Sites de associações são sites que só podem ser acessados por membros. Eles podem aprofundar a relação de confiança com os usuários e oferecer vários benefícios para ajudar a expandir o seu negócio. No entanto, é importante criar um site de associação que seja adequado para o seu negócio e garantir que ele seja gerenciado corretamente para tirar o máximo proveito dele.

Entender o panorama geral é fundamental para construir um site de associação bem-sucedido. Este artigo explica conceitos básicos, prós e contras e métodos de desenvolvimento e fornece exemplos reais de sites de associação.

O que há neste artigo?

• O que é um site de associação?
  
• Vantagens de construir um site de associação
  
• Desvantagens de construir um site de associação
  
• Como criar um site de associação
  
• Considerações ao criar um site de associação
  
• Exemplos de sites de associação B2C
  
• Exemplos de sites de associação B2B
  
• Tornar o seu site de associação um sucesso
  

O que é um site de associação?

Um site de associação é um site exclusivo para membros que somente membros registrados podem acessar. O objetivo é ter uma forte conexão com os usuários, enviando informações e fornecendo conteúdo que apenas os membros podem ver.

Em contraste com os sites abertos, que podem ser acessados por qualquer pessoa, os sites de associação às vezes são chamados de "sites fechados". Este sistema é uma maneira poderosa de se diferenciar da concorrência e aumentar o número de clientes recorrentes.

Vantagens de criar um site de associação

Aqui estão os benefícios específicos de criar um site de associação:

Privilégios de acesso somente para membros

Ao fornecer conteúdo e serviços exclusivos para membros, você pode dar aos seus membros uma sensação de valor exclusivo. Isso faz com que os membros se sintam especiais e aumenta sua lealdade ao site.

Eficiência de marketing

Você pode usar os dados dos membros para criar estratégias de marketing eficazes que segmentem os públicos que você deseja alcançar. Isso ajuda a reduzir custos de publicidade desnecessários e maximizar seu retorno sobre o investimento (ROI).

Melhoria do valor da marca

Ao aproximar os membros e criar uma sensação de exclusividade, você pode aumentar a estabilidade e o valor do seu negócio. Você também pode oferecer benefícios exclusivos para membros para aumentar ainda mais a satisfação do cliente.

Ganhos estáveis

Adotar uma estrutura de tarifas do tipo assinatura para o site do membro pode resultar em receitas regulares e estabilizar suas receitas. Se você puder construir um site de membros atraente que incentive a associação de longo prazo, será mais fácil prever os ganhos e planejar seu negócio, resultando em maior estabilidade.

O Stripe Billing facilita a configuração e o gerenciamento do seu plano de assinatura. Você também pode usar as ferramentas analíticas, usando as funções padrão para acompanhar as vendas e analisar as taxas de cancelamento, que são úteis para o planejamento e a expansão dos negócios no longo prazo.

Desvantagens de criar um site de associação

Embora existam muitas vantagens em um site de associação, há algumas desvantagens a serem consideradas ao implementar e gerenciar um:

• Qualidade do site: para aumentar a satisfação dos membros, você deve continuar a fornecer conteúdo de alta qualidade regularmente. Para isso, você precisa de pessoas com expertise em cada área. Criar conteúdo novo e de alta qualidade e atualizar conteúdo antigo para manter um site pode ser demorado.

• Custos operacionais: uma das desvantagens de construir um site exclusivo para membros é o aumento dos custos operacionais. Há custos iniciais para implementar plataformas e sistemas de pagamento, e você precisará continuar recrutando membros mesmo depois que o site estiver funcionando. Se for difícil encontrar pessoal dedicado internamente, você pode terceirizar as operações e a gestão, mas isso incorrerá em custos adicionais.

• Processo de inscrição: especialmente para usuários de primeira viagem, o registro pode ser um obstáculo psicológico. Você precisa facilitar o cadastro, reduzindo a quantidade de trabalho envolvido, simplificando a ficha de inscrição etc. Indique claramente os benefícios do cadastro para incentivar as pessoas a fazerem o esforço.

Como criar um site de associação

Há várias maneiras de criar um site de associação. Cada um tem suas características e vantagens, por isso é importante escolher o método mais adequado às necessidades da sua empresa.

Usar o WordPress

Você precisará comprar um domínio e assinar um contrato de servidor, mas pode instalar o WordPress e construir um site de associação. O WordPress vem com uma série de modelos e plugins que você pode usar para construir seu site, para que você possa criá-lo sem quaisquer habilidades de codificação. Por exemplo, se você instalar o plugin BuddyPress, pode usar o WordPress para criar uma rede social ou site de comunidade.

Também é importante prestar atenção ao gerenciamento de segurança e operações, habilitando SSL (Secure Sockets Layer), criptografando comunicações e executando atualizações regulares.

Usar um provedor de serviços de aplicativo (ASP)

Usando um ASP (por exemplo, pacote de nuvem) que tenha todos os recursos necessários para criar um site de associação, você pode criar um site completo que seja fácil de gerenciar. É uma boa ideia escolher um ASP que tenha os recursos necessários para atender às necessidades do seu negócio, como processamento de pagamento, distribuição de boletim informativo por e-mail e integração externa.

Usar um site de rede social (SNS)

Você pode usar grupos privados do Facebook, contas oficiais do LINE e outros para distribuir conteúdo exclusivo para membros. Embora estes sejam gratuitos para usar e você possa facilmente começar sem qualquer conhecimento especial, há algumas coisas a considerar.

Por exemplo, os usuários do Facebook tendem a ser mais velhos, então pode não ser adequado para empresas que visam pessoas mais jovens. É importante notar que as contas oficiais do LINE são um sistema de distribuição de informações unidirecional das empresas para os membros, e os membros não podem interagir uns com os outros.

Comissionamento de um desenvolvedor

Se você quiser construir um site de associação altamente original e autêntico, pode construí-lo do zero, sem depender de sistemas ou serviços existentes.

Se a sua empresa não tem expertise interna, ou se você tem pouca equipe e tempo, poderá terceirizar o trabalho para uma empresa de desenvolvimento. No entanto, as empresas de desenvolvimento são especializadas em diferentes áreas, portanto, certifique-se de escolher uma que seja a mais adequada para a sua empresa.

Considerações ao criar um site de associação

Se você tiver um propósito claro para o site de associação, será muito mais fácil criar um site que seja ideal para os usuários, pois o desenvolvimento e o gerenciamento do site serão consistentes. Aqui estão algumas considerações importantes:

Seja claro em seus objetivos

Veja de perto suas metas ao criar um site exclusivo para membros. Por exemplo, se o objetivo é gerar receita recorrente, você precisa considerar um modelo de assinatura adequado ao seu objetivo. Você também deve considerar como diferenciar entre conteúdo gratuito e pago e se esforçar para criar um site em que os usuários encontrarão valor.

Equipe seu site com as funções necessárias

A capacidade de enviar e-mails de autenticação e fazer login aos usuários quando eles se registram como membro são funções básicas de gerenciamento de usuários que são importantes para qualquer site membro. Você também deve incluir todos os recursos necessários para a finalidade e o público-alvo do site do membro, como distribuição de conteúdo, pagamento, comunidade e ferramentas de análise.

Tome medidas de segurança

Medidas de segurança para proteger as informações pessoais e de pagamento dos membros contra o risco de violações de dados e ataques cibernéticos são importantes. Certifique-se de criptografar e armazenar as senhas e informações pessoais dos usuários, habilitar todo o site com HTTPS (protocolo de transferência de hipertexto) e implementar um certificado SSL. Você também deve implementar sistemas de autenticação como autenticação em duas etapas (2FA) para aumentar a segurança do login.

Use ferramentas para gerenciar as vulnerabilidades do seu site, realizar verificações de segurança regulares e contratar empresas especializadas para auditorias. O sistema de pagamentos Stripe está em conformidade com os Padrões de Segurança de Dados do Setor de Cartões de Pagamento (PCI DSS) e inclui recursos avançados de autenticação, como 3D Secure e detecção de fraudes. Isso proporciona maior segurança e garante transações seguras.

Use preços adequados

Entenda o valor do site de associação da sua empresa e cobre adequadamente. Se os seus preços não fizerem com que os membros sintam que estão obtendo valor pelo que pagaram, eles irão embora.

Você também pode alcançar uma gama maior de pessoas, oferecendo preços flexíveis que atendam a diferentes grupos de usuários. No entanto, tenha cuidado para não precificar muito baixo para incentivar os usuários a se inscreverem, pois isso pode não ser lucrativo e pressionará os lucros. Certifique-se de que sua estratégia de preços esteja projetada para garantir a estabilidade da receita no longo prazo.

Exemplos de sites de associação B2C

Os sites de associação B2C constroem o valor da marca e melhoram a fidelidade do cliente, oferecendo benefícios e conveniência. Aqui estão alguns exemplos específicos:

• Fã-clubes: tais sites são desenvolvidos em uma ampla gama de campos como um lugar para criar comunidades de pessoas com um forte interesse em tópicos específicos. Sites de fã-clubes para artistas e equipes esportivas profissionais oferecem recursos como venda prioritária de ingressos, informações sobre eventos e mensagens de vídeo exclusivas.

• Distribuição de vídeo: isso inclui a distribuição de eventos esportivos e serviços de exibição de filmes e TV sob demanda.

• Educação e aprimoramento de habilidades: existem diferentes tipos de escolas online de tarifa fixa, desde aprender assistindo a vídeos por conta própria até cursos preparatórios online onde você aprende individualmente com um professor por meio de chamadas de vídeo. Seminários ao vivo, webinars e transmissões por especialistas também são populares.

• E-commerce: existem muitos sites de associação B2C, incluindo os principais shoppings de e-commerce, como Amazon Prime e Rakuten Ichiba, bem como sites de alimentos, vestuário, beleza, eletrodomésticos e muito mais.

Exemplos de sites de associação B2B

Sites de associação B2B desempenham um papel na melhoria da eficiência dos negócios e no fortalecimento da colaboração entre empresas, fornecendo um sistema para compartilhar informações e ajudar clientes e parceiros de negócios que precisam de informações especializadas.

• Empresas farmacêuticas: esses sites de profissionais de saúde fornecem as informações mais recentes sobre produtos e diretrizes de tratamento para médicos.

• Licenciados de software: esses sites fornecem documentação da interface de programação de aplicativos (API), exemplos de código e compartilhamento de informações para programadores e engenheiros.

• Setor financeiro: serviços como pedidos de empréstimo comercial e gerenciamento de histórico de transações estão disponíveis em sites de associação de serviços financeiros corporativos.

• Imóveis: esses sites oferecem consultoria de negócios imobiliários e realizam seminários para proprietários de negócios imobiliários. Os serviços de suporte empresarial podem ajudar os empresários a melhorar significativamente suas capacidades de vendas.

Tornar o seu site de associação um sucesso

O sucesso de um site de associação depende da sua capacidade de fornecer informações especiais e serviços que os usuários não podem acessar sem se registrar. Fornecer conteúdo valioso e benefícios exclusivos atrai novos membros e melhora as taxas de retenção.

Como em qualquer site, é importante considerar a segurança e a usabilidade. Esses são fatores importantes na confiabilidade e crescimento do site, e abordá-los é a chave para o sucesso.