I pagamenti Konbini, che consentono alle persone di pagare nei minimarket senza problemi, sono ampiamente utilizzati in Giappone. Ne esistono di due tipi: la tradizionale opzione con la ricevuta di pagamento e la modalità elettronica, emersa con la diffusione di Internet.

Negli ultimi anni, l'adozione di massa degli smartphone e la crescita delle transazioni senza contanti hanno portato all'espansione dei pagamenti Konbini in formato elettronico. Questi pagamenti vengono effettuati utilizzando un numero o un codice a barre visualizzato sullo schermo di uno smartphone o di un computer anziché una ricevuta fisica. Questo approccio migliora l'accessibilità e offre vari altri vantaggi alle organizzazioni e ai consumatori. Per implementare l'attività è fondamentale una buona comprensione delle sue funzionalità e dei suoi vantaggi.

Vediamo le differenze tra questa modalità e quella con lo scontrino, come si svolge il processo per i clienti dei minimarket, in cosa differiscono i sistemi di pagamento anticipato e posticipato e i vantaggi offerti dai pagamenti Konbini in formato elettronico.

Cosa c’è in questo articolo?

• Che cosa sono i pagamenti Konbini in formato elettronico?
  
• Come effettuare un pagamento Konbini in formato elettronico
  
• Opzioni di pagamento Konbini anticipato e posticipato in formato elettronico
  
• Vantaggi dell'implementazione dei pagamenti Konbini in formato elettronico per le attività
  
• Vantaggi dell'utilizzo dei pagamenti Konbini in formato elettronico per i clienti
  
• Il futuro dei pagamenti Konbini in formato elettronico
  

Che cosa sono i Pagamenti Konbini in formato elettronico?

Senza carta Pagamenti Konbini sui siti e-commerce sono aumentati negli ultimi anni. In passato, i clienti dovevano portare una polizza di pagamento cartacea in un minimarket per effettuare il pagamento. Ora completano la transazione allo sportello utilizzando un codice a barre o un numero di pagamento online visualizzato sul proprio smartphone. Non dover produrre un bollettino fisico migliora notevolmente l'esperienza di completamento della transazione.

Differenze con la modalità con ricevuta di pagamento

I pagamenti Konbini includono le versioni paperless e paper-domiciliato, che prevedono una ricevuta di pagamento. Prima della diffusione di Internet, quest'ultima era comune per le imposte, le bollette e gli acquisti per corrispondenza, tra le altre cose. Questo richiede ai clienti di ricordarsi di prendere quel modulo: senza di esso, è impossibile effettuare il pagamento. Richiede inoltre alle attività di emettere e spedire la ricevuta, il che significa un maggior numero di documenti.

Molte attività ora scelgono di passare al formato elettronico per ridurre i costi e aumentare la comodità, anche se la modalità con ricevuta di pagamento rimane molto popolare.

Come effettuare un pagamento Konbini in formato elettronico

Prima di implementare i pagamenti Konbini in formato elettronico, le attività dovrebbero comprendere il processo dal punto di vista dei clienti. Ecco i passaggi fondamentali:

1. Seleziona l'opzione di pagamento minimarket

Scegli "Pagamento Konbini" quando acquisti prodotti o servizi online.

2. Salva il codice a barre o il numero

Una volta completato l'acquisto, l'attività invia un'email di conferma contenente il codice a barre o il numero da utilizzare per pagare in negozio. Suggerimento: annotarlo può facilitare il processo.

3. Inserisci il numero alla cassa o nel terminale del negozio

Il negozio online invia vari numeri, tra cui ordine, cliente, conferma, numero di telefono e i numero della ricevuta di pagamento. Utilizza quelli inviati al completamento della transazione sul terminale.

Ora che sappiamo come si svolge il processo, diamo un'occhiata ai passaggi necessari per ciascuna catena di minimarket. Questi variano a seconda che si utilizzi un codice a barre o il terminale del minimarket.

FamilyMart:

Con un codice a barre. Visualizzalo sul telefono, fai scansionare il codice alla cassa e paga.

Con una macchina multicopia. Per pagare con la macchina multicopia servono il primo e del secondo numero. Inseriscili sulla macchina per emettere una ricevuta di richiesta di registrazione, quindi presentala allo sportello e paga.

Lawson o MINISTOP

Con Loppi. Inserisci i due numeri in Loppi, un terminale informativo, per generare una ricevuta, quindi consegnala all'impiegato entro 30 minuti e paga in contanti.

Seicomart:

Con un codice a barre. Visualizzalo sul telefono, fai scansionare il codice alla cassa e paga.

Con un numero. Comunica alla cassa che stai effettuando un pagamento su Internet, inserisci la ricevuta e i numeri di telefono sul touch panel della cassa, quindi paga.

7-Eleven

Con un codice a barre. Visualizzalo sul telefono, fai scansionare il codice alla cassa e paga.

Con un numero di ricevuta di pagamento di 13 cifre. Fornisci alla cassa il numero di 13 cifre presente sulla ricevuta e paga.

Non tutti agenti riceventi lavorare con ogni catena. Quando adottano le procedure di pagamento Konbini, le attività devono verificare se l'agenzia gestisce la catena di minimarket prescelta a monte. Le attività devono anche essere consapevoli che i pagamenti Konbini comportano delle commissioni.

Opzioni Konbini in formato elettronico per pagamenti anticipati e posticipati

Sia le opzioni domiciliato modulo che quelle cartacee assistenza pagamento anticipato e post-pagamento. La differenza dipende dal fatto che il cliente che acquista su un sito di e-commerce paghi prima o dopo aver ricevuto l'ordine.

Pagamento anticipato

L'acquirente ordina sul sito di e-commerce e l'articolo viene spedito una volta che il pagamento è stato elaborato. I carrelli non pagati non sono un problema perché l'attività riceve il denaro in anticipo, ma qualsiasi intoppo al minimarket (ad esempio, la cancellazione prima della scadenza) può innescare reclami. Prima di implementare il sistema di pagamento anticipato, le aziende devono condurre test e ridurre al minimo i problemi il più possibile.

Pagamento posticipato

Il cliente paga dopo aver ricevuto l'ordine. A causa del modo in cui è progettato questo tipo di pagamento, le aziende rischiano di non essere in grado di riscuotere il denaro dovuto se l'acquirente dimentica o si rifiuta di pagare. I clienti trovano questo tipo di transazione più interessante dei pagamenti anticipati perché non devono preoccuparsi che il prodotto non arrivi o altri problemi. Alcune agenzie offrono un servizio di riscuotere per conto delle imprese, che può aiutare in alcuni casi.

Vantaggi dell'implementazione dei pagamenti Konbini elettronici per le attività

Riduzione dei costi

La modalità con la ricevuta di pagamento cartacea comporta costi di stampa, imballaggio e spedizione. Passare al formato elettronico consente alle attività di ridurre queste spese.

Promozione del programma degli SDG dell'attività

Obiettivi di sviluppo sostenibile (SDGs) sono obiettivi di avanzamento internazionale per raggiungere una società migliore e più sostenibile. Il passaggio al formato elettronico contribuisce alla protezione dell'ambiente e alla lotta al cambiamento climatico, pertanto è incluso negli SDG e può contribuire a migliorare l'immagine del brand.

Ampliamento della base clienti

I pagamenti Konbini in formato elettronico rappresentano un'opportunità per raggiungere una nuova fascia demografica più giovane. Gli studenti e altre persone senza un carta di credito possono utilizzare gli smartphone per pagare, aumentando i ricavi potenziali.

Vantaggi dei pagamenti Konbini in formato elettronico per i clienti

Pagamenti pratici in qualsiasi momento

I clienti che effettuano acquisti su siti di e-commerce non devono più attendere l'arrivo di una ricevuta di pagamento fisica per posta: possono pagare in qualsiasi momento in un minimarket.

Facile accesso alla cronologia dei pagamenti

Poiché la cronologia degli ordini e dei pagamenti può essere controllata tramite un'app, un sito web o la propria email, i clienti non devono più conservare le ricevuto cartacee e ciò semplifica la gestione delle finanze domestiche.

Nessuna preoccupazione in caso di smarrimento della ricevuta di pagamento

Effettuando la transazione con uno smartphone si elimina il fastidio di dover portare la ricevuta di pagamento cartacea in negozio e il rischio di smarrirla.

Il futuro dei pagamenti Konbini in formato elettronico

I pagamenti Konbini cartacei offrono vantaggi sia alle attività che agli acquirenti grazie a costi inferiori, al ridotto impatto ambientale e alla maggiore praticità. L'adozione di questo metodo è destinata a crescere in futuro.

Stripe Payments supporta le casse Konbini senza carta e può essere utilizzato nelle principali catene di minimarket giapponesi come FamilyMart, Lawson, MINISTOP e Seicomart. Con Payment Element,Checkout, eInvoicing, i pagamenti Konbini possono essere abilitati facilmente dal Dashboard. Utilizzando Payment Links consente alle aziende di iniziare ad accettarli immediatamente, senza bisogno di codifica o sito web.

Se la tua attività sta valutando un'opzione Konbini in formato elettronico, contatta Stripe.