですか？これらの質問への回答によって、決済プロセスに組み込む必要がある税金およびドキュメントの要件が決まります。

Stripe の活用方法

大学が独自のインフラストラクチャーを選択できる決済フロー向けに、Stripe は大学や GovTech プラットフォームの特定のニーズに応じて組み込むことができる、いくつかのソリューションを提供しています。

Stripe Payments でできること

Stripe Payments を利用すると、事業者は ACH クレジットトランスファーを含む 125 種類以上の決済手段を設定し、受け付けることができます。Stripe Payments は、成長中のスタートアップからグローバル企業まで、あらゆる事業者がオンライン、対面、世界中で決済を受け付けられるよう支援する、統合型のグローバル決済ソリューションです。

Stripe Payments は、次のことに役立ちます。

• 決済の自動照合: 顧客ごとに仮想銀行口座を使用し、トラブルシューティングツールも備えた自動照合エンジンにより、ACH クレジットトランスファーを特定の決済または請求書に簡単に照合できます。

• 返金の簡素化: 顧客への返金や過剰入金の返還が可能です。

• 決済プロセスを最適化: 事前構築済みの決済 UI と Stripe のデジタルウォレットである Link を使用して、スムーズな顧客体験を構築し、エンジニアリング時間を節約します。

• 新市場へのスピーディーな展開: 195 カ国、135 種類以上の通貨で利用可能な越境決済オプションにより、世界中の顧客にリーチし、多通貨管理の複雑さとコストを削減します。

• 対面とオンライン決済の統合: オンラインと対面を統合したコマース体験を構築。顧客とのやり取りをパーソナライズし、ロイヤルティを高め、収益拡大を促進します。

• 決済パフォーマンスの向上: コーディング不要の不正利用対策やオーソリ成功率改善のための高度な機能など、カスタマイズ可能で設定が簡単な決済ツールで収益を増加させます。

• 柔軟で信頼性の高いプラットフォームで事業成長: 業界最高レベルの信頼性を備えたプラットフォーム上でビジネスを構築し、拡大。稼働率は 99.999% を誇ります。

Stripe Payments がオンラインおよび対面決済をどのように強化できるかについての詳細をご覧いただくか、今すぐ始めてください。

Stripe Billing でできること

Stripe Billing は請求および顧客管理のためのプロダクトです。シンプルな継続請求から従量課金、商談による契約への対応まで、貴社のニーズに合わせた請求管理や顧客管理を実現します。コーディング不要で、グローバルな継続課金をわずか数分で開始できます。API を活用した独自システムの構築も可能です。

Stripe Billing の特徴

• 柔軟な料金体系: 従量課金、段階制料金、定額料金および超過料金など、あらゆる料金体系モデルを用意して、ユーザーのニーズにすばやく対応。クーポン、無料トライアル、日割り計算、その他の拡張機能も含まれます。

• グローバル展開: 顧客が希望する決済手段に対応し、購入完了率を向上。Stripe は 100 を超える地域固有の決済手段と 130 種類以上の通貨をサポートしています。

• 売上を伸ばし解約を防止: Smart Retries と回収ワークフローの自動化で、支払い回収を効率化し、意図しない解約を減らします。Stripe のリカバリツールは、2024 年に 65 億ドル以上の支払い回収をサポートしました。

• 業務効率の向上: Stripe のモジュール型税務管理、収益レポート、データツールを活用して複数の収益管理システムを 1 カ所に統合。外部のソフトウェアとも簡単に連携できます。

Stripe Billing について詳しくはこちらをご覧ください。今すぐ開始する場合はこちら。

Stripe Connect の活用方法

Stripe Connect は、ソフトウェアプラットフォームやマーケットプレイスにおける複数者間での資金移動を可能にするツールです。スムーズなアカウント登録、組み込みコンポーネント、グローバル決済などの機能を備えています。

Connect の特徴

• 数週間でローンチ: Stripe 上の機能、または組み込み機能を活用して本番環境にスピーディーに移行できます。ペイメントファシリテーションに必要な初期費用や開発時間を軽減できます。

• 大量の決済取引を管理: Stripe のツールやサービスを利用することで、専任の人材がいなくても、マージンレポート、納税申告書、リスク管理、世界各国の決済手段、アカウント登録の法規制などに対応できます。

• グローバルに成長: 地域固有の決済手段や、売上税、VAT、GST を簡単に計算する機能を活用することで、ユーザーが世界中のより多くの顧客にリーチできるよう支援します。

• 新しい収益源を構築: 各取引ごとに手数料を徴収して決済収益を最適化します。プラットフォーム上で対面決済、即時入金、消費税徴収、融資、経費用カードなどの機能を有効にして、Stripe ツールを収益化できます。

Stripe Connect について詳しくはこちらをご覧ください。今すぐ開始する場合はこちら。

イタリアの大学での決済に関するよくあるご質問