O faturamento (Billing) é uma das rotinas mais relevantes dentro de qualquer empresa, pois afeta diretamente o fluxo de caixa. Um sistema de faturamento normalmente envolve a emissão de documentos, o envio de comprovantes ao cliente e a recepção dos pagamentos por cheque ou transferência bancária. Apesar de ser um procedimento comum, sua preparação e controle devem ser feitos com rigor e exatidão.

Neste artigo, apresentamos o funcionamento do processo de faturamento na Tailândia, desde a preparação documental até o acompanhamento de pagamentos. Também trazemos recomendações para tornar esse fluxo mais eficiente.

O que há neste artigo?

• Billing na Tailândia
  
• Preparação dos documentos para faturamento
  
• Etapas do processo de faturamento na Tailândia
  
• Como o Stripe Billing pode ajudar
  

Billing na Tailândia

Billing, ou “faturamento”, é o processo usado por empresas ou prestadores de serviço para comunicar ao cliente os detalhes do pagamento acordado. Trata-se de uma atividade essencial, que impacta diretamente a saúde financeira do negócio. Isso vale para organizações de qualquer porte, que precisam de sistemas de faturamento confiáveis a fim de manter a operação estável. O faturamento também contribui para diminuir atrasos, falhas e disputas entre parceiros comerciais.

Na Tailândia, ainda é bastante comum o uso de documentos em papel e pagamentos por cheque. Além disso, órgãos públicos e grandes corporações tendem a seguir normas mais rígidas e burocráticas. Por isso, empreendedores devem compreender as etapas do processo de faturamento para evitar erros e assegurar operações contínuas.

Preparação de documentos para faturamento

A preparação de documentos — conhecida como "faturamento" — é uma etapa essencial para garantir que os recebimentos sejam organizados e verificáveis. Os principais documentos utilizados são os seguintes:

Faturas

Documento utilizado para informar ao cliente o valor a ser pago por produtos ou serviços.

Deve incluir:

• Número de identificação da fatura
  
• Data de emissão
  
• Nome, endereço e número fiscal da empresa e do cliente
  
• Descrição dos produtos ou serviços, incluindo quantidade, unidade, preço unitário e preço total
  
• Valor total antes dos impostos, especificando o imposto sobre valor agregado (IVA), por exemplo 7%
  
• Total líquido
  
• Condições de pagamento (ex.: crédito em 30 dias ou pagamento imediato)
  
• Forma de pagamento aceita (ex.: transferência bancária ou cheque)
  

Pedido de compra do cliente

Documento emitido pelo cliente para formalizar a intenção de adquirir produtos ou serviços. Deve ser anexado à fatura como prova de que a compra segue os termos do contrato. Contém:

• Lista dos itens ou serviços desejados
  
• Quantidade
  
• Preço por unidade
  
• Valor total da compra
  
• Data da entrega
  
• Condições de pagamento (ex.: crédito em 30 dias ou pagamento imediato)
  
• Informações dos clientes e dados comerciais
  

Pedidos de entrega ou formulários da conclusão de trabalho

Este documento atesta que os produtos ou serviços foram devidamente entregues. Ele deve conter informações que estejam em conformidade com a fatura, como:

• Número e data de documento
  
• Lista dos produtos ou serviços fornecidos
  
• Quantidades e unidades
  
• A assinatura de beneficiário e data de recibo
  
• Número de pedido de compra de referência (se houver)
  

Faturas fiscais

Empresas registradas para fins de IVA precisam emitir esse tipo de documento aos clientes, informando o valor do imposto cobrado. Os dados obrigatórios incluem:

• Nome da empresa, endereço e o número da identificação de imposto
  
• Nome e endereço de cliente (se for uma fatura fiscal completa)
  
• Número de item, IVA fatura e data da fatura fiscal emissão
  
• Detalhes de produto ou serviço
  
• Valor de bens ou serviços antes dos impostos
  
• Valor de IVA cobrado
  
• Valor total de todos os itens (incluindo impostos)
  

Outros documentos

Entre os anexos podem estar o certificado de retenção na fonte (se exigido), cópia do documento de identidade do cliente ou certificado da empresa comprovando o direito ao recebimento.

A conferência e a ordenação dos documentos devem ser bem definidas, facilitando a análise pelo setor contábil do cliente. Isso diminui o risco de extravios ou devoluções. Além disso, a empresa precisa guardar o original e enviar cópias para garantir respaldo em caso de disputa ou auditoria.

Quais os procedimentos de faturamento na Tailândia?

O processo de faturamento varia de acordo com a atividade da empresa, o tipo de operação e os contratos firmados com cada parceiro. Em linhas gerais, pode ser resumido nas etapas abaixo:

Acordo sobre condições de pagamento

A empresa e o cliente precisam definir previamente preço, prazo e forma de pagamento (por exemplo, pagamento à vista ou crédito em 30 dias), contrato, depósito, taxas por atraso e demais termos. É essencial que as empresas sejam claras em suas cotações e contratos para prevenir litígios.

Definição da data de faturamento

A empresa deve alinhar com o cliente ou com o setor de contabilidade dele a data em que a fatura será emitida. Alguns clientes utilizam ciclos fixos, como o dia 25 de cada mês. Após essa definição, todos os documentos podem ser enviados ao departamento de contabilidade ou compras do cliente.

Preparação dos documentos da fatura

Os documentos devem ser elaborados conforme as especificações já mencionadas:

• Fatura
  
• Pedido de compra emitido pelo cliente
  
• Formulário de entrega ou de conclusão de serviço
  
• Fatura fiscal
  
• Documentos adicionais, como o certificado de retenção de imposto na fonte (quando aplicável)
  

Entregar os documentos

A empresa deve preparar as faturas formais, anexar os documentos exigidos e enviá-los ao cliente pelo canal previamente acordado.

Conferência e validação do recebimento

O cliente assina e data o documento, iniciando assim o prazo de pagamento. Cabe ao cliente verificar a exatidão da fatura e dos anexos, solicitando ajustes se identificar alguma divergência.

Acompanhamento de transações (quando necessário)

Caso o pagamento não seja recebido dentro do prazo, a empresa deve entrar em contato por telefone, e-mail ou correspondência formal de cobrança. É importante manter registros desse acompanhamento, incluindo data, responsável pelo contato e resposta recebida. Podem ser cobrados juros em caso de atraso.

Recebimento e registro contábil

Encerrando o ciclo, a empresa recebe o pagamento e registra a operação no sistema contábil. Após a quitação, deve-se emitir um recibo e arquivar o comprovante de pagamento como evidência para auditorias e declarações fiscais.

Como o Stripe Billing pode apoiar

O Stripe Billing possibilita gerenciar cobranças e clientes de diferentes maneiras — desde assinaturas recorrentes simples até modelos de precificação baseados em uso ou contratos personalizados. É possível começar a receber pagamentos recorrentes em escala global em poucos minutos, sem programar nada, ou ainda criar uma integração própria por meio da API.

O Stripe Billing pode trazer benefícios como:

• Flexibilidade nos preços: adapte-se rapidamente às mudanças do mercado com modelos diversos de precificação — por uso, escalonados, fixos com adicionais e muito mais. Recursos como cupons, testes gratuitos, rateios e complementos já estão integrados.
  
• Expansão internacional: aumente sua taxa de conversão oferecendo métodos de pagamento preferidos localmente. A Stripe suporta mais de 100 opções de pagamento e mais de 135 moedas.
  
• Aumento de receita e redução de cancelamentos: recupere ganhos e reduza perdas com ferramentas como Smart Retries e fluxos automáticos de recuperação. Em 2024, clientes da Stripe recuperaram mais de 6,5 bilhões de dólares com essas soluções.
  
• Maior eficiência: unifique processos financeiros com módulos integrados de impostos, relatórios e dados. A conexão com softwares externos é simples e objetiva.
  

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