Défi
Electrolux a récemment lancé à Singapour Levande, un service sur abonnement de location d'électroménager qui propose des appareils neufs et reconditionnés. Levande adopte un nouveau modèle économique intégrant location d'appareils, reconditionnement et recyclage pour œuvrer en faveur du développement durable. Afin d'offrir une expérience de premier plan et de renforcer sa relation avec ses clients, Electrolux devait créer une place de marchés réunissant des partenaires de confiance.
Solution
La rapidité de la commercialisation du projet étant essentielle, Electrolux a choisi de faire appel à Stripe pour sa plateforme de paiement flexible, évolutive et rapide à déployer. Stripe Billing est le composant de facturation central des abonnements de Levande, et Stripe Radar lutte contre la fraude avec des règles configurables permettant de signaler et bloquer des transactions, et d'activer 3D Secure lorsque nécessaire. Grâce à Stripe, Levande a aussi pu accepter facilement des moyens de paiement locaux comme PayNow pour les transactions ponctuelles.
Résultats
Avec Stripe, Electrolux a pu commercialiser son service sur abonnement Levande en moins de 45 jours. Ce partenariat lui a permis de bénéficier d'une assistance réactive et proactive pendant toute la mise en œuvre du projet. L'entreprise est désormais suffisamment confiante pour ajouter de nouvelles fonctionnalités à Levande et déployer le service sur de nouveaux marchés afin d'aider les clients du monde entier à repenser leur utilisation des appareils électroménagers.
En proposant un modèle sur abonnement adapté et en luttant efficacement contre la fraude, nous avons pu proposer une expérience fluide à nos clients, et ainsi établir avec eux une relation de confiance. Nous sommes très heureux de collaborer avec Stripe pour le lancement de notre plateforme Levande et de proposer aux Singapouriens davantage de flexibilité en matière d'appareils électroménagers.
