对于企业来说，通过手机接受付款可能是一项战略举措，可以让企业进入新的市场，抓住原本可能失去的销售额，并创造更加便利的客户体验。然而，接受手机付款也存在挑战。从数据安全考虑到更高的手续费，企业必须谨慎应对潜在的陷阱。我们将介绍企业如何有效、安全地通过手机接受付款。

目录

• 可以通过手机接受信用卡付款吗？
  
• 哪些类型的企业需要通过手机接受付款？
  
• 通过手机接受付款需要多少费用？
  
• 通过手机接受付款的好处和风险
  
• 如何通过手机接受客户的付款
  

可以通过手机接受信用卡付款吗？

可以，此流程通常称为 MOTO 付款（邮购/电话订购）。这是一种 无卡 (CNP) 交易，这意味着企业将客户的信用卡 信息手动输入到支付系统中，而不是让客户亲自出示他们的卡。

哪些类型的企业需要通过手机接受付款？

有几种类型的企业由于其特定的运营模式或客户服务策略，可以从接受手机付款中获益：

• 服务提供商
  提供房屋维修、咨询或餐饮等服务的企业可能会发现手机支付对于确保预订或收取押金很有用。

• 远程销售企业
  通过手机销售产品的公司（例如电话推销员或基于目录的企业）可以在通话期间处理手机付款。

• 餐厅和外卖店
  提供送餐或取餐服务的场所通常通过手机进行银行卡付款。

• 旅行社和酒店
  这些企业可能会通过手机收取预订费用，尤其是定制旅行套餐或团体预订。

• 医疗诊所和药房
  卫生服务可以接受手机支付远程医疗预约或处方订单。

• 专业服务
  律师、会计师或自由职业者可以通过手机支付他们的服务费用，尤其是聘用费或发票。

通过手机接受付款需要多少费用？

通过手机接受付款的费用取决于您的支付处理商和商家协议的条款。一般来说，由于此类付款被视为 CNP 交易，因此费用可能高于线下、有卡交易。这是由于无卡交易带来的欺诈 和拒付 风险增加。这些费率可能会有变动，并可能根据您与处理商的具体协议而有所不同。拒付、退款、国际交易 或使用虚拟终端可能会产生额外费用。例如，Stripe 对线上交易收取的费用为每笔成功的银行卡收款 2.9% + 30¢，对使用 Stripe Terminal 进行的当面支付收取的费用为每笔交易 2.7% + 5¢。

通过手机接受付款的好处和风险

通过手机接受付款为企业提供了一种方便灵活的方式来处理客户的付款。对于许多企业来说，它还可以开辟新的销售机会。但是，与所有支付方式一样，它也有其自身的优点和潜在缺点。

通过手机接受付款的好处

• 便利性和无障碍性
  客户可以在任何有手机服务的地方进行手机支付，这为可能无法造访您的实体店或浏览您的线上付款系统的客户提供了一个方便的选择。

• 改善现金流，优化收入潜力
  手机交易支持即时付款，因此有助于把握其他方式可能无法实现的销售机会。企业可以快速获得预订、订单或服务，从而降低未付发票的风险。

• 个性化的客户服务
  手机交易允许企业直接与客户互动、回答任何问题以及追加销售或交叉销售产品或服务。

• 扩大客户群
  由于能够通过手机进行支付，企业有可能接触到更广泛的客户群，包括喜欢手机交易或不太可能参与线上付款的人。

通过手机接受付款的风险和注意事项

• 更高的手续费
  手机支付通常具有较高的手续费，因为它们被视为 CNP 交易，并且具有更大的欺诈和拒付风险。

• 欺诈风险增加
  由于手机支付不涉及企业可以验证的实体卡，因此这些交易更容易受到欺诈。企业需要采取必要的预防措施，以验证来电者的身份和所提供的银行卡信息的真实性。

• 数据安全
  通过手机处理敏感的银行卡信息需要遵守 PCI-DSS（支付卡行业数据安全标准）规则来保护客户数据。在处理手机付款时，这些标准更难确保。不遵守这些标准可能会导致罚款。

• 手动输入错误
  手动输入银行卡信息会增加人为错误的可能性，从而导致交易问题和客户不满。

虽然通过手机接受付款可以为企业提供明显的优势，但实施严格的安全协议并适当培训员工以管理相关风险非常重要。

如何通过手机接受客户的付款

通过手机接受付款可以通过多种方式进行，具体取决于所使用的支付方式和企业的整体支付系统。下面我们将介绍使用 Stripe 等服务通过手机接受付款的一般流程。请注意，某些详细信息可能因特定的支付处理商 而有所不同。

• 设置您的账户
  首先，您需要使用支付处理服务设置商家账户。在此设置过程中，您将提供必要的企业和银行信息。

• 使用虚拟终端
  大多数支付处理商都提供所谓的“虚拟终端”，它是实体信用卡终端或销售点 (POS) 系统 的线上版本。使用 Stripe，您可以直接在仪表板 中接受内置的虚拟终端。

• 通过手机获取支付信息
  当客户希望付款时，您需要询问他们的信用卡信息。这包括卡号、失效日期和 CVV 代码。您可能还需要他们的邮政编码或其他标识信息，具体取决于处理商所需的安全验证级别。始终确保您以安全和保密的方式执行此操作，并遵守数据保护最佳实践。

• 输入付款信息
  在您的虚拟终端中，手动输入客户的信用卡信息和要收取的金额。对于 Stripe，这是在仪表板的“付款”部分完成的，方法是依次点击“+ 创建”和“付款”。

• 处理付款
  输入必要信息后，您可以提交付款进行处理。支付处理商处理与持卡人银行的交易，并在交易获批或被拒 时更新动态。

• 提供收据
  交易完成后，您应该向客户提供收据。许多支付处理商可以通过电子邮件自动发送数字收据。使用 Stripe，您可以通过在创建付款时切换到“发送收据电子邮件”来执行此操作。

• 保持适当的记录
  跟踪交易对于会计和潜在的争议解决至关重要。您的支付处理商应提供每笔交易的详细记录，这些记录可通过您的商家账户仪表板访问。

• 安全数据处理
  由于您正在处理敏感的个人信息，因此确保所有对话和数据处理都符合 PCI-DSS 法规非常重要。避免写下信用卡信息，切勿在没有适当安全措施的情况下存储信用卡数据。

如需详细了解如何通过 Stripe 在手机上接受付款，请点击此处。