Zahlungen in Mexiko zu akzeptieren bedeutet, Teil eines hochdynamischen finanziellen Ökosystems zu sein, in dem Kundinnen und Kunden bevorzugt mit Bargeld bezahlen – und digitale Netzwerke schnell wachsen. Im Jahr 2023 wurde Mexiko zum wichtigsten Handelspartner der USA und überholte damit China. Grenzüberschreitende Transaktionen nehmen zu, ebenso wie die Nachfrage nach reibungslosen Zahlungsintegrationen in Mexiko.

Das mexikanische Zahlungssystem wird stark von sozioökonomischen Bedingungen, Handelsbeziehungen und globalen Einflüssen geprägt. Das Land bietet eine dynamische und aufschlussreiche Studie im Bereich der globalen Zahlungen, und Unternehmen müssen Bargeld- und digitale Lösungen in Einklang bringen, Sicherheit priorisieren und das Vertrauen in digitale Zahlungen fördern.

Im Folgenden erläutern wir, was Unternehmen, die in den mexikanischen Zahlungsmarkt einsteigen wollen, wissen sollten.

Worum geht es in diesem Artikel?

• Zahlungslandschaft in Mexiko
  
• Beliebte Zahlungsmethoden in Mexiko
  
• Betriebliche Anforderungen und Herausforderungen
  
• Erfolgsfaktoren für Unternehmen
  
• So kann Stripe Payments Sie unterstützen
  

Zahlungslandschaft in Mexiko

Die offizielle Währung Mexikos ist der mexikanische Peso (MXN). Wer in diesem Land Geschäfte macht, muss tief verwurzelte Bargeldtraditionen mit rasanten Innovationen im Bereich der Finanztechnologie (FinTech) in Einklang bringen.

Bargeldnutzung

Ein erheblicher Teil der Bevölkerung ist nach wie vor auf Bargeld angewiesen, was auf eine große informelle Wirtschaft und einen begrenzten Zugang zum digitalen Bankwesen in ländlichen Regionen zurückzuführen ist. Im Jahr 2024 verfügten 51 % der Erwachsenen im Land nicht über ein Bankkonto.

Im Jahr 2024 dominierte Bargeld das Transaktionsvolumen und machte etwa 44 % aller Verbraucherzahlungen aus. Diese starke Präferenz für Bargeld ist auf mehrere Faktoren zurückzuführen, wie z. B. die beträchtliche Bevölkerung ohne Bankkonto, eine große informelle Wirtschaft und Bedenken hinsichtlich der Online-Sicherheit.

Laut einer Umfrage des INEGI (Nationales Institut für Statistik und Geografie) aus dem Jahr 2021 verwenden 90,1 % der Bevölkerung zwischen 18 und 70 Jahren bei Einkäufen im Wert von 500 MXN oder weniger Bargeld. Für Einkäufe von 501 MXN oder mehr verwenden 78,7 % der Bevölkerung zwischen 18 und 70 Jahren Bargeld und 12,3 % eine Debitkarte.

Wachstum der digitalen Zahlungen

Trotz der Dominanz von Bargeld in Mexiko nimmt die Nutzung digitaler Zahlungsmethoden weiter zu, wobei für den gesamten Transaktionswert zwischen 2024 und 2028 eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate von fast 10 % prognostiziert wird.

Die Einführung digitaler Zahlungen wurde durch das Aufkommen von Dienstleistungen von Drittanbietern initiiert, die es Unternehmen ab 2014 ermöglichten, Online-Zahlungen in Mexiko zu akzeptieren. Kontaktlose Zahlungen in Mexiko stiegen 2024 um 150 %, was die Kassiervorgänge beschleunigt und Verbraucherinnen und Verbrauchern mehr Flexibilität bietet.

Obwohl Bargeld in Mexiko nach wie vor eine weit verbreitete Zahlungsmethode ist, verzeichnen digitale Zahlungen seit 2017 jedes Jahr einen stetigen Anstieg. OXXO, eine Zahlungsmethode, bei der die Kundinnen und Kunden Online-Einkäufe in einer physischen OXXO-Filiale in bar bezahlen können, kombiniert digitale und nicht digitale Methoden.

FinTech-Präsenz

Bis 2024 umfasste die mexikanische FinTech-Landschaft 773 Start-up-FinTech-Unternehmen, was einem Anstieg von 18,9 % im Vergleich zu 2022 entspricht. Dazu gehören Konfio (Geschäftskredite), Kueski (Verbraucherkredite/Jetzt kaufen, später bezahlen-Lösungen) und Clip (Zahlungen), also Unternehmen, die durch das Angebot innovativer finanzieller Zahlungslösungen, die sich an die unterversorgten Segmente der Bevölkerung richten, an Bedeutung gewonnen haben.

In Mexiko sind mehr als 217 FinTech-Unternehmen aus über 22 Ländern tätig.

In den letzten Jahren hat die Bank von Mexiko zwei Plattformen eingeführt, um ihre Abhängigkeit von Bargeld zu verringern. Mit dem 2023 eingeführten Dimo („Dinero Móvil“ oder „Mobiles Geld“) können Nutzerinnen und Nutzer mit einem Bankkonto Zahlungen durch sofortige Banküberweisungen über das Sistema de Pagos Electrónicos Interbancarios (SPEI) – ein elektronisches Zahlungssystem der mexikanischen Zentralbank – unter Verwendung der Telefonnummern der zahlenden und empfangenden Person vornehmen. Cobro Digital (CoDi) wurde 2019 eingeführt und ist ein staatlich unterstütztes digitales Zahlungssystem, das elektronische Echtzeit-Zahlungen über QR-Codes und die Nahfeldkommunikationstechnologie (NFC) erleichtert.

Beliebte Zahlungsmethoden in Mexiko

In Mexiko nutzen Einwohner und Besucherinnen und Besucher verschiedene Zahlungsmethoden für alltägliche Transaktionen und größere Einkäufe. Hier ist ein genauerer Blick auf die wichtigsten Methoden.

B2C-Zahlungsmethoden

• Bargeld
  
• Kreditkarten
  
• Jetzt kaufen, später bezahlen (BNPL oder „meses sin intereses“)
  
• Banküberweisungen (mit SPEI)
  
• Debitkartenzahlungen
  

B2B-Zahlungsmethoden

• Banküberweisungen
  
• Kreditkarten
  
• Lastschriften (verknüpft mit einer Kredit- oder Debitkarte)
  

Betriebliche Anforderungen und Herausforderungen

Unternehmen, die in den mexikanischen Zahlungsmarkt einsteigen möchten, sollten die folgenden Faktoren berücksichtigen:

Steuern

Die Mehrwertsteuer in Mexiko, bekannt als „IVA“ (Impuesto al Valor Agregado), betrifft Verbraucherinnen und Verbraucher sowie Unternehmen. Ab 2024 beträgt der Standard-IVA-Satz in Mexiko in weiten Teilen des Landes 16 %, mit einem ermäßigten Satz von 8 % in Regionen nahe der US-Grenze. Unternehmen sind dafür verantwortlich, diese Gelder einzuziehen und an die mexikanische Steuerbehörde abzuführen. Die Nichteinhaltung oder Unregelmäßigkeiten beim Einzug und der Abführung der IVA können rechtliche Konsequenzen haben.

Rückbuchungen und Zahlungsanfechtungen

Wie in anderen Regionen auch, stehen Unternehmen in Mexiko vor Herausforderungen in Bezug auf Rückbuchungen und Zahlungsanfechtungen. Der Einfluss lokaler Verbraucherschutzgesetze und -vorschriften macht die Situation noch komplexer.

Internationale Zahlungen

Hier erfahren Sie, was Sie über internationale Zahlungen in Mexiko wissen sollten:

• Währungsumrechnung: Die Bank von Mexiko, die Transparenz bei Wechselkursen und Gebühren vorschreibt, überwacht die Währungsumrechnung im Land. Touristen sowie Geschäftsreisende in Mexiko tauschen ihre Heimatwährung in der Regel an Orten wie Flughäfen oder in Wechselstuben in mexikanische Pesos um, aber digitale Plattformen wie XE Currency und Wise gewinnen schnell an Bedeutung.
  

• Überweisungsströme: Angesichts einer großen im Ausland lebenden mexikanischen Bevölkerung spielen Überweisungen eine wichtige Rolle in der mexikanischen Wirtschaft. Mexiko gehört weltweit zu den wichtigsten Empfängern von Überweisungen, was zur Entwicklung spezialisierter Zahlungskanäle und Dienstleistungen geführt hat, um diese Transaktionen zu erleichtern.

• Grenzüberschreitende Zahlungen: Die große im Ausland lebende Bevölkerung Mexikos und die starken Handelsbeziehungen zu Ländern wie den USA führen zu einer beträchtlichen Anzahl grenzüberschreitender Transaktionen. Diese Transaktionen bringen Herausforderungen in Bezug auf Währungsumrechnung, unterschiedliche Zahlungspräferenzen und abweichende regulatorische Anforderungen mit sich.

Erfolgsfaktoren für Unternehmen

Das Zahlungsumfeld in Mexiko birgt sowohl Chancen als auch Herausforderungen. Diese Herausforderungen zu verstehen, ist für Unternehmen, die sich auf dem mexikanischen Zahlungsmarkt behaupten wollen, von zentraler Bedeutung.

• Fokus auf Bargeldzahlungen: Trotz des kontinuierlichen Wachstums der Anzahl an Mexikanerinnen und Mexikanern, die digitale Zahlungsmethoden nutzen, könnte der Marktanteil langsamer wachsen als in anderen Märkten. Für Unternehmen kann die fortgesetzte Akzeptanz von Bargeldzahlungen neben mobilen Zahlungen dazu beitragen, die Lücke zwischen Bevölkerungsgruppen, die stärker auf Bargeld angewiesen sind, und solchen, die mit digitalen Zahlungen vertraut sind, zu schließen.

• Nutzung einer effektiven Zahlungsinfrastruktur: Stellen Sie sicher, dass Ihr Zahlungsdienstleister eine hohe Autorisierungsrate bietet, da die Kreditkartennutzung in Mexiko zunimmt. Hohe Autorisierungsraten können entgangene Umsätze im Moment sowie den Verlust zukünftiger Umsätze von Kundinnen und Kunden, deren Zahlungen abgelehnt werden, verhindern.

• Priorisierung von Cybersicherheit und Datenschutz: Im Jahr 2018 erlebte der mexikanische Bankensektor einen Cyberangriff, der zu einem Verlust von schätzungsweise 300 Millionen Pesos bei fünf Finanzinstituten führte. Solche Vorfälle unterstreichen die Notwendigkeit robuster Cybersicherheitsmaßnahmen, einschließlich fortschrittlicher Systeme zur Betrugserkennung und -prävention sowie Maßnahmen zum Datenschutz der Verbraucherinnen und Verbraucher.

• Unterstützung lokaler Zahlungspräferenzen über Bargeld hinaus: Ähnlich wie Boleto Bancário in Brasilien oder Rapipago in Argentinien ist das mexikanische OXXO eine Bargeldzahlungsmethode, die die große Bevölkerungsgruppe ohne Bankkonto im Land unterstützt. Indem es Online-Käuferinnen und -Käufern ermöglicht wird, in physischen Filialen bar zu bezahlen, überbrückt OXXO die digitale Kluft und eröffnet neue E-Commerce-Möglichkeiten.

• Nutzung von FinTech-Innovationen: Die aufstrebende FinTech-Szene in Mexiko demokratisiert den Zugang zu Finanzdienstleistungen. Dieses Wachstum ist vergleichbar mit dem in Südostasien oder Afrika, wo FinTech-Start-ups Lücken in traditionellen Bankstrukturen schließen und alternative Zahlungslösungen anbieten.

• Implementierung eines transparenten Rückerstattungsprozesses: In Mexiko gibt es keine landesweiten Regeln für Rückgaberichtlinien, aber das Angebot eines klaren und schnellen Rückerstattungsverfahrens kann das Kundenerlebnis verbessern und Loyalität sowie Vertrauen fördern.

• Bereitstellung eines exzellenten Kundensupports: Obwohl Spanisch die vorherrschende Sprache des Landes ist, kann die Bereitstellung eines zweisprachigen Supports – insbesondere in Gebieten mit einer hohen Konzentration von Touristen oder im Ausland lebenden Personen – das Zahlungserlebnis für ein breiteres Publikum verbessern.

• Einbindung lokaler Traditionen: Die Einbindung lokaler Veranstaltungen oder Feiertage – wie „El Buen Fin“ (das mexikanische Äquivalent zum Black Friday) – als Gelegenheit für Werbeaktionen und Rabatte kann die Kundenbindung stärken, das Transaktionsvolumen erhöhen und die Vertrautheit der Kundinnen und Kunden mit digitalen Zahlungslösungen fördern.

So kann Stripe Payments Sie unterstützen

Stripe Payments bietet eine einheitliche, globale Zahlungslösung, mit der jedes Unternehmen – von Start-ups bis hin zu globalen Konzernen – Zahlungen online, vor Ort und weltweit akzeptieren kann.

Mit Stripe Payments können Sie Folgendes umsetzen:

• Bezahlvorgang optimieren: Schaffen Sie ein reibungsloses Kundenerlebnis und sparen Sie Tausende von Entwicklungsstunden mit vorgefertigten Zahlungs-Nutzeroberflächen, Zugang zu über 125 Zahlungsmethoden und Link, einer von Stripe entwickelten Wallet.
  
• Neue Märkte schneller erschließen: Erreichen Sie Kundinnen und Kunden weltweit und reduzieren Sie die Komplexität und Kosten der Verwaltung mehrerer Währungen mit grenzüberschreitenden Zahlungsoptionen, die in 195 Ländern und über 135 Währungen verfügbar sind.
  
• Online- und Vor-Ort-Zahlungen vereinheitlichen: Schaffen Sie Unified Commerce übergreifend über Online- und Vor-Ort-Kanäle, um Interaktionen zu personalisieren, Treue zu belohnen und Ihren Umsatz zu steigern.
  
• Zahlungs-Performance verbessern: Steigern Sie Ihren Umsatz mit einer Reihe anpassbarer, einfach zu konfigurierender Zahlungstools, darunter No-Code-Betrugsvorbeugung und erweiterte Funktionen zur Verbesserung der Autorisierungsquoten.
  
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