Les paiements Konbini, qui permettent aux gens de payer dans les dépanneurs sans tracas, sont largement utilisés au Japon. Il en existe deux types : l'option traditionnelle de bulletin de versement et la méthode sans papier, qui a émergé avec l’avènement d'Internet.

Ces dernières années, l'adoption massive des téléphones intelligents et la croissance des transactions sans numéraire ont conduit à l'expansion des paiements Konbini sans papier. Ces paiements sont effectués à l'aide d'un numéro ou d'un code à barres affiché sur un téléphone intelligent ou un écran d'ordinateur au lieu d'un bulletin physique. Cette approche améliore l'accessibilité et offre divers autres avantages aux organisations et aux consommateurs. Une bonne compréhension de ses fonctionnalités et de ses avantages est essentielle à la mise en œuvre opérationnelle.

Examinons les différences entre cette méthode et la méthode sur bulletin, comment le processus se déroule pour les clients des dépanneurs, comment les systèmes avant et après paiement diffèrent et les avantages des paiements Konbini sans papier.

Que contient cet article?

• Que sont les paiements Konbini sans papier?
  
• Comment effectuer un paiement Konbini sans papier
  
• Options de pré-paiement et de post-paiement sans papier Konbini
  
• Avantages de la mise en œuvre de paiements Konbini sans papier pour les entreprises
  
• Avantages de l'utilisation des paiements Konbini sans papier pour les clients
  
• L'avenir des paiements Konbini sans papier
  

Que sont les paiements Konbini sans papier?

Les paiements sans papier Konbini sur les sites de commerce en ligne ont augmenté au cours des dernières années. Dans le passé, les clients devaient apporter un bordereau de paiement papier à un dépanneur pour effectuer leur paiement. Maintenant, ils terminent la transaction au guichet à l'aide d'un code à barres ou d'un numéro de paiement en ligne affiché sur leur téléphone intelligent. Le fait de ne pas avoir à produire un bordereau physique améliore considérablement l'expérience de paiement.

Différences avec la méthode du bulletin de versement

Les paiements Konbini comprennent les versions sans papier et sur papier, qui comportent un bulletin de versement. Avant l'avènement de l'internet, ce dernier était courant pour les impôts, les factures de services publics et les achats par correspondance, entre autres. Les clients doivent donc se souvenir de remplir ce formulaire, sans lequel il est impossible d'effectuer le paiement. Il oblige également les entreprises à émettre et envoyer le bulletin par la poste, ce qui signifie plus de paperasse.

De nombreuses entreprises optent désormais pour le zéro papier afin de réduire les coûts et d'accroître la commodité, même si la méthode du bordereau de paiement reste très populaire.

Comment effectuer un paiement Konbini sans papier

Avant de mettre en œuvre les paiements Konbini sans papier, les entreprises doivent comprendre le processus du point de vue des clients. Voici les étapes de base :

1. Sélectionnez l'option de paiement dans un dépanneur

Choisissez « Paiement Konbini » lorsque vous achetez des produits ou services en ligne.

2. Enregistrez le code à barres ou le numéro

Une fois l'achat terminé, l'entreprise envoie un courriel de confirmation. Vous utiliserez le code à barres ou le numéro pour payer en magasin. Conseil : le noter peut faciliter le processus.

3. Saisissez le numéro au comptoir ou au terminal du magasin

La boutique en ligne vous envoie divers numéros, y compris les numéros de commande, de client, de confirmation, de téléphone et de reçu de paiement. Utilisez ceux envoyés lors du paiement sur le terminal.

Maintenant que nous savons comment se déroule le processus, examinons les étapes requises pour chaque chaîne de dépanneurs. Ces éléments varient selon que vous utilisez un code à barres ou le terminal du dépanneur.

FamilyMart :

Avec un code à barres. Affichez-le sur votre téléphone, faites-le numériser par le caissier et payez.

Avec une machine multicopieuse. Vous aurez besoin des premier et deuxième numéros pour payer à l'aide de la machine multicopieuse. Saisissez-les dans la machine pour émettre un bulletin de versement, puis apprenez-le au comptoir et payez.

Lawson ou MINISTOP

Avec Loppi. Saisissez les deux numéros dans Loppi, un terminal d'information, afin de générer un reçu, remettez-le à l'employé dans un délai de 30 minutes et payez en espèces.

Seicomart

Avec un code à barres. Affichez-le sur votre téléphone, faites-le numériser par le caissier et payez.

Avec un numéro. Dites au caissier que vous effectuez un paiement par Internet, saisissez le reçu et les numéros de téléphone sur l'écran tactile du registre, puis payez.

7-Eleven

Avec un code à barres. Affichez-le sur votre téléphone, faites-le numériser par le caissier et payez.

Avec un numéro de bulletin de versement à 13 chiffres. Donnez au caissier le numéro à 13 chiffres du bulletin et payez.

Tous les agents récepteurs ne travaillent pas avec toutes les chaînes. Lorsqu'elles adoptent les paiements Konbini, les entreprises doivent vérifier si l'agence gère la chaîne de dépanneurs choisie en amont. Les entreprises doivent également savoir que les paiements Konbini entraînent des frais.

Options de pré-paiement et de post-paiement sans papier Konbini

Les options basées sur un formulaire ou sans papier permettent le paiement anticipé et le post-paiement. La différence dépend du fait que le client qui achète sur un site de commerce en ligne paie avant ou après avoir reçu sa commande.

Paiement anticipé

L'acheteur commande sur le site de commerce en ligne et l'article est expédié une fois le paiement traité. Les paniers impayés ne posent pas de problème car l'entreprise reçoit l'argent d'avance, mais tout contretemps au niveau du dépanneur (par exemple, une annulation avant la date limite) peut susciter des litiges. Avant de mettre en œuvre le système de paiement anticipé, les entreprises doivent effectuer des tests et minimiser les problèmes autant que possible.

Post-paiement

Le client paie après avoir reçu sa commande. En raison de la façon dont ce type de paiement est conçu, les entreprises risquent de ne pas être en mesure de recouvrer l'argent dû si l'acheteur oublie ou refuse de payer. Les clients trouvent ce type de transaction plus attrayant que les paiements anticipés parce qu'ils n'ont pas à s'inquiéter de l'absence du produit ou d'autres problèmes. Certains organismes offrent un service de recouvrement pour le compte des entreprises, ce qui peut aider dans certains cas.

Avantages de la mise en œuvre de paiements Konbini sans papier pour les entreprises

Réduction des coûts

La méthode du bulletin de versement papier entraîne des frais d'impression, d'emballage et d'affranchissement. L'absence de papier permet aux entreprises de réduire ces dépenses.

Promotion du programme des ODD de l'entreprise

Les objectifs de développement durable (ODD) sont des objectifs de progrès internationaux visant à bâtir une société meilleure et plus durable. Le passage à la dématérialisation contribue à la protection de l'environnement et à la lutte contre le changement climatique; il figure donc dans les ODD et peut contribuer à améliorer l'image de marque.

Expansion de la clientèle

Les paiements Konbini sans papier représentent une occasion d'atteindre un nouveau groupe démographique plus jeune. Les étudiants et les autres personnes sans carte de crédit peuvent utiliser les téléphones intelligents pour payer, ce qui augmente le potentiel de revenus.

Avantages de l'utilisation des paiements Konbini sans papier pour les clients

Paiements pratiques à tout moment

Les clients qui effectuent des achats sur des sites de commerce en ligne n'ont plus besoin d'attendre qu'un bulletin de versement physique leur parvienne par la poste; ils peuvent payer à tout moment dans un dépanneur.

Accès facile à l'historique des paiements

Comme l'historique des commandes et des paiements peut être consulté à l'aide d'une application, d'un site web ou de leur courriel, les clients n'ont plus besoin de conserver les reçus papier, ce qui facilite la gestion des finances du ménage.

Aucun souci lié à la perte du bulletin de versement

En effectuant la transaction avec un téléphone intelligent, vous évitez d'apporter le bulletin de versement papier au magasin et de risquer de le perdre.

L'avenir des paiements Konbini sans papier

Les paiements Konbini sans papier profitent à la fois aux entreprises et aux consommateurs en réduisant les coûts et l'impact sur l'environnement et en offrant une plus grande commodité. L'adoption de cette méthode est appelée à se développer à l'avenir.

Stripe Payments prend en charge les paiements Konbini sans papier et peut être utilisé dans les grandes chaînes de dépanneurs japonaises telles que FamilyMart, Lawson, MINISTOP et Seicomart. Avec Payment Element, Checkout et Invoicing, les paiements Konbini peuvent être activés facilement à partir du Dashboard. L'utilisation de Payment Links permet aux entreprises de commencer à les accepter immédiatement — aucun codage ni site Web n'est nécessaire.

Si votre entreprise envisage une option Konbini sans papier, communiquez avec Stripe.