เว็บไซต์สมาชิกคือเว็บไซต์ที่สามารถเข้าถึงได้โดยสมาชิกเท่านั้น เว็บไซต์นี้สามารถกระชับความสัมพันธ์ด้านความไว้วางใจกับผู้ใช้ และให้ผลประโยชน์ต่างๆ มากมายเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโต อย่างไรก็ตามการสร้างเว็บไซต์สมาชิกที่เหมาะกับธุรกิจของคุณเป็นสิ่งสําคัญ และต้องมีการจัดการอย่างถูกต้องเพื่อให้ได้รับประโยชน์สูงสุด

การทําความเข้าใจภาพรวมคือกุญแจสําคัญในการสร้างเว็บไซต์สมาชิกที่ประสบความสําเร็จ บทความนี้จะอธิบายแนวคิดพื้นฐาน ข้อดี ข้อเสีย และวิธีพัฒนาและแสดงตัวอย่างจริงของเว็บไซต์สมาชิก

บทความนี้ให้ข้อมูลอะไรบ้าง

• เว็บไซต์สมาชิกคืออะไร
  
• ข้อดีของการสร้างเว็บไซต์สมาชิก
  
• ข้อเสียของการสร้างเว็บไซต์สมาชิก
  
• วิธีสร้างเว็บไซต์สมาชิก
  
• ข้อควรพิจารณาเมื่อสร้างเว็บไซต์สมาชิก
  
• ตัวอย่างของเว็บไซต์สมาชิก B2C
  
• ตัวอย่างของเว็บไซต์สมาชิก B2B
  
• ทําให้เว็บไซต์สมาชิกของคุณประสบความสําเร็จ
  

เว็บไซต์สมาชิกคืออะไร

เว็บไซต์สมาชิกคือเว็บไซต์สำหรับสมาชิกเท่านั้น ซึ่งเฉพาะสมาชิกที่ลงทะเบียนเท่านั้นจึงจะเข้าถึงได้ เป้าหมายคือการมีความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับผู้ใช้โดยการส่งข้อมูลและให้เนื้อหาที่เฉพาะสมาชิกเท่านั้นที่สามารถดูได้

ซึ่งต่างจากเว็บไซต์แบบเปิดที่ใครๆ ก็สามารถเข้าถึงได้ บางครั้งเว็บไซต์สมาชิกจะเรียกว่า “เว็บไซต์แบบปิด” ระบบนี้เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการทําให้ตนเองแตกต่างจากคู่แข่งและเพิ่มจํานวนลูกค้าที่กลับมาใช้บริการซ้ำ

ข้อดีของการสร้างเว็บไซต์สมาชิก

ประโยชน์เฉพาะของการสร้างเว็บไซต์สมาชิกมีดังนี้

สิทธิ์เข้าถึงสําหรับสมาชิกเท่านั้น

การให้บริการเนื้อหาและบริการเฉพาะสมาชิกเท่านั้น จะทำให้สมาชิกของคุณรู้สึกได้ถึงคุณค่าที่ไม่เหมือนใคร ซึ่งจะทําให้สมาชิกรู้สึกพิเศษและเพิ่มความภักดีต่อเว็บไซต์

ประสิทธิภาพด้านการตลาด

คุณสามารถใช้ข้อมูลสมาชิกเพื่อสร้างกลยุทธ์การตลาดที่มีประสิทธิภาพซึ่งจะเจาะกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการเข้าถึง วิธีนี้ช่วยลดค่าใช้จ่ายในการโฆษณาที่ไม่จําเป็น และเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ให้สูงสุด

การปรับปรุงคุณค่าของแบรนด์

การทําให้สมาชิกเข้ามาใกล้ชิดกันและสร้างความรู้สึกไม่แบ่งแยกจะช่วยเพิ่มความมั่นคงและคุณค่าให้กับธุรกิจของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถเสนอสิทธิประโยชน์เฉพาะสมาชิกเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าได้อีกด้วย

ผลกําไรที่เสถียร

การใช้โครงสร้างค่าธรรมเนียมประเภทการสมัครสมาชิกสำหรับเว็บไซต์สมาชิกจะช่วยส่งผลให้เกิดรายได้ประจำและทำให้รายได้ของคุณคงที่ หากคุณสามารถสร้างเว็บไซต์สมาชิกที่ดึงดูดใจซึ่งกระตุ้นให้มีการเป็นสมาชิกในระยะยาว คุณจะคาดการณ์ผลกําไรและวางแผนธุรกิจได้ง่ายกว่าเดิม ทําให้มีเสถียรภาพมากขึ้น

Stripe Billing ทําให้การตั้งค่าและจัดการแผนการชําระเงินตามรอบบิลเป็นเรื่องง่าย นอกจากนี้ คุณยังสามารถใช้เครื่องมือวิเคราะห์เพื่อใช้ฟังก์ชันมาตรฐานในการติดตามการขายและวิเคราะห์อัตราการยกเลิก ซึ่งมีประโยชน์สําหรับการวางแผนและการขยายธุรกิจในระยะยาว

ข้อเสียของการสร้างเว็บไซต์สมาชิก

แม้ว่าเว็บไซต์สมาชิกจะมีข้อดีหลายประการ แต่ก็มีข้อเสียบางประการที่ต้องพิจารณาเมื่อดำเนินการและจัดการ

• คุณภาพของเว็บไซต์: เพื่อเพิ่มความพึงพอใจของสมาชิก คุณจะต้องส่งมอบเนื้อหาคุณภาพสูงอย่างต่อเนื่อง ในการทําเช่นนี้ คุณต้องการคนที่มีความเชี่ยวชาญในแต่ละด้าน การสร้างเนื้อหาใหม่ที่มีคุณภาพสูงและการอัปเดตเนื้อหาเก่าเพื่อดูแลรักษาเว็บไซต์อาจต้องใช้เวลานาน

• ค่าดําเนินการ: ข้อเสียอย่างหนึ่งในการสร้างเว็บไซต์แบบสำหรับสมาชิกเท่านั้นคือต้นทุนการดำเนินงานที่เพิ่มขึ้น มีค่าใช้จ่ายเบื้องต้นในการนำแพลตฟอร์มและระบบการชำระเงินมาใช้ และคุณจะต้องหาสมาชิกต่อไปแม้ว่าเว็บไซต์จะเปิดดำเนินการแล้วก็ตาม หากการหาพนักงานเฉพาะภายในองค์กรเป็นเรื่องยาก คุณสามารถจ้างบุคคลภายนอกให้ทำหน้าที่ดำเนินการและจัดการได้ แต่จะต้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

• ขั้นตอนการจดทะเบียน: โดยเฉพาะสำหรับผู้ใช้ใหม่ การลงทะเบียนอาจเป็นเรื่องยุ่งยากกวนใจ คุณต้องทำให้การลงทะเบียนสะดวกยิ่งขึ้นโดยลดปริมาณงานที่เกี่ยวข้อง ลดความยุ่งยากของแบบฟอร์มการลงทะเบียน เป็นต้น ระบุประโยชน์ของการลงทะเบียนให้ชัดเจน เพื่อกระตุ้นให้ผู้ใช้ดำเนินการ

วิธีสร้างเว็บไซต์สมาชิก

มีหลายวิธีในการสร้างเว็บไซต์สมาชิก แต่ละวิธีมีคุณลักษณะและข้อดี ดังนั้น การเลือกวิธีการที่ดีที่สุดจึงเป็นสิ่งสำคัญ

การใช้ WordPress

คุณจะต้องซื้อโดเมนและลงนามในข้อตกลงเซิร์ฟเวอร์ แต่คุณสามารถติดตั้ง WordPress และสร้างเว็บไซต์สมาชิกได้ WordPress มาพร้อมกับเทมเพลตและปลั๊กอินจํานวนหนึ่งที่คุณสามารถใช้เพื่อสร้างเว็บไซต์ของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถสร้างได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ด ตัวอย่างเช่น หากคุณติดตั้งปลั๊กอิน BuddyPress คุณสามารถใช้ WordPress เพื่อสร้างเว็บไซต์เครือข่ายสังคมหรือชุมชนได้

นอกจากนี้ การให้ความสำคัญกับการรักษาความปลอดภัยและการจัดการการดำเนินงานยังมีความสำคัญด้วยการเปิดใช้งาน Secure Sockets Layer (SSL) การเข้ารหัสการสื่อสาร และการอัปเดตเป็นประจำ

การใช้ผู้ให้บริการโปรแกรมประยุกต์ (ASP)

ด้วยการใช้ ASP (เช่น แพ็คเกจคลาวด์) ที่มีฟีเจอร์ทั้งหมดที่คุณต้องการในการสร้างเว็บไซต์สมาชิก คุณสามารถสร้างเว็บไซต์ที่มีฟีเจอร์ครบถ้วนซึ่งจัดการได้ง่าย คุณควรเลือก ASP ที่มีฟีเจอร์ที่จําเป็นเพื่อตอบโจทย์ความต้องการของธุรกิจ เช่น การประมวลผลการชําระเงิน การเผยแพร่จดหมายข่าวทางอีเมล และการผสานการทํางานภายนอก

การใช้เว็บไซต์เครือข่ายสังคม (SNS)

คุณสามารถใช้กลุ่ม Facebook ส่วนตัว บัญชี LINE อย่างเป็นทางการ และกลุ่มอื่นๆ เพื่อแจกจ่ายเนื้อหาพิเศษสำหรับสมาชิกเท่านั้น แม้ว่าสิ่งเหล่านี้จะสามารถใช้งานได้ฟรีและคุณสามารถเริ่มต้นใช้งานได้ง่ายๆ โดยไม่ต้องมีความรู้พิเศษใดๆ แต่ก็มีบางสิ่งที่คุณควรทราบไว้

ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้ Facebook มีแนวโน้มที่จะมีอายุมาก ดังนั้นอาจไม่เหมาะกับธุรกิจที่ตั้งเป้าไปที่คนอายุน้อย ทั้งนี้ โปรดทราบว่าบัญชี LINE อย่างเป็นทางการคือระบบกระจายข้อมูลแบบทางเดียว ตั้งแต่ธุรกิจไปจนถึงสมาชิก และสมาชิกก็โต้ตอบกันไม่ได้

การว่าจ้างนักพัฒนา

หากคุณต้องการสร้างเว็บไซต์สมาชิกที่แท้จริงและเป็นต้นฉบับ คุณสามารถสร้างได้ตั้งแต่เริ่มต้นโดยไม่ต้องพึ่งพาระบบหรือบริการที่มีอยู่

หากบริษัทของคุณไม่มีความเชี่ยวชาญภายใน หรือหากคุณมีเวลาและพนักงานไม่เพียงพอ คุณสามารถว่าจ้างบริษัทพัฒนาได้ อย่างไรก็ตาม บริษัทพัฒนาแต่ละแห่งมีความเชี่ยวชาญในด้านที่แตกต่างกัน ดังนั้น โปรดเลือกบริษัทที่เหมาะกับบริษัทของคุณ

ข้อควรพิจารณาเมื่อสร้างเว็บไซต์สมาชิก

หากคุณมีจุดประสงค์ที่ชัดเจนสำหรับเว็บไซต์สมาชิก ก็จะง่ายกว่ามากในการสร้างเว็บไซต์ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับผู้ใช้ เนื่องจากการพัฒนาและการจัดการเว็บไซต์จะมีความสอดคล้องกัน ต่อไปนี้คือข้อควรพิจารณาที่สําคัญ

มีความชัดเจนเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของคุณ

ตรวจสอบเป้าหมายของคุณอย่างละเอียดขณะสร้างเว็บไซต์แบบสําหรับสมาชิกเท่านั้น ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายคือการสร้างรายรับตามแบบแผนล่วงหน้า คุณต้องพิจารณาโมเดลการชําระเงินตามรอบบิลที่เหมาะสมกับเป้าหมายของคุณ คุณควรพิจารณาวิธีสร้างความแตกต่างระหว่างเนื้อหาฟรีและเนื้อหาแบบชําระเงิน และพยายามสร้างเว็บไซต์ที่มีคุณค่าต่อผู้ใช้

ปรับแต่งเว็บไซต์ของคุณด้วยฟังก์ชันที่จำเป็น

ความสามารถในการส่งอีเมลยืนยันตัวตนและเข้าสู่ระบบให้ผู้ใช้เมื่อลงทะเบียนเป็นสมาชิกเป็นฟังก์ชันการจัดการผู้ใช้พื้นฐานที่สำคัญสำหรับเว็บไซต์สมาชิก คุณควรรวมฟีเจอร์ที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ของเว็บไซต์สมาชิกและกลุ่มเป้าหมาย เช่น การเผยแพร่เนื้อหา การชำระเงิน ชุมชน และเครื่องมือวิเคราะห์

ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัย

มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการชำระเงินของสมาชิกจากความเสี่ยงของการละเมิดข้อมูลและการโจมตีทางไซเบอร์ถือเป็นสิ่งสำคัญ เข้ารหัสและจัดเก็บรหัสผ่านของผู้ใช้และข้อมูลส่วนบุคคล เปิดใช้งานทั้งเว็บไซต์ด้วยโปรโตคอลการถ่ายโอนข้อความไฮเปอร์เท็กซ์ที่ปลอดภัย (HTTPS) และใช้ใบรับรอง SSL คุณควรใช้ระบบการตรวจสอบสิทธิ์ เช่น การตรวจสอบสิทธิ์แบบ 2 ขั้นตอน(2FA) เพื่อเพิ่มความปลอดภัยในการเข้าสู่ระบบ

ใช้เครื่องมือเพื่อจัดการช่องโหว่ของเว็บไซต์ ทําการสแกนความปลอดภัยเป็นประจํา และจ้างบริษัทเฉพาะทางสําหรับการตรวจสอบ ระบบการชําระเงิน Stripe เป็นไปตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยข้อมูลสําหรับอุตสาหกรรมบัตรชําระเงิน (PCI DSS) และมีฟีเจอร์การตรวจสอบสิทธิ์ขั้นสูง เช่น 3D Secure และการตรวจจับการฉ้อโกง วิธีนี้ช่วยเพิ่มความปลอดภัยและช่วยให้ธุรกรรมมีความปลอดภัยมากขึ้น

ใช้ค่าบริการที่เหมาะสม

ทําความเข้าใจคุณค่าของเว็บไซต์สมาชิกของบริษัทคุณและเรียกเก็บเงินให้สอดคล้องกัน หากค่าบริการของคุณไม่ได้ทําให้สมาชิกรู้สึกว่าตนได้รับประโยชน์จากเงินของตน พวกเขาก็จะเลิกใช้บริการ

นอกจากนี้ คุณยังสามารถเข้าถึงผู้คนมากมายด้วยการนําเสนอค่าบริการที่ยืดหยุ่นซึ่งตอบสนองกับกลุ่มผู้ใช้ต่างๆ ได้ อย่างไรก็ตาม ระวังอย่าตั้งราคาต่ำเกินไปเพื่อจูงใจผู้ใช้ให้สมัครสมาชิก เพราะอาจจะไม่สร้างผลกำไร และจะทำให้เกิดแรงกดดันในการทำกำไร ตรวจสอบว่ากลยุทธ์การค่าบริการของคุณออกแบบมาเพื่อความมั่นคงด้านรายรับในระยะยาว

ตัวอย่างของเว็บไซต์สําหรับสมาชิกแบบ B2C

เว็บไซต์สมาชิก B2C สร้างมูลค่าแบรนด์และปรับปรุงความภักดีของลูกค้าด้วยการเสนอผลประโยชน์และความสะดวกสบาย ตัวอย่างที่เจาะจงมีดังนี้

• แฟนคลับ: เว็บไซต์เหล่านี้ได้รับการพัฒนาในหลากหลายสาขาเพื่อสร้างชุมชนสำหรับผู้คนที่มีความสนใจในเรื่องต่างๆ เว็บไซต์แฟนคลับสำหรับศิลปินและทีมกีฬาอาชีพมีฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การขายตั๋วล่วงหน้า ข้อมูลกิจกรรม และข้อความวิดีโอพิเศษ

• การเผยแพร่วิดีโอ: ซึ่งรวมถึงการจัดจำหน่ายกิจกรรมกีฬาและบริการชมภาพยนตร์และทีวีตามต้องการ

• การศึกษาและการปรับปรุงทักษะ: มีโรงเรียนออนไลน์ประเภทต่างๆ ที่คิดค่าธรรมเนียมคงที่ ตั้งแต่การเรียนโดยการชมวิดีโอด้วยตัวเองไปจนถึงโรงเรียนกวดวิชาออนไลน์ที่คุณจะได้เรียนตัวต่อตัวกับครูผ่านวิดีโอคอล การสัมมนาสด การสัมมนาผ่านเว็บ และการออกอากาศโดยผู้เชี่ยวชาญก็เป็นที่นิยมเช่นกัน

• อีคอมเมิร์ซ: มีเว็บไซต์สําหรับสมาชิก B2C มากมาย รวมถึงห้างสรรพสินค้าอีคอมเมิร์ซขนาดใหญ่ เช่น Amazon Prime และ Rakuten Ichiba รวมถึงเว็บไซต์สําหรับอาหาร เครื่องแต่งกาย ความงาม เครื่องใช้ภายในบ้าน และอื่นๆ อีกมากมาย

ตัวอย่างของเว็บไซต์สําหรับสมาชิก B2B

เว็บไซต์สมาชิกแบบ B2B มีบทบาทในการปรับปรุงประสิทธิภาพทางธุรกิจและเสริมสร้างความร่วมมือระหว่างบริษัทต่างๆ ด้วยการจัดทำระบบการแบ่งปันข้อมูลและช่วยเหลือลูกค้าและพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจที่ต้องการข้อมูลเฉพาะทาง

• บริษัทด้านเภสัชกรรม: เว็บไซต์สำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการดูแลสุขภาพเหล่านี้ให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์และแนวทางการรักษาล่าสุดสำหรับแพทย์

• ใบอนุญาตซอฟต์แวร์: เว็บไซต์เหล่านี้มีเอกสารประกอบเกี่ยวกับอินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชัน (API) ตัวอย่างโค้ด และการแบ่งปันข้อมูลสําหรับโปรแกรมเมอร์และวิศวกร

• อุตสาหกรรมการเงิน: บริการต่างๆ เช่น การสมัครสินเชื่อธุรกิจ และการจัดการประวัติธุรกรรม มีให้บริการบนเว็บไซต์สมาชิกที่ให้บริการทางการเงินสำหรับองค์กร

• อสังหาริมทรัพย์: เว็บไซต์เหล่านี้ให้บริการคำปรึกษาด้านธุรกิจอสังหาริมทรัพย์และจัดสัมมนาสำหรับเจ้าของธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ บริการสนับสนุนธุรกิจสามารถช่วยเจ้าของธุรกิจปรับปรุงความสามารถในการขายของตนได้อย่างมีนัยสำคัญ

ทําให้เว็บไซต์สมาชิกของคุณประสบความสําเร็จ

ความสำเร็จของเว็บไซต์สมาชิกขึ้นอยู่กับความสามารถในการให้ข้อมูลและบริการพิเศษที่ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงได้หากไม่ได้ลงทะเบียน การให้บริการเนื้อหาที่มีคุณค่าและสิทธิประโยชน์ที่ไม่เหมือนใครจะดึงดูดสมาชิกใหม่ๆ และเพิ่มอัตราการรักษาลูกค้า

เช่นเดียวกับเว็บไซต์อื่นๆ คุณควรพิจารณาความปลอดภัยและการใช้งาน ปัจจัยเหล่านี้เป็นปัจจัยสําคัญในด้านความน่าเชื่อถือและการเติบโตของเว็บไซต์ และการจัดการสิ่งเหล่านี้คือกุญแจสําคัญสู่ความสําเร็จ