Konbini-betalningar, som gör det möjligt för människor att enkelt betala i närbutiker, används i stor utsträckning i Japan. Det finns två typer: det traditionella alternativet med betalningslappar och den papperslösa metoden, som uppstod i samband med att internet växte fram.

Under de senaste åren har massanvändningen av smartphones och tillväxten av kontantfria transaktioner lett till en expansion av papperslösa Konbini-betalningar. Dessa betalningar görs med hjälp av ett nummer eller en streckkod som visas på en smartphone eller datorskärm istället för en fysisk lapp. Detta tillvägagångssätt förbättrar tillgängligheten och ger andra fördelar för organisationer och konsumenter. En god förståelse för dess funktioner och fördelar är nyckeln till företagets implementering.

Låt oss titta på skillnaderna mellan denna metod och den pappersremsebaserade, hur processen utvecklas för kunder i närbutiker, hur för- och efterbetalningssystemen skiljer sig, och de fördelar som papperslösa Konbini-betalningar erbjuder.

Vad innehåller den här artikeln?

• Vad är papperslösa Konbini-betalningar?
  
• Hur man gör en papperslös Konbini-betalning
  
• För- och efterbetalningsalternativ för papperslösa Konbini-betalningar
  
• Fördelar med att implementera papperslösa Konbini-betalningar för företag
  
• Fördelar med att använda papperslösa Konbini-betalningar för kunder
  
• Framtiden för papperslösa Konbini-betalningar
  

Vad är pappersfria Konbini-betalningar?

Papperslösa Konbini-betalningar på e-handelswebbplatser har ökat de senaste åren. Tidigare behövde kunderna ta med en betalningslapp till en närbutik för att göra sin betalning. Nu slutför de transaktionen vid disken med hjälp av en streckkod eller ett onlinebetalningsnummer som visas på deras smartphone. Att inte behöva visa upp en fysisk lapp ger en betydligt bättre kassaupplevelse.

Skillnader med betalningskvitto-metoden

Konbini-betalningar inkluderar de papperslösa och pappersbaserade versionerna med betalningslapp. Innan internet växte fram var det senare vanligt för bland annat skatter, elräkningar och postorderbeställningar. Detta kräver att kunderna kommer ihåg att ta med formuläret då man inte kan göra betalningen utan det. Det kräver också att företag utfärdar och postar lappen, vilket innebär mer pappersarbete.

Många företag går nu över till den pappersfria vägen för att minska kostnaderna och öka bekvämligheten, även om betalningskvittometoden fortfarande är mycket populär.

Hur man gör en pappersfri Konbini-betalning

Innan företag implementerar pappersfria Konbini-betalningar bör de förstå processen ur kundernas perspektiv. Här är de grundläggande stegen:

1. Välj betalningsalternativet för närbutik

Välj "Konbini-betalning" när du köper produkter eller tjänster online.

2. Spara streckkoden eller numret

När köpet är klart skickar företaget en bekräftelse via e-post – du kommer att använda streckkoden eller numret där för att betala i butiken. Tips: det underlättar att skriva ner det.

3. Ange numret vid disken eller i butikens terminal

Webbutiken skickar olika nummer till dig, inklusive order-, kund-, bekräftelse-, telefon- och betalningskvittonummer. Använd de som skickas i kassan på terminalen.

Nu när vi vet hur processen fortlöper kan vi titta på stegen som krävs för varje närbutikskedja. Dessa kommer att skilja sig åt beroende på om du använder en streckkod eller närbutikens terminal.

FamilyMart:

Med en streckkod. Visa den på din telefon, låt den skannas av kassören och betala.

Med en multicopy-maskin. Du behöver det första och andra numret för att betala med multicopy-maskinen. Ange dem i maskinen för att utfärda en lapp och ta sedan med den till disken och betala.

Lawson eller MINISTOP

Med Loppi. Ange de två numren i Loppi - en informationsterminal - för att generera ett kvitto, lämna det till expediten inom 30 minuter och betala kontant.

Seicomart

Med en streckkod. Visa den på din telefon, låt den skannas av kassören och betala.

Med ett nummer. Berätta för kassören att du gör en internetbetalning, ange kvitto- och telefonnummer på registreringens pekskärm, och betala sedan.

7-Eleven

Med en streckkod. Visa den på din telefon, låt den skannas av kassören och betala.

Med ett 13-siffrigt betalningskvittonummer. Ge kassören det 13-siffriga numret från kvittot och betala.

Alla mottagarbyråer fungerar inte med varje kedja. När företag använder Konbini-kassor måste de kontrollera om byrån hanterar deras valda närbutikskedja uppströms. Företag måste också vara medvetna om att Konbini-betalningar medför avgifter.

För- och efterbetalning utan papper Konbini-alternativ

Både formulärbaserade och pappersfria alternativ har stöd för förskottsbetalning och efterskottsbetalning. Skillnaden beror på om kunden som handlar på en e-handelssida betalar före eller efter att ha mottagit beställningen.

Förbetalning

Kunden beställer på e-handelssidan och artikeln skickas när betalningen har behandlats. Obetalda kundvagnar är inte ett problem eftersom företaget får pengarna i förskott, men om det uppstår krångel i närbutiken (t.ex. avbokning före deadline) kan det utlösa klagomål. Innan företagen implementerar systemet för förskottsbetalning måste de genomföra tester och minimera problemen så mycket som möjligt.

Efterbetalning

Kunden betalar efter att de har fått sin beställning. På grund av hur denna typ av betalning är utformad riskerar företag att inte få pengarna om kunden glömmer eller vägrar att betala. Kunderna tycker att den här typen av transaktioner är mer attraktiv än förskottsbetalningar eftersom de inte behöver oroa sig för att produkten inte kommer fram eller andra problem. Vissa byråer erbjuder en tjänst för ta ut debiteringen för företagens räkning, vilket kan vara användbart i vissa fall.

Fördelar med att implementera papperslösa Konbini-betalningar för företag

Minskade kostnader

Metoden för betalningspapper medför kostnader för utskrift, förpackning och porto. Om man kör papperslöst kan företaget minska dessa utgifter.

Främjande av företagets SDG-agenda

Målen för hållbar utveckling (SDG:er, Sustainable Development Goals) är internationella framstegsmål för att bygga ett bättre, mer hållbart samhälle. Övergången till papperslöst bidrar till att skydda miljön och bekämpa klimatförändringarna, och som sådan ingår det i SDG:er och kan bidra till att förbättra varumärkesbilden.

Utvidgning av kundbasen

Papperslösa Konbini-betalningar utgör en möjlighet att nå en ny, yngre demografi. Studenter och andra utan kreditkort kan använda smartphones för att betala, vilket ökar intäkterna.

Fördelar med att använda pappersfria Konbini-betalningar för kunder

Bekväma betalningar när som helst

Kunder som gör köp på e-handelswebbplatser behöver inte längre vänta på att ett fysiskt betalningskvittot ska anlända med posten - de kan betala när som helst i en närbutik.

Lätt åtkomst till betalningshistorik

Eftersom beställnings- och betalningshistorik kan kontrolleras med en app, en webbplats eller deras e-post, behöver kunderna inte längre spara papperskvitton, vilket gör det lättare att hantera hushållsekonomin.

Inga bekymmer relaterade till att tappa bort betalningskvittot

Att göra transaktionen med en smartphone eliminerar besväret med att ta med sig det pappersbaserade betalningskvittot till butiken och risken att tappa bort det.

Framtiden för pappersfria Konbini-betalningar

Papperslösa Konbini-betalningar gynnar både företag och kunder genom lägre kostnader, minskad miljöpåverkan och större bekvämlighet. Användningen av denna metod kommer att växa i framtiden.

Stripe Payments stöder pappersfria Konbini-kassor och kan användas på stora japanska närbutikskedjor som FamilyMart, Lawson, MINISTOP och Seicomart. Med Payment Element,Checkout ochInvoicing kan Konbini-betalningar enkelt aktiveras från Dashboard. Med Payment Links kan företag börja ta emot dem direkt – ingen kodning eller webbplats behövs.

Om ditt företag överväger ett pappersfritt Konbini-alternativ, kontakta Stripe.