Mitgliederseiten sind Websites, auf die nur Mitglieder zugreifen können. Sie können das Vertrauensverhältnis zu den Nutzern vertiefen und bieten mehrere Vorteile, die Ihnen beim Wachstum Ihres Unternehmens helfen. Sie Mitgliederseite muss jedoch zu Ihrem Unternehmen passen ist und ordnungsgemäß verwaltet wird, um nützlich zu sein.

Das Verständnis des Gesamtbildes ist der Schlüssel zum Aufbau einer erfolgreichen Mitgliederseite. In diesem Artikel werden grundlegende Konzepte, die Vor- und Nachteile sowie die Entwicklungsmethoden erläutert und Beispiele für Mitgliederseiten aus der Praxis vorgestellt.

Worum geht es in diesem Artikel?

• Was ist eine Mitgliederseite?
  
• Vorteile einer Mitgliederseite
  
• Nachteile einer Mitgliederseite
  
• Erstellen einer Mitgliederseite
  
• Überlegungen bei der Erstellung einer Mitgliederseite
  
• Beispiele für B2C-Mitgliederseiten
  
• Beispiele für B2B-Mitgliederseiten
  
• Machen Sie Ihre Mitgliederseite zu einem Erfolg
  

Was ist eine Mitgliederseite?

Eine Mitgliederseite ist eine Website, auf die nur registrierte Mitglieder zugreifen können. Das Ziel ist es, eine starke Verbindung zu den Nutzern herzustellen, indem Informationen versendet und Inhalte bereitgestellt werden, die nur Mitglieder sehen können.

Im Gegensatz zu offenen Websites, auf die jeder zugreifen kann, werden Mitgliederseiten manchmal als „geschlossene Websites“ bezeichnet. Dieses System ist eine leistungsstarke Möglichkeit, sich von der Konkurrenz abzuheben und die Anzahl der Stammkunden zu erhöhen.

Vorteile einer Mitgliederseite

Hier sind die spezifischen Vorteile des Aufbaus einer Mitgliederseite:

Zugriffsrechte nur für Mitglieder

Durch die Bereitstellung von Inhalten und Diensten, die nur für Mitglieder zugänglich sind, können Sie Ihren Mitgliedern das Gefühl verleihen, Zugang zu besonders wertvollen Inhalten zu erhalten. Dies vermittelt Exklusivität und wirkt sich positiv auf die Markentreue aus.

Effizienz im Marketing

Sie können Mitgliederdaten verwenden, um effektive Marketingstrategien zu entwickeln, die auf die Zielgruppen abzielen, die Sie erreichen möchten. Dies hilft Ihnen, unnötige Werbekosten zu reduzieren und Ihren Return on Investment (ROI) zu maximieren.

Steigerung des Markenwerts

Indem Sie die Mitglieder näher zusammenbringen und ein Gefühl der Exklusivität schaffen, können Sie die Stabilität und den Wert Ihres Unternehmens steigern. Sie können auch Vorteile nur für Mitglieder anbieten, um die Kundenzufriedenheit weiter zu erhöhen.

Stabile Einnahmen

Die Einführung eines Abonnementmodells für die Mitgliederseite kann zu regelmäßigen Einnahmen führen und Ihre Einnahmen stabilisieren. Wenn Sie eine attraktive Mitgliederseite aufbauen können, die eine langfristige Mitgliedschaft fördert, ist es einfacher, Einnahmen zu prognostizieren und Ihr Geschäft zu planen, was zu einer größeren Stabilität führt.

Stripe Billing erleichtert die Einrichtung und Verwaltung von Abonnementplänen. Sie können auch die Analysetools mit Standardfunktionen zur Umsatzverfolgung und Analyse von Stornierungsquoten verwenden, die für die langfristige Geschäftsplanung und -expansion sehr nützlich sind.

Nachteile einer Mitgliederseite

Obwohl eine Mitgliederseite viele Vorteile bietet, gibt es einige Nachteile, die bei der Implementierung und Verwaltung einer Website zu berücksichtigen sind:

• Qualität: Um die Mitgliederzufriedenheit zu erhöhen, müssen Sie regelmäßig qualitativ hochwertige Inhalte liefern. Dazu brauchen Sie Fachwissen in vielen Bereichen. Das Erstellen neuer, qualitativ hochwertiger Inhalte und das Aktualisieren alter Inhalte zur Pflege der Website kann zeitaufwändig sein.

• Betriebskosten: Einer der Nachteile des Aufbaus einer Website nur für Mitglieder ist der Anstieg der Betriebskosten. Es gibt anfängliche Kosten für die Implementierung von Plattformen und Zahlungssystemen, und Sie müssen auch im weiteren Verlauf Mitglieder anwerben. Wenn es schwierig ist, Personal im eigenen Haus dafür freizustellen, können Sie den Betrieb und die Verwaltung auslagern, was jedoch zusätzliche Kosten verursacht.

• Registrierung: Gerade für Erstnutzer kann die Registrierung eine psychologische Hürde darstellen. Sie müssen die Registrierung möglichst niederschwellig machen, indem Sie den Arbeitsaufwand reduzieren, das Registrierungsformular vereinfachen usw. Streichen Sie die Vorteile der Registrierung hervor, damit Ihre Kunden sich die Mühe machen.

Erstellen einer Mitgliederseite

Es gibt mehrere Möglichkeiten, eine Mitgliederseite zu erstellen. Jede hat ihre eigenen Merkmale und Vorteile, daher ist es wichtig, die Methode zu wählen, die den Bedürfnissen Ihres Unternehmens am besten entspricht.

WordPress

Sie müssen eine Domain erwerben und einen Serververtrag unterzeichnen, dann können Sie WordPress installieren und eine Mitgliederseite erstellen. WordPress wird mit einer Reihe von Vorlagen und Plugins geliefert, mit denen Sie Ihre Website ohne Programmierkenntnisse erstellen können. Wenn Sie beispielsweise das BuddyPress-Plugin installieren, können Sie mit WordPress eine Social-Media- oder Community-Site erstellen.

Es ist auch wichtig, auf die Sicherheit und das Betriebsmanagement zu achten, indem Sie SSL (Secure Sockets Layer) aktivieren, die Kommunikation verschlüsseln und regelmäßige Updates durchführen.

Anwendungsdienstanbieter (ASP)

Durch die Verwendung einer ASP (z. B. eines Cloudpakets), die über alle Funktionen verfügt, die Sie zum Erstellen einer Mitgliederseite benötigen, können Sie eine Website mit vollem Funktionsumfang erstellen, die einfach zu verwalten ist. Es empfiehlt sich, einen ASP auszuwählen, der über die erforderlichen Features verfügt, um die Anforderungen Ihres Unternehmens zu erfüllen, z. B. Zahlungsverarbeitung, Versand von E-Mail-Newslettern und externe Integration.

Soziale Netzwerke

Sie können private Facebook-Gruppen, offizielle LINE-Konten und andere verwenden, um exklusive, nur für Mitglieder zugängliche Inhalte zu verbreiten. Diese sind zwar kostenlos und Sie können ohne spezielle Kenntnisse sofort loslegen, aber es gibt ein paar Dinge zu beachten.

Zum Beispiel sind Facebook-Nutzer tendenziell älter, sodass es möglicherweise nicht für Unternehmen geeignet ist, die jüngere Kunden ansprechen. LINE-Konten sind ein einseitiges Informationsverteilungssystem von Unternehmen an Mitglieder. Mitglieder können untereinander nicht interagieren.

Beauftragung eines Entwicklers

Wenn Sie eine sehr originelle, authentische Mitgliederseite erstellen möchten, können Sie sie von Grund auf neu aufbauen lassen, ohne bestehende Systeme oder Dienste zu nutzen.

Wenn Ihr Unternehmen nicht über internes Know-how verfügt oder Sie personell und zeitlich knapp sind, können Sie den Auftrag an professionelle Entwickler auslagern. Diese sind meist auf verschiedene Bereiche spezialisiert, also stellen Sie sicher, dass Sie eines auswählen, das für Ihr Unternehmen geeignet ist.

Überlegungen bei der Erstellung einer Mitgliederseite

Wenn Sie wissen, wofür Sie Ihre Mitgliederseite nutzen wollen, ist es viel einfacher, eine Website zu erstellen, die für Ihre Benutzer optimal ist, da die Entwicklung und Verwaltung der Website konsistent ist. Hier sind einige wichtige Überlegungen:

Klare Ziele

Betrachten Sie Ihre Ziele genau. Wenn Sie beispielsweise wiederkehrende Einnahmen generieren möchten, sollten Sie ein Abonnementmodell in Betracht ziehen. Sie sollten auch überlegen, wie Sie zwischen kostenlosen und kostenpflichtigen Inhalten unterscheiden können, und sich bemühen, eine Website zu erstellen, die für die Benutzer von Wert ist.

Notwendige Funktionen

Die Möglichkeit, Authentifizierungs-E-Mails zu senden und Benutzer anzumelden, wenn sie sich als Mitglied registrieren, sind grundlegende Funktionen zur Benutzerverwaltung, die für jede Mitgliedsseite wichtig sind. Sie sollten aber auch Funktionen einbeziehen, die für den Zweck der Website und die Zielgruppe wichtig sind, wie z. B. die Verbreitung von Inhalten, die Zahlung, die Community und Analysetools.

Sicherheitsmaßnahmen

Sicherheitsmaßnahmen, um die persönlichen Daten und Zahlungsinformationen der Mitglieder vor Datenschutzverletzungen und Cyberangriffen zu schützen, sind wichtig. Verschlüsseln und speichern Sie die Passwörter und persönlichen Informationen der Benutzer, aktivieren Sie HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) für Ihre gesamte Website und implementieren Sie ein SSL-Zertifikat. Sie sollten außerdem Authentifizierungssysteme wie die Zwei-Schritt-Authentifizierung (2FA) implementieren, um die Anmeldesicherheit zu erhöhen.

Verwenden Sie Tools, um Schwachstellen aufzuspüren und zu beheben und regelmäßige Sicherheitsscans durchzuführen, und beauftragen Sie spezialisierte Firmen für Audits. Das Stripe-Zahlungssystem erfüllt die Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS) und umfasst erweiterte Authentifizierungsfunktionen wie 3D Secure und Betrugserkennung. Dies erhöht die Sicherheit und schützt Ihre Transaktionen.

Geeignete Preisegestaltung

Schätzen Sie den Nutzen, den die Mitgliederseite für Ihre Kunden bietet, realistisch ein und berechnen Sie die Gebühren entsprechend. Wenn Ihre Preisgestaltung den Mitgliedern nicht das Gefühl gibt, dass sie ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten, werden sie gehen.

Sie können auch ein breiteres Spektrum von Menschen erreichen, indem Sie flexible Preise anbieten, die auf verschiedene Benutzergruppen zugeschnitten sind. Achten Sie jedoch darauf, den Preis nicht zu niedrig zu halten, da dies möglicherweise nicht rentabel ist und Ihre Gewinne unter Druck setzt. Ihre Preisstrategie sollte auf langfristige Umsatzstabilität ausgelegt sein.

Beispiele für B2C-Mitgliederseiten

B2C-Mitgliederseiten bauen den Markenwert auf und verbessern die Kundenbindung, indem sie Vorteile und Komfort bieten. Hier ein paar konkrete Beispiele:

• Fanclubs: Solche Sites gibt es in vielen Bereichen, um Communitys mit einem starken Interesse an bestimmten Themen zu schaffen. Fanclub-Websites für Künstler oder professionelle Sportmannschaften bieten Funktionen wie Priority-Zugang zu Ticketverkäufen, Informationen über Veranstaltungen und exklusive Videobotschaften.

• Videos: Dazu gehören die Ausstrahlung von Sportveranstaltungen und On-Demand-Dienste zum Abrufen von Filmen und Fernsehsendungen.

• Bildung und Ausbildung: Es gibt verschiedene Arten von Online-Schulen mit festen Gebühren, von Videos mit Selbstlern-Inhalten bis hin zu Nachhilfekursen mit einem persönlichen Lehrer. Beliebt sind auch Live-Seminare, Webinare und Expertensendungen.

• Online-Handel: Es gibt viele B2C-Mitgliederseiten, darunter große E-Commerce-Einkaufszentren wie Amazon Prime und Rakuten Ichiba sowie Websites für Lebensmittel, Bekleidung, Beauty, Haushaltsgeräte und mehr.

Beispiele für B2B-Mitgliederseiten

B2B-Mitgliederseiten spielen eine Rolle bei der Verbesserung der Geschäftseffizienz und der Stärkung der Zusammenarbeit zwischen Unternehmen, indem sie ein System für den Austausch von Informationen bereitstellen und Kunden und Geschäftspartner unterstützen, die spezielle Informationen benötigen.

• Pharmazeutische Industrie: Websites für Angehörige der Gesundheitsberufe bieten die neuesten Produktinformationen und Behandlungsrichtlinien für Ärzte.

• Software-Lizenznehmer: Diese Websites bieten Dokumentation zu APIs, Codebeispiele und Informationsaustausch für Programmierer und Ingenieure.

• Finanzindustrie: Dienstleistungen wie die Beantragung von Geschäftskrediten und die Verwaltung der Transaktionshistorie sind auf den Mitgliederseiten von Unternehmen für Finanzdienstleistungen verfügbar.

• Immobilien: Diese Websites bieten immobilienwirtschaftliche Beratung und führen Seminare für Immobilienunternehmer durch. Business Support Services können Geschäftsinhabern dabei helfen, ihre Verkaufsfähigkeiten erheblich zu verbessern.

Machen Sie Ihre Mitgliederseite zum Erfolg

Der Erfolg einer Mitgliederseite hängt von ihrer Fähigkeit ab, spezielle Informationen und Dienste bereitzustellen, auf die Benutzer ohne Registrierung keinen Zugriff haben. Die Bereitstellung wertvoller Inhalte und einzigartiger Vorteile zieht neue Mitglieder an und verbessert die Bindungsraten.

Wie bei jeder Website ist es wichtig, auf Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit zu achten. Dies sind wichtige Faktoren für die Zuverlässigkeit und das Wachstum der Website und der erste Schlüssel zum Erfolg.