コンビニで手間をかけずに支払いができる「コンビニ決済」。従来の「払込票」による支払いと、インターネットの普及とともに登場した「ペーパーレス」による支払いの2種類があります。

近年、スマートフォンの普及やキャッシュレス取引の拡大により、ペーパーレスでのコンビニ決済が拡大しています。これらの支払いは、物理的な伝票の代わりに、スマートフォンやコンピュータの画面に表示される番号やバーコードを使って行われます。このアプローチは、組織や消費者にとってアクセシビリティを高め、様々なメリットをもたらします。その機能とメリットをよく理解することが、ビジネス導入の鍵となります。

本記事では、払込票方式との違いや、利用者がどのようにコンビニで支払いを行うのか、さらには、前払いや後払いの仕組み、コンビニペーパーレス決済のメリットなどについて詳しく解説します。

目次

• コンビニのペーパーレス決済とは
  
• コンビニペーパーレス支払いのやり方
  
• コンビニのペーパーレス決済の前払いと後払い
  
• 事業者側から見たコンビニのペーパーレス決済導入のメリット
  
• 利用者側から見たコンビニのペーパーレス支払いのメリット
  
• ペーパーレス決済で広がる利便性と可能性
  

コンビニのペーパーレス決済とは

ペーパーレスコンビニ決済近年、EC サイトでの支払いが増えています。以前は、顧客はコンビニに紙の払込票を持って行って支払いをしていました。現在は、スマートフォンに表示されるバーコードやオンライン決済番号を使ってカウンターで支払いの完了。物理的な伝票を作成する必要がないことは、決済体験を大幅に向上させます。

払込票方式との違い

コンビニ決済には、払込票 を利用するペーパーレス型と紙在住型があります。インターネットが普及する前は、税金や公共料金の請求書、通信販売などでは後者が一般的でした。そのため、顧客はその用紙を持っていくのを忘れないようにしなければなりません。また、ビジネスでは伝票を発行して郵送する必要があり、事務作業が増えます。

最近では、多くの企業がコスト削減や利便性を重視し、ペーパーレス決済へ移行する傾向がみられますが、払込票方式も依然として根強く残っています。

コンビニペーパーレス支払いのやり方

ペーパーレスのコンビニ決済を導入する前に、ビジネスは顧客の立場に立って処理するプロセスを理解する必要があります。基本的な手順は以下の通りです。

1 コンビニを選択する

EC サイトで商品やサービスを購入する際に、コンビニ決済を選択します。

2 バーコードを保存または番号をメモする

購入が完了すると、ビジネスから確認のメールが送信されます。ヒント: メモしておくと処理しやすくなります。

3 コンビニに設置している端末またはレジで番号を入力

オンラインショップは、注文番号、顧客番号、確認番号、電話番号、支払い領収書番号など、さまざまな番号を送信します。端末の決済時に送られてきたものを使用します。

処理する手順がわかったところで、各コンビニチェーンで必要な手順を見てみましょう。バーコードかコンビニ端末かで異なります。

ファミリーマートの場合

バーコード利用 スマートフォンに表示されるバーコードで支払いを行う場合は、、レジのスタッフにバーコードを提示して支払いを行います。

マルチコピー機で支払う場合 1 番と 2 番の番号が必要です。マルチコピー機で支払う場合は、1 番と 2 番の番号が必要です。マルチコピー機に番号を入力し、発行の申し込みをし、窓口でお支払いください。

ローソン・ミニストップの場合

Loppi 利用 ローソンとミニストップでの支払いは、ファミリーマートのマルチコピー機の支払いとほぼ同じプロセスです。ローソンとミニストップは、Loppi という情報端末が店内に設置されています。Loppi でふたつの番号を用いてレシートを発行して 30 分以内にレジに渡し、現金で支払いを行います。

セイコーマートの場合

バーコード利用 スマートフォンに表示されるバーコードで支払いを行う場合は、、レジのスタッフにバーコードを提示して支払いを行います。

番号利用 お支払い受付番号と電話番号で支払いを行います。レジのスタッフにインターネット支払いと伝え、レジのタッチパネルにお支払い受付番号と電話番号を入力し、支払いへと進みます。

セブンイレブンの場合

バーコード利用 スマートフォンに表示されるバーコードで支払いを行う場合は、レジのスタッフにバーコードを提示して支払いを行います。

13 桁の払込票番号利用 13 桁の払込票番号をレジのスタッフに伝えて支払いを行います。

すべての受取代行業者がすべてのチェーンに対応しているわけではありません。Konbini決済を導入する際には、その決済代行会社が上流のコンビニエンスストアチェーンに対応しているかどうかを確認する必要があります。また、コンビニ決済には手数料が発生することにご留意ください。

前払いおよび後払いのペーパーレスコンビニ決済オプション

フォーム在住とペーパーフリーの両方のオプションは、前払いおよび後払いに対応しています。この違いは、E コマースサイトで買い物をする顧客が注文を受け取る前に支払うか、受け取った後に支払うかによって決まります。

前払い

買い物客はE コマースサイトで注文し、支払いが処理されると項目が発送されます。未払いカートはビジネスが前払いでお金を受け取るので問題にはなりませんが、コンビニでの不都合 (期限前のキャンセルなど)は苦情の火種になります。前払いシステムを発行する前に、ビジネスはテストを実施し、できるだけ問題を最小限に抑える必要があります。

後払い

顧客は注文を受け取った後に代金を支払います。この支払い形態は、買い物客が支払いを忘れたり、拒否した場合、事業者は代金を徴収することができなくなるリスクがあります。顧客は、商品が届かないなどの問題を心配する必要がないため、前払いよりもこの取引タイプの方が魅力的だと感じています。代理店の中には、企業に代わって徴収するサービスを提供しているところもあり、場合によっては役立ちます。

事業者側から見たコンビニのペーパーレス決済導入のメリット

コスト削減

紙の支払い伝票では、印刷、梱包、郵送のコストがかかります。B2B を導入することで、これらの経費を削減することができます。

企業の SDGs への取り組みをアピール

持続可能な開発目標 (SDGs) は、より良い持続可能な社会を実現するための国際的な貸付金目標です。ペーパーレス化は環境保護や気候変動対策に貢献するため、SDGs の機能として取り上げられ、ブランドのイメージ向上にもつながります。

ユーザー層の拡大

ペーパーレスのコンビニ決済は、新たな若い層を開拓するチャンスです。クレジットカードを持たない学生などがスマートフォンで決済できるため、収入の可能性が高まります。

利用者側から見たコンビニのペーパーレス支払いのメリット

いつでも支払い可能

EC サイトで商品やサービスを購入した際に、払込票が郵送されるのを待つ必要がなく、いつでもコンビニで支払いが可能になります。

支払い履歴を管理しやすい

アプリ、オンライン、メールなどで明細や決済履歴を確認することができるため、紙のレシートの保存の必要がなく、家計管理がしやすくなります。

振込票の紛失の心配なし

振込取扱票を持ち歩く煩わしさや紛失の心配もなく、スマートフォンがあればすぐに簡単に支払いを行うことができます。

ペーパーレス決済で広がる利便性と可能性

ペーパーレスのコンビニ決済は、コストの削減、環境負荷の軽減、利便性の向上など、ビジネスと買い物客の双方にメリットをもたらします。この方法の採用は、今後ますます増えていくことでしょう。

Stripe Payments は、ペーパーレスのコンビニ決済に対応しており、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマートなど、日本の大手コンビニチェーンでご利用いただけます。決済要素、決済、請求書を使えば、ダッシュボードから簡単にコンビニ決済が可能になります。決済用リンクを使用することで、企業はコーディングやウェブサイトを必要とせず、すぐに決済を受け付けることができます。

コンビニペーパーレス決済の導入を検討されている方は、お気軽にご相談ください。