电子商务以其便利性、速度和安全性，改变了泰国人民的购物习惯。它提供了种类繁多的商品，例如时装、电器、家居用品、育儿产品以及食品饮料，并且通常价格更优惠。电子商务还提供多种支付渠道，例如移动银行、数字钱包和先买后付 (BNPL)。这些支付方式满足了客户的不同需求和生活方式，并经常推出促销活动来刺激销售和鼓励消费。

本文回顾了泰国电子商务的发展历程，探讨当前电商平台上最常用的支付方式，并为商家选择合适的支付方式提供参考。

本文内容

• 什么是电子商务？
  
• 泰国的电商发展历程
  
• 主流电商支付渠道
  
• 如何在电商平台上选择支付渠道
  
• 通过 Stripe 接受电商付款
  
• 电商支付的便利性
  

什么是电子商务？

电子商务是指通过互联网进行商品和服务的交易。客户可以在线上选择产品、完成支付，并等待送货上门。很多客户认为电子商务既方便又节省时间。由于电商业务能够覆盖全球用户，并且其商品价格低于实体店价格，因此越来越受欢迎。在泰国，Lazada、Shopee、Temu 和 TikTok Shop 是最受欢迎的电商平台。

泰国的电商发展历程

1995 年，随着互联网在泰国的普及，电商开始在泰国发展。一些私营公司开始开发网站，作为传播信息和销售产品的渠道。泰国商业部 (MOC) 和电子交易发展局 (ETDA) 等政府机构也积极推广信息技术的使用，以促进贸易和电商知识的普及，这被认为是泰国电商发展的重要起点。

21 世纪初，由于互联网连接的普及和个人电脑使用量的增加，泰国电商市场开始显著增长。这促使了早期电商平台的发展，如 TARAD.com、Weloveshopping 和 Pantipmarket。

自 2010 年代以来，智能手机和社交媒体开始显著影响着客户的日常生活，小型零售商和大品牌都开始将在线渠道作为主要的营销工具。2012 年，全球电商巨头 Lazada 进入泰国市场，随后 Shopee 于 2015 年进入。2020 年，在 COVID-19 疫情期间，商店无法开业，这进一步影响了泰国的电商发展。目前，各种促销活动（包括闪购、5.5 和双十一促销、买一送一和免费送货）继续推动泰国电商市场的扩张。

主流电商支付渠道

在接受在线支付或选择其他数字支付渠道之前，企业必须对每个支付渠道进行充分的调研和分析。下面我们将探讨泰国各主流数字支付渠道的优势与劣势：

移动银行

借助移动银行应用程序，客户无需现金即可即时转账和支付商品或服务费用。通过个人识别码 (PIN) 或生物识别扫描，如指纹或面部识别进行身份验证，交易快速且安全。

PromptPay

PromptPay 是泰国的一项实时转账和收款服务。客户可以将银行账户与电话号码或国民身份证号码绑定。在规定的金额范围内，收款和转账都是免费的。与其他的转账方式相比，通过 PromptPay 进行交易可以简化步骤并降低费用。

数字钱包

这些都是客户用来支付产品或服务费用的在线货币账户。客户可以通过银行转账、ATM 充值、各种柜台服务以及信用卡或借记卡等多种渠道为钱包充值。在泰国，常用的数字钱包渠道包括 LINE Pay、ShopeePay 和 TrueMoney。

二维码

客户可以通过扫描二维码进行支付，方法是使用手机上的银行应用程序或数字钱包应用程序扫描二维码。客户登录后，选择“扫描二维码”菜单即可。这样，他们无需携带现金或银行卡就能立即付款，从而降低了信用卡信息被盗的风险。二维码支付方便快捷，非常适合日常使用和网上购物。

支付链接

支付链接是一种统一资源定位符 (URL)，通过商家适用的通信渠道（例如社交媒体、电子邮件或短信服务 (SMS)）生成并发送给客户。当客户点击该链接时，将引导其进入一个安全的在线支付页面。支付链接支持多种支付方式，例如信用卡、PromptPay 或数字钱包。支付链接还可以帮助企业在没有网站的情况下接受线上付款、应用程序或应用程序编程接口(API)。支付链接简化了支付流程，使通过链接收款的过程更加方便和快捷。

信用卡和借记卡

信用卡和借记卡可用于线上或线下交易，交易时需要提供卡号、有效期和卡验证值 (CVV) 码等卡面信息。信用卡是由金融机构提供的信用额度，允许持卡人先消费后还款。借记卡则在交易后立即从客户账户中扣款，支付方式便捷、快速且安全。企业务必选择具有安全标准和银行卡欺诈预防系统的服务提供者，例如支付卡行业数据安全标准 (PCI DSS)、三域安全 (3D Secure)和一次性密码 (OTP) 验证。

先买后付 (BNPL)

BNPL 是一个允许客户分期付款的平台，分期期限为 3-12 个月不等，具体取决于协议和服务提供商。这些付款通常是免息的或需要支付首付款。如果按时付款，客户可以享受低利率的好处，以便立即减轻消费负担，并让日常购物更为便利。泰国主流先买后付平台包括 Atome、Lazada PayLater、PayLater by Grab、Pay Next by TrueMoney Wallet 和 SPayLater by Shopee。

预付卡

这种支付方式允许客户购买包含一定金额的预付卡。在线支付购买商品或服务时，系统会直接从卡中扣款，无需绑定银行账户或信用卡。这种方式安全性更高，因为即使预付卡丢失或被盗，损失也仅限于卡内的金额。预付卡类似于电子火车票或在线游戏充值卡。

支付网关

支付网关是一种中介系统，它能安全地验证并将支付信息从商家发送给卡提供商或银行，包括通过电商网站或应用程序进行的支付。当客户进行支付时，系统会对数据进行加密并验证其准确性，然后再将其发送给金融机构以供批准。凭借国际标准和先进的安全系统，例如 PCI DSS 和各种欺诈预防功能，支付网关可以帮助企业安全、快速地收款，而无需管理客户的信用卡详细信息。

货到付款 (COD)

这种支付方式允许客户在收到产品后付款，而无需在交货前转账或付款。这可以增加客户对在付款前收到产品的信心。客户可以选择用现金或银行转账支付。移动银行和 SoftPOS 支付可以降低购物车放弃率，并方便没有信用卡或借记卡的客户。

近场通信 (NFC) 技术

NFC 技术用于非接触式支付，例如在支持 NFC 功能的销售点 (POS) 或 SoftPOS 读卡器上，只需轻触信用卡或借记卡即可完成支付。客户无需插入银行卡或输入 PIN 码（在某些情况下），即可通过轻触设备快速方便地进行支付。

如何在电商平台上选择支付渠道

在数字时代，采用多样化的支付方式能够帮助企业实现可持续增长。企业在选择支付方式时应考虑以下因素：

客户群的需求

企业可以利用营销数据来确定应提供哪些支付方式。这些数据能揭示目标客户偏好的支付习惯。Stripe 可以帮助电商企业选择合适的支付方式。

业务需求

不同类型的企业有不同的需求。例如，小型企业可能希望选择费用较低的服务。大型企业则可能希望选择转账速度快且具有最高安全标准的服务，费用可能是次要考虑因素。

交易费用

了解交易费用和隐藏费用的详细信息非常重要。这可以帮助企业避免产生不必要的额外成本，例如交易费、转账费或特殊功能费。特殊功能的例子包括销售报告生成或客户账户维护。

货币兑换

对于拥有大量国际客户或交易的企业来说，研究货币兑换费和外汇汇率非常重要。这些信息可以帮助企业管理汇率波动、欺诈风险和销售收入。

安全和欺诈预防系统

电商企业应提供高安全性的支付方式，以保护客户和企业免受欺诈，例如双重验证和数据加密，这有助于增强客户交易时的信心。此外，银行或支付服务提供者应开发安全功能，以持续提高安全性。

电商平台兼容性

企业应确保其支付方式与电商平台兼容。此外，某些支付方式需要额外的连接才能工作，这可能会增加成本和时间投入。

通过 Stripe 接受电商付款

Stripe Payments 是创新支付基础设施领域的领导者，在帮助企业简化跨境支付和合规方面拥有丰富的经验和专业知识。Stripe Payments 提供强大的业务引擎，助力企业轻松扩展业务。它支持来自 195 多个国家/地区的银行卡和 135 种货币，凭借深厚的市场知识和专业技能，Stripe Payments 让您轻松接受来自世界各地客户的付款。

Stripe 支持各种本地支付方式，无论客户是在线支付还是通过销售点终端支付，Stripe 都能满足客户的各种需求。Stripe 的支付解决方案专为各种规模的企业量身定制，从初创公司到全球企业，Stripe 都能帮助您降低跨境转账风险。

电商支付的便利性

泰国电商的蓬勃发展，正促使客户的消费习惯从实体店转向在线购物。泰国客户非常看重电商带来的便利，例如 24/7 全天候的购物选择、安全的支付流程以及快速的送货服务。

选择能够满足客户和企业需求的支付服务提供者至关重要。这可能包括支持多种支付渠道、货币兑换，以及提供易于定制且安全的系统。采用国际标准有助于改善电商消费体验，使其更加顺畅、现代化和可持续。