การเพิ่มขึ้นของการช็อปปิ้งออนไลน์ทำให้การขยายฐานลูกค้าและกระตุ้นให้ซื้อสินค้ามากขึ้นผ่านแพลตฟอร์มที่สะดวกสบายเป็นเรื่องง่ายกว่าเดิม รวมทั้งยังได้สร้างให้เกิดการฉ้อโกงรูปแบบใหม่ๆ ด้วยเช่นกัน ไม่ว่าจะดําเนินธุรกิจในหลายประเทศหรือเป็นธุรกิจขนาดเล็กในท้องถิ่น คุณก็ควรมีระบบที่พร้อมบล็อกมิจฉาชีพที่ซื้อผลิตภัณฑ์ด้วยหมายเลขบัตรเครดิตที่ขโมยมา รหัส CVV ของบัตรเครดิตเป็นเครื่องมือสําคัญที่จะช่วยธุรกิจของคุณป้องกันการเรียกเก็บเงินที่เป็นการฉ้อโกง แทนที่จะต้องเสียรายรับ การขโมยตัวตนทางการเงิน รวมถึงหมายเลขบัตรเครดิตที่ขโมยมา เป็นรูปแบบการโจรกรรมตัวตนที่พบได้บ่อยทั่วโลก และจํานวนเงินที่สูญเสียไปจากการฉ้อโกงเพิ่มขึ้นทุกปี โดยรวมแล้ว ความสูญเสียต่อการฉ้อโกงการชําระเงินออนไลน์คาดว่าจะอยู่ที่ $2 หมื่นล้านทั่วโลกในปี 2021

ธุรกิจต่างๆ พึ่งพารหัส CVV ของบัตรเครดิตเพื่อให้แน่ใจว่าการซื้อสินค้าถูกต้องและป้องกันการโต้แย้งของลูกค้า รวมถึงป้องกันการเสียเวลาและทรัพยากรไปกับการซื้อสินค้าที่ฉ้อโกง ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณต้องรู้เพื่อเริ่มยืนยันการซื้อด้วยรหัส CVV

บทความนี้ให้ข้อมูลอะไรบ้าง

• CVV คืออะไร
  
• ค่าการยืนยันบัตร (CVV) คืออะไร
  
• CVV ระบุไว้ที่ส่วนใดของบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต
  
• รหัส CVV ทํางานอย่างไร
  
• วิธีที่รหัส CVV ช่วยปกป้องธุรกิจจากการฉ้อโกง
  

CVV คืออะไร

CVV เป็นค่าการยืนยันบัตร และบางครั้งเรียกว่า CVC (รหัสยืนยันบัตร) หรือ CSC (รหัสความปลอดภัยของบัตร) American Express ใช้รหัสยืนยันที่แตกต่างออกไป โดยเรียกว่าหมายเลขประจําตัวของบัตร (CID)

ค่าการยืนยันบัตร (CVV) คืออะไร

ปัจจุบันนี้ บัตรเครดิตและบัตรเดบิตทั้งหมดมี CVV เพื่อป้องกันการฉ้อโกง รหัส CVV ของบัตรเครดิตคือหมายเลข 3 หรือ 4 หลักที่ธุรกิจใช้ตรวจสอบสิทธิ์บัตร (ประกอบกับหมายเลขบัตรเครดิตและวันหมดอายุ) เมื่อทําการซื้อ รหัส CVV เป็นหลักฐานยืนยันความถูกต้องของบัตรและทําให้มิจฉาชีพและแฮ็กเกอร์ใช้หมายเลขบัตรเครดิตที่ขโมยมาได้ยากยิ่งขึ้น ซึ่งจะช่วยปกป้องเจ้าของบัตรและธุรกิจ โดยปกติแล้วรหัส CVV จะเป็นเลข 3 หลัก ยกเว้นบัตร American Express ซึ่งใช้เลข 4 หลัก สถาบันทางการเงินบางแห่งกําลังทดสอบการใช้รหัส CVV แบบไดนามิกซึ่งแทนที่หมายเลขคงที่ด้วยรหัสที่เปลี่ยนแปลงเป็นระยะๆ และสามารถเข้าถึงได้ผ่านแอปแทนที่จะใช้บัตรใบจริง แต่ยังวิธีที่นำมาใช้งานไม่บ่อย เจ้าของบัตรควรพยายามอย่างเต็มที่ในการจัดเก็บรหัส CVV ให้ปลอดภัยเพื่อหลีกเลี่ยงการตกเป็นเหยื่อของมิจฉาชีพ

CVV ระบุไว้ที่ส่วนใดของบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต

สําหรับบัตรเดบิตและบัตรเครดิตส่วนใหญ่ จะมีการพิมพ์รหัส CVV ไว้ที่ด้านหลังของบัตรใกล้กับแผงลายเซ็น รหัส CVV สําหรับบัตรเครดิต Visa, Mastercard และ Discover จะเป็นตัวเลข 3 หลักที่ด้านหลังของบัตร ซึ่งแสดงไว้ทางด้านขวาของช่องลายเซ็น บัตร American Express จะแตกต่างไปเล็กน้อย โดยคุณจะพบรหัส 4 หลักที่ด้านหน้าของบัตร เนื่องจากรหัส CVV ของบัตรเครดิตไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของหมายเลขบัตรเครดิต จึงอยู่ในพื้นที่ส่วนอื่นของบัตรใบจริง

รหัส CVV ทํางานอย่างไร

ฟังก์ชันรหัส CVV เป็นมาตรการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมสําหรับธุรกรรม เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าหรือบริการทางโทรศัพท์ ก็จะต้องยืนยันหมายเลข CVV ของบัตรเครดิตก่อน เพื่อให้แน่ใจว่าธุรกรรมนั้นได้รับอนุญาต ซอฟต์แวร์การประมวลผลการชําระเงินอย่าง Stripe Radar ซึ่งเป็นโซลูชันป้องกันการฉ้อโกงที่ใช้แมชชีนเลิร์นนิงที่ผสานการทํางานภายในแพลตฟอร์ม Stripe จะบล็อกการชําระเงินใดก็ตามที่ตรวจสอบการยืนยัน CVV ไม่สําเร็จ หากคุณเปิดใช้แดชบอร์ด Stripe เพื่อเก็บรวบรวม CVV, รหัสไปรษณีย์ และที่อยู่สําหรับการเรียกเก็บเงินของบัตรแต่ละใบในขั้นตอนการชําระเงิน Stripe จะให้ข้อมูลดังกล่าวแก่เครือข่ายบัตรสําหรับการยืนยัน จากนั้นบริษัทผู้ออกบัตรจะตรวจสอบข้อมูลเทียบกับรายละเอียดของบัตรที่มีในระบบสําหรับเจ้าของบัตรที่ได้รับอนุญาต หากข้อมูลไม่ตรงกัน การตรวจสอบการยืนยันจะดําเนินการไม่สําเร็จ และการซื้อก็จะไม่สําเร็จ คุณสามารถยืนยัน CVV ได้โดยการระบุรหัส CVV เมื่อคุณสร้างการชําระเงินด้วยบัตรใหม่ หรือเมื่อผูกวิธีการชําระเงินด้วยบัตรใบใหม่กับลูกค้า

ตัวอย่างเช่นหากมีคนขโมยหมายเลขบัตรเครดิตและพยายามซื้อสินค้าจากร้านค้าออนไลน์ของคุณ พวกเขาจะไม่สามารถดําเนินการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ได้โดยใช้เฉพาะหมายเลขบัตรเครดิตและวันหมดอายุ (แต่ถ้าขโมยขโมยบัตรใบจริง ก็จะสามารถเข้าถึง CVV ได้)

วิธีที่รหัส CVV ช่วยปกป้องธุรกิจจากการฉ้อโกง

รหัส CVV ของบัตรเครดิตและเดบิตมีจุดประสงค์เดียวคือเพื่อหยุดการเรียกเก็บเงินที่เป็นการฉ้อโกงก่อนที่จะเกิดขึ้น การสูญเสียในแวดวงอีคอมเมิร์ซจากการฉ้อโกงการชําระเงินออนไลน์เพิ่มขึ้นจากประมาณ $1.75 หมื่นล้านในปี 2020 เป็น $2 หมื่นล้านทั่วโลกในปี 2021 และค่าใช้จ่ายรวมทั้งหมดต่อธุรกิจจะสูงขึ้นเนื่องจากต้นทุนการดําเนินงานและค่าธรรมเนียมเครือข่ายที่เพิ่มขึ้น การผสานการยืนยัน CVV เข้ากับขั้นตอนการชําระเงินเป็นส่วนสําคัญที่จะช่วยปกป้องธุรกิจของคุณจากการชําระเงินที่เป็นการฉ้อโกงและหลีกเลี่ยงการเสียค่าธรรมเนียมการดึงเงินคืน

ยืนยันบัตร
รหัส CVV จะป้องกันการฉ้อโกงโดยการยืนยันบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตก่อน แล้วจึงค่อยประมวลผลการชำระเงิน หากธุรกิจของคุณขายผลิตภัณฑ์ที่จุดขาย การใช้เครื่องอ่านบัตรที่ผ่านการรับรองสำหรับ EMV เช่น เครื่องอ่านบัตรของ Stripeที่ผ่านการรับรองล่วงหน้าซึ่งทํางานร่วมกับ Stripe Terminal จะทําให้การยืนยันการชําระเงินเป็นเรื่องง่าย สําหรับร้านค้าออนไลน์ เครื่องมืออย่าง Stripe Checkout จะตรวจสอบบัตรแบบเรียลไทม์เพื่อให้แน่ใจว่าเจ้าของบัตรที่ได้รับอนุญาตคือบุคคลที่ซื้อสินค้าหรือบริการจริงๆ กุญแจสําคัญคือการใช้ซอฟต์แวร์ที่ผสานการยืนยันรหัส CVV เข้ากับขั้นตอนการชําระเงินได้อย่างราบรื่น โดยไม่ส่งผลกระทบต่อขั้นตอนการชําระเงินหรือยืดระยะเวลาในขั้นตอนการชําระเงิน

ป้องกันการโต้แย้งการชําระเงินของลูกค้า
เมื่อมิจฉาชีพใช้รายละเอียดบัตรเครดิตของผู้อื่นในการซื้อ สถานการณ์อาจกลายเป็นเรื่องชวนปวดหัวสําหรับธุรกิจ ในขณะที่เจ้าของบัญชีมักจะได้รับเงินคืนจากค่าใช้จ่ายที่เป็นการฉ้อโกง เจ้าของธุรกิจกลับสูญเสียรายรับ พร้อมแยกรับค่าใช้จ่ายสำหรับผลิตภัณฑ์ที่สูญหายไป และมักจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการดึงเงินคืนให้กับผู้ประมวลผลการชำระเงิน นอกจากนี้ การมีรายการการโต้แย้งการชําระเงินจำนวนมากอาจทําให้เกิดปัญหาใหญ่ขึ้นได้ หากธุรกิจของคุณอยู่ในโปรแกรมตรวจสอบการดึงเงินคืนของเครือข่ายเนื่องจากมีการดึงเงินคืนในปริมาณมาก คุณก็อาจต้องเสียค่าใช้จ่ายให้กับผู้ประมวลผลการชําระเงินมากขึ้น และในบางกรณีก็จะถูกห้ามไม่ให้รับชําระเงินผ่านบัตรเลย

สมดุลคือกุญแจสําคัญ ธุรกิจต่างๆ ต้องดําเนินการทุกอย่างที่ทำได้เพื่อป้องกันการโต้แย้งการชําระเงินและการเรียกเก็บเงินที่เป็นการฉ้อโกง โดยที่ไม่สร้างความยุ่งยากในการชำระเงินให้ลูกค้า หรือปฏิเสธธุรกรรมที่ถูกต้อง แบบสํารวจที่ดําเนินการในปี 2020 พบว่าลูกค้า 1 ใน 3 รายระบุว่าตนจะไม่ซื้อสินค้าจากธุรกิจออนไลน์อีก หากคําสั่งซื้อถูกปฏิเสธเนื่องจากสงสัยว่าจะเป็นการฉ้อโกง เครื่องมือตรวจจับการฉ้อโกง เช่น Stripe Radar ป้องกันการชําระเงินที่เป็นการฉ้อโกงก่อนที่จะหลุดรอดไป โดยไม่ผลักไสลูกค้าตัวจริง ซึ่งทำให้ธุรกิจของคุณประหยัดทั้งเวลาและเงิน

ป้องกันการโจมตีของแฮ็กเกอร์
ผู้ออกบัตรไม่อนุญาตให้ธุรกิจจัดเก็บหมายเลข CVV ของบัตรเครดิตในฐานข้อมูลธุรกรรม ซึ่งทําให้แฮ็กเกอร์ขโมยได้ยาก แม้ว่าแฮ็กเกอร์จะสามารถแทรกซึมเข้าสู่ฐานข้อมูลธุรกิจหรือเว็บไซต์และขโมยหมายเลขบัตรเครดิตและวันหมดอายุได้ แต่แฮ็กเกอร์ก็จะไม่สามารถเรียกดูหมายเลข CVV แม้ว่าจะไม่สามารถป้องกันมิจฉาชีพที่ขโมยบัตรเครดิตใบจริงจากการนำไปซื้อสินค้าได้ แต่การป้องกันเพิ่มเติมจะทำให้แผนการแฮ็กสร้างความเสียหายน้อยลงต่อทั้งเจ้าของธุรกิจและเจ้าของบัตร

การป้องกันธุรกิจจากการฉ้อโกงไม่ควรเป็นเรื่องยุ่งยาก การครอบคลุมพื้นฐาน เช่น การใช้บัตรและรหัสยืนยัน CVV จะช่วยป้องกันไม่ให้การชำระเงินเกิดการโต้แย้งได้เป็นอย่างดี แมชชีนเลิร์นนิงขั้นสูงของ Stripe Radar ซึ่งตรวจสอบยืนยันรหัส CVV พร้อมให้บริการแก่บัญชี Stripe ทุกบัญชี หากต้องการทําความเข้าใจวิธีที่ Radar Stripe ใช้แมชชีนเลิร์นนิงเพื่อประเมินธุรกรรมทุกรายการและป้องกันการฉ้อโกง โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่นี่

How Stripe Radar can help

Stripe Radar trains AI models to detect and prevent fraud, using data from the global Stripe network. It continuously updates these models based on the latest fraud trends, protecting your business as fraud evolves.

Stripe also offers Radar for Fraud Teams, which allows users to add custom rules addressing fraud scenarios specific to their businesses and access advanced fraud insights.
Radar can help your business:

• Prevent fraud losses: Stripe processes over $1 trillion in payments annually. This scale uniquely enables Radar to accurately detect and prevent fraud, saving you money.
  
• Increase revenue: Radar’s AI models are trained on actual dispute data, customer information, browsing data, and more. This enables Radar to identify risky transactions and reduce false positives, boosting your revenue.
  
• Save time: Radar is built into Stripe and requires zero lines of code to set up. You can also monitor your fraud performance, write rules, and more in a single platform, increasing efficiency.
  

Learn more about Stripe Radar, or get started today.