課題

Electrolux は最近、Levande という家電製品のサブスクリプションサービスのパイロット運用をシンガポールで開始しました。これは、新品および再生品の家電製品を提供して、人々がより持続可能な生活を送れるようにサポートするサービスです。Levande は、新しいサブスクリプションモデルで家電製品のリース、再生、リサイクルを提供しています。Electrolux は、優れた顧客体験を構築し、利用者との関係を強化するために、信頼できるパートナーのマーケットプレイスを作成する必要がありました。

解決策

Electrolux は、市場投入までのスピードを重視していたため、柔軟性と拡張性が高く、素早くデプロイできる決済プラットフォームとして Stripe を選択しました。Stripe Billing を使用して、Levande の中核となるサブスクリプション請求コンポーネントを実現しました。さらに Stripe Radar では特定の取引をブロックまたはフラグ付けしたり、3D セキュアを動的に適用したりすることができるため、不正使用の防止に役立ちます。Stripe の利用により、プラットフォームでの 1 回限りの取引に対して、PayNow のような現地の決済手段も受け付けられるようになりました。しかも、Stripe のシステム内でこれらすべてを簡単に実現できたのです。

結果

Stripe を利用することで、Electrolux は革新的な Levande サブスクリプションサービスを 45 日もかからずに市場に投入することができました。Stripe から先を見越した、きめ細やかなサポートを受けたことから、Electrolux は新しい機能を利用して新たな市場に事業を拡大し、消費者による家電製品の所有形態を変革できるという自信を得ることができました。